某裝飾公司營銷話術(shù)技巧教材-展示頁
2025-06-06 00:16本頁面
【正文】 “您的笑聲真動人！” “您笑起來真漂亮，好動人！” “您笑起來，眼睛都在笑，好舒服！” “您的笑容很有吸引力！”對感覺贊美話術(shù)：“您給人感覺好親切！” “您給人感覺像明星！” “您給人感覺好溫柔親切，像見到自己姐姐一樣！” “您給人感覺好浪漫！” “您給人感覺好像天真爛漫的小孩一樣！” “您給人的感覺，我說不出來，但絕不是一般人！”、話術(shù)（1）.接待生客話術(shù) 一個(gè)陌生的客人進(jìn)入到公司里，因?yàn)閷Σ牧?、技術(shù)、服務(wù)不是很了解，容易與工作人員產(chǎn)生距離?！?“您雖然不太愛講話，但您的氣質(zhì)讓我們很羨慕?！?“您真酷，好象某某明星。適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)頭15度，鞠躬彎腰幫助別人（如提東西），都是建立好感的一種調(diào)節(jié)劑。人常說，世上最好的化妝品就是笑容，古語有舉手不打笑臉人之說，所以笑容是人的魅力標(biāo)志之一！嘴甜：一個(gè)會贊美別人的人最容易建立人與人之間的好感。怎樣利用之有效的溝通話術(shù)去說服與改變客人在公司里消費(fèi)，提高業(yè)績？ 競爭時(shí)代，何等慘烈，潛在客戶就在眼前，設(shè)計(jì)師，助理不會與客人溝通等于一次一次放棄，失去的是業(yè)績，留下的是遺憾。：臉笑 嘴甜 腰軟臉笑： 笑容服務(wù)人員的笑容，可使人與人之間建立好感。人人都需要贊美，贊美可使人充滿自信和愉悅，讓人心情舒暢，充滿成就和滿足感！腰軟：是服務(wù)禮儀的一種表現(xiàn)。良好的禮貌動作，可改變?nèi)藢θ说暮酶?！笑容三種標(biāo)準(zhǔn)：微笑（嘴角上翹）稱三分笑 愉快笑（露出牙齒68顆）稱為七分笑 開懷大笑（敞開心懷爽朗大笑）稱為十分笑二. 與客人建立好感的話術(shù) 笑容+贊美+語言結(jié)合見到生客三分笑話術(shù)：“您好！歡迎光臨！” “您好！請問有什么可以幫您的嗎？” “您給人的感覺好親切呦！”見到熟客七分笑話術(shù)：“您好！好久不見，真的好想您呦！” “您是越來越漂亮了！” “您今天穿的衣服真適合您，顯得臉色好好啊！” “您變瘦了，越來越苗條了！” “您的臉色越來越好了！”見到老客人十分笑話術(shù)：“您好！幾天不見，我們見不到您，可少了好多快樂！” “今天我就知道您會來，要不早上起來，咋會莫名奇妙地開心呢！” “您看，您一進(jìn)門，我們的燈光都變得暗淡無光了！” “您看，您一來，我們店里的生意一下子多了起來，都是被您美貌吸引過來的！”三 贊美技巧贊美貼切，感覺到真誠： 帶小孩的婦女要贊美她的小孩（可愛、漂亮、聰明、活潑、機(jī)靈等） 長頭發(fā)男士贊美他的個(gè)性及藝術(shù)家的氣質(zhì) 老人有福氣 胖人富態(tài) 瘦人苗條、精神等對人的贊美 話術(shù)：“您很有內(nèi)涵，跟您可以學(xué)到好多東西。” “您真溫柔體貼，您太有女人味了?！睂ι眢w贊美話術(shù)：“您的皮膚紅潤，看起來好舒服！” “您的眼睛水靈靈的，睫毛一閃一閃，好迷人！” “您的身材好像標(biāo)準(zhǔn)模特！” “您的體質(zhì)真好，從沒聽說您生過病。如何快速消除陌生感，讓客人與我們快速建立信任，語言溝通就顯得很重要了。接待話術(shù)：“您是第一次光臨我們公司嗎？小姐！” “您就在附近吧，今天順道來的？” “我們這兒環(huán)境您感覺還可以吧？” “像您能夠光臨本公司，就是對我們公司的一種認(rèn)可！”個(gè)人推銷暗示： 話術(shù)A：“我個(gè)人不大會說話，但只要有您的配合，我相信一定會為您設(shè)計(jì)一個(gè)好的家！” 話術(shù)B：“相信自己的眼光，您選擇我們絕對不會錯(cuò)的！”用數(shù)子表示品質(zhì)暗示！ 如：“我們公司開業(yè)了四年了，您知道我們服務(wù)了多少客戶嗎？千而八百家庭，所以您對我們的服務(wù)盡管放心！”數(shù)子暗示交定金好（有活動） “我們附近有很多客戶都找我們裝修，您知道為什么嗎？”（做得好呀）暗示設(shè)計(jì)師很有經(jīng)驗(yàn)： 話術(shù)A：“我們這里設(shè)計(jì)師工作三
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