【正文】 程等。② 工程概況：項目名稱；項目造價；建筑面積；用途；設備種類、數(shù)量；空調配置方案；項目量（管路長度、規(guī)格、附屬設備等）；各方現(xiàn)場相關負責人，聯(lián)系電話；電氣容量配置；上下水工程等。 設備的性能驗收： 基伊埃公司將派服務工程師到用戶現(xiàn)場進行開機調試，提供測試報告，與用戶一同確認產品的性能滿足技術要求，簽署開機調試報告。 設備的安裝驗收： 基伊埃公司將協(xié)助用戶對安裝單位的安裝質量進行驗收。 設備安裝時，對設備安裝人員進行培訓指導，使其正確連接機組的供水、排水管路，供電線路、控制線路。 設備就位安裝前，向用戶提供機組的安裝圖紙、安裝技術要求，指導客戶對產品的安裝進行施工圖設計241。 設備到達用戶現(xiàn)場時，派服務工程師到現(xiàn)場指導，指導、監(jiān)督用戶卸貨人員安全卸貨及轉運?；涟９炯夹g培訓及服務方案目錄基伊埃公司技術培訓及服務方案 1培訓計劃 2安裝驗收方案 7售后服務方案 19培訓計劃培訓時間培訓課程內容培訓級別1天操作應知應會產品基本維護一般故障處理初級2天制冷基礎知識應知、應會操作應知、應會電路原理及分析維護應知、應會機組故障分析及處理初級3天空調基礎知識應知、應會空調用制冷技術基礎知識應知應會機組組件特點、工作原理及操作知識機組的安全維護知識機組故障分析及處理安裝應知應會中級4~5天空調基礎知識空調用制冷技術基礎知識（當今制冷技術應用情況）電路原理及分析機組組件特點及操作機組的安全維護知識機組故障分析及處理安裝知識其他空調的維護、操作空調的調試知識應知應會產品測試現(xiàn)場講解與實際操作高級培訓大綱天數(shù)培訓項目培訓內容實踐內容培訓要求培訓課時備注第1天企業(yè)文化及服務理念基伊埃公司簡介及核心價值觀現(xiàn)場模擬應知1　服務理念及創(chuàng)新應知　服務規(guī)范服務標準應知1　上門服務規(guī)范、12345服務規(guī)范應知　“到了就好”服務規(guī)范應知1　服務人員“十要十不準”、服務禮儀及用語規(guī)范應知1　服務技巧及注意事項應知　客戶服務與管理客戶滿意、處理客戶抱怨技巧應知2　與客戶溝通技巧、如何克服客戶服務綜合癥應知1　工廠參觀機組的結構和裝配順序應知2　第2天工具使用方法萬用表的使用現(xiàn)場利用樣機、儀器儀表、工具檢測，結合實踐操作，教師現(xiàn)場巡回檢查學員的實際操作進行指導點評；確保學員應知應會應會　雙頭壓力表的使用應會　干濕度測量儀的使用應會　電氣焊設備的使用應會　專用棘輪扳手的使用應會　真空泵的使用應會　其它常用工具的使用應會1　空調基礎制冷基本原理（制冷系統(tǒng)、機房空調、FCB、熱交換器、冷水（熱泵）機組工作原理等）結合生產現(xiàn)場，利用儀器儀表、工具檢測，結合實踐操作；確保學員應知應會應會3　機器型號及設備類型（機房、基站、熱交換器等）應會1　機房環(huán)境精密空調解決方案（理解誤區(qū)、設計要點、與舒適性空調對比要點、基伊埃產品配制等）應會1　第3天機組部件故障分析與部件解剖分析（含壓縮機、換熱器、風機、熱力膨脹閥、視液鏡、干燥過濾器、加濕器等）應會2　機房設計注意事項（溫濕度要求、機房位置環(huán)境、設備布局及選擇等）應會1　機房空調特點及邏輯控制原理應會1　第4天電控原理主要電器部件工作原理及按鍵講解（溫濕度傳感器、風機調速器、電磁閥、控制器、機房主板等）結合生產現(xiàn)場，利用儀器儀表、工具、工裝檢測，結合實踐操作；確保學員應知應會應會2　控制電路的構成及室內外機的電控講解應會2　各種控制器工作原理及使用說明應會3　主要機型電路圖及分析方法應會3　空調機正常運轉數(shù)據(jù)的判斷（運轉狀態(tài)和壓力,電流的關系）：高壓壓力與低壓壓力的勢能建立工作原理分析；1）高壓壓力檢測方法操作注意事項；2）低壓壓力的檢測方法；低壓壓力與平衡壓壓力的關系應會2　