【正文】 XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 7 / A 管理職責(zé) 本章節(jié)目錄 1 概述 2 客戶及相關(guān)方要求 法規(guī)要求 品質(zhì)方針 策劃 目標(biāo)和指針 質(zhì)量策劃 目標(biāo) 質(zhì)量策劃 產(chǎn)質(zhì)量量先期策劃 特殊特性 可行性評(píng)審 PFMEA 防錯(cuò)法 控制計(jì)劃 PPAP 設(shè)施和工裝管理 質(zhì)量體系 組織架構(gòu) 職責(zé)和權(quán)限 管理者代表 內(nèi)部溝通 文件的控制 記錄的控制 管理評(píng)審 責(zé)任部門 XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 8 / A 概述 公司最高管理者組織各有關(guān)部門證實(shí)并承諾以下事項(xiàng)﹔ (1) 建立并保持對(duì)滿足客戶及相關(guān)方要求的重要性的意識(shí)﹒ (2) 建立質(zhì)量方針﹑質(zhì)量目標(biāo)并進(jìn)行策劃﹒ (3) 建立 QS9000/ISO 9001質(zhì)量體系﹒ (4) 執(zhí)行管理評(píng)審 (5) 確保提供必要的資源﹒ 客戶及相關(guān)方要求 最高管理層及要求市場 /工程等部門確保﹔ (1) 客戶及相關(guān)方的要求和期望已被確定并轉(zhuǎn)化成為以實(shí)現(xiàn)客戶滿意為目的的要求﹒ (2) 完全理解滿足客戶及相關(guān)方的要求﹒ 法規(guī)要求 公司應(yīng)建立﹑保持并清楚理解公司所適用的有關(guān)過程／產(chǎn)品／服務(wù)的質(zhì)量法規(guī)要求 ,執(zhí)行有關(guān)組織機(jī)構(gòu)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)的記錄程序，以確?；顒?dòng)和產(chǎn)品符合法規(guī)要求﹒ 產(chǎn)品的安全性 在流程控制程序及運(yùn)作中應(yīng)預(yù)先考慮產(chǎn)品的安全性﹐公司應(yīng)注重提高全體員工的安全意識(shí)﹒ 品質(zhì)方針 優(yōu) 質(zhì) 產(chǎn) 品，不 斷 改 進(jìn) 技 術(shù) 準(zhǔn) 時(shí) 交 貨，發(fā) 展 優(yōu) 質(zhì) 服 務(wù) XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 9 / A 策劃 目標(biāo) 公司對(duì)各相關(guān)職能部門建立質(zhì)量目標(biāo)﹐質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與質(zhì)量方針及持續(xù)改進(jìn)的承諾相一致﹒目標(biāo)應(yīng)包括滿足產(chǎn)品﹑客戶服務(wù)及法律法規(guī)和相關(guān)方的需求﹒ 質(zhì)量策劃 目標(biāo)和指針 為進(jìn)行質(zhì)量管理活動(dòng)﹐設(shè)定文件化的質(zhì)量目標(biāo)﹐并貫徹執(zhí)行﹐文件化后的目標(biāo)發(fā)放給各部門﹒ 質(zhì)量計(jì)劃 公司識(shí)別并策劃為達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)所需的活動(dòng)和資源﹒策劃應(yīng)與質(zhì)量體系的所有其他要求相一致﹐策劃的結(jié)果應(yīng)形成文件﹒策劃應(yīng)確保組織變更處于受控狀態(tài)﹐并確保質(zhì)量體系在變更期間仍得到保持﹒策劃包括﹔ 1) 質(zhì)量體系要求的過程? 2) 所需過程﹑資源﹑期望的結(jié)果? 3) 驗(yàn)證活動(dòng)﹐允收水平和所需的質(zhì)量記錄﹒ APQP 公司應(yīng)建立和實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃程序﹐應(yīng)成立多功能小組以準(zhǔn)備變更或新產(chǎn)品的生產(chǎn)﹒ XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 10 / A 特殊特性 當(dāng)客戶的設(shè)計(jì)記錄中標(biāo)有特殊參數(shù)時(shí)﹐公司的控制計(jì)劃和 FMEA中要用客戶指定的符號(hào) (或公司內(nèi)部與之等同的符號(hào) )來標(biāo)記﹒ 公司應(yīng)在特殊參數(shù)的確定﹐文件化和控制方面滿足所有的要求﹐當(dāng)客戶要求時(shí)﹐應(yīng)提供表明符合這些要求的文件﹒ 可行性復(fù)審 公司在簽訂生產(chǎn)某種產(chǎn)品的合同之前﹐應(yīng)分析并確定制造該產(chǎn)品的可行 