【正文】 徹執(zhí)行 ISO9001 質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)，確定公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)、職責(zé)權(quán)限，建立符合本公司的質(zhì)量管理體系并確保有效運(yùn)行。以取得更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，為面對(duì)我國(guó)加入 WTO 后的市場(chǎng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，提高公司實(shí)力與競(jìng)爭(zhēng)力。 《質(zhì)量手冊(cè)》明確闡述了公司的質(zhì) 量方針和質(zhì)量目標(biāo)，是公司質(zhì)量形成全過(guò)程中過(guò)程控制的工作準(zhǔn)則和綱領(lǐng)性文件。 1 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號(hào) xx/QM— 01 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主題 目 錄 版 序 A 修改狀態(tài) 0 發(fā)布令與任命書(shū) 2 第 引言 3 要求的確定和評(píng)審控制程序 43 公司簡(jiǎn)介 4 第 章 顧客溝通控制程序 46 公司組織機(jī)構(gòu) 5 第 章 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制程序 48 質(zhì)量管理體系職能分配表 6 第 章 采購(gòu)控制程序 50 質(zhì)量 方針 7 第 質(zhì)量目標(biāo) 8 第 章 生產(chǎn)工作環(huán)境控制程序 57 第一章 范圍 9 第 章 標(biāo)識(shí)和可追溯性控制程序 59 第二章 引用標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī) 10 第 章 顧客財(cái)產(chǎn) 62 第三章 術(shù)語(yǔ)和定義 11 第 章 產(chǎn)品防護(hù)控制程序 63 第 4/ 章 質(zhì)量管理體系 /總要求 12 第 章 監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序 65 第 、分析和改進(jìn) 67 第 章 質(zhì)量手冊(cè) 14 第 第 章 文件控制程序 15 監(jiān)視和測(cè)量控制程序 68 第 章 質(zhì)量記錄控制程序 18 第 章 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核 第 5/ 章 管 理職責(zé) /管理承諾 20 控制程序 70 第 章 以顧客為中心 21 第 章 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 73 第 章 質(zhì)量方針 22 第 章 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量控制程序 74 第 第 章 質(zhì)量管理體系策劃 24 第 章 數(shù)據(jù)分析控制程序 79 第 、權(quán)限和 第 溝通 /職責(zé)和權(quán)限 26 第 章 糾正和預(yù)防措施控制程序 81 第 章 管理者代表 29 附錄 程序文件目錄 83 第 章 內(nèi)部溝通 30 第 章 管理評(píng)審控制程序 31 第 6/ 章 資源管理 /資源的提供 34 第 章 人力資源控制程序 35 第 章 基礎(chǔ)設(shè)施 37 第 章 設(shè)備控制程序 38 第 章 工作環(huán)境 40 第 7/ 章 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 41 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 2 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號(hào) xx/QM— 01 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主題 發(fā)布令與任命書(shū) 版 序 A 修改狀態(tài) 0 規(guī)范公司管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量，確保公司信譽(yù)，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益是公司發(fā)展的宗旨。 為適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)及世界貿(mào)易發(fā)展，公司依據(jù) GB/190012020 idt ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 —— 要求標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際，建立起完整的公司質(zhì)量管理體系，形成 XX 鞋業(yè)有限公司的《質(zhì)量手冊(cè)》，于 2020 年 12 月 18 日發(fā)布， 12 月 18 日實(shí)施。在公司最高管理者 —— 總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，本公司與質(zhì)量相關(guān)的所有員工，應(yīng)嚴(yán)格遵守執(zhí)行《質(zhì)量手冊(cè)》，并持續(xù)、有效實(shí)施。 經(jīng)研究，由 擔(dān)任管理者代表，除原有工作職責(zé)外，還負(fù)責(zé)： 1. 確保質(zhì)量管理體系所需的過(guò)程得到建立、實(shí)施、保持； 2. 向總經(jīng)理匯報(bào)質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況和任何改進(jìn)的需求； 3. 確保提高本公司員工滿足顧客要求的意識(shí)； 4. 就本公司質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜外部各方的聯(lián)絡(luò)工作； 總經(jīng)理： 日期： 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 3 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號(hào) xx/QM— 01 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主題 引 言 版 序 A 修改狀態(tài) 0 1．本手冊(cè)依據(jù)為 GB/190012020 idt ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 —— 要求標(biāo)準(zhǔn)。 2．