了解fab的重要性ppt課件-展示頁
2025-05-14 22:08本頁面
【正文】 應(yīng)該能夠找出產(chǎn) 品的特性、功效和利益，并能運(yùn)用在你 銷售產(chǎn)品時，以增加客戶對產(chǎn)品的接受 性。 了解ＦＡＢ的重要性 客戶在購買產(chǎn)品時，并不是購買產(chǎn)品本身，而是為了這產(chǎn)品能提供舒適、方便、安全等益處。 ＦＡＢ的定義 一 .產(chǎn)品的特性 ：說明產(chǎn)品與眾不同的特征或優(yōu)點(diǎn)。我們在推銷時要說明產(chǎn)品具有那些不一樣的特性。 「功效」是在說明「特性」所具有的作用或功能，它是在闡述「特性」的內(nèi)涵意義，說其功用。 顧客購買商品是為了得到「解決問題」或「滿足需求」的好處，因此，業(yè)務(wù)員必須要把產(chǎn)品的特性與功效，站在客戶的立場，轉(zhuǎn)化成滿足顧客需求的利益。 (二 ).和競爭品牌的比較 把我們的產(chǎn)品和競爭品牌做一客觀的比較，找出其中的異、同點(diǎn)加以運(yùn)用。 (四 ).業(yè)務(wù)員自身觀察。 二 .那些事項會影響ＦＡＢ ： (一 ).產(chǎn)品本身：品質(zhì)、包裝、尺寸、原物料等。 (三 ).業(yè)務(wù)代表：可靠性、客情、服務(wù)、專業(yè)知識等。 (五 ).相關(guān)人員：送貨員、會計、生產(chǎn)人員等。 (二 ).效能性： 產(chǎn)品給顧客發(fā)揮預(yù)期的功效，如解渴
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