信息管理系統(tǒng)軟件維護(hù)服務(wù)合同-展示頁(yè)
2025-05-26 12:49本頁(yè)面
【正文】 法》的規(guī)定，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方向甲方提供XXX系統(tǒng)軟件維護(hù)技術(shù)服務(wù)（簡(jiǎn)稱：項(xiàng)目）事宜簽訂本合同。第一條 術(shù)語(yǔ)定義 “XXX系統(tǒng)”，是指由甲方擁有的處于運(yùn)營(yíng)狀態(tài)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)軟件，詳見附件一。包括系統(tǒng)操作指導(dǎo)、因系統(tǒng)缺陷導(dǎo)致的各種BUG的修復(fù)、因誤操作導(dǎo)致的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤維護(hù)等等；2. XXX系統(tǒng)突發(fā)事件的診斷、排除；3. 因業(yè)務(wù)發(fā)展需要或需求變動(dòng)引發(fā)對(duì)XXX系統(tǒng)的新增、完善軟件功能且工作量小于（含）2人日的開發(fā)工作；咨詢服務(wù)。數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)清理。對(duì)于數(shù)據(jù)庫(kù)參數(shù)方面的優(yōu)化工作，可提出建議和要求，并輔助數(shù)據(jù)庫(kù)廠商或運(yùn)維上進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化。超出上述維護(hù)服務(wù)內(nèi)容的部分，維護(hù)形式及費(fèi)用，甲乙雙方另行商定。2. 主動(dòng)式服務(wù)包括：（1）按月巡檢：乙方按月到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行全面檢查，優(yōu)化系統(tǒng)，同時(shí)做好各類系統(tǒng)運(yùn)行情況的記錄。另外，乙方還可根據(jù)需要，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)甲方的技術(shù)、業(yè)務(wù)人員進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)行管理、日常維護(hù)、使用操作及開發(fā)技術(shù)等方面的培訓(xùn)；（2）主動(dòng)服務(wù)：乙方定期將行業(yè)內(nèi)一些先進(jìn)的管理理念、管理思路和新的業(yè)務(wù)模式以報(bào)告的形式推薦給甲方。（三）要求1．對(duì)于任何運(yùn)行維護(hù)任務(wù)，乙方服務(wù)人員需嚴(yán)格填寫維護(hù)記錄單，并由甲方簽字認(rèn)可，格式詳見附件二。服務(wù)人員應(yīng)保證相對(duì)固定，如有變動(dòng)，乙方須至少提前一周通知甲方并征得甲方同意。3. 乙方為甲方提供電話技術(shù)支持服務(wù)要求7天24小時(shí)。第三條 維護(hù)期限XXXX年X 月 X 日至 XXXX 年 X 月 XX 日。（二） 乙方責(zé)任1. 根據(jù)甲方需求制定系統(tǒng)維護(hù)的技術(shù)方案，并提交甲方審定；2. 根據(jù)甲方確認(rèn)的維護(hù)方案實(shí)施系統(tǒng)的維護(hù)與開發(fā)；3. 及時(shí)、有效地完成系統(tǒng)維護(hù)工作。第五條 維護(hù)費(fèi)用及其支付方式（一） 本合同維護(hù)費(fèi)用總計(jì)人民幣大寫金額陸萬(wàn)元整（小寫：￥60,）。在甲方付款前，乙方向甲方交付與本合同總額等額的服務(wù)發(fā)票。（二）乙方有權(quán)了解其承擔(dān)的該維護(hù)部分包括的所有內(nèi)容，并負(fù)有為甲方保密的義務(wù)。第七條 技術(shù)成果的歸屬維護(hù)中功能調(diào)整開發(fā)所產(chǎn)生的技術(shù)成果歸甲方所有。第八條 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法（一） 乙方必須保證維護(hù)完成的系統(tǒng)符合甲方要求，并正常運(yùn)行。如果甲方在上述期限內(nèi)未進(jìn)行驗(yàn)收或未出具
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