【正文】 ：維修保養(yǎng)指導、收清余款、建立完工檔案（拍攝照片）、征求客戶評價（書面并蓋章），保修期或保質(zhì)期內(nèi)的維修、保養(yǎng)服務(wù)；完工項目的各類歸檔資料使用權(quán)歸與經(jīng)銷公司共同所有?！? 投訴處理：作為第一承訴人，對代理事項負責有接到投訴后在第一時間內(nèi)進行投訴處理的義務(wù)，并設(shè)立投訴處理專員，及時做好投訴處理、投訴內(nèi)容調(diào)查、取證、責任認定，及時處理，使客戶滿意；需授權(quán)方?jīng)Q策的事項，應(yīng)在第一時間內(nèi)以書面形式提交授權(quán)方，并繼續(xù)承擔投訴處理的后續(xù)工作?！? 供貨服務(wù)：根據(jù)客戶需求，與授權(quán)方簽訂《購貨合同》（附錄3）、溝通供貨進度、到貨驗收、向客戶供貨、收款?！? 簽約追蹤：深度追蹤、供貨方案與價格的調(diào)整確認、了解備貨進度、獲取項目中標通知書（中、大型項目）?！? 項目跟進：產(chǎn)品介紹、客戶溝通與感情聯(lián)絡(luò)、邀請參觀完工項目等。操作內(nèi)容與階段◆ 前期工作：市場調(diào)查、項目可行性分析。u 向違反規(guī)定經(jīng)銷商追索違約金或其他賠償時，有權(quán)從經(jīng)銷商保證金、滯留獎勵中予以扣除，并保留取消經(jīng)銷資格的進一步處罰措施。u 以上降級情況下，雙方應(yīng)另行簽署經(jīng)銷商授權(quán)合同。第五章 經(jīng)銷商資格的降級與取消u 半年內(nèi)未達到經(jīng)銷商級別所對應(yīng)的最低銷售額的50 %，而又無法提供在下半年的工程案例來彌補上述銷售額，經(jīng)銷商資格將被自動降級或取消。u 依據(jù)經(jīng)銷商市場調(diào)查結(jié)果, 可應(yīng)經(jīng)銷商邀請，派遣營銷人員協(xié)助具體項目的營銷拓展工作。但不可以授權(quán)經(jīng)銷商的名義在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布產(chǎn)品信息及展開推廣活動（由統(tǒng)籌發(fā)布，統(tǒng)一做潛在客戶資源分配）。 限制使用產(chǎn)品說明書類印刷品、產(chǎn)品樣卡、樣片、促銷禮品等（應(yīng)確定項目確實需要時使用） 經(jīng)銷商須承諾嚴守授權(quán)方的商業(yè)秘密，執(zhí)行范圍應(yīng)包括經(jīng)銷商公司內(nèi)所有涉及產(chǎn)品銷售的員工。產(chǎn)品技術(shù)：包括產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)工藝等營銷管理：銷售渠道、存貨、財務(wù)狀況、公司管理結(jié)構(gòu)及價格體系推廣資料：產(chǎn)品書面報價資料、項目照片、介紹類音像資料等。 經(jīng)銷區(qū)域的限定u 為便于區(qū)域開發(fā)、管理，避免重疊跟進，授權(quán)經(jīng)銷的權(quán)限具有區(qū)域性，即由雙方以書面形式界定經(jīng)銷區(qū)域。為維護及其產(chǎn)品的公眾形象，凡經(jīng)銷商需在報刊雜志、燈箱廣告及電子網(wǎng)站等各類公共媒體中涉及產(chǎn)品產(chǎn)品介紹的內(nèi)容，必須通報有關(guān)部門，并由就其文字內(nèi)容及字體、產(chǎn)品介紹、商標與照片的引用、整體設(shè)計風格等作審定。 ◆ 經(jīng)銷商在其企業(yè)標志性印刷品中如需印刷有關(guān)標志，必須保證完全符合注冊標準形式，并經(jīng)書面審核及授權(quán)方可使用。 回訪形式：電話、短信、信函、傳真或電子郵件。 ◆ 將特別定制有助于品牌推廣的禮品，定量免費提供給經(jīng)銷商，超量部分經(jīng)銷商可以按成本價購買，并需填《推廣用品訂購表》（附錄10）第四章 經(jīng)銷商的義務(wù) 經(jīng)銷商應(yīng)建立完整的企業(yè)管理機制，以此作為正常開展產(chǎn)品產(chǎn)品銷售的必要基礎(chǔ)，建議設(shè)立的制度應(yīng)包括且不限于： ◆ 公司財務(wù)制度◆ 員工勞動紀律守則◆ 職員的勞動合同及保密合同（文本格式見附錄4）◆ 員工崗位操作說明書◆ 員工工作報告制度◆ 銷售人員業(yè)績獎勵制度◆ 工作目標及考核制度◆ 公司其他規(guī)章制度 為使授權(quán)合作理性化、計劃化、規(guī)范化，正確把握投入與產(chǎn)出的關(guān)系，經(jīng)銷商應(yīng)實行營銷預(yù)算管理，即每年末編制下一年的《年度預(yù)算表》并提交給,年度預(yù)算的內(nèi)容包括：總體發(fā)展目標u 經(jīng)銷區(qū)域經(jīng)濟特征對業(yè)務(wù)的影響u 總體營業(yè)目標與策略u 組織結(jié)構(gòu)的配合與調(diào)整u 需要協(xié)助、配合或改進的問題營業(yè)預(yù)算u 可簽約的項目預(yù)測u 成交時間預(yù)測u 各型號產(chǎn)品銷售預(yù)測u 推廣活動計劃 建立項目客戶完工立項檔案，并實施定期的客戶回訪制度，了解產(chǎn)品使用情況，提供保養(yǎng)、維修指導服務(wù)，以此樹立公司及品牌的良好信譽。對外圍竄貨至經(jīng)銷商區(qū)域，經(jīng)銷商應(yīng)及時通知授權(quán)方，并協(xié)助授權(quán)方查清貨物來源；授權(quán)方在處理中、處理后，均向經(jīng)銷商通報處理措施和處理結(jié)果。u 嚴格保護經(jīng)銷商利益，經(jīng)銷商應(yīng)依據(jù)授權(quán)區(qū)域銷售產(chǎn)品，未經(jīng)授權(quán)方書面許可及履行本手冊規(guī)定的程序，禁止任何經(jīng)銷商的跨區(qū)域報價、銷售行為，經(jīng)銷商直接或通過第三方將其名下的貨物在銷售區(qū)域外銷售，系嚴重違約行為，授權(quán)方可按其違約銷售金額的20%向違約經(jīng)銷商收取違約金，并可視情形取消其經(jīng)銷商資格，一旦授權(quán)方作出取消其經(jīng)銷商資格的決定，將在系統(tǒng)內(nèi)給予通報，且該違約經(jīng)銷商所繳納的保證金將不予返還?！?同業(yè)產(chǎn)品分析及研討。 營銷交流 ◆ 組織專題討論會，交流營銷操作技巧和步驟，分析當前市場形勢。u 其它技術(shù)咨詢服務(wù)。u 產(chǎn)品日常使用培訓。u 產(chǎn)品營銷技巧培訓。u 協(xié)助經(jīng)銷商進行中、大型投標項目的標書制作。注：推廣活動具體操作方法另見相關(guān)文件。u 由經(jīng)銷商針對大型、重點項目舉辦的專題推廣會或介紹會，可委派專業(yè)人員，配合作產(chǎn)品技術(shù)性能與推薦方案的說明講解。而當?shù)亟?jīng)銷商可獲得經(jīng)與跨區(qū)域經(jīng)銷商協(xié)商過的相應(yīng)配合費。u 因市場環(huán)境需要或原物料漲跌調(diào)整產(chǎn)品價格時，提前一個月向經(jīng)銷商發(fā)出通知，經(jīng)銷商須依照要求同步進行。u 經(jīng)銷商必須按照的價格體系執(zhí)行價格政策，有責任保密一切價格運作資料?！?經(jīng)銷商享有免費提供的一定數(shù)量的行銷工具的權(quán)利?！?經(jīng)銷商以獨立法人身份對外簽訂銷售或施工合同，承擔各種義務(wù)，授權(quán)方并不因授予其經(jīng)銷商資格而對經(jīng)銷商的任何合同義務(wù)或其他行為承擔任何連帶責任。第三章 經(jīng)銷商的權(quán)益◆ 經(jīng)銷商將被授予產(chǎn)品的區(qū)域銷售權(quán)，享有授權(quán)方合格產(chǎn)品在指定區(qū)域的銷售權(quán)?！羰跈?quán)經(jīng)銷商的年度片材銷售總量：片材銷售量≥銷售總量的40%。