【正文】 體設(shè)計(jì) ............................ 58 計(jì)算機(jī)房環(huán)境解決方案 .................................... 60 機(jī)房位置 ................................................ 60 機(jī)房面積與布局 .......................................... 61 III 機(jī)房應(yīng)配備下列安全設(shè)備和裝置 ............................ 61 系統(tǒng)供電系統(tǒng)要求具有以下條件 ............................ 61 對(duì)機(jī)房空調(diào)溫度和溫度的要求 .............................. 62 機(jī)房地板要求 ............................................ 62 系統(tǒng)軟件選型 ............................................ 62 操作系統(tǒng)選型原則 ........................................ 62 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)選型 ...................................... 63 系統(tǒng)硬件平臺(tái) ............................................ 64 系統(tǒng)硬件平臺(tái) ............................................ 64 數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器選型原則 .................................... 64 硬件配置 ................................................ 64 第 7 章 系統(tǒng)基本報(bào)價(jià) ...................................... 65 軟件價(jià)格明細(xì)表 .......................................... 65 系統(tǒng)軟件 ................................................ 65 應(yīng)用軟件總價(jià)格 .......................................... 66 軟件價(jià)格總計(jì) ....................................... 66 硬件價(jià)格表 ........................................... 67 系統(tǒng)集成費(fèi)用 ......................................... 68 第 8 章 數(shù)據(jù)備份方案 ...................................... 69 制定完善的安全備份管理制度： ............................ 69 備份設(shè)備 ................................................ 69 備份策略的設(shè)置 .......................................... 69 第 9 章 工程管理與實(shí)施 .................................... 71 工程組織管理 ............................................ 71 項(xiàng)目的實(shí)施階段劃分 ...................................... 72 準(zhǔn)備階段 ................................................ 72 培訓(xùn)實(shí)施階段 ............................................ 73 IV 全面實(shí)施階段 ............................................ 73 電子商務(wù)階段 ............................................ 73 項(xiàng)目具體實(shí)施 ............................................ 73 培訓(xùn) ............................................................................................................................................... 