【正文】 發(fā)短信先取消VOLTE，在開通即可；排查是否終端問題導(dǎo)致用戶注冊(cè)失??；l RF覆蓋優(yōu)化，；l 終端Tcall定時(shí)器優(yōu)化； 流程沖突216。②VOLTE用戶未在IMS域注冊(cè)或注冊(cè)失敗；③VOLTE用戶在弱覆蓋區(qū)域起呼，由于空口質(zhì)量差造成SIP信令丟失，主叫發(fā)invite后未收到AS下發(fā)的100TRING，導(dǎo)致終端Tcall定時(shí)器超時(shí)轉(zhuǎn)CSFB，無法建立QCI1承載。l IMS盡快支持bSRVCC 觸發(fā)CSFB216。 優(yōu)化方法：l 設(shè)置eSRVCC切換的A2或B2時(shí)間遲滯到5120ms，減少振鈴之前觸發(fā)eSRVCC切換的概率。以上2中情況觸發(fā)bSRVCC后由于網(wǎng)絡(luò)不支持該流程，導(dǎo)致切換失敗無法完成QCI1建立。 問題定位：① 終端所處無線環(huán)境如果滿足高于4G到2G重選本系統(tǒng)門限，低于4G到2G eSRVCC切換本系統(tǒng)門限的條件下，終端發(fā)起VOLTE業(yè)務(wù)呼叫過程中就會(huì)觸發(fā)SRVCC流程，從而形成bSRVCC,導(dǎo)致呼叫失敗。 處理方法：l 查看當(dāng)前無線鏈路質(zhì)量，是否為RRC中斷導(dǎo)致。 問題定位：通過虛用戶跟蹤中，在起呼RRC建立完成后MME未向eNodeb發(fā)QCI1的承載建立請(qǐng)求導(dǎo)致終端TCALL或TQOS定時(shí)器超時(shí)，終端發(fā)CANCEL獲取508資源預(yù)留失敗錯(cuò)誤碼。 處理方法：建議QCI 5 Discard Timer參數(shù)設(shè)置為infinity。 問題定位：在網(wǎng)絡(luò)默認(rèn)承載QCI5建立過程中，需要經(jīng)過空口、交互網(wǎng)元較多造成QCI5會(huì)出現(xiàn)丟包、重發(fā)導(dǎo)致建立時(shí)間較長，而QCI 5 Discard Timer設(shè)置過小將造成 SIP信令丟失。根據(jù)3GPP QCI映射表，QCI=8/9承載數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，QCI=5承載IMS信令、QCI=1承載會(huì)話類語音業(yè)務(wù)、QCI=2承載視頻業(yè)務(wù)。216。 小區(qū)連接態(tài)用戶較多216。216。 問題定位：在起呼過程中處于弱覆蓋區(qū)域（RSRP110dBm、SIRN3dB），上行鏈路質(zhì)量太差造成UE無法與基站取得同步導(dǎo)致RRC無法成功建立。 處理方法： 。 問題定位：UE通過RRC鏈路建立和基站取得信令交互，而空口上行干擾大于110dBm后將嚴(yán)重影響RRC的建立，從而影響VOLTE的接通率；通過后臺(tái)網(wǎng)管跟蹤小區(qū)的100 PRB 上是否存在干擾，對(duì)大于110dBm的小區(qū)進(jìn)行干擾優(yōu)化。 優(yōu)化方法： 參照VOLTE時(shí)延問題章節(jié)3優(yōu)化方法處理。 問題定位： 基站和小區(qū)長時(shí)間工作會(huì)出現(xiàn)故障產(chǎn)生告警，對(duì)出現(xiàn)的一些告警將會(huì)影響基站小區(qū)工作能力或性能下降，直接造成網(wǎng)絡(luò)接入性差等現(xiàn)象。 RRC建立過程是UE和eNB在空口進(jìn)行信令連接，無線空口質(zhì)量的好壞、UE能力不足、基站故障、擁塞等都將影響RRC建立的成功率，RRC建立問題主要通過以下方法排查。RRC連接建立流程如下：本流程圖表述了RRC連接建立過程。調(diào)整參數(shù)參數(shù)中文現(xiàn)狀建議RarAndPagingCR尋呼信道碼率11750 MaxPagingRecordsNumPaging下發(fā)最大個(gè)數(shù)1610PagingInterfRandSwitch干擾隨機(jī)化開關(guān)OFFONPagingSentNumPaging下發(fā)次數(shù)12 RRC建立問題反映eNodeB或者小區(qū)的UE接納能力，RRC連接建立成功意味著UE與網(wǎng)絡(luò)建立了信令連接。