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說服技巧李玉明ppt課件-展示頁

2025-05-21 13:20本頁面
  

【正文】 ?做好充分的準(zhǔn)備 ?繞個(gè)彎子先成功 ?用關(guān)愛去說服別人 ?傾聽就是最好的說服 ?用語言滿足對(duì)方 ?順著對(duì)方往下說 ?善于觀察對(duì)方,注意自己的表情和動(dòng)作 ?虛心請(qǐng)教,以退為進(jìn) (二)與對(duì)方換位溝通 ?運(yùn)用同理心去說服對(duì)方 ?多提建議,不要用批評(píng)傷害對(duì)方 ?含蓄地表達(dá)自己的意見 ?將心比心 ?提問也要講藝術(shù) ?用事實(shí)說話 ?曉之以理,動(dòng)之以情 (三) 真誠(chéng)贊美對(duì)方 ?讓交流從贊美開始 ?讓贊美別出心裁 ?別把贊美與“拍馬屁”畫等號(hào) ?贊美別人最想被贊美的 ?再小的細(xì)節(jié)也值得稱贊 ?用贊美淡化缺點(diǎn) ?用贊美代替批評(píng) (四)用幽默的語言掃平交流的障礙 ?幽默讓你轉(zhuǎn)危為安 ?用幽默打消對(duì)方的憂慮 ?用幽默隨機(jī)應(yīng)變 ?讓幽
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