本手冊(cè)有關(guān)質(zhì)量方面的術(shù)語(yǔ)引自 GB/T190002020 idt ISO9000： 2020。 4．本手冊(cè)是闡明本公司的質(zhì)量方針，描述質(zhì)量管理體系的文件。 5．本手冊(cè)引用標(biāo)準(zhǔn)： GB/T190012020 idt ISO9001： 2020 質(zhì)量管理體系 — 要求 GB/T190002020 idt ISO9000： 2020 質(zhì)量管理管理 — 基礎(chǔ)和術(shù)語(yǔ) 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 4 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號(hào) xx/QM— 01 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主 題 公司簡(jiǎn)介 版 序 A 修改狀態(tài) 0 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 5 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號(hào) xx/QM— 01 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主題 公司組織 機(jī)構(gòu) 版 序 A 修改狀態(tài) 0 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 6 xx 鞋業(yè)有限公司 編 號(hào) xx/QM— 01 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主題 質(zhì)量管理體系職能分配表 版 序 A 修改狀態(tài) 0 條款號(hào) 名 稱 質(zhì)量手冊(cè) ■ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 文件控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量記錄控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 管理承諾 ● 以顧客中心 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標(biāo) ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 質(zhì)量策劃 ● ○ 職責(zé)和權(quán)限 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理者代表 ● ○ 內(nèi)部溝通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評(píng)審 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 人力資源 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ 設(shè)施 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 工作環(huán)境 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 顧客要求的識(shí)別 ■ ○ ● ○ ○ 產(chǎn)品要求的評(píng)審 ■ ○ ● ○ ○ 顧客溝通 ■ ○ ○ ● ○ 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) ■ ● ○ 采購(gòu) ■ ●. 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ○ ○ ○ ● ○ 標(biāo)識(shí)和可追溯性 ○ ● ○ ○ 顧客財(cái)產(chǎn) ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品防護(hù) ● ○ ○ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 ● ○ 顧客滿意 ■ ■ ○ ○ ● ○ ○ 內(nèi)部審核 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量 ● ○ ○ ○ 不合格控制 ■ ● ○ ○ ○ ○ ○ 數(shù)據(jù)分析 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ 糾正措施 ○ ○ ○ ■ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 預(yù)防措施 ○ ○ ○ ■ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○設(shè)備課生管課各倉(cāng)庫(kù)生產(chǎn)部各生產(chǎn)車間行政部質(zhì)量管理體系要求 總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理管理者代表品管部開(kāi)發(fā)部業(yè)務(wù)部注： “●”表示責(zé)任部門(mén) /負(fù)責(zé)人；“ ○”表示協(xié)助部門(mén) /協(xié)助人；“■”表示分管領(lǐng)導(dǎo)。 2） 對(duì)顧客的任何不滿意必須采取有效措施加以改進(jìn)。 2．全員共同追求持續(xù)改進(jìn)。 2） 不斷改進(jìn)質(zhì)量以超越顧客期望。 編 制 審 核 批 準(zhǔn) 日 期 日 期 日 期 8 XX 鞋業(yè)有限公司 編 號(hào) XX/QM— 01 頁(yè) 碼 第 1 頁(yè) 共 1 頁(yè) 主題 質(zhì)量目標(biāo) 版 序 A 修改狀態(tài) 0 質(zhì) 量 目 標(biāo) 根據(jù)公司質(zhì)量方針，本公司的質(zhì)量總目標(biāo)。 3．成品一次交檢合格率 98%， 4．出廠產(chǎn)品檢驗(yàn)合格率 100%。 全體員工務(wù)必正確理解、貫徹、實(shí)施本公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)。 質(zhì)量管理體系覆蓋本公司產(chǎn)品旅游鞋等系列產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)全過(guò)程的控制。 1． 2 應(yīng)用： 本公司產(chǎn)品的特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)方式的性質(zhì)，在建立質(zhì)量管理體系時(shí)，不需對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的任何條款刪減，以建立滿足標(biāo)準(zhǔn)要求和符合企業(yè)實(shí)際情況的質(zhì)量管理體系。 編 制 審 核 批 準(zhǔn)