【正文】 關于相關數(shù)據(jù)，可以通過問卷調查等方式從被評審人的同事、上級、下屬獲取被評審人 KPI評分值及相關信息（電腦系統(tǒng)輔助完成）。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 評審授權演示 被授權者進入“ KPI考核 ”界面后，點擊 “ 評審對象 ” 就會發(fā)現(xiàn)已被授權對其他員工進行評審。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 評審授權演示 授權完成。如果不進行授權，點擊 “ 返回 ” 。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 評審授權演示 進入 “ 評審授權 ” 界面后，通過 “ 被授權人 ” 下彈菜單選擇將要被授權的人員（一定是本部門的員工）。也可以收回授權。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 評審授權演示 點擊上端 “ 評審授權 ” 后將出現(xiàn) “ 評審授權管理 ” 界面。 界面中所列出的是使用系統(tǒng)者自身的KPI指標。 其他部門負責人自行決定是否授權部門副總、總助及二級部門經(jīng)理對其他員工評審。 部門總經(jīng)理 部門副總總助 二級部門經(jīng)理 普通員工 部門總經(jīng)理 部門副總總助 二級部門經(jīng)理 普通員工 普通員工 作為部門內全體人員的評審人 授權副總或二級部門經(jīng)理作為普通員工評審人 評審 評審 評審 評審 評審 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 規(guī)定授權 營業(yè)部負責人應授權電腦、財務、行政部經(jīng)理對電腦、財務、行政部內員工評審。 三、人力資源部門還要監(jiān)督本企業(yè)的關鍵業(yè)績評審體系的運行，要設法使企業(yè)的業(yè)績評審系統(tǒng)不落后于時代 。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 關鍵業(yè)績評審的作用 關鍵業(yè)績評審 人力資源管理和開發(fā) 員工招聘 員工解聘 員工續(xù)聘 員工離司 員工輪崗 員工晉升 員工降職 員工培訓 員工薪酬 員工激勵 …… 企 業(yè) 發(fā) 展 員工個人發(fā)展 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 人力資源管理部門在關鍵業(yè)績評審中的作用 一 、 人力資源管理部門在關鍵業(yè)績評審中所扮演的是政策制定者和參謀的角色 。這是因為，它為企業(yè)根據(jù)雇員已經(jīng)表現(xiàn)出的優(yōu)點和弱點制定雇員的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃提供了一個絕好的機會。而這又使得管理者及其下屬人員有機會通過制定計劃來克服在工作關鍵業(yè)績評價過程中所揭示出來的那些低效率行為，幫助管理者們強化下屬人員已有的正確行為，同時員工也可以不斷完善自身的 《 崗位說明書 》 及 KPI。人力資源部 2022年 5月 25日 西南證券 SOUTHWEST SECURITIES KPI評審操作手冊 KPI項目執(zhí)行小組 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 關鍵業(yè)績評審的必要性 一、關鍵業(yè)績評審所提供的信息有助于企業(yè)判斷應當做出何種淘汰、晉升或薪酬等方面的決策。 二、它為企業(yè)管理者及其下屬人員提供了一個機會，使大家能夠坐下來對下屬人員的工作行為進行一番審查。 三、關鍵業(yè)績評審能夠而且應當被運用于企業(yè)的雇員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃制定過程。能夠促使所有員工積極參與公司的經(jīng)營管理。 二 、 人力資源部門還負有對主管人員進行培訓 ， 以提高他們的關鍵業(yè)績評審技能的責任 。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 每位員工只有一個評審人，原則上部門負責人作為部門內全體人員評審人 考慮到有些部門人員較多，部門負責人難以掌握部門內每位員工的工作情況，可以由部門負責人授權部門內副總、總經(jīng)理助理或二級部門經(jīng)理作為部分員工的評審人，由被授權人最終在 《 業(yè)績評審匯總表 》 上簽字。 營業(yè)部負責人應授權客戶關系小組高級客戶經(jīng)理及客戶服務小組經(jīng)理分別對所在小組內其他成員評審。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 評審授權演示 進行系統(tǒng)后，點擊左邊“ KPI考核 ”后將出現(xiàn)右框中的界面。點擊右側的 ”評分標準 ”后，可以看到每項指標相對應的解釋。 如果一個部門內設二級部門，則部門負責人可以將評審部門內一部分員工的權限授權給副總、總助或二級部門經(jīng)理。 點擊右側的 “ 授權 ” 進入 “ 評審授權 ” 界面。 然后點擊 “ 確定 ” 。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 評審授權演示 點擊 “ 返回 ”完成評審授權。 也可以點擊右側的 “ 收回授權 ” 。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 關鍵業(yè)績評審的流程 評審人應于評審前一至兩周通知被評審人，評審人應熟悉被評審人的 《 崗位說明書 》 、該崗位 KPI及考核方法，被評審人提前完成自我總結并提交評審人。 評審人對被評審人初步評論后，必須和被評審人面談，一方面需要雙方在 《 關鍵業(yè)績評審匯總表 》 上共同簽字表示認同，另一方面雙方共同就被評審人的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。 評審人多方收集評分人對各指標的評分 評審人根據(jù) KPI評分值及相關信息綜合評審被評審人業(yè)績 評審人與被審人面談達成一致 修正 《 崗位明書 》 、業(yè)績評審流程等 評審人與被評審人做好業(yè)績評審準備 前提條件 通過業(yè)績評審發(fā)現(xiàn)問題，針對被評審人、評審人、評審流程、 KPI等準備采取相應措施。 前提條件：已完成了 《 崗位說明書 》并提取了 KPI，設臵好 KPI的相關參數(shù)，固化了每個 KPI取得的方案，已完成了對評審人的培訓，被評審人也熟悉了 KPI考核體系。 并可以通過點擊其所在崗位來查詢評審對象的崗位說明書。 然后可以通過點擊 “ 返回KPI考核首頁 ”回到進入“ KPI考核 ”的初始狀態(tài)。 評審準備時，所有人都可以熟悉一下將要進行評審或評分的人的工作說明書（包括工作描述、工作規(guī)范、關鍵業(yè)績指標以及評分標準）。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 被評審人進行自我評審 /總結 自我評審的目的： 給自己一個機會以感知自己的績效、發(fā)展需要及職業(yè)目標，尤其是那些在回顧過去績效時所確定的需要和目標，幫助自己確保沒有忽視重要的信息； 評審專員將幫助被評審人正確解釋其它評審數(shù)據(jù)； 幫助被評審人提出發(fā)展性目標和職業(yè)規(guī)劃，該目標和規(guī)劃可以與評審人面談時進行討論。 西南證券有限責任公司 SOUTHWEST SECURITIES CO.,LTD. 案例 員工在自我總結中大量運用形容詞，沒有結合自身關鍵業(yè)績指標闡述考核期間的工作績效； 沒有把自已工作行為與業(yè)務效果相結合，評審人只知道員工做了什么事，但不知道是否達到了業(yè)績指標中描述的程度； 對于一些定性指標，不能夠列舉出有力的事例（領導及員工看得到的）進行說明； 自我總結局限于考核期中某一段時期，不能全面涵蓋整個考核期的表現(xiàn)； 沒有針對自身強項提出進一步發(fā)揮潛能的 “ 可采取行動的 ” 的建議。上半年我開發(fā)了十