【正文】 型及工具，基于其結(jié)構(gòu)化思維模式，基于其對管理規(guī)律的系統(tǒng)思考能力。中國企業(yè)文化領(lǐng)域尚未足以形成強大的研究學(xué)科，企業(yè)、學(xué)界、咨詢界、相關(guān)部門用的概念各有不同，雜糅而不一，這樣的局面難以使學(xué)科發(fā)展，難以使企業(yè)文化界形成合力，同時也為企業(yè)文化的推廣制造了障礙。 就目前中國企業(yè)的企業(yè)文化實施流程而言，僅僅是就流程而流程，在導(dǎo)入企業(yè)文化管理咨詢的公司中，企業(yè)文化實操者仍然感到迷茫。中國管理咨詢業(yè)中戰(zhàn)略與文化是高端，只有站在這樣的高度才能有足夠的底蘊為中國本土企業(yè)貢獻心力，才能從根本上抓出問題的根源，而不是頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。根據(jù)目前的企業(yè)文化業(yè)界，負(fù)責(zé)任的學(xué)者研究仍然側(cè)重于挖掘以西方經(jīng)濟學(xué)、組織行為學(xué)等理論為基礎(chǔ)的研究或者忙于不斷深入構(gòu)建企業(yè)文化理論的框架；部分開拓市場者則在尚未具備企業(yè)文化理論理解的情況下，試圖從人力資源測評的基礎(chǔ)上發(fā)展企業(yè)文化測量，難以有全面及后繼解決問題的能力。大部分企業(yè)都在極短的時間里經(jīng)歷了生產(chǎn)競爭、營銷競爭以及品牌競爭的階段，并且已經(jīng)開始在戰(zhàn)略和文化上感到迷茫，甚至在戰(zhàn)略規(guī)劃已經(jīng)明朗，未來的路已經(jīng)明確的情況下，仍然為如何凝聚人心而困惑不已。 中國文化博大精深，生于斯而長于斯的本土企業(yè)有著脫離不了的傳統(tǒng)歷史沉淀，在本土成功企業(yè)應(yīng)用西方管理技術(shù)而得到迅速發(fā)展時，我們清楚地看到他們在企業(yè)運行的基本管理哲學(xué)中，無不充盈著中國傳統(tǒng)哲學(xué)的思辯模式。 中國企業(yè)需要建立符合具有自身生命力且中國特色的管理模式，中國企業(yè)更需要基于自身文化環(huán)境的企業(yè)文化戰(zhàn)略管理模式，中國管理咨詢需要更適合中國企業(yè)植根發(fā)展的企業(yè)文化理論支持以及企業(yè)文化戰(zhàn)略管理咨詢實踐技術(shù)。下面我們將本書的一些主要觀念與讀者分享一下。盡管這種研究和探索剛剛起步，但它代表了中國式管理的一個研究方向及課題，而且這套管理模式已經(jīng)在許多企業(yè)進行了行之有效的實踐，也就我們所說的經(jīng)盛戰(zhàn)略－文化－人力資源三環(huán)模型。另一方面，現(xiàn)在市場上暢銷書基本都是外文管理書籍，這從側(cè)面說明中國企業(yè)對于科學(xué)管理理論的熱衷，我們并不排斥引入西方先進的科學(xué)管理理論，但從這個角度分析，對中國式管理進行探索和研究的人士及成果從比例上來說確實相當(dāng)缺乏。我們對于西方管理導(dǎo)入中國而引起的水土不服早有實踐經(jīng)驗，這是任何國家經(jīng)濟發(fā)展必然要上的一課，以科學(xué)管理為主要特征的西方管理碰上烙有五千年文化的中國企業(yè)，其文化沖突的現(xiàn)象難于避免，這是很正常的情況。中國企業(yè)憑什么生存？要回答這個問題，首先要問一下我們自己，中國企業(yè)有什么競爭優(yōu)勢？可能很多人都認(rèn)為是廉價勞動力，但如果我們的優(yōu)勢真是廉價勞動力的話，很快就會發(fā)現(xiàn)我們這個優(yōu)勢正在失去，其實廉價勞動力只不過是我們短期的一個競爭優(yōu)勢而已，絕對不能也不應(yīng)該成為我們中國企業(yè)的核心競爭力。中國企業(yè)憑什么生存？本文是經(jīng)盛咨詢公司12月份即將由機械工業(yè)出版社出版的《第三種管理模式－中國企業(yè)文化戰(zhàn)略》書中的部分內(nèi)容連載之二，它是經(jīng)盛管理咨詢文庫中企業(yè)文化實操系列的第二本。通過高層領(lǐng)導(dǎo)的強力推動中層干部的充分傳遞文化系統(tǒng)的強勢建立組織結(jié)構(gòu)的靈活適應(yīng)員工管理的人本激勵五個層面層層滲透，確保價值傳遞的順暢高效。在制度保障模塊中，突出管理流程PDCA中文化價值的體現(xiàn)。