某汽配集團(tuán)缺貨訂單處理制度-展示頁(yè)
2025-06-12 06:09本頁(yè)面
【正文】 滿(mǎn)足需要 . 可用庫(kù)存不能滿(mǎn)足時(shí)，檢查在途庫(kù)存是否能夠滿(mǎn)足 . 在途庫(kù)存數(shù)量仍無(wú)法滿(mǎn)足時(shí)，應(yīng)考慮動(dòng)用安全庫(kù)存，并通知產(chǎn)品部增加該產(chǎn)品的采購(gòu)以補(bǔ)足庫(kù)存 . 在途庫(kù)存數(shù)量能夠滿(mǎn)足，但時(shí)間不能滿(mǎn)足時(shí)，應(yīng)通知庫(kù)戶(hù)訂單可以滿(mǎn)足的最早時(shí)間和可靠時(shí)間，建議客戶(hù)分批訂貨。客戶(hù)同意先部分交貨時(shí)，分拆訂單處理 . 客戶(hù)緊急需求無(wú)法延遲時(shí)，應(yīng)作為缺貨訂單處理，上報(bào) DC經(jīng)理協(xié)調(diào) . 缺貨訂單的處理 . 缺貨訂單由 DC經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)處理 . 客戶(hù)溝通協(xié)調(diào) . 與客戶(hù)溝通協(xié)調(diào)交貨期、交貨數(shù)量、交貨批次 ，盡可能在不增加成本的情況下通過(guò)延遲交貨、分批交貨達(dá)到滿(mǎn)足用戶(hù)需求 . 對(duì)于市場(chǎng)緊缺產(chǎn)品，應(yīng)按照客戶(hù)重要性排序分配可以交貨的數(shù)量，并與客戶(hù)溝通維持客戶(hù)滿(mǎn)意度 .
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