u 人員推廣：銷售員針對在建項目或公司派發(fā)產(chǎn)品資料。u 專題產(chǎn)品介紹會：針對在建項目，作專題產(chǎn)品講解與推廣?！? 針對在建或近期投建項目的名稱、業(yè)主、設(shè)計方、總承包方、施工方、面積、投資規(guī)模等項目的基本信息，填寫《地區(qū)在建項目調(diào)查表》?！? 頒發(fā)證書：由向申請方頒發(fā)《授權(quán)經(jīng)銷商證書》（文本格式見附錄2）?！? 確定意向： 區(qū)域主管篩選后把初定結(jié)果報告銷售總監(jiān)，經(jīng)銷售總監(jiān)核實情況并同意后轉(zhuǎn)交總經(jīng)理審核?！? 溝通交流：深度了解企業(yè)背景、經(jīng)營狀況及發(fā)展目標，的區(qū)域主管對申請公司相關(guān)情況作詳細考察?！?具備足夠的運作資金，財務(wù)狀況良好。注：上述崗位視業(yè)務(wù)量配置合理人數(shù)，可以兼職。l 銷售員：專職負責系列產(chǎn)品的銷售。u 具有獨立法人資格u 穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)（經(jīng)銷企業(yè)要設(shè)立包括但不限于以下崗位）l 經(jīng)理：推廣系列產(chǎn)品專職經(jīng)理。u 在經(jīng)銷商資格有效期內(nèi)如果違反本手冊相關(guān)規(guī)定，保證金將用于補償受侵害方損失，不足部分將被另行追訴。u 取得經(jīng)銷商資格當年，經(jīng)銷商未達成年度采購額，保證金有剩余的部分可延續(xù)為第二年使用，第二年的保證金額度按照經(jīng)銷商級別重新計算，不足的部分在第二年的第一周內(nèi)補齊。 按經(jīng)銷商級別繳納相應(yīng)保證金經(jīng)銷商級別一般經(jīng)銷商重要經(jīng)銷商核心經(jīng)銷商保證金（人民幣：萬元）說明：u 保證金作為地區(qū)經(jīng)銷商全面履行與相關(guān)合同義務(wù)及執(zhí)行本手冊經(jīng)銷商相關(guān)義務(wù)的履約保證。 經(jīng)銷商的資源配置免費資料（每年）經(jīng)銷商級別年度最低采購額（單位:人民幣 萬元）《樣冊》《產(chǎn)品彩頁》一般經(jīng)銷商重要經(jīng)銷商核心經(jīng)銷商技術(shù)支持設(shè)專人負責，隨時提供方案設(shè)計、安裝指導、售后服務(wù)指導等市場推廣產(chǎn)品推介會1 次服務(wù)與培訓為配合經(jīng)銷商在約定區(qū)域的市場推廣，可以在總部提供對經(jīng)銷商進行為期2天的介紹產(chǎn)品及培訓支持，經(jīng)銷商在項目中遇到技術(shù)難題時，經(jīng)向提出申請并得到批復后，可提供一定程度的免費技術(shù)支持，并可以派區(qū)域主管對經(jīng)銷商人員進行培訓。其他城市經(jīng)銷商年完成銷售額為≥350萬元簽約為一般經(jīng)銷商。 經(jīng)銷商的級別及晉級◆核心經(jīng)銷商：年完成銷售額（和授權(quán)方結(jié)算額） 萬元（含以上）的經(jīng)銷商。項目導向、精誠合作、共創(chuàng)雙贏第二章 授權(quán)經(jīng)銷的操作系指接受本手冊的相關(guān)規(guī)定，經(jīng) 有限公司（以下簡稱“授權(quán)方”）審核、確認、授權(quán)在指定區(qū)域內(nèi)負責推廣產(chǎn)品，并在安裝與售后服務(wù)方面，完成授權(quán)方要求的業(yè)績指標并能依授權(quán)方所提供的標準為客戶提供滿意服務(wù)的銷售商?！?完善的服務(wù)體系?！?專業(yè)的施工隊伍。◆ 價格的有效保護。隨著科技的日益發(fā)達，各種層出不窮，但由于每種產(chǎn)品的品牌繁多，競爭激烈，能夠給經(jīng)營者帶來高額回報的產(chǎn)品相對越來越少。