第5天安裝調試機房空調安裝簡介（設備性能特點、安裝流程簡介等）現(xiàn)場利用工具材料、結合現(xiàn)有施工現(xiàn)場實踐操作，確保學員應知應會應會　工程安裝準備（勘察、施工現(xiàn)場、工具及材料準備、分理貨物、開箱驗貨）應會　安全施工原則（現(xiàn)場安裝施工原則、安全作業(yè)原則、設備安裝原則）應會　吊裝、搬運室內外機組及機組安裝要求（室內外機落差、管長、安裝環(huán)境等）應會　冷媒管道安裝（冷媒直冷管三原則、連接銅管規(guī)格（材料、尺寸、壁厚）、顏色規(guī)定、布放要求、存油彎的選擇、釬焊（氮氣保護及沖刷）、管路保溫、系統(tǒng)吹污等）應會　加濕器進水管道安裝（電極式加濕系統(tǒng)介紹、進水管材料、接口尺寸等）應會　排水管道安裝（機組排水管道材料及尺寸、連接方式、傾斜度、水封彎管、水泄露檢查等）應會　電氣線路的安裝（安裝原則要求、主要線路、線路連接、安裝工藝等）應會　系統(tǒng)氣密檢漏（作業(yè)順序及要領、充氮加壓、系統(tǒng)檢漏等）應會　系統(tǒng)抽真空（真空干燥的順序、簡單抽真空法、三次抽真空法、特殊真空干燥法等）應會　系統(tǒng)制冷劑充注（系統(tǒng)制冷劑總量 = 設備充注量 + 管道充注量，冷媒追加充填量的計算、充注方法等）應會　開機調試（供電電壓檢查及供電、啟動前準備預檢應會　查、壓縮機、氣路閥門、風機的旋轉方向檢查、模擬動作測試、啟動并運轉測試、最終測試），填寫調試報告單清理現(xiàn)場（施工現(xiàn)場衛(wèi)生清理、垃圾歸類處理、工程質量自檢等）應會1　對客戶培訓（機組操作、安全性、維護保養(yǎng)等培訓）應會　交付客戶使用并工程驗收（移交隨機資料、安裝技術資料、安裝驗收報告等）應會　考試：理論+實踐應會2　安裝驗收方案安裝方案本設備的安裝由工程安裝單位完成。在工程安裝單位對設備的安裝過程中，基伊埃公司提供如下配合性服務：241。241。 設備就位時，對設備安裝方人員進行培訓指導，保證設備就位過程中，不出現(xiàn)設備損傷241。請參見本公司的一般性產品安裝驗收方案（【基伊埃機房空調產品安裝驗收方案】）(下頁)驗收方案本驗收包括兩個部份：241。241?；涟C房空調產品安裝驗收方案機房空調產品一般安裝驗收流程圖相關工作說明 工程概況① 銷售合同約定：室內主機型號、數(shù)量，有無主備關系；室外機組型號、數(shù)量；備選項目；其他附帶條款、事項；初步核實機組的配置是否正確；合同有無遺漏事項。 施工前溝通、現(xiàn)場勘察① 客戶提供涉及安裝的資料和圖紙：土建圖紙、預留孔位置、空調設計圖紙、安裝要求、客戶水質等。③ 現(xiàn)場勘察：對將要安裝設備的環(huán)境做施工勘查，勘測過程中要認真、仔細。2） 設備搬運環(huán)境：勘查空調設備搬運到安裝現(xiàn)場環(huán)境，確定經濟可行的搬運方式（電梯、樓梯、吊裝、拆解等）。4） 勘測過程中要認真、仔細，對無法進行測量或者不能確定設計參數(shù)的地方，應向用戶索要土建設計圖紙。 現(xiàn)場協(xié)商、確定安裝方案① 與客戶代表、甲方監(jiān)理、業(yè)主、土建等各相關單位就工程概況、施工前準備工作、現(xiàn)場勘察內容、土建要求、機組位置和管路布局、電纜要求、上下水工程等方面進行詳盡交流，并確定安裝方案。可對圖紙中存在問題提出意見，經設計人員確認后，予以實施。③ 施工現(xiàn)場的熟悉：在項目安裝開始之前，組織施工單位的技術人員，對有無電梯、安裝位置、客戶水質、管路坡度以及預留套管、預埋件、預留洞對照圖紙核驗，防止遺漏。⑤ 施工進度計劃：根據(jù)合同要求，確定項目進度，制作《***項目施工進度計劃表》。 安裝工具、安裝材料準備；制作機組支架① 根據(jù)項目要求提前預算工程所需的施工工具、合格標準材料等，工程材料和產品的質量控制是工程質量的基礎