l 降低尋呼信道碼率，提高隨機(jī)接入響應(yīng)消息和尋呼消息接收成功率，提高空口尋呼成功率。 優(yōu)化方法：l 增大用戶尋呼下發(fā)次數(shù)N3413，空口用戶尋呼將按照配置值下發(fā)多次，會(huì)增加用戶 收到尋呼消息的概率，來達(dá)到輔助核心網(wǎng)確保下發(fā)可靠性的目的。③無線環(huán)境差易導(dǎo)致空口尋呼丟失概率增加，UE無法正確解碼PDSCH上paging消息導(dǎo)致尋呼率低。 問題定位：①在尋呼流程中，沒有收到UE的響應(yīng)消息，MME重新發(fā)送Paging Request消息的次數(shù)（尋呼重發(fā)次數(shù)N3413控制），該定時(shí)器設(shè)置小將導(dǎo)致尋呼成功率降低。 VOLTE未接通問題的排查 VOLTE未接通的判定規(guī)則端到端未接通為主叫發(fā)invite呼叫開始后被叫未下發(fā)180Ring，VOLTE接通環(huán)節(jié)比較復(fù)雜，從終端開始呼叫經(jīng)過RRC建立、QCI5 SIP信令建立、網(wǎng)絡(luò)側(cè)尋呼被叫、QCI 1承載建立等多個(gè)環(huán)節(jié)建立成功后主被叫UE才能正常接通，每個(gè)階段無法正常建立均導(dǎo)致未接通，影響VOLTE用戶的感知。216。 終端性能216。216。 尋呼間隔216。216。 系統(tǒng)間干擾：n 雜散干擾：頻域特征為前高后低 ，可能干擾源DCS1800、FDDn 阻塞干擾：頻域特征為全頻段抬升，可能干擾源FDD、干擾器 n 互調(diào)/諧波干擾：頻域特征為幾個(gè)RB尖峰凸起，可能干擾源GSM900、DCS1800、公安偽基站 覆蓋問題216。216。 處理方法：LTE干擾分為系統(tǒng)內(nèi)干擾和系統(tǒng)間干擾，系統(tǒng)間干擾包括雜散干擾、阻塞干擾、互調(diào)/諧波干擾等，系統(tǒng)內(nèi)干擾包括遠(yuǎn)距離同頻干擾、GPS故障、數(shù)據(jù)配置錯(cuò)誤等。 問題定位：UE通過RRC鏈路建立和基站取得信令交互，而空口上行干擾大于110dBm后將嚴(yán)重影響RRC的建立，從而影響VOLTE的接通率；通過后臺(tái)網(wǎng)管跟蹤小區(qū)的PRB 上是否存在干擾，對(duì)大于110dBm的小區(qū)進(jìn)行干擾優(yōu)化。l 如未發(fā)現(xiàn)常規(guī)告警、可采集相關(guān)日志log上報(bào)廠家研發(fā)定位。 優(yōu)化方法：l 查詢小區(qū)RRU故障、狀態(tài)、性能等告警，對(duì)存在告警小區(qū)進(jìn)行告警消除。 問題定位： 基站和小區(qū)長時(shí)間工作會(huì)出現(xiàn)故障產(chǎn)生告警，對(duì)出現(xiàn)的一些告警將會(huì)影響基站小區(qū)工作能力或性能下降，直接造成網(wǎng)絡(luò)接入性差等現(xiàn)象。 優(yōu)化方法： 現(xiàn)網(wǎng)采用MME全網(wǎng)TA尋呼，減少二次尋呼時(shí)延。一般首次尋呼會(huì)在3s內(nèi)，而精準(zhǔn)尋呼開啟，會(huì)造成二次尋呼T3414時(shí)間以上才能成功，直接影響MME尋呼時(shí)延。 問題定位：MME尋呼UE過程中存在2種尋呼機(jī)制：① 精準(zhǔn)尋呼：首次在eNB list （最近活動(dòng)的7個(gè)eNB），24次為全網(wǎng)TA list尋呼。l 對(duì)站間距較大的區(qū)域無法通過RF和功率優(yōu)化解決，需新增LTE站點(diǎn)解決。l 根據(jù)TA與電平二維度、路測、MR數(shù)據(jù)定位弱覆蓋，通過RF優(yōu)化在兼顧其他區(qū)域、路段的情況下通過調(diào)整天饋方位角、下傾角來消除弱覆蓋。 優(yōu)化方法：l 室分弱覆蓋檢查RRU是否存在故障，若不存在現(xiàn)場排查室分系統(tǒng)。 