75 1 第 1章 前言 XX 公司作為專業(yè)從事連鎖商業(yè)管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的技術(shù)公司，以推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)為己任，跟蹤主流 IT 技術(shù)，為用戶提供先進(jìn)可靠的運(yùn)行系統(tǒng)，在客戶管理信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)與建設(shè)的過(guò)程中積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。 此次有幸參與為 XX 超市信息化管理，提供詳細(xì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案工作，在貴公司已深深地感受到 XX 超市的不斷更新管理思想與擴(kuò)張的速度，同時(shí)也感受到 XX 超市建設(shè)管理信息系統(tǒng)的決心與務(wù)實(shí)精神。只有用戶的配合與協(xié)調(diào)，才能夠充分保證信息系統(tǒng)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)正常進(jìn)行，最終開(kāi)發(fā)出具有較高性能價(jià)格比，切合企業(yè)管理實(shí)際，適應(yīng)未來(lái)發(fā)展變化的商業(yè)管理信息系統(tǒng)。 XX 公司力爭(zhēng)在方案設(shè)計(jì)中展示自己的理念。 2 第 2章 需求背景分析 基本情況 XX 超市 地處市，計(jì)劃將于今年年底前開(kāi)立第 1 家超市，并逐步向連鎖擴(kuò)張，因此此次方案的提出，不僅要考慮到單店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理，還要考慮未來(lái)連鎖管理的平滑過(guò)渡。 XX 超市模式是一種專業(yè)連鎖化經(jīng)營(yíng)和垂直式管理體制相結(jié)合形成的運(yùn)營(yíng)模式。 XX 超市模式的核心競(jìng)爭(zhēng)力是低成本的連鎖網(wǎng)絡(luò)。管理模式方面，為提高企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，使企業(yè)管理方式適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要， XX 超市將建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)管理的信息化、自動(dòng)化。保證系統(tǒng)的設(shè)計(jì)貼和 XX 超市的實(shí)際情況，不追求高大全而追求實(shí)際應(yīng)用效果；同時(shí)保證系統(tǒng)適應(yīng)未來(lái)發(fā)展的變化，具有較強(qiáng)擴(kuò)展能力和升級(jí)能力。 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)一級(jí)核算，一個(gè)財(cái)務(wù)中心。對(duì)進(jìn)貨價(jià)格的監(jiān)控和各種費(fèi)用的收取都有作了明確的規(guī)定，從制度和操作上都作明確規(guī)定，在制度和系統(tǒng)操作上堵截了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。超市的商品無(wú)論何種經(jīng)營(yíng)方式，任何供應(yīng)商均在總部財(cái)務(wù)中心結(jié)算。 業(yè)務(wù)簡(jiǎn)捷方便，全力銷售 超市內(nèi)部要做好商品的收貨，陳列，銷售。對(duì)于未來(lái)連鎖企業(yè)來(lái)講：總部重點(diǎn)在管控，配送中心重點(diǎn)在配送，分店超市重點(diǎn)在銷售。通過(guò)以上內(nèi)容達(dá)到 XX 超市的數(shù)據(jù)共享，為公司管理層及授權(quán)用戶提供全公司精確到單品的進(jìn)、銷、配、存、資的狀況。 在系統(tǒng)建立之后，可能實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)： 高效、科學(xué)的管理方法； 智能化的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)為企業(yè)提供了一條增值鏈路； 支持進(jìn)價(jià)核算體制； 適應(yīng)不同業(yè)務(wù)管理模式和核算級(jí)別的要求； 全方位的單品管理基礎(chǔ)，可實(shí)現(xiàn)聯(lián)銷單品管理； 進(jìn)銷配存票據(jù)流轉(zhuǎn)的全面計(jì)算機(jī)管理； 靈活的促銷方式可給 商家?guī)?lái)無(wú)限的商機(jī)； 完善的會(huì)員卡管理為超市留住忠實(shí)顧客； 銷售方式多樣，結(jié)帳方式準(zhǔn)確靈活； 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋P點(diǎn)流程使得企業(yè)更加準(zhǔn)確的掌握庫(kù)存狀況； 實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地掌握企業(yè)經(jīng)營(yíng)所需的各種數(shù)據(jù)； 實(shí)用的帳務(wù)處理系統(tǒng)，規(guī)范了出入庫(kù)業(yè)務(wù)作業(yè)， 實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)的計(jì)算機(jī)管理； 輔助企業(yè)進(jìn)行科學(xué)的經(jīng)營(yíng)分析與決策管理 5 本方案所遵循的原則是： 1. 