【正文】 0分0~40分工作質(zhì)量30%不考慮工作量的多少，只看工作完成情況是否符合公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部門管理相關(guān)工作，各工作環(huán)節(jié)從未出錯(cuò),各方面表現(xiàn)優(yōu)秀等工作各個(gè)環(huán)節(jié)極少出錯(cuò)，即便有錯(cuò)，也能夠及時(shí)地自行改正工作偶爾出錯(cuò)，且經(jīng)過別人指正后很快改正工作很少出錯(cuò)，但會(huì)重復(fù)出同樣的錯(cuò)工作經(jīng)常出錯(cuò)，且總是出同樣的錯(cuò)工作效率20%看工作是否按時(shí)、有條理地完成總是按時(shí)或者提前完成工作，且工作有條理總是按時(shí)完成工作，但是在條理方面有待改善大部分工作按時(shí)完成，且工作條理性較好大部分工作能夠按時(shí)完成，但是欠缺條理性很少按時(shí)完成工作，且工作條理性也有待改善專業(yè)知識(shí)10%看是否具有充分的專業(yè)知識(shí)、掌握了工作方法和工作需要的軟件等精通工作需要的知識(shí)與技能理論，且實(shí)際操作非常優(yōu)秀對(duì)工作需要的知識(shí)與技能了解充分，且能夠熟練操作對(duì)工作需要的知識(shí)有相當(dāng)程度的了解，實(shí)際操作不是很熟練欠缺工作需要的知識(shí)與技能，實(shí)際操作需要人指導(dǎo)與工作相關(guān)的知識(shí)技能大部分都掌握得不夠好工作態(tài)度10%是否熱愛本職工作、積極主動(dòng)地把工作做得更好始終積極主動(dòng)地工作，自發(fā)地增加工作量，且工作業(yè)績突出不需要監(jiān)督，能積極主動(dòng)地做好本職工作，但很少主動(dòng)承擔(dān)額外工作需要監(jiān)督才能夠積極工作，且不愿意承擔(dān)額外的工作工作積極性不高，拒絕承擔(dān)額外的工作從來不積極主動(dòng)地工作，有時(shí)甚至影響他人工作團(tuán)隊(duì)精神5%與同事友好相處情況，是否主動(dòng)與人合作，幫助他人與人合作高效，與同事相處融洽，能主動(dòng)幫助同事解決問題一向合作良好，與同事友好相處，積極回應(yīng)同事的求助與多數(shù)同事相處良好，但與個(gè)別同事有小的摩擦?xí)r常不能與同事合作，提出意見的態(tài)度或方式欠佳不愿與人合作 ，很少與同事溝通交流責(zé)任感5%對(duì)工作的責(zé)任感及勤勉程度責(zé)任心強(qiáng)，工作勤勤懇懇對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，但是偶爾需要人提醒對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，很少閑聊或打攪別人工作責(zé)任心不強(qiáng)有機(jī)會(huì)就偷懶，不把工作放在心上創(chuàng)新能力5%是否勇于創(chuàng)新，提出新的、更有效的工作方法銳意創(chuàng)新，工作中不斷提出和運(yùn)用新想法、新措施樂意運(yùn)用和提出新想法、新措施偶爾提出新想法、新措施、新工作方法因循守舊，墨守成規(guī)拒絕創(chuàng)新，敵視新方法、觀點(diǎn)學(xué)習(xí)精神5%是否主動(dòng)學(xué)習(xí)，且迅速掌握新知識(shí)自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)，能夠很快地吸收和運(yùn)用新知識(shí)能夠自動(dòng)自發(fā)地學(xué)習(xí)，但是在知識(shí)應(yīng)用方面需要提高積極參加公司組織的培訓(xùn)，能夠掌握和運(yùn)用新知識(shí)能夠掌握新知識(shí)，但是不能很快地運(yùn)用到工作中學(xué)習(xí)熱情不高，學(xué)習(xí)效率很低工作量5%考慮工作質(zhì)量，看工作量的多少完成的工作量比要求的多工作量超出大家的平均水平按時(shí)完成公司要求的工作量工作量偶爾低于平均水平很少按時(shí)完成公司要求的工作量出勤率5%工作紀(jì)律性、遲到早退次數(shù)等從未請(qǐng)假、遲到或早退從未請(qǐng)假，但偶爾遲到或早退偶爾請(qǐng)假、遲到或早退，但理由合理偶爾請(qǐng)假、遲到或早退，但理由不合理經(jīng)常請(qǐng)假、遲到或早退（二）月度績效考核結(jié)果等級(jí)劃分績效考核得分為各考核項(xiàng)目得分與其權(quán)重之積的總和，其等級(jí)劃分與獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)如下表所示。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 61．通過以上各項(xiàng)的評(píng)分，該員工的綜合得分是： 分2．你認(rèn)為該員工應(yīng)處于的等級(jí)是：（選擇其一）[ ]A[ ]B[ ]C[ ]DA．240分以上；B．240200分；C．200160分；D．160分以下。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 66．工作內(nèi)容A．工作日志是否認(rèn)真填寫；B．周工作計(jì)劃表是否按時(shí)填發(fā)并發(fā)總經(jīng)理查收；C．是否對(duì)部門員工的周工作計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)督審核；D．部門會(huì)議是否按時(shí)招開并做到上傳下達(dá)。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 64．指導(dǎo)協(xié)調(diào)A．經(jīng)常注意保持提高下屬的工作積極性；B．主動(dòng)改善工作和提高效率；C．積極培訓(xùn)、輔導(dǎo)部下，提高他們的技能和素質(zhì)；D．注意實(shí)施目標(biāo)管理，使工作協(xié)調(diào)進(jìn)行。14 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 614 12 10 8 62．職能工作A．正確理解工作指示和方針，制定適當(dāng)?shù)墓ぷ饔?jì)劃；B．按照下屬的能力和個(gè)性合理分配工作；C．及時(shí)與有關(guān)部門進(jìn)行必要的工作溝通；D．在工作中始終保持團(tuán)隊(duì)精神，順利推動(dòng)工作。建議公司至少應(yīng)有一名高層領(lǐng)導(dǎo)參加，行政部作為具體承辦部門將承擔(dān)方案起草、方法制定、協(xié)調(diào)組織、記錄核查及匯總統(tǒng)計(jì)等職責(zé)。四、需支持與配合的事項(xiàng)和部門1. 