【正文】 程等。② 工程概況：項目名稱；項目造價；建筑面積；用途；設(shè)備種類、數(shù)量；空調(diào)配置方案；項目量（管路長度、規(guī)格、附屬設(shè)備等）；各方現(xiàn)場相關(guān)負(fù)責(zé)人，聯(lián)系電話；電氣容量配置；上下水工程等。 設(shè)備的性能驗收： 基伊埃公司將派服務(wù)工程師到用戶現(xiàn)場進(jìn)行開機(jī)調(diào)試，提供測試報告，與用戶一同確認(rèn)產(chǎn)品的性能滿足技術(shù)要求，簽署開機(jī)調(diào)試報告。 設(shè)備的安裝驗收： 基伊埃公司將協(xié)助用戶對安裝單位的安裝質(zhì)量進(jìn)行驗收。 設(shè)備安裝時，對設(shè)備安裝人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，使其正確連接機(jī)組的供水、排水管路，供電線路、控制線路。 設(shè)備就位安裝前，向用戶提供機(jī)組的安裝圖紙、安裝技術(shù)要求，指導(dǎo)客戶對產(chǎn)品的安裝進(jìn)行施工圖設(shè)計241。 設(shè)備到達(dá)用戶現(xiàn)場時，派服務(wù)工程師到現(xiàn)場指導(dǎo)，指導(dǎo)、監(jiān)督用戶卸貨人員安全卸貨及轉(zhuǎn)運。基伊埃公司技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)方案目錄基伊埃公司技術(shù)培訓(xùn)及服務(wù)方案 1培訓(xùn)計劃 2安裝驗收方案 7售后服務(wù)方案 19培訓(xùn)計劃培訓(xùn)時間培訓(xùn)課程內(nèi)容培訓(xùn)級別1天操作應(yīng)知應(yīng)會產(chǎn)品基本維護(hù)一般故障處理初級2天制冷基礎(chǔ)知識應(yīng)知、應(yīng)會操作應(yīng)知、應(yīng)會電路原理及分析維護(hù)應(yīng)知、應(yīng)會機(jī)組故障分析及處理初級3天空調(diào)基礎(chǔ)知識應(yīng)知、應(yīng)會空調(diào)用制冷技術(shù)基礎(chǔ)知識應(yīng)知應(yīng)會機(jī)組組件特點、工作原理及操作知識機(jī)組的安全維護(hù)知識機(jī)組故障分析及處理安裝應(yīng)知應(yīng)會中級4~5天空調(diào)基礎(chǔ)知識空調(diào)用制冷技術(shù)基礎(chǔ)知識（當(dāng)今制冷技術(shù)應(yīng)用情況）電路原理及分析機(jī)組組件特點及操作機(jī)組的安全維護(hù)知識機(jī)組故障分析及處理安裝知識其他空調(diào)的維護(hù)、操作空調(diào)的調(diào)試知識應(yīng)知應(yīng)會產(chǎn)品測試現(xiàn)場講解與實際操作高級培訓(xùn)大綱天數(shù)培訓(xùn)項目培訓(xùn)內(nèi)容實踐內(nèi)容培訓(xùn)要求培訓(xùn)課時備注第1天企業(yè)文化及服務(wù)理念基伊埃公司簡介及核心價值觀現(xiàn)場模擬應(yīng)知1　服務(wù)理念及創(chuàng)新應(yīng)知　服務(wù)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)知1　上門服務(wù)規(guī)范、12345服務(wù)規(guī)范應(yīng)知　“到了就好”服務(wù)規(guī)范應(yīng)知1　服務(wù)人員“十要十不準(zhǔn)”、服務(wù)禮儀及用語規(guī)范應(yīng)知1　服務(wù)技巧及注意事項應(yīng)知　客戶服務(wù)與管理客戶滿意、處理客戶抱怨技巧應(yīng)知2　與客戶溝通技巧、如何克服客戶服務(wù)綜合癥應(yīng)知1　工廠參觀機(jī)組的結(jié)構(gòu)和裝配順序應(yīng)知2　