在人本精神模塊中，突出企業(yè)文化與人力資源緊密結(jié)合的經(jīng)盛咨詢特點。這又是以西方企業(yè)管理思想的點性思維模式禰補中式思想過于抽象籠統(tǒng)的特點，使企業(yè)哲學(xué)的表述層次分明，一目了然。企業(yè)哲學(xué)主要要解決哲學(xué)的根源和辨證思想，立足于體現(xiàn)企業(yè)管理的最高境界，這也最具中國哲學(xué)特色的地方。《企業(yè)哲學(xué)》文案結(jié)構(gòu)本身在整理如何表述承擔(dān)社會責(zé)任的過程，就是企業(yè)對于自身使命、自身存在價值的一次系統(tǒng)的深入的思考過程。 在企業(yè)發(fā)展的不同階段，企業(yè)對于其承擔(dān)社會責(zé)任的認(rèn)識有所不同，基本上大部分中國企業(yè)都是屬于不理朝政埋頭苦干，更多的民營企業(yè)家低調(diào)行事。 l這對于企業(yè)來說，是難能可貴的；在入世之后，中國企業(yè)面臨著外來沖擊和內(nèi)部接力等種種挑戰(zhàn)，如何將原有經(jīng)驗系統(tǒng)提煉，形成對未來有力的指引是十分必要的。 很多人認(rèn)為中國許多企業(yè)的發(fā)展主要在于機遇而非能力。它有助于公司確定方向和戰(zhàn)略，兼顧管理者和員工，使其團結(jié)一致為企業(yè)目標(biāo)而努力；并且它整合了一套共有的價值觀，這些價值觀決定了企業(yè)的文化。它闡明了這家公司的特點和功能。企業(yè)需要一份開宗明義的能夠?qū)ζ浠窘?jīng)營哲學(xué)進行系統(tǒng)論述的文件，形成整體公司發(fā)展的總體指導(dǎo)思路。 目前中國很多能夠生存下來并較為穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè)都面臨著戰(zhàn)略、文化與HR的三大瓶頸，都到了要總結(jié)過去，面向未來的階段。 l我們在整合中外優(yōu)秀企業(yè)文化成果的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)哲學(xué)的理論框架，開發(fā)了中學(xué)為體、西學(xué)為用的一套企業(yè)哲學(xué)文本規(guī)范，使其更具中國特色，也更適合于中國本土企業(yè)。然而，我們說，形式有時候就是內(nèi)容，如果連推崇提倡企業(yè)哲學(xué)的基本形式都沒有，更難以體現(xiàn)中國式管理模式的特色。從美國企業(yè)的使命陳述就可以看出美國人以點帶面的管理理念，但這是否適合中國企業(yè)呢？答案是否定的。中西方文化的融合也并不等于以喪失自我的主體哲學(xué)為代價。 有的人認(rèn)為中國的偉大復(fù)興的起點在于中國傳統(tǒng)文化及哲學(xué)的轉(zhuǎn)變，中國企業(yè)的擴張發(fā)展更需要以西方管理理念為基礎(chǔ)，否則難以成大器。其從根本上反映了中西方企業(yè)文化的區(qū)別。在其戰(zhàn)略管理理論中，更關(guān)注的是以使命陳述的規(guī)范化為戰(zhàn)略規(guī)劃及管理提供基本前提?！镀髽I(yè)哲學(xué)》表述規(guī)范企業(yè)文化亦然，我們一貫主張中國本土企業(yè)必須在吸收消化西方管理思想的同時，堅持我們博大精深文化命脈的精髓，并運用于企業(yè)管理之中，以中國特色的管理思想為主體來吸納西方優(yōu)秀的管理制度。 企業(yè)哲學(xué)是一種存在，而企業(yè)文化是一種現(xiàn)象；企業(yè)文化是基于企業(yè)哲學(xué)辨證思考之后確立的基本假設(shè)，并由此產(chǎn)生的價值觀，以及價值觀所指導(dǎo)下的行為模式（這其中包含了行為實施影響下的物化環(huán)境）；企業(yè)文化是企業(yè)哲學(xué)的外在表達，企業(yè)哲學(xué)是塑造企業(yè)文化的根本。核心價值觀是處理企業(yè)種種矛盾的指導(dǎo)原則，是企業(yè)哲學(xué)思想的最集中體現(xiàn)。 我們認(rèn)為：企業(yè)哲學(xué)是指導(dǎo)企業(yè)經(jīng)營管理的最高層次的思考模式，是處理企業(yè)矛盾的價值觀及方法論。