【正文】 料等）；（適用的法律法規(guī)、規(guī)程、規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、等）；。公司質(zhì)量控制程序文件（1）文件控制程序1）目的為保證ISO9000質(zhì)量管理體系文件的適用性、有效性、特制定本程序2）適用范圍本程序適用于對(duì)ISO9000質(zhì)量管理體系文件的控制。評(píng)價(jià)內(nèi)容包括是否符合設(shè)計(jì)規(guī)范、顧客及社會(huì)要求、設(shè)計(jì)深度是否達(dá)到規(guī)定要求等。D、各級(jí)審核人員必須認(rèn)真如實(shí)填寫“設(shè)計(jì)文件審核表”，設(shè)計(jì)人員應(yīng)對(duì)審核意見進(jìn)行逐條處理，記入處理意見欄并簽字。B、設(shè)計(jì)校審工作要嚴(yán)格按公司有關(guān)的規(guī)定執(zhí)行。 A、各階段設(shè)計(jì)文件編制完成之后應(yīng)進(jìn)行自審和逐級(jí)審核。 根據(jù)設(shè)計(jì)文件分發(fā)單位的不同需要，按全套設(shè)計(jì)文件、總體部分（總冊(cè)）文件、全套概（預(yù)）算表、全套器材概（預(yù)）算表、施工圖紙及說明等分別裝訂出版。 每個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的總冊(cè)及各單項(xiàng)工程分冊(cè)都應(yīng)編制全套設(shè)計(jì)文件。 在設(shè)計(jì)過程中，公司內(nèi)部各專業(yè)之間提出的設(shè)計(jì)更改和修改，由提出更改專業(yè)的該項(xiàng)目設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人或單項(xiàng)負(fù)責(zé)人確定；公司外部提出的設(shè)計(jì)更改和修改，由設(shè)計(jì)主管部門或建設(shè)單位確定；設(shè)計(jì)審核提出的更改，由各級(jí)審核人確定。 設(shè)計(jì)交付公司后經(jīng)設(shè)計(jì)審查提出的設(shè)計(jì)更改和修改，由設(shè)計(jì)評(píng)審會(huì)議決定，按會(huì)議審定的意見進(jìn)行修改。（6）設(shè)計(jì)更改記錄文件無簽字和日期者不能作為有效文件。 質(zhì)量記錄文件在勘察設(shè)計(jì)過程中或相關(guān)活動(dòng)中產(chǎn)生，按質(zhì)量體系程序各要素規(guī)定和有關(guān)規(guī)章制度中規(guī)定的記錄文件、表格等要求建立。（5）質(zhì)量記錄的控制 設(shè)計(jì)方案的評(píng)審是確保設(shè)計(jì)質(zhì)量的重要步驟，應(yīng)做好每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的評(píng)審。 各階段設(shè)計(jì)文件編制前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)到工程建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，以取得設(shè)計(jì)輸入的第一手資料。（3）現(xiàn)場(chǎng)勘察設(shè)計(jì)輸入要求文件必須經(jīng)設(shè)計(jì)總負(fù)責(zé)人審批，簽署審核。施工圖設(shè)計(jì)階段由單項(xiàng)負(fù)責(zé)人編制。設(shè)計(jì)輸入要求文件應(yīng)由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制。 通過對(duì)設(shè)計(jì)計(jì)劃的評(píng)審，使設(shè)計(jì)工作順利開展。設(shè)計(jì)計(jì)劃的評(píng)審采用公司、部門主管在“工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃表”上審批簽字認(rèn)可的方式。 過程質(zhì)量保證承諾我院完全按照ISO9000質(zhì)量管理體系程序?qū)φ麄€(gè)工程服務(wù)階段流程進(jìn)行控制，包括：（9） 認(rèn)真對(duì)待建設(shè)方組織的各種專業(yè)評(píng)審，對(duì)評(píng)審中提出的意見加以補(bǔ)充完善。（5）內(nèi)業(yè)設(shè)計(jì)執(zhí)行“設(shè)計(jì)、復(fù)核、審核”制，三級(jí)審查，要求對(duì)審查均有文字記錄，并記錄下執(zhí)行修正意見。（3）院項(xiàng)目部和技術(shù)審查組對(duì)項(xiàng)目定測(cè)施工圖設(shè)計(jì)的整體思路、方法、原則和最終結(jié)果進(jìn)行總體把關(guān)和全過程指導(dǎo)，包括院級(jí)技術(shù)指導(dǎo)、中間檢查和成果審查。質(zhì)量體系保證承諾（1）以院已建立并經(jīng)認(rèn)證的ISO9001質(zhì)量保證體系進(jìn)行項(xiàng)目的全過程質(zhì)量管理，以保證各項(xiàng)工作的質(zhì)量。（2）設(shè)計(jì)質(zhì)量事故為零。技術(shù)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，使職工的收入與設(shè)計(jì)進(jìn)度、質(zhì)量、數(shù)量直接掛鉤，進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合的考評(píng)。 （4）負(fù)責(zé)人定期為設(shè)計(jì)進(jìn)度監(jiān)控，分析產(chǎn)生的偏差原因，提出進(jìn)度修訂計(jì)劃，使進(jìn)度始終在計(jì)劃的控制之內(nèi)。（2） 項(xiàng)目對(duì)各專業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)度安排，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人監(jiān)控相關(guān)專業(yè)設(shè)計(jì)組嚴(yán)格執(zhí)行，并按時(shí)互相提供經(jīng)審核后的有關(guān)資料。二、設(shè)計(jì)工期承諾目標(biāo)根據(jù)建設(shè)單位和招標(biāo)文件的要求，我院經(jīng)過慎重考慮將本次設(shè)計(jì)工期控制在35個(gè)日歷天。為工程的早日建成奉獻(xiàn)全部力量。XX公司招標(biāo)服務(wù)承諾書xxxx公司：我院在xxx標(biāo)投標(biāo)網(wǎng)上看到貴公司的招標(biāo)公告，我院真誠(chéng)的參加xxxx設(shè)計(jì)投標(biāo)。如有幸中標(biāo)，我院將由技術(shù)水平高、職業(yè)道德好、愛崗敬業(yè)的設(shè)計(jì)班子人員完成設(shè)計(jì)任務(wù)，我們將以積極熱情的態(tài)度、認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，急用戶所急、想用戶所想。我院謹(jǐn)此為我院對(duì)本工程的設(shè)計(jì)質(zhì)量、服務(wù)、進(jìn)度鄭重承諾：一、當(dāng)招標(biāo)人要求我院常駐人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我院承諾響應(yīng)時(shí)間為1小時(shí)以內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。保證措施為了保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我院將采取如下保證措施：（1） 提供圖紙日期的要求，制定各個(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)的進(jìn)度計(jì)劃，編制項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖。（3） 向業(yè)主和有關(guān)方面匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況，以便業(yè)主了解情況，并提出意見。 目標(biāo)設(shè)計(jì)質(zhì)量是設(shè)計(jì)單位企業(yè)素質(zhì)的綜合反映，是項(xiàng)目管理水平的重要標(biāo)志，設(shè)計(jì)質(zhì)量管理中必須牢固樹立質(zhì)量第—的理念，以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，使項(xiàng)目部全體人員都認(rèn)識(shí)到設(shè)計(jì)質(zhì)量是市政設(shè)計(jì)企業(yè)的生命線，我院的的設(shè)計(jì)質(zhì)量目標(biāo)就是：（1）設(shè)計(jì)產(chǎn)品（成果）合格率為100%。（3）創(chuàng)優(yōu)秀設(shè)計(jì)，爭(zhēng)全省一流。（2）項(xiàng)目組內(nèi)部明確分工，質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人，制定并貫徹實(shí)施項(xiàng)目的進(jìn)度與質(zhì)量保證措施。（4）勘察設(shè)計(jì)期間，實(shí)現(xiàn)技術(shù)服務(wù)保障，配置高效的生產(chǎn)工具，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)處理、繪圖分析計(jì)算機(jī)化，確保工作效率和設(shè)計(jì)質(zhì)量。（6）對(duì)設(shè)計(jì)輸入進(jìn)行控制，包括基礎(chǔ)資料、勘測(cè)資料、程序提供資料，設(shè)計(jì)軟件程序等，防止失效、錯(cuò)誤的資料文件進(jìn)入設(shè)計(jì)過程。（7）項(xiàng)目組內(nèi)各專業(yè)組的銜接，均為經(jīng)過確認(rèn)的互提資料單為接口，保證各組、各工序有機(jī)的銜接。（8）對(duì)重點(diǎn)疑難工程，設(shè)計(jì)方案要有認(rèn)證過程，聘請(qǐng)專家提出認(rèn)證意見，以確保設(shè)計(jì)質(zhì)量符合要求。（10） 在本項(xiàng)目設(shè)計(jì)產(chǎn)品交付后，通過整理歸納，形成完整的測(cè)設(shè)工作技術(shù)質(zhì)量檔案。（1）設(shè)計(jì)計(jì)劃評(píng)審 設(shè)計(jì)計(jì)劃應(yīng)進(jìn)行評(píng)審。必要時(shí)由公司主管組織會(huì)議評(píng)審，評(píng)審后填寫“工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)計(jì)劃評(píng)審記錄表”。