【摘要】第一篇:173IDS安裝客戶服務(wù)部重點(diǎn)流程 XXXX公司寶潔經(jīng)營部客戶服務(wù)部(#) IDS安裝客戶服務(wù)部重點(diǎn)流程 優(yōu)化流程 詳見IDS客戶服務(wù)部工作流程 流程重點(diǎn) ·只有合格的標(biāo)準(zhǔn)訂單...
2024-10-28 22:14
【摘要】
2024-08-20 23:05
【摘要】1/147客戶服務(wù)部規(guī)范化管理工具箱2/147目錄第一章客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán)一、大型企業(yè)客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)二、中小型企業(yè)客戶服務(wù)部的組織結(jié)構(gòu)三、客戶服務(wù)部的職責(zé)四、客戶服務(wù)部的權(quán)力五、客戶服務(wù)部經(jīng)理的崗位職責(zé)六、客戶服務(wù)部主管的崗位職責(zé)第二章客戶調(diào)查與開發(fā)管理一、客戶調(diào)查主管的崗位職責(zé)二、客戶開發(fā)主管的崗位職責(zé)
2025-04-27 12:06
【摘要】***公司營銷中心客戶服務(wù)部管理手冊分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) ……………………………………22、客戶服務(wù)部內(nèi)勤崗位職責(zé) ………………
2025-01-24 22:48
【摘要】客戶服務(wù)部管理手冊分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)……………………………………………………………21、客戶服務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé) ……………………………………22、客戶服務(wù)部內(nèi)勤崗位職責(zé) ……………………………………3四、管理規(guī)范……………………………………
2025-04-23 06:05
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部職能 客戶服務(wù)部職能 客戶服務(wù)部是指利用電話、手機(jī)、傳真、網(wǎng)絡(luò)等多種信息方式并接入,以人工、自動語音、網(wǎng)絡(luò)等多種方式為客戶提供各類售前、售后等服務(wù),建立起企業(yè)與客戶溝通的組織平臺...
2024-11-09 17:39
【摘要】文件編號WZMY-WI-03版本A0發(fā)行日期年月日文件管制■管制□非管制生效日期年月日編制部門:管理者代表采客戶服務(wù)部管理系統(tǒng)編制發(fā)行副本章:審核批準(zhǔn)客戶服務(wù)部管理系統(tǒng)目
2025-04-17 22:37
【摘要】5/5客戶服務(wù)部績效評估目標(biāo)視角權(quán)重KPI關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)衡量標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算方法數(shù)據(jù)來源KPI權(quán)重得分財(cái)務(wù)15%部門內(nèi)預(yù)算執(zhí)行情況不大于預(yù)算實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用比較會計(jì)部10%各項(xiàng)客戶服務(wù)活動的預(yù)算執(zhí)行情況不大于預(yù)算實(shí)際費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用比較會計(jì)部5%內(nèi)部流程45%客戶資料庫的建立與及時(shí)更新>
2025-05-04 02:28
【摘要】客戶服務(wù)部管理手冊客戶服務(wù)部工作內(nèi)容概述客戶服務(wù)部員工崗位職責(zé)客戶服務(wù)部規(guī)章管理制度物業(yè)驗(yàn)收制度入住管理制度二裝管理制度投訴處理制度報(bào)修管理制度拜訪客戶制度清潔管理制度綠化管理制度形象策劃管理總臺管理制度安全管理制度防火管理制度客戶檔案管理制度物業(yè)管理保險(xiǎn)制度有償服務(wù)收費(fèi)制度
2025-04-21 12:30
【摘要】***公司營銷中心客戶服務(wù)部管理手冊中國營銷網(wǎng)中國營銷網(wǎng)第1頁分目錄一、職能定位……………………………………………………………2二、組織結(jié)構(gòu)……………………………………………………………2三、崗位職責(zé)…………………………………
2025-02-14 14:19
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部工作實(shí)施方案 為全面完成公司下達(dá)的經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù),確保有線網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,結(jié)合本部門收費(fèi)、維修、稽查三大工作任務(wù)的行業(yè)特點(diǎn),現(xiàn)制定以下實(shí)施方案: 一、指導(dǎo)思想和工作思路: 全面推行...
2024-10-28 18:47
【摘要】公司客戶服務(wù)部駐外人員管理辦法一、總則第一條為促進(jìn)金鵬通信實(shí)業(yè)有限公司客戶服務(wù)事業(yè)的發(fā)展,加強(qiáng)客戶服務(wù)部渠道系統(tǒng)的自律和科學(xué)化管理,規(guī)范外派人員的工作行為,廣州金鵬通信實(shí)業(yè)有限公司客戶服務(wù)部(以下簡稱客服部)在《廣州金鵬通信實(shí)業(yè)有限公司人力資源管理?xiàng)l例》和《廣州金鵬通信實(shí)業(yè)有限公司客戶服務(wù)部外派人員管理規(guī)范》的基礎(chǔ)上特制定“外派人員管理辦法”
2024-09-19 15:20
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部職責(zé) 客戶服務(wù)部 崗位名稱:客戶服務(wù)部經(jīng)理—客服專員 崗位性質(zhì):全面跟進(jìn)客戶服務(wù)的工作 管理權(quán)限: 主要職責(zé): —做好相對應(yīng)的客戶的技術(shù)方案; —根據(jù)客戶進(jìn)度,跟進(jìn)工作...
2024-10-28 21:16
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部職責(zé) 客戶服務(wù)部職責(zé) 一、承接戶外演藝活動、廣告制作發(fā)布、慶典活動、畫冊、印刷品廣告、媒體代理發(fā)布、標(biāo)志設(shè)計(jì)、VI設(shè)計(jì)等各項(xiàng)業(yè)務(wù),與客戶保持良好的業(yè)務(wù)關(guān)系,努力開拓各項(xiàng)業(yè)務(wù); ...
【摘要】第一篇:客戶服務(wù)部工作實(shí)施方案 客戶服務(wù)部工作實(shí)施方案 為全面完成公司下達(dá)的經(jīng)營創(chuàng)收任務(wù),確保有線網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行,結(jié)合本部門收費(fèi)、維修、稽查三大工作任務(wù)的行業(yè)特點(diǎn),現(xiàn)制定以下實(shí)施方案: 一、指導(dǎo)思...