品質(zhì)意識的重要性ppt課件-展示頁
2025-05-21 07:11本頁面
【正文】 觀念改變 —— 行動(dòng)才會改變 行動(dòng)改變 —— 習(xí)慣才會改變 習(xí)慣改變 —— 人生才會改 為什么 我 不早 改變自己 的 觀念 呢 ? 全因 為當(dāng) 初 我改 變 了 自己 的 觀念 ! 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 只有 100%才算合格 ★ 對很多事情來說， 執(zhí)行上的一點(diǎn)點(diǎn)差距，往往會導(dǎo)致結(jié)果上出現(xiàn)很大的差別 。2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)意識培訓(xùn) 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 本次講解主要內(nèi)容 一、質(zhì)量管理發(fā)展簡介； 二、質(zhì)量和質(zhì)量意識的概念； 三、為什么要提高質(zhì)量意識； 四、怎樣提高質(zhì)量意識； 五、寄語 。 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 一、質(zhì)量管理發(fā)展簡介 ? 隨著人們生活水平的不斷提高，所有的人們已經(jīng)不滿足于產(chǎn)品功能的完美；已經(jīng)對產(chǎn)品的所有地方都有所要求（比如說：外觀的顏色是否喜歡，產(chǎn)品的規(guī)格是否滿足不同要求，產(chǎn)品的外形等都能影響他們的認(rèn)知感）。 ★ 一位管理專家一針見血地指出， 從手中溜走 1%的不合格，到用戶手中就是 100%的不合格 。任何事情，只有100%才是合格， 99分都是不合格。 ” 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 如 :上海 “ 樓脆脆事件 ” ： ﹡ 房地產(chǎn)項(xiàng)目 ﹡ 行業(yè)的暴利驅(qū)使 ﹡ 設(shè)法偷工減料（施工成本僅占項(xiàng)目資金三分之一） ﹡ 樁基竟然是空心水泥管 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 如 :“三鹿奶粉事件” ※ 原料奶以次充好、弄虛作假 （企業(yè)忽視質(zhì)量、盲目搶購 ） ※ 生產(chǎn)過程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隱瞞真相） ※ 食品安全監(jiān)督管理存在漏洞 （免檢產(chǎn)品 脫離監(jiān)管撐起保護(hù)傘 ） ※ 社會監(jiān)督軟弱無力 （知情不舉、聽之任之） ※ 政府處置不力、報(bào)告不及時(shí) （未做深入調(diào)查，輕信企業(yè)匯報(bào) ） 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 如： “ 豐田召回事件 ” ※ 油門踏板存在問題導(dǎo)致剎車失靈 ※ 企業(yè)近年過快擴(kuò)張 ※ 過度削減成本和危機(jī)應(yīng)對不力 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 如：“海爾燒毀冰箱事件 ” ※ 1985年 4月的一天現(xiàn)海爾總裁收到一封投訴過于冰箱質(zhì)量問題，到倉庫檢驗(yàn) 400多臺發(fā)現(xiàn)有 76臺不合格（當(dāng)時(shí)冰箱每臺 800多元，工人工資一個(gè)月為 40元左右）； ※ 自己 帶頭砸 了一臺之后，把 鐵錘 交 給 到公司管理 層沒 人 砸 一臺； ※ 1988年 12月海爾冰箱在年度 質(zhì) 量排名中 獲 得全 國 第一（ 4年左右 時(shí)間 的 轉(zhuǎn)變 ）； 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 二、什么是質(zhì)量和質(zhì)量意識 質(zhì)量 ※ 五位質(zhì)量大師對質(zhì)量的定義 一 ﹑ 戴明 （ Edwards Deming) ※ 質(zhì)量是一種以最經(jīng)濟(jì)手段 ﹐ 制造出市場最有用的制品 ﹒ 質(zhì)量是制造出來的 ﹐ 而非檢驗(yàn)出來的 二 ﹑ 朱蘭 (Joseph Juran) ※ 質(zhì)量是一種適用性 ﹒ (FITNESS OF USE) 產(chǎn)品使用期間 ﹐ 要滿足使用者需要 . 2022/6/3 中山達(dá)華智能科技股份有限公司 品質(zhì)管理部 三 ﹑ 費(fèi)根堡姆 (Armand Feigenbaum) 質(zhì)量決不是最好的 ﹐ 而是在某種消費(fèi)條件下的最好
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