問題定位：① VOLTE用戶在弱覆蓋區(qū)域起呼，由于空口質(zhì)量差造成SIP信令丟失，UE發(fā)INVITE消息，未收到100Trying，導(dǎo)致TCALL定時(shí)器超時(shí)后在CS域發(fā)起呼叫或?qū)ず暨M(jìn)行CSFB；② VOLTE用戶在弱覆蓋區(qū)域起呼，由于無線鏈路質(zhì)量差造成建立RRC重配置消息無法正常交互，致使QCI1建立失敗導(dǎo)致CSFB；③ VOLTE用戶在弱覆蓋區(qū)域起呼，被叫由于達(dá)到異系統(tǒng)重選門限向TDS/GSM重選，在重選完成后再在CS域進(jìn)行尋呼，導(dǎo)致呼叫時(shí)延增加。 優(yōu)化方法：見CSFB回落問題優(yōu)化方案。 問題定位：終端未在TAS服務(wù)器開戶、終端未注冊(cè)到IMS網(wǎng)絡(luò)均導(dǎo)致終端將觸發(fā)CSFB呼叫，造成呼叫時(shí)延增大。集團(tuán)要求現(xiàn)階段VOLTE端到端時(shí)延在3500ms左右，而對(duì)時(shí)延大于5000ms的異常情況將逐個(gè)環(huán)節(jié)段針對(duì)性分析定位。l 對(duì)站間距較大的區(qū)域無法通過RF和功率優(yōu)化解決，需新增LTE站點(diǎn)解決。l RF優(yōu)化，在兼顧其他區(qū)域、路段的情況下通過調(diào)整天饋方位角、下傾角來消除弱覆蓋。 問題定位：①VOLTE用戶在弱覆蓋區(qū)域起呼，由于空口質(zhì)量差造成SIP信令丟失，UE發(fā)INVITE消息，未收到100Trying，導(dǎo)致TCALL定時(shí)器超時(shí)后在CS域發(fā)起呼叫或?qū)ず暨M(jìn)行CSFB；②VOLTE用戶在弱覆蓋區(qū)域起呼，由于無線鏈路質(zhì)量差造成建立RRC重配置消息無法正常交互，致使QCI1建立失敗導(dǎo)致CSFB；216。 處理方法l 確認(rèn)終端版本是否支持VoLTE，VoLTE開關(guān)是否打開；l 對(duì)未開戶和開戶失敗用戶，聯(lián)系10086重新開戶，也可以發(fā)短信先取消VOLTE，在開通即可；l 排查是否終端問題導(dǎo)致用戶注冊(cè)失敗。UE在完成EPC附著并未向IMS域發(fā)起注冊(cè)。 問題定位：VOLTE用戶在LTE網(wǎng)絡(luò)起呼中，在以下2種情況下會(huì)出現(xiàn)CSFB：① VOLTE用戶在TAS服務(wù)器開戶失??；現(xiàn)象：TAS收到invite后發(fā)500 SERVER INTERNAL ERROR(Cause:500)，攜帶Warning:query adb failed消息。 集團(tuán)要求從端到端信令平臺(tái)提取CSFB占比5%進(jìn)行分析定位并解決，務(wù)必保證VOLTE用戶均能享受VOLTE網(wǎng)絡(luò)帶來的高清業(yè)務(wù)。.. . . ..一、 Volte單用戶端到端優(yōu)化分析（問題分析流程，重點(diǎn)解決無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量問題）1 用戶VoLTE接入優(yōu)化 VOLTE接入無線問題定位思路：VOLTE是承載在數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)資源上的“語音業(yè)務(wù)”，相對(duì)于普通數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)新增了QCI為1和2的承載，VOLTE接通優(yōu)化主要包括接通成功率和接通時(shí)延兩方面，主要涉及UE、無線、EPC、核心網(wǎng)4大域超過10個(gè)方面影響因素，為提升網(wǎng)絡(luò)接通率和接通時(shí)延，通過端到端信令平臺(tái)對(duì)接入失敗、接通時(shí)延長的原因進(jìn)行定界，對(duì)定界為無線側(cè)問題進(jìn)一步定位分析，提出優(yōu)化方案，對(duì)后續(xù)接入優(yōu)化處理進(jìn)行指導(dǎo)并快速找到問題并迅速解決。 