第2天工具使用方法萬用表的使用現(xiàn)場利用樣機(jī)、儀器儀表、工具檢測，結(jié)合實踐操作，教師現(xiàn)場巡回檢查學(xué)員的實際操作進(jìn)行指導(dǎo)點評；確保學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)會　雙頭壓力表的使用應(yīng)會　干濕度測量儀的使用應(yīng)會　電氣焊設(shè)備的使用應(yīng)會　專用棘輪扳手的使用應(yīng)會　真空泵的使用應(yīng)會　其它常用工具的使用應(yīng)會1　空調(diào)基礎(chǔ)制冷基本原理（制冷系統(tǒng)、機(jī)房空調(diào)、FCB、熱交換器、冷水（熱泵）機(jī)組工作原理等）結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場，利用儀器儀表、工具檢測，結(jié)合實踐操作；確保學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)會3　機(jī)器型號及設(shè)備類型（機(jī)房、基站、熱交換器等）應(yīng)會1　機(jī)房環(huán)境精密空調(diào)解決方案（理解誤區(qū)、設(shè)計要點、與舒適性空調(diào)對比要點、基伊埃產(chǎn)品配制等）應(yīng)會1　第3天機(jī)組部件故障分析與部件解剖分析（含壓縮機(jī)、換熱器、風(fēng)機(jī)、熱力膨脹閥、視液鏡、干燥過濾器、加濕器等）應(yīng)會2　機(jī)房設(shè)計注意事項（溫濕度要求、機(jī)房位置環(huán)境、設(shè)備布局及選擇等）應(yīng)會1　機(jī)房空調(diào)特點及邏輯控制原理應(yīng)會1　第4天電控原理主要電器部件工作原理及按鍵講解（溫濕度傳感器、風(fēng)機(jī)調(diào)速器、電磁閥、控制器、機(jī)房主板等）結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)場，利用儀器儀表、工具、工裝檢測，結(jié)合實踐操作；確保學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)會2　控制電路的構(gòu)成及室內(nèi)外機(jī)的電控講解應(yīng)會2　各種控制器工作原理及使用說明應(yīng)會3　主要機(jī)型電路圖及分析方法應(yīng)會3　空調(diào)機(jī)正常運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的判斷（運轉(zhuǎn)狀態(tài)和壓力,電流的關(guān)系）：高壓壓力與低壓壓力的勢能建立工作原理分析；1）高壓壓力檢測方法操作注意事項；2）低壓壓力的檢測方法；低壓壓力與平衡壓壓力的關(guān)系應(yīng)會2　第5天安裝調(diào)試機(jī)房空調(diào)安裝簡介（設(shè)備性能特點、安裝流程簡介等）現(xiàn)場利用工具材料、結(jié)合現(xiàn)有施工現(xiàn)場實踐操作，確保學(xué)員應(yīng)知應(yīng)會應(yīng)會　工程安裝準(zhǔn)備（勘察、施工現(xiàn)場、工具及材料準(zhǔn)備、分理貨物、開箱驗貨）應(yīng)會　安全施工原則（現(xiàn)場安裝施工原則、安全作業(yè)原則、設(shè)備安裝原則）應(yīng)會　吊裝、搬運室內(nèi)外機(jī)組及機(jī)組安裝要求（室內(nèi)外機(jī)落差、管長、安裝環(huán)境等）應(yīng)會　冷媒管道安裝（冷媒直冷管三原則、連接銅管規(guī)格（材料、尺寸、壁厚）、顏色規(guī)定、布放要求、存油彎的選擇、釬焊（氮氣保護(hù)及沖刷）、管路保溫、系統(tǒng)吹污等）應(yīng)會　加濕器進(jìn)水管道安裝（電極式加濕系統(tǒng)介紹、進(jìn)水管材料、接口尺寸等）應(yīng)會　排水管道安裝（機(jī)組排水管道材料及尺寸、連接方式、傾斜度、水封彎管、水泄露檢查等）應(yīng)會　電氣線路的安裝（安裝原則要求、主要線路、線路連接、安裝工藝等）應(yīng)會　