符合系統(tǒng)運(yùn)作的安全、可靠及高效的原則； 2. 符合單店超市向連鎖超市系統(tǒng)擴(kuò)張?jiān)瓌t； 3. 符合開(kāi)放系統(tǒng)的原則； 4. 符合先進(jìn)科學(xué)的設(shè)計(jì)思想，及先進(jìn)的軟、硬件體系結(jié)構(gòu)原則 5. 符合站在用戶的立場(chǎng)開(kāi)發(fā)的實(shí)用性 6. 符合具有較高 性能價(jià)格比的原則； 7. 符合人機(jī)界面友好、最小維護(hù)工作量的原則； 大型超市計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理模式 店鋪計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)用于支持店鋪業(yè)務(wù)并輔助店鋪經(jīng)理發(fā)掘本地市場(chǎng)的潛力。店鋪計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)所支持的業(yè)務(wù)包括： 1. 需求業(yè)務(wù)，如店鋪銷售； 2. 供應(yīng)業(yè)務(wù)，如庫(kù)存管理； 3. 管理業(yè)務(wù)，如人力管理； 4. 經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，如現(xiàn)金管理。店鋪經(jīng)理可以使用店鋪計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)： 5. 綜 合了解零售店鋪各方面的業(yè)務(wù)； 6. 通過(guò)提供及時(shí)準(zhǔn)確的住處來(lái)幫助經(jīng)理層作出更好的決策，從而滿足顧客特殊的消費(fèi)顧客特殊的消費(fèi)需求和對(duì)特殊的商品期望，其中包括快速訪問(wèn)關(guān)于計(jì)劃執(zhí)行狀況的數(shù)據(jù)、關(guān)于特定商品的獲利能力的數(shù)據(jù)（使店鋪經(jīng)理可以比較 6 不同品牌的獲利能力）、異常情況的數(shù)據(jù)（以便快速診斷問(wèn)題并采取相應(yīng)的行動(dòng)）； 7. 通過(guò)識(shí)別增值和非增值任務(wù)來(lái)最大程度地利用人力； 8. 將更多精力集中在顧客身上，可以提高對(duì)顧客的服務(wù)水平。 總部系統(tǒng) 超市連鎖店總部是超市連鎖經(jīng)營(yíng)的核心部分，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)所屬各連鎖分店的銷售進(jìn)行管理，完成各分店的商品管控、供商的管控、供貨合同的管控；并在財(cái)務(wù)管理中進(jìn)行會(huì)計(jì)的核算、固定資產(chǎn)的管理、應(yīng)收應(yīng)付的管理、銀行對(duì)帳的管理、供商統(tǒng)一結(jié)款； 超市連鎖店總部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與配送中心和各連鎖分店之間要迅速準(zhǔn)確地傳送交換大量數(shù)據(jù)信息，并要對(duì)大量的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行分析和研究比較。 配送中心系統(tǒng) 配送中心以商品的物流管理為對(duì)象，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)工程是以商品的到貨、驗(yàn)貨、儲(chǔ)存、配貨、配送等為管理內(nèi)容，可以利用系統(tǒng)產(chǎn)生的分揀單、配送單等配合人工完成商品的入出庫(kù)、保管、貨品集中的物流處理過(guò)程。 配送中心系統(tǒng)充分考慮遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)傳輸能力，使其與總部和分店保持高度的數(shù) 7 據(jù)傳送和數(shù)據(jù)一致性。 綜述 超市連鎖店計(jì)算機(jī)系統(tǒng)是由總部系統(tǒng)、配送中心系統(tǒng)和各分店系統(tǒng)組成的?？偛康慕?jīng)營(yíng)管理者可以通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)掌握整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)狀況，商品的進(jìn)銷調(diào)存都有具體的數(shù)據(jù)作為依據(jù)。 