將一如既往地秉承“互利互惠、共創(chuàng)雙贏”的經(jīng)營原則，為授權(quán)經(jīng)銷商提供強有力的廠家支持?！魪姶蟮膹S家支持?！舯姸嗟墓こ虒嵖儭！袅己玫钠放菩蜗??！糇吭降漠a(chǎn)品品質(zhì)?？v觀目前市場上僅有的幾個品牌，的綜合表現(xiàn)可謂有口皆碑。早日在為數(shù)不多的 品牌中，依托一個品質(zhì)卓越、口碑良好、前景廣闊的品牌借勢營銷，已成為業(yè)內(nèi)人士的普遍共識！基于此，本著優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合、整合營銷的經(jīng)營戰(zhàn)略，結(jié)合品牌資源優(yōu)勢，拓展區(qū)域經(jīng)銷渠道，采取區(qū)域市場授權(quán)經(jīng)銷的操作模式，以此實現(xiàn)合作各方利益的最大化。(產(chǎn)品介紹)隨著市場的需求和認可日漸成熟，吐故納新、更新?lián)Q代的潮流和趨勢已成定局。以“追求卓越”為目標，本著“提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、完善服務(wù)體系及安全可靠承諾”的經(jīng)營理念，贏得了業(yè)內(nèi)的廣泛關(guān)注及客戶的長期支持，業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展。有效期：自 年 月 日起至 年 月 日止。經(jīng)銷合同目 錄經(jīng)銷商授權(quán)書 3產(chǎn)品價格表 。第一章 前 言 3 3 授權(quán)產(chǎn)品的優(yōu)勢 3 3第二章 授權(quán)經(jīng)銷的操作 3 3 3 經(jīng)銷商的級別及晉級 3 3 3 經(jīng)銷商的資源配置 3 3 禁止跨區(qū)域銷售 3 3 3 運作階段的前期工作 3 3 3 3 3第三章 經(jīng)銷商的權(quán)益 3 3 3 3 3 3 3 3 項目方案設(shè)計 3 技術(shù)培訓 3 售后服務(wù) 3 工作巡訪 3 營銷交流 3 3 3第四章 經(jīng)銷商的義務(wù) 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 經(jīng)營品牌的限定 3 經(jīng)銷區(qū)域的限定 3 3 3 限制使用 3 3 3第五章 經(jīng)銷商資格的降級與取消 3第六章 經(jīng)銷商操作規(guī)范 3 3 3 3 3 3 產(chǎn)品備貨 3 產(chǎn)品訂單 3 供貨交接及驗收 3 3 結(jié)算原則 3 3附錄1：經(jīng)銷商授權(quán)合同 3附件1：甲方營業(yè)執(zhí)照正、副本COPY件 3附件2：甲方稅務(wù)登記證COPY件 3附件3：訂貨數(shù)量與行銷工具換算表 3附件4：行銷工具價格表 3附件5：施工規(guī)范書 3附錄2：購貨合同 3附錄3：保密和非競爭協(xié)議 3附錄4：經(jīng)銷商資格申請表 3附錄5：經(jīng)銷商信息資料表 3附錄6：經(jīng)銷商資格審核表 3附錄7：產(chǎn)品資料領(lǐng)用表 3附錄8：樣品領(lǐng)用表 3附錄9 ：推廣用品定購表 － 禮品 3附錄10：客戶訪問申請表 3附錄11：項目報備表 3附錄12：項目立項表 3附錄13：項目報備進度表 3附錄14：產(chǎn)品用料預(yù)報 3附錄15：供貨驗收單 3附錄16：經(jīng)銷商月營業(yè)管理報告——項目定單額 3附錄18：經(jīng)銷商月營業(yè)管理報告——項目追蹤匯總 3附錄19：價格保護函 3經(jīng)銷商授權(quán)書NO:1201105001 經(jīng)銷商授權(quán)書茲授權(quán) 公司為 在 區(qū)域指定供應(yīng)商，并提供產(chǎn)品的 支持及售后咨詢服務(wù)。特此授權(quán)！工制造商年 月 日54 / 54