淺談電子商務(wù)信用體系的建設(shè)-展示頁
2025-06-06 00:21本頁面
【正文】 欺詐現(xiàn)象，淘寶會員可以發(fā)帖進行揭露，公布一些新的騙術(shù)與騙局，讓社區(qū)成員提高警惕性；對于一些惡意詐騙新手買家或新店鋪的ID，社區(qū)也會在相關(guān)帖子中進行公布，讓社區(qū)成員了解到相關(guān)信息。在這里，買賣雙方可以分享他人的經(jīng)驗，學習網(wǎng)上交易的規(guī)則，了解一些沒有在交易規(guī)則中說明的交易風險。當買賣雙方在一個城市，或交易物品價值較為珍貴、特殊時，買賣雙方可以選擇當面交易的方式。淘寶買家在選擇商品購買時可以通過阿里旺旺與賣家進行交流，在對賣家登陸的商品有疑問時，可以多詢問一些商品相關(guān)信息，以判斷賣家的可信度。——阿里旺旺淘寶網(wǎng)成立之初就推出了自己的即時通信工具淘寶旺旺，打破了C2C電子商務(wù)平臺中買賣家不得私下聯(lián)絡(luò)的慣例，極大地促進了淘寶網(wǎng)的發(fā)展。買家收到商品并認可商品的質(zhì)量后，確認收貨并通知支付寶放款，支付寶再把款匯到賣家賬戶，整個支付過程完成。當買家選中商品并確定最終購買后，買家先付款，但付款對象不是賣家，而是支付寶。目前支付寶（中國）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司已成為國內(nèi)影響力最大的第三方支付平臺，支持使用支付寶交易服務(wù)的商家已經(jīng)超過46萬家，為中國電子商務(wù)提供“簡單、安全、快速”的在線支付解決方案?！Ц秾氈Ц秾毥灰资腔ヂ?lián)網(wǎng)發(fā)展過程中的一個創(chuàng)舉，也是電子商務(wù)發(fā)展的一個重要里程碑。消費者保障協(xié)議是為了保障淘寶買家利益、區(qū)分店鋪信用安全等級，由淘寶用戶（主要為賣家）、淘寶網(wǎng)及支付寶三方締結(jié)的有關(guān)消費者保障服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。對于一些未自行刪除的可疑交易，淘寶網(wǎng)將另行通知賣家提供交易憑證，進行后續(xù)審核，逾期不能提交交易憑證的將會由系統(tǒng)直接進行處理。誠信自查系統(tǒng)會把涉嫌炒作的信用記錄展示給賣家，并通過站內(nèi)信用、旺旺提醒、郵件等方式提醒賣家自行刪除涉嫌炒作的信用積分。支付寶認證為第三方認證，而不是交易網(wǎng)站本身認證，因而更加可靠和客觀，在很大程度上鑒定了賣家真實身份，制約賣家欺詐形為的產(chǎn)生。而對于準備在淘寶網(wǎng)上銷售物品的個人或商家來說，則需要通過淘寶網(wǎng)站的實名認證程序。淘寶網(wǎng)宣布與優(yōu)酷結(jié)為戰(zhàn)略合作伙伴，正式推出“視頻購物”新應(yīng)用技術(shù)，視頻購物將有效地打擊虛假商品，有利于淘寶良性發(fā)展，符合淘寶打造誠信、安全的網(wǎng)購生態(tài)環(huán)境的一貫戰(zhàn)略。在交易成功后，淘寶網(wǎng)提供平臺使交易雙方遵照一定規(guī)則對彼此在交易中的表現(xiàn)進行評價，評價可以累計信用度，并作為以后選擇交易對象的依據(jù)，這也是淘寶網(wǎng)信用管理中的核心部分。對買賣雙方的歷史交易進行評價，提供信用指數(shù)供參考。通過對淘寶網(wǎng)信用管理相關(guān)措施的研究，大致可以將其信用管理方法分為三類：信息展示類、賣方限制類、交易輔助類。6月份，阿里巴巴在社區(qū)就建立誠信機制開展征集活動，很多會員都提了很多很好的建議，目前信用體系的不足希望盡力逐步完善阿里巴巴信用體系，讓誠信通指數(shù)更科學反映會員的信用、貿(mào)易成熟度及透明度。2 電子商務(wù)的信用管理案例分析阿里巴巴一向致力于打造誠信商業(yè)社區(qū)，積極推進商業(yè)誠信環(huán)境的建設(shè)。這種信賴的基礎(chǔ)，是經(jīng)濟主體對各種正式規(guī)則和非正式規(guī)則的認同，是對在長期經(jīng)濟交易中追求長期利益所形成的契約規(guī)范的選擇。電子商務(wù)是一種新型的商業(yè)貿(mào)易活動，具有商業(yè)活動能力的實體，利用網(wǎng)絡(luò)和先進的數(shù)字化傳媒技術(shù)進行的各項商業(yè)貿(mào)易，建立一種新的經(jīng)濟秩序，涉及金融、稅務(wù)、教育等社會各層面。1 引言隨著世界經(jīng)濟化、全球化的快速發(fā)展，中國已步入信息化時代，目前我國的信用評價和監(jiān)管機制也存在著不健全，一些信用評價機構(gòu)本身服務(wù)的誠信可能就存有問題，然而一些個人和企業(yè)沒有為經(jīng)常性的違約、失信而付出代價。這種“守信卻得不到更大利益”、“失信也不會得到更大懲罰”的現(xiàn)象，給商業(yè)交易帶來了很高的交易成本，也制約了傳統(tǒng)商業(yè)走向電子商務(wù)的步伐。社會作為一個組織，組織內(nèi)各成員最基本的經(jīng)濟關(guān)系就是交易，而相互交易所隱含的一個前提就是彼此的信賴。信用作為社會分工與交換的產(chǎn)物，與市場經(jīng)濟發(fā)展相伴相隨。我們以“讓誠信的商人富起來”為使命，推出一系列網(wǎng)絡(luò)誠信服務(wù)；同時，我們堅決反對商業(yè)不誠信行為。阿里巴巴的信用體系分為這樣幾個部分：（一）個人實名認證；（二）誠信保障服務(wù)；（三）投訴管理；（四）誠信推廣；（五）誠信檔案；阿里巴巴旗下的淘寶網(wǎng)作為亞洲最大的零售商圈，其自身信用管理模式，經(jīng)過6年多的發(fā)展，已經(jīng)日趨成熟。淘寶網(wǎng)中“信息展示類”信用管理措施，主要是提供一些信息供買賣雙方參考，這也是淘寶網(wǎng)交易中獲取信用的最直觀手段。這是C2C電子商務(wù)的核心競爭
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