PFMEA 參考《 PFEMA程序》 防錯(cuò)法 公司應(yīng)在流程﹑設(shè)備﹑儀器及工具的計(jì)劃中使用防錯(cuò)方法 控制計(jì)劃 公司應(yīng)針對(duì)所提供的產(chǎn)品在系統(tǒng)﹑子系統(tǒng)﹑部件和材料等各層次制定控制計(jì)劃 生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序 ＊ 工程部確保公司汽車產(chǎn)品應(yīng)完全符合 PPAP 程序中規(guī)定的要求 ＊ 采購部應(yīng)確保外發(fā)分承包方的產(chǎn)品采用一種生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序﹐如 :PPAP ＊ 工程部門須保證所有的工程更改按規(guī)定已進(jìn)行了確認(rèn) XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 11 / A 設(shè)施和工裝管理 a) 設(shè)施﹑設(shè)備和流程策劃的有效性 公司應(yīng)采用多方論證的方式﹐由維修部主持﹐相關(guān)部門參加每年一次對(duì)制定產(chǎn)品先期質(zhì)量策劃程序相關(guān)的設(shè)施﹑流程﹑設(shè)備計(jì)劃評(píng)審﹐必須制定評(píng)價(jià)現(xiàn)有操作和過程效果方法﹐具體可參見相關(guān)指引或評(píng)估報(bào)告﹐建立運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆椒ㄔu(píng)價(jià)工廠布置的有效性﹐并盡量減少物料的流動(dòng)和搬運(yùn)﹐易于物料同步流動(dòng)﹐最大增值的利用場地空間﹒ b) 工具的管理 公司應(yīng)建立并執(zhí)行工具管理的制度﹐包括﹔ ＊ 維護(hù)及修理設(shè)施與人員 ＊ 貯存與修復(fù) ＊ 工裝準(zhǔn)備 ＊ 易損工具的更換計(jì)劃 ＊ 工具的修復(fù)包括工具設(shè)計(jì)故障 公司應(yīng)對(duì)工具的設(shè)計(jì)﹑制造和全尺寸檢查提供合適的技術(shù)資源﹐在當(dāng)任何一項(xiàng)這些工作外發(fā)時(shí)﹐應(yīng)有合適的運(yùn)作系統(tǒng)去監(jiān)控﹒ 質(zhì)量體系 XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 12 / A 組織架構(gòu) 公司建立質(zhì)量體系﹐以符合質(zhì)量方針﹑達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)為手段﹐從而達(dá)到確保過程﹑產(chǎn)品和服務(wù)滿足客戶及相關(guān)的要求﹐對(duì)影響質(zhì)量的作業(yè)應(yīng)有文件化的規(guī)定﹒ 公司組織結(jié)構(gòu)﹔ 董事會(huì) 執(zhí)行董事 （梁生） 執(zhí)行董事 （陸生） 執(zhí)行董事 （鄭生） 執(zhí)行董事 （徐生） 執(zhí)行董事 （石生） 行 政 部 采 購 部 物 料 部 維 修 部 品 管 部 文 控 中 心 計(jì) 劃 部 生 產(chǎn) 部 工 程 部 市 場 部 XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 13 / A 職責(zé)和權(quán)限 董事會(huì)委任 董事長 (a) 主持董事會(huì)會(huì)議 (b) 批準(zhǔn)公司重大決策 執(zhí)行董事（梁生） (a) 參與董事會(huì)會(huì)議 (b) 制定公司經(jīng)營方針 (c) 負(fù)責(zé)公司整體經(jīng)營運(yùn)作 (d) 監(jiān)管公司財(cái)務(wù)狀況 (e) 領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)行政活動(dòng) (f) 協(xié)助董事會(huì)代表監(jiān)管市場，采購，行政人事，設(shè)備維護(hù) (g) 統(tǒng)籌各項(xiàng)行政活動(dòng) (h) 負(fù)責(zé)管理公司資產(chǎn)運(yùn)用，成本控制及后勤財(cái)務(wù) (i) 監(jiān)管財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況 (j) 管理香港交付成品的付運(yùn) (k) 領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管采購部的運(yùn)作，計(jì)劃及控制采購活動(dòng) (l) 尋找新供貨商，收新產(chǎn)品，新技術(shù)，新物料信息 (m) 參與及評(píng)核外發(fā)加工商及供貨商 (n) 監(jiān)管采購程序執(zhí)行情況 (o) 統(tǒng)籌供貨商的各項(xiàng)維修服務(wù)及技術(shù)支持活動(dòng) (p) 跟進(jìn)供貨商交付事宜，并要求供貨商提供 COC (q) 領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管公司財(cái)物系統(tǒng)的運(yùn)作 執(zhí)行董事（鄭生） (a) 參與董事會(huì)會(huì)議 (b) 領(lǐng)導(dǎo)和管理生產(chǎn)計(jì)劃及工程部運(yùn)作 (c) 控制生產(chǎn)按質(zhì)，按量，準(zhǔn)時(shí)出貨并做出反應(yīng) (d) 領(lǐng)導(dǎo)及監(jiān)管生產(chǎn)設(shè)備的正確使用 (e) 領(lǐng)導(dǎo)各工序中之產(chǎn)品質(zhì)量預(yù)防控制工作 XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 14 / A (f) 領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管生產(chǎn)計(jì)劃部的人員及培訓(xùn)工作 執(zhí)行董事（徐生） (a) 參與董事會(huì)會(huì)議 (b) 協(xié)助 QS9000 委員會(huì)的活動(dòng)﹐執(zhí)行質(zhì)量方針和目標(biāo) (c) 向客戶宣傳公司的質(zhì)量方針 (d) 領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管質(zhì)量保證的運(yùn)作 (e) 制訂有關(guān)的質(zhì)量計(jì)劃 (f) 組織對(duì)供貨商的定期評(píng)核 (g) 有權(quán)因糾正質(zhì)量問題的需要而停止生產(chǎn) 執(zhí)行董事（石生） (a) 參與董事會(huì)會(huì)議 (b) 統(tǒng)籌工程部日常運(yùn)作 (c) 新客戶的開發(fā) (d) 協(xié)調(diào)客戶參觀及日常接觸 (e) 處理客戶信息 (交付 ﹒﹒﹒﹒﹒等 ) (f) 開拓市場，發(fā)展新客戶，負(fù)責(zé)與有關(guān)客戶的聯(lián)系 (g) 接待客戶來訪及推廣公司形像 執(zhí)行董事（陸生） (a) 參與董事會(huì)會(huì)議 (b) 批核質(zhì)量手冊(cè)和質(zhì)量方針 (c) 監(jiān)管和指導(dǎo)統(tǒng)籌合同評(píng)審 (d) 新客戶的開發(fā) (e) 協(xié)調(diào)客戶參觀及日常接觸 (f) 處理客戶信息 (交付 ﹒﹒﹒﹒﹒等 ) (g) 向客戶宣傳公司的質(zhì)量方針 (h) 計(jì)劃及控制市場部運(yùn)作 (i) 開拓市場，發(fā)展新客戶，負(fù)責(zé)與有關(guān)客戶的聯(lián)系 (j) 接待客戶來訪及推廣公司形像 (k) 安排處理國外市場的客戶投訴 (l) 檢查跟進(jìn)生產(chǎn)單的落實(shí)及進(jìn)度 XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 15 / A 各部門主管及相關(guān)人員的職責(zé)參見各部門的“組織架構(gòu)圖及職責(zé)規(guī)定” 管理代表 管理代表應(yīng)協(xié)調(diào) QS9000認(rèn)證和質(zhì)量系統(tǒng)的維護(hù)，貫徹和實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)。XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 1 / A 修 訂 記 錄 Changes Record 發(fā)行頁號(hào) /版次 內(nèi) 容 參 考 生效日期 Issue Description Reference Effective Date 編 制 : Originator : 管理代表 20200628 Signature Print Name Title Date 簽 名 姓 名 職 位 日 期 審 核 : Approved by : 董事會(huì)代表 20200702 Signature Print Name Title Date 簽 名 姓 名 職 位 日 期 XXXX線路板廠有限公司 XXXX CIRCUITS BOARD LTD. 文件名 : 品 質(zhì) 手 冊(cè) 文件編號(hào) : QM001 頁號(hào) /版次 : 2 / A 索 引 序 號(hào) 內(nèi) 容 頁 封面 /修訂記錄 1 索引 2 前言 3~4 . 引用標(biāo)語 4 . 術(shù)語和定義