VOLTE接入無線問題定位方法：按照VoLTE語音“433”優(yōu)化方法的VOLTE接入無線問題定位排查流程，主要通過以下3個(gè)方面：VOLTE未接通問題、VOLTE接入時(shí)延問題、終端CSFB回落問題后面按照這個(gè)順序?qū)?，進(jìn)行定位及優(yōu)化 終端CSFB回落問題的排查 終端CSFB判定規(guī)則 在LTE網(wǎng)絡(luò)中，VOLTE終端在呼叫或被尋呼過程中出現(xiàn)CSFB回落到CS域進(jìn)行通話，無法正常在VOLTE網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行業(yè)務(wù)，造成用戶無法體驗(yàn)VOLTE高清語音通話。 CSFB問題排查步驟對(duì)于終端出現(xiàn)CSFB情況，主要通過2方面進(jìn)行定位分析，終端側(cè)是否開啟VOLTE業(yè)務(wù)或終端是否在IMS域注冊(cè)、終端在起呼過程中是否存在弱覆蓋現(xiàn)象，優(yōu)化流程如下： 終端是否啟用VOLTE業(yè)務(wù)216。② VOLTE終端未開通VOLTE業(yè)務(wù)；③ VOLTE用戶未在IMS域注冊(cè)； 現(xiàn)象：UE向融合HLR/HSS 發(fā)起Register后未收到網(wǎng)絡(luò)側(cè)發(fā)的200OK表示注冊(cè)失敗。216。 LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題216。 優(yōu)化方法：基于路測及MR數(shù)據(jù)，針對(duì)LTE弱覆蓋區(qū)域精準(zhǔn)補(bǔ)盲，減少弱覆蓋導(dǎo)致的信令丟失。l 查詢小區(qū)功率配置，對(duì)未配置最大功率的小區(qū)修改為為最大配置，之后通過天饋調(diào)整蓋消除弱覆蓋并避免越區(qū)覆蓋。 VOLTE接入時(shí)延問題的排查 VOLTE時(shí)延判定規(guī)則從主叫發(fā)invite到被叫發(fā)出180ring之間產(chǎn)生的時(shí)間為VOLTE端到端呼叫時(shí)延，由于從主叫到被叫之間跨越的網(wǎng)元、傳輸較多，各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生時(shí)延，而每個(gè)環(huán)節(jié)段出現(xiàn)異常時(shí)延都將導(dǎo)致整個(gè)呼叫時(shí)延增大，增加用戶接通等待時(shí)間。 異常時(shí)延排查步驟 對(duì)高時(shí)延的呼叫流程在無線側(cè)主要通過終端是否CSFB、MME尋呼機(jī)制、站點(diǎn)告警、無線空口、MME尋呼時(shí)間間隔等幾個(gè)環(huán)節(jié)分析定位，定位流程如下： 終端CSFB、CS域 終端是否支持VOLTE216。216。 LTE覆蓋問題216。216。l 室外弱覆蓋查詢周邊是否存在告警、斷站、退服小區(qū)等導(dǎo)致弱覆蓋，若存在盡快排查告警、故障恢復(fù)站點(diǎn)正在業(yè)務(wù)。l 查詢小區(qū)功率配置，對(duì)未配置最大功率的小區(qū)修改為為最大配置，之后通過天饋調(diào)整蓋消除弱覆蓋并避免越區(qū)覆蓋。 尋呼問題216。② 全網(wǎng)尋呼：關(guān)閉精準(zhǔn)尋呼，14次采用全網(wǎng)TA list尋呼。216。 故障告警216。216。l 核查基站側(cè)是否存在隱性故障、性能告警，對(duì)存在告警的基站進(jìn)行告警消除。 無線環(huán)境差 干擾問題216。216。首先提取100PRB統(tǒng)計(jì)分析、排查是否為整網(wǎng)干擾（查詢配置、告警等）；干擾檢測（網(wǎng)絡(luò)側(cè)跟蹤到的RB RSSI明顯比其它RB高）根據(jù)100PRB統(tǒng)計(jì)分析，判斷是系統(tǒng)內(nèi)或系統(tǒng)外干擾：系統(tǒng)外干擾： l 干擾的處理方法：內(nèi)部干擾：重點(diǎn)排查硬件故障、參數(shù)配置、超遠(yuǎn)覆蓋，錯(cuò)開頻點(diǎn)配置，避免PCI干擾；外部干擾：首先使用掃頻儀進(jìn)行掃頻進(jìn)行共站干擾排查（阻塞、雜散、互調(diào)等），其次進(jìn)行非共站干擾排查，如隔離度檢