關(guān)于三鹿奶粉問題案例分析報(bào)告-展示頁(yè)
2025-05-20 23:45本頁(yè)面
【正文】 且國(guó)家公安部也介入了此次事件的調(diào)查，眼睜睜的看著一個(gè)老牌企業(yè)在瞬間就這樣隕落了，心中不免感概萬(wàn)千…..我們深知打造一個(gè)名牌企業(yè)的不易，期間的艱難苦困只有創(chuàng)業(yè)者才真正明白！當(dāng)然這一事件的發(fā)生也凸顯了目前國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)管理和營(yíng)銷上的種種弊端，極度擴(kuò)張的背后隱藏著的是巨大的管理漏洞……對(duì)于三鹿的此次事件本應(yīng)該有更好的處理方法，即營(yíng)銷中經(jīng)常提到的公共危機(jī)事務(wù)處理體系，處理得當(dāng)不但不會(huì)影響品牌知名度，反而有助進(jìn)一步提升品牌知名度和品牌美譽(yù)度!然而三鹿此次的種種跡象表明，其公司根本就沒有建立公共危機(jī)事務(wù)處理體系，對(duì)于事件的處理我不敢說(shuō)三鹿當(dāng)時(shí)是束手無(wú)策，但至少很滯后，對(duì)事件的反應(yīng)過(guò)慢…..在相關(guān)媒體看到了三鹿的有關(guān)新聞，三鹿曾坦言:早在被爆光之前就發(fā)現(xiàn)了奶粉有問題?就這一問題我非常不明白三鹿當(dāng)時(shí)的想法?是存僥幸心里還是真的束手無(wú)策?在被爆光之前，我個(gè)人認(rèn)為此次我們國(guó)內(nèi)的媒體已經(jīng)相當(dāng)客氣了，因?yàn)槭虑懊襟w并未指明此事件是由食用三鹿奶粉所致，只是報(bào)導(dǎo)國(guó)內(nèi)某知名品牌奶粉…..當(dāng)時(shí)我們真的不知三鹿的管理高層是如何想的?事件的急劇惡化我個(gè)人分析和三鹿的不主動(dòng)有著直接關(guān)系，如果此事件導(dǎo)致了三鹿的倒閉，是三鹿自己把自己送上了斷頭臺(tái)…….從內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，三鹿集團(tuán)的大股東是三鹿乳業(yè)公司，享有56%的控股權(quán)。“三鹿”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”。.. . . ..關(guān)于三鹿奶粉問題案例分析學(xué)院：理化學(xué)院 班級(jí)：01 屆：12級(jí) 名字：史新夢(mèng) 石家莊三鹿集團(tuán)股份有限公司是“中國(guó)名牌產(chǎn)品”，企業(yè)先后榮獲全國(guó)“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、全國(guó)先進(jìn)基層黨組織、全國(guó)輕工業(yè)十佳企業(yè)、全國(guó)質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)、科技創(chuàng)新型星火龍頭企業(yè)、中國(guó)食品工業(yè)優(yōu)秀企業(yè)等省以上榮譽(yù)稱號(hào)二百余項(xiàng)。“三鹿”品牌被評(píng)為最具價(jià)值品牌之一、最具市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力品牌。由于三鹿嬰幼兒配方奶粉攙雜致毒化學(xué)物三聚氰胺曝光，三鹿集團(tuán)被迅速推向破產(chǎn)，引發(fā)“中國(guó)奶業(yè)的大地震”，田文華由此成為“中國(guó)乳業(yè)的罪人”。第二大股東是新西蘭恒天然集團(tuán)，持有三鹿集團(tuán)43%的股權(quán)。從表面上看，三鹿集團(tuán)具有形成良好治理的所有權(quán)結(jié)構(gòu)。因此，三鹿集團(tuán)的實(shí)際控制人或者說(shuō)股權(quán)相當(dāng)分散，以田文華為代表的強(qiáng)勢(shì)管理層的存在，使得三鹿集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)演變成內(nèi)部人控制。監(jiān)管方面，在食品行業(yè)，質(zhì)量控制是重中之重。如期于應(yīng)建立只管的奶站，從飼料種植、科學(xué)飼養(yǎng)到擠奶、儲(chǔ)運(yùn)，實(shí)行全方位、全過(guò)程監(jiān)控，嚴(yán)把質(zhì)量檢驗(yàn)關(guān)。量過(guò)高？我們看到的是，三鹿集團(tuán)沒有直接控制的奶源，且設(shè)施簡(jiǎn)陋、管理不當(dāng)、衛(wèi)生條件不夠，低價(jià)收購(gòu)對(duì)應(yīng)的是質(zhì)量檢驗(yàn)的放松。從三鹿奶粉事件的表面看，主要的風(fēng)險(xiǎn)因素來(lái)自原?料采購(gòu)控制環(huán)節(jié)，但從事件的產(chǎn)生、發(fā)展來(lái)分析，則無(wú)疑牽涉到監(jiān)管環(huán)境、行業(yè)特征、內(nèi)部控制等多個(gè)層面。事件發(fā)生應(yīng)在未被媒體爆光之前組織高層緊急會(huì)議，成立公共危機(jī)事務(wù)處理小組!指派任務(wù)在第一時(shí)間將全國(guó)各大賣場(chǎng)的三鹿產(chǎn)品全部清理下柜，同時(shí)在各大賣場(chǎng)的最顯眼處張貼告示:告知近段時(shí)期有不法分子或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為了搶奪市場(chǎng)份額，采用惡劣競(jìng)爭(zhēng)手段打擊三鹿品牌，部分三鹿奶粉中可能含有對(duì)人體有害的微量元素，為了確保消
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