設(shè)立的各項(xiàng)績效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門經(jīng)理、總經(jīng)理共同審議。3. 績效考核工作本身既是一項(xiàng)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。三、注意事項(xiàng) 1. 績效考核工作牽涉到各部門各員工的切身利益，因此行政部在保證績效考核結(jié)果能科學(xué)合理利用的基礎(chǔ)上，要做好各部門績效考核的宣傳與培訓(xùn)工作，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對(duì)待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作流程、提高工作績效的目的。（2）建議將目標(biāo)管理與績效考核分離并平行進(jìn)行目標(biāo)管理的檢查作為修正目標(biāo)的經(jīng)常性工作，其結(jié)果僅作為績效考核的參考項(xiàng)目之一。2. 自2011年8月1日開始，按修訂完善后的績效考核制度在公司全面推行績效考核。行政部在下一年度推行績效考核工作的基礎(chǔ)上，將著手進(jìn)行公司本年度績效評(píng)價(jià)體系的完善，并使之能夠更好地為公司發(fā)展服務(wù)。 績效考核實(shí)用文案 績效考核實(shí)施工作計(jì)劃文本名稱績效考核實(shí)施工作計(jì)劃受控狀態(tài)編 號(hào)一、目標(biāo)概述本公司自2008年成立以來改善員工績效方面一直欠佳，同時(shí)在具體操作中，也有許多地方急需改進(jìn)和完善。 ，原則上在3月、6月、9月、12月下旬進(jìn)行；；、被考評(píng)人、人事負(fù)責(zé)人、（副）總經(jīng)理公開；；。對(duì)于沒有“重要任務(wù)”項(xiàng)的崗位，原則上其他兩項(xiàng)的分?jǐn)?shù)乘以200%為總分。 （3）、工作態(tài)度：指本職工作內(nèi)的協(xié)作精神、積極態(tài)度等。 （2）、崗位工作：崗位職責(zé)中描述的工作內(nèi)容，由直接上級(jí)進(jìn)行考評(píng)； （1）、重要任務(wù)：本季度內(nèi)完成的重要工作，考評(píng)的工作不超過3個(gè)，由任務(wù)布置者進(jìn)行考評(píng)； ： ：考評(píng)要客觀的反映員工的實(shí)際情況，避免由于光環(huán)效應(yīng)、新近性、偏見等帶來的誤差； ：在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi)，考評(píng)的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不能有大的變化，至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考評(píng)的方法具有一致性； 、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整和工作改進(jìn)。，以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，并提高員工的滿意程度和未來的成就感?？冃Ч芾硎峭ㄟ^對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)的分解、業(yè)績的評(píng)價(jià)，并將績效成績用于企業(yè)日常管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工持續(xù)改進(jìn)業(yè)績從而最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略及目標(biāo)的一種管理方法。1章 績效指標(biāo)設(shè)計(jì)與績效考核 績效指標(biāo)設(shè)計(jì) 績效考核概述1. 績效考核績效考核，也稱績效考評(píng)，是針對(duì)企業(yè)中每位員工所承擔(dān)的工作，通過應(yīng)用各種科學(xué)的方法，對(duì)員工的工作行為、工作效果及其對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)或價(jià)值進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果反饋給員工的過程。 績效管理是對(duì)績效實(shí)現(xiàn)過程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種管理活動(dòng)?？冃Ч芾淼哪康脑谟谔岣邌T工的能力和素質(zhì)，從而改進(jìn)并提高企業(yè)的績效水平。 ：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)； ：員工要知道自己的詳細(xì)考評(píng)結(jié)果。由部門內(nèi)部同事或被服務(wù)者進(jìn)行考評(píng)。 原則上，總分滿分180分，重要任務(wù)滿分90分，崗位工作、工作態(tài)度分別為45分。，具體執(zhí)行考評(píng)程序；“崗位工作”和“工作態(tài)度”部分進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)不計(jì)入總分；；，考評(píng)負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考評(píng)溝通；。 、考評(píng)負(fù)責(zé)人及被考評(píng)人共同制定。行政部將此項(xiàng)工作列為本年度的重要任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。二、具體實(shí)施計(jì)劃1. 2011年6月31日前完成對(duì)績效考核制度和配套考核方案的修訂與撰寫，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì)審議。3. 具體設(shè)想（1）建議對(duì)現(xiàn)行基本制度進(jìn)行完善結(jié)合上一年度工作中存在的不足，建議大幅度修改考核的形式、項(xiàng)目、辦法、結(jié)果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、結(jié)果運(yùn)用等方面，保證績效考核工作的良性運(yùn)行。4. 行政部完成此項(xiàng)工作的標(biāo)準(zhǔn)就是保證績效評(píng)價(jià)體系平穩(wěn)、有效運(yùn)行。2. 績效評(píng)價(jià)體系對(duì)于公司來說還是一件新生事物，由于經(jīng)驗(yàn)不足，難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部將在操作過程中