作為國內(nèi)企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)主流代表，在我們的企業(yè)哲學(xué)模型中，結(jié)合了西方點性直線型與中國面性橫向型思維模式，并以傳統(tǒng)哲學(xué)來統(tǒng)籌核心理念，宏觀與微觀、抽象與具象相結(jié)合，經(jīng)緯穿梭，編織中國企業(yè)特色文化。 綿延數(shù)千年的中國文化，應(yīng)然在吸納世界先進管理文化的基礎(chǔ)上，以中國特色企業(yè)哲學(xué)為核心，逐步建立中國式管理模式。一、《第三種管理模式－中國企業(yè)文化戰(zhàn)略》中國企業(yè)文化戰(zhàn)略：企業(yè)哲學(xué)為道 本文為經(jīng)盛管理咨詢即將出版的《第三種管理模式——中國企業(yè)文化戰(zhàn)略》連載之一。中國特色企業(yè)文化模式核心：企業(yè)哲學(xué)“越是民族的，就越是世界的”，嚴(yán)格來說，作為確立企業(yè)根本思考模式的企業(yè)文化，應(yīng)當(dāng)是中國傳統(tǒng)文化的延伸；但對于兼容并蓄的當(dāng)代中國來說，中西合璧，中學(xué)為體，西學(xué)為用是鴉片戰(zhàn)爭以來的主要思潮定位。企業(yè)哲學(xué)是企業(yè)文化的核心和動力源泉，只有在有足夠的能力處理企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外矛盾的前提下，企業(yè)才能確立其核心價值觀以及圍繞價值觀的辨證方法論。通常，企業(yè)會在企業(yè)文化的企業(yè)理念系統(tǒng)部分，詳細(xì)地闡述其關(guān)于企業(yè)哲學(xué)的三大命題：那就是“是什么，成為什么”“為什么存在”“如何存在”，也就是愿景、使命及核心價值觀三個概念。 支撐上述企業(yè)文化三大哲學(xué)概念的是處理企業(yè)矛盾的辨證思維模式，不掌握這樣的辨證思維模式，就難以運用企業(yè)文化的核心要素來指導(dǎo)企業(yè)運作，三大哲學(xué)概念最終將成為空中樓閣；不站在這樣的哲學(xué)高度看問題，就難以突破企業(yè)文化研究的瓶頸，要不就是就文化表層而論文化，企業(yè)文化永遠(yuǎn)都只是裝飾得非常漂亮而擺設(shè)于企業(yè)一角的盆花——這樣的視覺最大的例子就是僅僅從CI企業(yè)形象戰(zhàn)略來看文化；要不就是陷入組織行為學(xué)的怪圈，就行為而論行為，企業(yè)文化永遠(yuǎn)都只是那些缺乏足夠支撐的數(shù)據(jù)模型，只能是拿著西方企業(yè)的量化指標(biāo)對著中國企業(yè)往里套；要不就是以點帶面的文化實操方式，只局限于價值觀、愿景或者學(xué)習(xí)型組織的研究，這樣的方式更無助于真正構(gòu)建企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的體系，當(dāng)然，他們可以認(rèn)為那就是企業(yè)文化。 企業(yè)文化的企業(yè)哲學(xué)理論對于企業(yè)文化業(yè)界的最大貢獻在于占據(jù)了高度、突破了瓶頸、跳出了文化、構(gòu)建了體系，并且在哲學(xué)的終極核心的指引下整合哲學(xué)文化學(xué)管理學(xué)社會學(xué)經(jīng)濟學(xué)等等多個學(xué)科的綜合學(xué)術(shù)資源，以綜合的視覺和研究方法為企業(yè)運行提供借鑒。 在中西文化進一步交融的今天，文化融合并不是消滅差異，而是更多地顯示個性、發(fā)展獨立的文化系統(tǒng)。二、 《企業(yè)哲學(xué)》是中國特色企業(yè)管理模式的規(guī)范性綱領(lǐng)文件國外企業(yè)多以使命陳述書的稱謂指稱企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)陳述以及任務(wù)陳述，這是受到以美國為主的西方戰(zhàn)略管理理論的影響。這是目前國內(nèi)企業(yè)正在不斷學(xué)習(xí)引進的戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，但其與中國企業(yè)或者說與中國文化難以對接的地方在于沒有系統(tǒng)的企業(yè)哲學(xué)表述，而是將經(jīng)營之道的哲學(xué)思辯分散在各個具體操作中。