汽車s店保險銷售ppt課件-展示頁
2025-05-21 12:20本頁面
【正文】 了解客戶的經(jīng)濟(jì)能力n 了解客戶對保險知識的了解n 了解客戶對車、保險完善的保障是否放到第一位n 了解客戶的關(guān)注點(diǎn)（價格 品牌 服務(wù)性） 價格型： [貨比三家 不比服務(wù)比價格 ] 在這種情況下盡量淡化價格因?yàn)楸ｋU是一種預(yù)期的服務(wù)形態(tài)怎么在將來的服務(wù)上和將來的快捷理賠上來與客戶溝通 ,讓客戶認(rèn)識到物有所值 ,拿錢買不得的優(yōu)質(zhì)全面服務(wù)。n 了解車輛的使用情況和對 4S店服務(wù)情況回訪。說話語速要時快時慢 ?？蛻艋厩闆r )n 客戶保單制定和預(yù)算n 電話銷售時良好心態(tài) n 要相信自己說話的聲音 (語調(diào)要低沉明朗發(fā)音清晰 。上年保險事故處理情況 。 平時積累信任和依賴關(guān)系使保險銷售有較高的成功率。 讓我們抓住難得銷售環(huán)節(jié)，促使銷售成功?。≌J(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情續(xù)保車輛保險銷售 續(xù)保車銷售是檢驗(yàn)上年對續(xù)保車服務(wù)好壞的評判標(biāo)準(zhǔn)。 在新車的銷售過程中了解客戶的所需、了解客戶對4S店的服務(wù)要求。認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情保險銷售1. 新車保險銷售2. 續(xù)保車輛保險銷售3. 電話保險銷售4. 銷售技巧和話術(shù)5. 客戶心理分析認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情新車保險銷售 新車保險銷售首先運(yùn)用客戶對銷售員的信任感達(dá)成銷售目標(biāo)。這樣的客戶自然成為 4S店的貴賓。認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情享受汽車 4S店 VIP貴賓待遇 在 4S店購買保險和其它增值服務(wù)首先體現(xiàn)到客戶對 4S店的充分信任和依賴。 客戶在買保險后同時擁有的雙重保證。認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情保險理賠流程圖車輛出險車輛出險 (第一時間報(bào)案第一時間報(bào)案 ) 4S店投?？蛻舻晖侗？蛻?一般保戶（自己購買）一般保戶（自己購買）專業(yè)人員全程陪同代辦定損事宜專業(yè)人員全程陪同代辦定損事宜 專業(yè)人員全程負(fù)責(zé)維修事宜及理賠手續(xù)專業(yè)人員全程負(fù)責(zé)維修事宜及理賠手續(xù) 攜帶各種證件去保險公司攜帶各種證件去保險公司 保險公司定損人員拍照保險公司定損人員拍照 勘查勘查保險公司出具定損單保險公司出具定損單 保戶自己聯(lián)系修理廠并維修車輛保戶自己聯(lián)系修理廠并維修車輛車輛修復(fù)后保戶自行墊付維修費(fèi)用車輛修復(fù)后保戶自行墊付維修費(fèi)用 修車完畢后主動和客戶聯(lián)系車輛交付修車完畢后主動和客戶聯(lián)系車輛交付客戶無需墊付維修款客戶無需墊付維修款保戶集齊各種證件票據(jù)自行去保保戶集齊各種證件票據(jù)自行去保險公司辦理理賠報(bào)險公司辦理理賠報(bào)認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情多團(tuán)隊(duì)保駕服務(wù) 首先客戶在 4S店購車可享受到 4S店為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認(rèn)真認(rèn)真 用心用心 激情激情保險全權(quán)代理服務(wù)（理賠無憂） 每家保險公司進(jìn)入 4S店都與保險公司簽訂的全面的合作協(xié)議。真正的讓客戶體驗(yàn)到 “安心駕車 ,無憂駕車 ,一切的事情由我們來做 ”的一條龍服務(wù)項(xiàng)目。
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