freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

有效的客戶管理方案分析-展示頁

2025-05-12 05:29本頁面
  

【正文】 空   對客戶開發(fā)的看法都有樂觀和悲觀兩種。這種對客戶開發(fā)表現(xiàn)出的冷漠皆因歸于害怕被拒絕的心理。每當銷售人員會見潛在客戶或老客戶時,都有只有唯一的一次機會。   銷售人員要不斷學習,并能保保持一個“開放的大腦”,更為重要的是,更滿懷樂趣地去學。于是那位先生把他們引薦給了他的經(jīng)理   這個公司的真正決策者。特蕾西的專業(yè)銷售錄音節(jié)目,主要談的是“即時角色轉(zhuǎn)換成交術(shù)”,即你提出一人問題后便徹底扭轉(zhuǎn)了看似已被完全拒絕的情形。他們到達后,接持的那位先生告訴他們,公司對現(xiàn)在的供應(yīng)商很滿意,所以根本不可能和他們建立業(yè)務(wù)關(guān)系。成功的銷售人員可能多打上一個電話,或多出席了一次銷售見面而已,盡管采用的方式并不重要,然而它們成功帶來的收入?yún)s是可觀的。在學習銷售的過程中,應(yīng)該懂得成功與失敗、優(yōu)秀與平庸之間的差距其實并不大。   銷售業(yè)是一個競爭十分激烈的行業(yè),如果你不去拜訪你的老客戶及潛在客戶,那其他人就會取代你。如果不能有效地開發(fā)客戶和拓展業(yè)務(wù),那就不可能在其他銷售環(huán)節(jié)中取得成功。   盡管編制計劃有助于取得更好的銷售業(yè)績,但編制計劃并不是客戶開發(fā)的先決條件?!】蛻糸_發(fā)  1.客戶開發(fā)是銷售成功的決定性因素   客戶開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展是銷售成功的決定性因素,絕大多數(shù)銷售人員都認識到這一點,但大部分銷售人員卻并不熱衷于客戶開發(fā),相反他們總是盡可能地減少在這個環(huán)節(jié)所所投入的時間。   在了解了各個銷售員的工作情況后,業(yè)務(wù)主管要對那些業(yè)績差的銷售員、新銷售員的工作態(tài)度及效率,隨時給予指導(dǎo)、糾正和幫助。由于業(yè)務(wù)主管需隨時掌握最新市場信息,所以早會或晚會是每天不可忽視的重點。   其內(nèi)容包括銷售目標達成、新開發(fā)客戶數(shù)、貨款回收、有效拜訪率、交易率、平均每人每周銷售額、競爭者動態(tài)、異常客戶處理、本周各式報表呈交及匯報或處理、下周目標與計劃等,這也就是中層主管的周進度控制?!     ∪缬斜匾瑧?yīng)召集銷售員進行個別或集體面談,以便掌握深度的、廣度的市場信息。   銷售經(jīng)理可以通過客戶拜訪計劃表,知道銷售員每天要做什么;通過“每日銷售報告表”,知道銷售員今天做得怎么樣。   每日拜訪計劃表   銷售員在了解公司分配的銷售目標及銷售政策后,應(yīng)每天制訂拜訪計劃,包括計劃拜訪的客戶及區(qū)域;拜訪的時間安排;計劃拜訪的項目或目的(開發(fā)新客戶、市場調(diào)研、收款、服務(wù)、客訴處理、訂貨或其他),這些都應(yīng)在每日拜訪計劃表上仔細填寫?!  ′N售過程管理分為:   銷售員與辦事處主任要進行每日追蹤(也可說是自我管理);   中層主管要掌握每周進度;   高層主管則須控制每月管理;   經(jīng)營者則只要看成果即可。也就是說,銷售過程管理的主要目的,就是要重視目標與實績之間的關(guān)系,通過對銷售過程的追蹤與監(jiān)控,確保銷售目標的實現(xiàn)。          