系統(tǒng)氣密檢漏（作業(yè)順序及要領(lǐng)、充氮加壓、系統(tǒng)檢漏等）應(yīng)會　系統(tǒng)抽真空（真空干燥的順序、簡單抽真空法、三次抽真空法、特殊真空干燥法等）應(yīng)會　系統(tǒng)制冷劑充注（系統(tǒng)制冷劑總量 = 設(shè)備充注量 + 管道充注量，冷媒追加充填量的計算、充注方法等）應(yīng)會　開機(jī)調(diào)試（供電電壓檢查及供電、啟動前準(zhǔn)備預(yù)檢應(yīng)會　查、壓縮機(jī)、氣路閥門、風(fēng)機(jī)的旋轉(zhuǎn)方向檢查、模擬動作測試、啟動并運轉(zhuǎn)測試、最終測試），填寫調(diào)試報告單清理現(xiàn)場（施工現(xiàn)場衛(wèi)生清理、垃圾歸類處理、工程質(zhì)量自檢等）應(yīng)會1　對客戶培訓(xùn)（機(jī)組操作、安全性、維護(hù)保養(yǎng)等培訓(xùn)）應(yīng)會　交付客戶使用并工程驗收（移交隨機(jī)資料、安裝技術(shù)資料、安裝驗收報告等）應(yīng)會　考試：理論+實踐應(yīng)會2　安裝驗收方案安裝方案本設(shè)備的安裝由工程安裝單位完成。在工程安裝單位對設(shè)備的安裝過程中，基伊埃公司提供如下配合性服務(wù)：241。241。 設(shè)備就位時，對設(shè)備安裝方人員進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，保證設(shè)備就位過程中，不出現(xiàn)設(shè)備損傷241。請參見本公司的一般性產(chǎn)品安裝驗收方案（【基伊埃機(jī)房空調(diào)產(chǎn)品安裝驗收方案】）(下頁)驗收方案本驗收包括兩個部份：241。241?；涟C(jī)房空調(diào)產(chǎn)品安裝驗收方案機(jī)房空調(diào)產(chǎn)品一般安裝驗收流程圖相關(guān)工作說明 工程概況① 銷售合同約定：室內(nèi)主機(jī)型號、數(shù)量，有無主備關(guān)系；室外機(jī)組型號、數(shù)量；備選項目；其他附帶條款、事項；初步核實機(jī)組的配置是否正確；合同有無遺漏事項。 施工前溝通、現(xiàn)場勘察① 客戶提供涉及安裝的資料和圖紙：土建圖紙、預(yù)留孔位置、空調(diào)設(shè)計圖紙、安裝要求、客戶水質(zhì)等。③ 現(xiàn)場勘察：對將要安裝設(shè)備的環(huán)境做施工勘查，勘測過程中要認(rèn)真、仔細(xì)。2） 設(shè)備搬運環(huán)境：勘查空調(diào)設(shè)備搬運到安裝現(xiàn)場環(huán)境，確定經(jīng)濟(jì)可行的搬運方式（電梯、樓梯、吊裝、拆解等）。4） 勘測過程中要認(rèn)真、仔細(xì)，對無法進(jìn)行測量或者不能確定設(shè)計參數(shù)的地方，應(yīng)向用戶索要土建設(shè)計圖紙。 現(xiàn)場協(xié)商、確定安裝方案① 與客戶代表、甲方監(jiān)理、業(yè)主、土建等各相關(guān)單位就工程概況、施工前準(zhǔn)備工作、現(xiàn)場勘察內(nèi)容、土建要求、機(jī)組位置和管路布局、電纜要求、上下水工程等方面進(jìn)行詳盡交流，并確定安裝方案?？蓪D紙中存在問題提出意見，經(jīng)設(shè)計人員確認(rèn)后，予以實施。③ 施工現(xiàn)場的熟悉：在項目安裝開始之前，組織施工單位的技術(shù)人員，對有無電梯、安裝位置、客戶水質(zhì)、管路坡度以及預(yù)留套管、預(yù)埋件、預(yù)留洞對照圖紙核驗，防止遺漏。⑤ 施工進(jìn)度計劃：根據(jù)合同要求，確定項目進(jìn)度，制作《***項目施工進(jìn)度計劃表》。 安裝工具、安裝材料準(zhǔn)備；制作機(jī)組支架① 根據(jù)項目要求提前預(yù)算工程所需的施工工具、合格標(biāo)準(zhǔn)材料等，工程材料和產(chǎn)品的質(zhì)量控制是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)