（2）設(shè)計(jì)輸入控制 對(duì)設(shè)計(jì)輸入的要求應(yīng)編制設(shè)計(jì)輸入要求文件。可行性研究報(bào)告、方案設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)輸入要求文件均由項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人編制。每項(xiàng)工程設(shè)計(jì)都必須有設(shè)計(jì)輸入要求文件。設(shè)計(jì)輸入要求文件的內(nèi)容主要是用戶的需求或顧客的要求，以及相應(yīng)的法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求。 （4）設(shè)計(jì)方案評(píng)審 對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)、可行性研究、方案設(shè)計(jì)等總體設(shè)計(jì)方案的評(píng)審，應(yīng)采取會(huì)議方式進(jìn)行，由公司主管主持，協(xié)同相關(guān)設(shè)計(jì)部門的部門主管、項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人、單項(xiàng)負(fù)責(zé)人及主要設(shè)計(jì)人員參加。同時(shí)，設(shè)計(jì)輸出文件編制完成后，交審核人驗(yàn)證以確保設(shè)計(jì)文件滿足設(shè)計(jì)輸入的要求。 各項(xiàng)記錄表格均應(yīng)有工程名稱（含單項(xiàng)工程）內(nèi)容，經(jīng)辦人、責(zé)任人等簽署。設(shè)計(jì)過程中的會(huì)議、會(huì)談、協(xié)議、勘察等，均應(yīng)有記錄。 施工過程中發(fā)生的設(shè)計(jì)更改和修改，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人授權(quán)委派的設(shè)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)確定，對(duì)確屬是設(shè)計(jì)的問題，負(fù)責(zé)簽署“設(shè)計(jì)變更單”。 （7）設(shè)計(jì)輸出 各階段設(shè)計(jì)成果應(yīng)編制設(shè)計(jì)文件，由綜合部組織裝訂成冊(cè)出版。 全套設(shè)計(jì)文件應(yīng)包括：設(shè)計(jì)說明及附錄、概算或預(yù)算編制說明及概（預(yù)）算表格、設(shè)計(jì)圖紙。 （8）設(shè)計(jì)審核 設(shè)計(jì)文件的一般校審流程如下：自審（互審）—部門內(nèi)審—公司內(nèi)審—預(yù)評(píng)審—評(píng)審。C、各級(jí)負(fù)責(zé)人的審核重點(diǎn)應(yīng)遵循公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)工作各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任制的規(guī)定。如發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)按“不合格品的控制程序”規(guī)定處理。 E、院主管、部門主管應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)文件進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，填入“設(shè)計(jì)文件質(zhì)量評(píng)審表”，同時(shí)，應(yīng)填寫“技術(shù)文件質(zhì)量評(píng)定報(bào)告單”，對(duì)該設(shè)計(jì)文件作出綜合評(píng)價(jià)。 根據(jù)以上嚴(yán)格的質(zhì)量管理流程，完全能夠滿足客戶對(duì)工程服務(wù)組織方案的完備性、合理性、科學(xué)性的要求。3）職責(zé)a)公司辦負(fù)責(zé)ISO9000質(zhì)量管理體系文件控制日常管理工作；b)總工辦負(fù)責(zé)適用的規(guī)范、規(guī)程及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的管理：；c)設(shè)計(jì)室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目文件管理和控制；d)總工辦負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的管理和控制。 B、文件的編制、審核、批準(zhǔn)和發(fā)放：由公司辦組織編制，管理者代表審核后，由總經(jīng)理批準(zhǔn)；：由公司辦組織人員編制后由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人審核后，報(bào)管理者代表批準(zhǔn)；：由各責(zé)任部門編制后，各主管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)；：由各責(zé)任部門編制后，責(zé)任部門負(fù)責(zé)人審核，總工程師批準(zhǔn)；：由責(zé)任部門編制后，本責(zé)任部門負(fù)責(zé)人審核并批準(zhǔn)。 D、所有質(zhì)量文件的發(fā)放都要有發(fā)放記錄和收件人簽名。B、質(zhì)量文件由管理者代表視其更改內(nèi)容的多少而確定由使用部