在現(xiàn)代激烈競爭的環(huán)境下,適應(yīng)客戶的需求,給客戶自己選擇產(chǎn)品的權(quán)利,讓客戶得到自己真正想要的東西,是競爭的關(guān)鍵需要。如何更好的滿足客戶的需求,是企業(yè)成功的關(guān)鍵。13 / 13客 戶 管 理目 錄 銷售過程管理客戶開發(fā)  客戶是企業(yè)利潤的源泉。在現(xiàn)代市場經(jīng)濟條件下,客戶及其需要是企業(yè)建立和發(fā)展的基礎(chǔ)。如今,“使顧客滿意”已成為現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營哲學,以客戶為中心的新的經(jīng)營方式正在得到廣泛的認同?! W習完本章,你應(yīng)該了解以下內(nèi)容:   1.客戶開發(fā)的基本步驟;   2.客戶管理的內(nèi)容;   3.了解客戶滿意度;   4.客戶服務(wù)的主要內(nèi)容; 銷售過程管理  1.銷售目標實現(xiàn)的關(guān)鍵   企業(yè)在制定了銷售目標(包括銷售額目標、毛利目標、增加銷售網(wǎng)點目標、貨款完全回收目標等)后,那么實現(xiàn)這一目標的關(guān)鍵在兩方面。目標分解   銷售經(jīng)理要具體細致地將上述各項目標分解給銷售員、經(jīng)銷商,再配合各項銷售與推廣計劃,來協(xié)助銷售員、經(jīng)銷商完成月別、季別、年度別或產(chǎn)品別、地區(qū)別的銷售目標。過程進行追蹤與控制   銷售經(jīng)理要對銷售過程進行追蹤與控制,了解日常銷售工作的動態(tài)、進度,及早發(fā)現(xiàn)銷售活動中所出現(xiàn)的異?,F(xiàn)象及問題,立即解決?!  ?.時間管理   銷售過程管理的一大關(guān)鍵,就是要把過程管理當中的時間管理,從過去的年度追蹤細化到每月、每周甚至每日追蹤?!? 3.銷售員過程管理   這張表須由主管核簽。每日銷售報告表   銷售員在工作結(jié)束后,要將每日的出勤狀況、拜訪客戶洽談結(jié)果、客訴處理、貨款回收或訂貨目標達成的實績與比率、競爭者的市場信息、客戶反映的意見、客戶的最新動態(tài)、今日拜訪心得等資料,都填寫在每日拜訪報告表上,并經(jīng)主管簽核、批示意見。這是第一個過程管理。評價推銷的效率   在了解銷售員每日銷售報告后,銷售主管應(yīng)就各種目標值累計達成的進度加以追蹤,同時對今天拜訪的實績進行成果評估,并了解今日在拜訪客戶時花費的費用,以評價推銷的效率。這是第二個過程管理,也是最重要的管理內(nèi)容。市場狀況反映表   銷售員在拜訪客戶的過程中,會掌握許多有用的信息,如消費者對產(chǎn)品提出的意見、競爭對手進行的新的促銷活動或推出的新品、經(jīng)銷商是否有嚴重抱怨、客戶公司的人事更動等,除了應(yīng)立即填在每日拜訪表上之外,若情況嚴重并足以影響公司產(chǎn)品的銷售時,則應(yīng)立即另外填寫市場狀況反映表或客戶投訴處理報告表,以迅速向上級報告。周進度控制   各區(qū)域市場的業(yè)務(wù)主管為了讓公司掌握銷售動態(tài),應(yīng)于每周一提出銷售管理報告書,報告本周的市場狀況?!  ′N售員各種報表填寫質(zhì)量與報表上交的效率,應(yīng)列為銷售員的考核項目,這樣才能使業(yè)務(wù)主管在過程管理與追蹤進度時面面俱到。銷售會議   銷售過程管理的一個重要手段,就是銷售會議,包括早會、晚會及
點擊復(fù)制文檔內(nèi)容
規(guī)章制度相關(guān)推薦
文庫吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號-1