產(chǎn)品銷售流程ppt課件-展示頁
2025-05-21 05:41本頁面
【正文】 初步接觸 最佳接近顧客時刻 | 169。 接近顧客的方法：如何說第一句話 語言要規(guī)范 | 169。 2022 Lenovo Lenovo Confidential 一、 主動打招呼 ——自然地與顧客寒暄，表示歡迎！ ?歡迎光臨 ThinkPad體驗中心！ ?您好！這是 ThinkPad筆記本體驗中心，請隨便參觀，我會隨時幫助您 . ?您好！請隨便看看，有需要請叫我。 初步接觸 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 站立在適當(dāng)位置上：不要擋住顧客的視線：讓客戶看見產(chǎn)品，讓客戶走進(jìn)店內(nèi)。 用與朋友傾談的親切語氣 | 169。 | 169。 做好一切準(zhǔn)備工作，才能有業(yè)績！ | 169。 2022 Lenovo Lenovo Confidential 營業(yè)前準(zhǔn)備 —————— 第一步 營業(yè)前準(zhǔn)備是銷售工作的第一步，在顧客未上門之前，做好準(zhǔn)備工作，等待機會進(jìn)行銷售。 2022 Lenovo Lenovo Confidential ?產(chǎn) 品 銷 售 流 程 ? 李 林 | 169。| 169。 2022 Lenovo Lenovo Confidential | 169。 2022 Lenovo Lenovo Confidential 店面銷售 標(biāo)準(zhǔn)化 流程 ?營業(yè)前準(zhǔn)備 ?初步接觸 ?揣摩顧客需要 ?產(chǎn)品介紹過程 ?處理異議 ?成交 ?附加推銷 ?安排付款 ?售后服務(wù) ?結(jié)束送客 | 169。這個時刻，銷售員應(yīng)隨時注意是否有顧客走進(jìn)，引起顧客注意，并等待機會進(jìn)入下一時刻。 2022 Lenovo Lenovo Confidential 營業(yè)前準(zhǔn)備標(biāo)準(zhǔn) 1. 保持地板、墻壁、天花板清潔 . 2. 保持陳列架及產(chǎn)品的清潔 . 3. 展示樣機與價格牌齊全，產(chǎn)品及彩頁擺放整齊 . 4. 配備宣傳品 .儲物柜柜門關(guān)好 . 5. 保證有足夠的產(chǎn)品庫存 . 6. 不在貨架及店內(nèi)桌上擺放食品及私人用品 . 7. 工作桌整齊干凈，配備常用文具及用品 . 8. 保持個人衛(wèi)生，身體不可有異味 . 9. 衣履整潔，儀表莊重，男士不可留胡須 . ，正確及端莊的站立姿勢 . ，隨時留意顧客的舉動 . 、不宜染怪異的頭發(fā) . /談笑 /吃食物 . . . ThinkLOGO的上裝。 2022 Lenovo Lenovo Confidential 初步接觸 —————— 第二步 初步接觸是要尋找合適機會，吸引顧客的注意，與顧客接近，創(chuàng)造銷售機會。 2022 Lenovo Lenovo Confidential ?站立姿勢正確，雙手自然擺放，保持微笑，正面面對客人； ?掌握適當(dāng)時機，主動與顧客接近； ?與 顧客保持一段距離 ，留意顧客需要，隨時協(xié)助； ?與顧客談話時，放下手頭工作，保持目光接觸，精神集中； ?慢慢后退，讓顧客隨便參觀。 | 169。 ?有興趣的話，可以演示給您看 . 接近顧客，就要把握機會。 2022 Lenovo Lenovo Confidential ?當(dāng)顧客凝視產(chǎn)品時； ?當(dāng)顧客觸摸產(chǎn)品時； ?當(dāng)顧客突然停下腳步時； ?當(dāng)顧客目光在搜尋時； ?當(dāng)顧客目光與銷售員相碰時。 2022 Lenovo Lenovo Confid
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