【正文】 .................................................................12第 9 節(jié) . 偏離目標(biāo)：沒有做正確的事情 ................................................................................13第 10 節(jié) . 循規(guī)蹈矩：只知道服從上級指令 ............................................................................13第 11 節(jié) . 眼高手低：不能扎扎實(shí)實(shí)地做事 ............................................................................14第 12 節(jié) . 推卸責(zé)任：為自己的失職找借口 ............................................................................15第三章. 工作首先要做到位 ........................................................................................................17第 1 節(jié) . 最起碼的做事準(zhǔn)則 ....................................................................................................17第 2 節(jié) . 不到位的低效浪費(fèi) ....................................................................................................18第 3 節(jié) . 第一次就把事情做對 ................................................................................................18第 4 節(jié) . 把問題一次性地解決 ................................................................................................19第 5 節(jié) . 只有 100％才算合格 .................................................................................................21第 6 節(jié) . 當(dāng)日事必須當(dāng)日畢 ....................................................................................................22第四章. 用心做事，盡職盡責(zé) ....................................................................................................23第 1 節(jié) . 心態(tài)決定個(gè)人命運(yùn) ....................................................................................................23第 2 節(jié) . 熱愛自己的工作 ........................................................................................................24第 3 節(jié) . 工作就意味著責(zé)任 ....................................................................................................25第 4 節(jié) . 工作意味著責(zé)任。 ....................................................................................................25第 5 節(jié) . 追求工作職業(yè)化 ........................................................................................................26第 6 節(jié) . 上帝安排的惟一任務(wù) ................................................................................................26第 7 節(jié) . 用 100％的熱情做 1%的事情 ...................................................................................27第 8 節(jié) . 用心才能見微知著 ....................................................................................................28第 9 節(jié) . 把每項(xiàng)工作當(dāng)業(yè)務(wù) ....................................................................................................30第 10 節(jié) . 與上司積極地溝通 ....................................................................................................30第五章. 制訂計(jì)劃，堅(jiān)決執(zhí)行 ....................................................................................................31第 1 節(jié) . 做事不要太匆忙 ........................................................................................................31第 2 節(jié) . 制定清晰的目標(biāo) ........................................................................................................32第 3 節(jié) . 給事情排定優(yōu)先次序 ................................................................................................33第 4 節(jié) . 馬上去做，親自去做 (1) ...........................................................................................34第 5 節(jié) . 馬上去做，親自去做 (2) ...........................................................................................36第 6 節(jié) . 服從于已做的決定 ....................................................................................................36第 7 節(jié) . 執(zhí)行高于一切 ............................................................................................................373 / 130第 8 節(jié) . 應(yīng)對干擾是分內(nèi)之事 ................................................................................................38第 9 節(jié) . 人們只會做你檢查的 (1) ...........................................................................................39第 10 節(jié) . 人們只會做你檢查的 (2) ...........................................................................................40第六章. 小題大做，關(guān)注細(xì)節(jié) ....................................................................................................41第 1 節(jié) . 平庸和杰出企業(yè)的差距 ............................................................................................41第 2 節(jié) . 魔鬼在細(xì)節(jié)中 ............................................................................................................42第 3 節(jié) . 客戶、公司無小事 ....................................................................................................43第 4 節(jié) . 從細(xì)節(jié)、小事做起 ....................................................................................................44第 5 節(jié) . 細(xì)節(jié)源自于周密的計(jì)劃 ............................................................................................45第 6 節(jié) . 細(xì)節(jié)來源于企業(yè)價(jià)值觀 ............................................................................................45第 7 節(jié) . 細(xì)節(jié)來自對小事的訓(xùn)練 ............................................................................................46第七章. 一板一眼，踏踏實(shí)實(shí) ....................................................................................................47第 1 節(jié) . 每個(gè)人都只錯(cuò)了一點(diǎn)點(diǎn) ............................................................................................47第 2 節(jié) . 沒有規(guī)矩，不成方圓 ................................................................................................48第 3 節(jié) . 一板一眼的做事風(fēng)格 ................................................................................................49第 4 節(jié) . 做事踏實(shí)，一步一個(gè)腳印 ........................................................................................50第 5 節(jié) . 把簡單的東西量化 ....................................................................................................51第 6 節(jié) . 把做完的事情系統(tǒng)化 ................................................................................................52第八章. 堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求 ....................................................................................................53第 1 節(jié) . 標(biāo)準(zhǔn)是最低的要求 (1) ............................................................................................