商場超市績效考核全案-展示頁
2025-05-21 07:08本頁面
【正文】 指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計方法.設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的原則（）關(guān)鍵績效指標(biāo)、績效標(biāo)準(zhǔn)、測量、統(tǒng)計方法和評估信息收集渠道的確定，由員工與其直接上級共同進(jìn)行，員工應(yīng)服從直接上級合理的設(shè)定與安排。.設(shè)定年度工作目標(biāo)或跨季度的階段性工作目標(biāo)時，應(yīng)在每季度對工作目標(biāo)的實現(xiàn)情況進(jìn)行評估、檢查與修正，以確保目標(biāo)的達(dá)成。.根據(jù)不同的工作內(nèi)容和性質(zhì)，應(yīng)擬定合理和適當(dāng)?shù)墓ぷ髂繕?biāo)。第條 設(shè)立工作目標(biāo).依據(jù)公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，相關(guān)管理人員在各管理層面上設(shè)定年度或階段性工作目標(biāo)。（）績效評估結(jié)果輸出。（）中期改進(jìn)指導(dǎo)。（）設(shè)定關(guān)鍵績效指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)計方法。第條 績效管理區(qū)間.完整的績效管理區(qū)間應(yīng)包含以下內(nèi)容和階段。.確保加入《績效管理手冊》中的任何有關(guān)信息都是經(jīng)其直接上級確認(rèn)和隔級上級承認(rèn)的。.《績效管理手冊》采用活頁文件夾的形式，由人力資源部統(tǒng)一制作和發(fā)放，各建立部門負(fù)責(zé)人指定專人領(lǐng)取、記錄和管理。將員工績效水平與其工作收入部分掛鉤。將員工績效評估和改進(jìn)提升與其職業(yè)生涯規(guī)劃緊密結(jié)合起來。關(guān)鍵績效指標(biāo)的設(shè)定來源于財務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營和學(xué)習(xí)成長四個方面。通過績效管理過程的實施，促成實際工作成果和業(yè)績的實效提升。以各層級工作目標(biāo)為績效導(dǎo)向，以支持工作目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵績效指標(biāo)的實現(xiàn)程度為績效評估的重要參數(shù)。.受理績效投訴。.就績效管理過程的有效性和效率與公司高層保持順暢溝通。.協(xié)助制定和評估各級工作崗位的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。.完成設(shè)定的目標(biāo)、績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。.所屬員工的績效評估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。.所屬員工的績效評估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。第條 各部門、分店負(fù)責(zé)人.擬定管理崗位的年度或階段性工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。.審核各級管理人員和重要崗位人員的績效評估結(jié)果。.擬定分管部門負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。.分管副總經(jīng)理的績效評估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。.審批各部門負(fù)責(zé)人的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。.擬定分管副總經(jīng)理的工作目標(biāo)、關(guān)鍵績效指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)。.分管副總經(jīng)理的績效評估和改進(jìn)指導(dǎo)工作。.審批公司年度或階段性經(jīng)營目標(biāo)。第條 績效標(biāo)準(zhǔn)——界定關(guān)鍵績效指標(biāo)的實現(xiàn)程度對工作目標(biāo)的實現(xiàn)是否有效的規(guī)定尺度和衡量標(biāo)準(zhǔn)。第條 工作目標(biāo)——為使工作成果達(dá)到規(guī)定要求而設(shè)定的目標(biāo)。第章 定義第條 績效——員工在一定時間和條件下，利用必要的資源為實現(xiàn)預(yù)定的工作目標(biāo)而采取的有效工作行為和實現(xiàn)有效的工作成果，包括工作效果、效率和效益等。商場超市績效考核全案 采購部關(guān)鍵績效考核指標(biāo)序號指標(biāo)考核周期指標(biāo)定義公式資料來源采購計劃達(dá)成率月季年度采購部新商品引進(jìn)率月季年度采購及時率月度考核期內(nèi)采購及時率達(dá)到采購部采購成本的降低年度計劃采購成本實際采購成本財務(wù)部采購質(zhì)量合格率月季年度營運(yùn)部毛利率年度財務(wù)部商品回轉(zhuǎn)天數(shù)年度年周轉(zhuǎn)次數(shù)采購部商品周轉(zhuǎn)率月季年度.商品周轉(zhuǎn)率.平均存貨額采購部應(yīng)付賬款周轉(zhuǎn)期間月度采購部存貨水平月度前置時間的銷售量安全存貨量基礎(chǔ)存貨量采購部安全存量月度日均銷量、商品貢獻(xiàn)率等營運(yùn)部 收銀部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位收銀部經(jīng)理部門收銀部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分收銀差錯率考核期內(nèi)收銀差率控制在 之內(nèi)收銀速度考核期內(nèi)收銀人員的平均收銀速度達(dá)到公司要求收銀任務(wù)達(dá)成率考核期內(nèi)收銀任務(wù)達(dá)成率達(dá) 客戶滿意度考核期內(nèi)客戶滿意度得分達(dá)到 分收銀機(jī)操作收銀人員能熟練操作收銀機(jī)，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的問卷調(diào)查得分的算術(shù)平均值達(dá)到 分以上服務(wù)技能收銀部門服務(wù)技能良好，接受調(diào)研的客戶對客服部工作滿意度評分的算術(shù)平均值達(dá)到 分以上員工技能培訓(xùn)與管理考核期內(nèi)員工績效考核評分達(dá)到 分以上本次考核總得分考核指標(biāo)說明被考核人考核人復(fù)核人簽字： 日期：簽字： 日期：簽字： 日期： 防損部經(jīng)理績效考核指標(biāo)量表被考核人姓名職位防損部經(jīng)理部門防損部考核人姓名職位總經(jīng)理部門序號指標(biāo)權(quán)重績效目標(biāo)值考核得分防損計劃達(dá)成率考核期內(nèi)防損計劃達(dá)成率完成商品損耗率考核期內(nèi)商品損耗率控制在 之內(nèi)失竊事件次數(shù)考核期內(nèi)失竊事件次數(shù)控制在 次以內(nèi)突發(fā)事件處理及時率考核期內(nèi)突發(fā)事件處理及時率控制在 之內(nèi)防損的投資回報率考核期內(nèi)防損的投資回報率達(dá) 損耗金額考核期內(nèi)損耗金額控制在 元之內(nèi)防損技術(shù)運(yùn)用考核期內(nèi)防損技術(shù)運(yùn)用合理，領(lǐng)導(dǎo)滿意度調(diào)查問卷得分在 分以上員工管理考核期內(nèi)員工績效
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