系統(tǒng)需求建議 為實(shí)現(xiàn)大型超市的經(jīng)營(yíng)管理自動(dòng)化、數(shù)據(jù)傳輸網(wǎng)絡(luò)化、信息利用綜合化，要求在第一家單體超市時(shí)，應(yīng)實(shí)現(xiàn)商品部統(tǒng)一管控商品、財(cái)務(wù)部統(tǒng)一處理供商結(jié)款、實(shí)現(xiàn)商品的單品管理，前臺(tái) POS 能夠隨時(shí)得到商品價(jià)格等基礎(chǔ)信息，后臺(tái)管理系統(tǒng)隨時(shí)掌握銷售和庫(kù)存情況，在單店實(shí) 現(xiàn)日常進(jìn)、銷、調(diào)、配、存的業(yè)務(wù)處理和銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析等功能。 商業(yè)系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)思想 可適應(yīng)各種不同規(guī)模的大、中型連鎖超市； 系統(tǒng)的整體結(jié)構(gòu)具有開(kāi)放性、先進(jìn)性、實(shí)用性、可擴(kuò)充性、可靠性、完全保密性和通用性； 管理思想集中體現(xiàn)在以財(cái)務(wù)核算為核心，通過(guò)對(duì)超市供應(yīng)鏈上數(shù)據(jù)的采集，緊密圍繞于“商品管理”和“營(yíng)運(yùn)分析”兩方面對(duì)商場(chǎng)的運(yùn)作進(jìn)行全方位的管理； 全面的條形碼管理； 實(shí)現(xiàn)商品的單品管理、進(jìn)價(jià)核算 體系； 滿足商業(yè)系統(tǒng)的進(jìn)、銷、調(diào)、配、補(bǔ)、存、統(tǒng)、財(cái)?shù)然緲I(yè)務(wù)的要求，流程清晰、規(guī)范； 9 實(shí)現(xiàn)商品的庫(kù)位、貨架及棚割表管理； 可全面實(shí)行會(huì)員制管理； 將國(guó)際連鎖零售業(yè)管理特點(diǎn)，有機(jī)的結(jié)合國(guó)內(nèi)連鎖超市的運(yùn)作模式； 清晰的業(yè)務(wù)流程，簡(jiǎn)單的操作使用。 10 人員登記 支持員工各種信息維護(hù)； 支持員工權(quán)限密碼維護(hù)； 收款機(jī)編碼設(shè)置 支持維護(hù)各收 銀臺(tái)：臺(tái)號(hào)、所屬部門、位置、廣告臺(tái)詞及各種下裝信息維護(hù)； 商品信息管理 類別設(shè)置 支持將超市全部商品共分成商品大分類、商品中分類、商品小分類功能，3 種商品類碼可明確的細(xì)分出各商品的屬性。每個(gè)商品所賦予的特殊屬性可多達(dá) 32 個(gè)； 支持根據(jù)商品在商場(chǎng)業(yè)務(wù)中的運(yùn)行狀況，每個(gè)商品活動(dòng)標(biāo)志均被分為：正常品、試銷品、淘汰品、季節(jié)性商品、暫停銷售、批發(fā)商品等狀態(tài)； 11 支持淘汰商品不允許訂貨、進(jìn)貨、銷售等功能； 支持商品部對(duì)商品在店鋪陳列位 置的管控功能。 商品長(zhǎng)寬高設(shè)定管理 支持商品按銷售單位設(shè)置的長(zhǎng)寬高； 支持商品按外包裝單位設(shè)置的長(zhǎng)寬高； 支持商品數(shù)字照片管理； 支持商品的定位棚割管理； 價(jià)格信息 價(jià)格信息主要包含：建議進(jìn)價(jià)、建議售價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格、促銷價(jià)格、批發(fā)價(jià)格、稅率等信息； 持商品部統(tǒng)一維護(hù)全系統(tǒng)的商品進(jìn)價(jià)功能，并將周邊競(jìng)爭(zhēng)店價(jià)格提供給分店超市，提供建議零售價(jià)、批發(fā)價(jià)等功能； 支持連鎖 系統(tǒng)內(nèi)，某項(xiàng)單品統(tǒng)一售價(jià)功能； 在價(jià)格管理上系統(tǒng)除滿足單店經(jīng)營(yíng)管理的要求外，還特別提供了連鎖經(jīng)營(yíng)模式下，整個(gè)連鎖體系對(duì)商品進(jìn)價(jià)和售價(jià)的管控。 12 管理信息 支持一個(gè)商品多個(gè)供應(yīng)商供貨； 支持商品部統(tǒng)一管理商品進(jìn)價(jià)功能，即可支持嚴(yán)格管控商品進(jìn)價(jià)，不允許門店超市進(jìn)貨組改變商品進(jìn)價(jià)；又支持非嚴(yán)格管控商品進(jìn)價(jià)，當(dāng)商品進(jìn)價(jià)發(fā)生變化 時(shí)，采取“就低不就高”原則； 支持可設(shè)定淘汰商品不允許訂貨 /進(jìn)貨 /銷售的任何一種或多種組合功能； 支持當(dāng)發(fā)現(xiàn)商品品質(zhì)有問(wèn)題時(shí)，全系統(tǒng)不允許銷售功能； 合同管理 廠商合同基本資料 支持供應(yīng)商基礎(chǔ)資料：供應(yīng)商代碼、名稱、類型