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訪問調(diào)查ppt課件(2)-展示頁

2025-05-12 08:04本頁面
  

【正文】 四、引導和追詢 6 接近被訪問者 ? 稱呼 尊重 、 禮貌 、 親切 、 自然 、 入鄉(xiāng)隨俗 ? 接近 自然接近 、 求同接近 、 友好接近 正面接近 、 隱蔽接近 7 提問的種類 ? 實質(zhì)性問題 有關事實 、 行為 、 觀念 、 感情 、態(tài)度等方面 ? 功能性問題 接觸性問題 試探性問題 過渡性問題 檢驗性問題 8 提問的方式 及影響 因素 ? 方式 開門見山 、 直截了當;投石問路 、 循序漸進;借題發(fā)揮 、 順藤摸瓜;旁敲側(cè)擊 、 耐心開導; ? 影響因素 問題本身的性質(zhì)和特點 被訪者的具體情況 訪問者與被訪問者之間的關系 9 要求: 一短三化 簡短 、 通俗化 、 口語化 、 地方化 提問的語言表述 10 聽取回答的技巧 聽的種類 ? 表面的聽 ? 消極的聽 ? 有效的聽 11 有效聽的含義 ? 接收和捕捉信息 ? 理解和處理
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