我們并不是這樣認(rèn)為，中西方哲學(xué)是存在質(zhì)的差異的，一個人的存在也好，一個企業(yè)的存在也好，不可能脫離它的文化背景來談它的存在價值。比如中國人自有的抽象式思維模式與美國人的具象式思維模式是有區(qū)別的，我們不是說中國人就只有抽象式思維模式而沒有具象式思維模式，這里有一個主次矛盾的問題。中國企業(yè)正忙于應(yīng)付生存和拓展，尚未進入到深層次思考企業(yè)存在價值的哲學(xué)高度，尚處于眼花繚亂地觀察著所謂西方優(yōu)秀管理制度的大把大把的引進，但現(xiàn)在沒意識到，并不等于中國人不會有適合自己的中國式企業(yè)哲學(xué)和管理模式。 這是我們以企業(yè)哲學(xué)為名來統(tǒng)括企業(yè)綱領(lǐng)性文件的源起，并不是說美國企業(yè)的使命陳述中沒有哲學(xué)，也并不說中國企業(yè)的經(jīng)營理念沒有哲學(xué)，真正的企業(yè)之道并不是能夠用有沒有用這樣的詞匯來表達作為存在的標(biāo)準(zhǔn)的。中國的企業(yè)管理者們可以以此為一個思考的擊發(fā)點，一起來探索中國企業(yè)文化戰(zhàn)略的企業(yè)哲學(xué)之道。 企業(yè)文化歸根結(jié)底是哲學(xué)的問題，在西方企業(yè)，有的稱共同愿景，有的稱企業(yè)哲學(xué)書；在國內(nèi)企業(yè)，則名稱更多，如某某企業(yè)基本法、某某企業(yè)憲章、某某企業(yè)之道、某某企業(yè)文化綱領(lǐng)等等，但基本上都包含使命、愿景及核心價值觀三大哲學(xué)命題，不過更重于理念層面的宣揚，較少真正涉及企業(yè)運營思維模式的矛盾辨證方法。因此在《企業(yè)哲學(xué)》的內(nèi)容表述必須清楚地對企業(yè)最為上層的思考模式進行固化，其包含愿景、使命、核心價值觀以及哲學(xué)基本假設(shè)，其還強調(diào)企業(yè)哲學(xué)與中國傳統(tǒng)哲學(xué)結(jié)合之道。 《企業(yè)哲學(xué)》系統(tǒng)表述的作用中國企業(yè)自身經(jīng)驗總結(jié)的需要企業(yè)必須要深層次地思考自身存在的價值與理由是什么，要深入解決自己為什么存在的命題，這是關(guān)乎企業(yè)能夠可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵問題。旨在說明機構(gòu)為什么存在、我們的目標(biāo)和我們存在的目的。企業(yè)哲學(xué)對每一個公司都很重要。我們并不這樣認(rèn)為，有了機遇而沒有能力，同樣無法發(fā)展；經(jīng)歷了中國市場經(jīng)濟的風(fēng)風(fēng)雨雨而生存下來的中國企業(yè)，就必然有其對于企業(yè)與社會發(fā)展的深刻認(rèn)識和把控能力，就必然有自身一套經(jīng)得起考驗的經(jīng)營哲學(xué)。承擔(dān)社會責(zé)任的需要不事宣揚不并意味著中國的企業(yè)家沒有承擔(dān)社會責(zé)任的使命感或者行為，但將承擔(dān)社會責(zé)任的書面表述公諸于眾，并且不再是上市公司的包裝文件或者是束之墻閣的口號，這是一個質(zhì)的飛躍。這對于至今仍纏身于微觀事務(wù)難以解脫的企業(yè)管理者而言，不啻是反省總結(jié)的好機會。 三、 企業(yè)哲學(xué)分為選擇價值、創(chuàng)造價值和傳遞價值三大部分，這是因為價值觀的識別與判斷是企業(yè)哲學(xué)的核心，并且其通過企業(yè)最可寶貴的“人”來進行傳播。 選擇價值又分為企業(yè)哲學(xué)及我們的主張。同時又在以企業(yè)哲學(xué)統(tǒng)領(lǐng)使命、愿景與核心價值觀。我們的主張著重運用企業(yè)哲學(xué)的辨證思維模式，挑出關(guān)乎企業(yè)管理重大問題的若干矛盾就是價值判斷選擇，鮮明地主張企業(yè)提倡什么、反對什么。 創(chuàng)造價值是在企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)下的以人為本、以仁為本的精神表達，這里的框架設(shè)置分為人本精神和制度保障兩大模塊，主要是體現(xiàn)價值觀在人力資源、在制度流程中的各環(huán)節(jié)的灌輸、內(nèi)化、升華。在人力資源愿景的指引下，以“和、賢、能、仁”四個富于中式風(fēng)格的人才價值觀來總括在人力資源管理中的若干矛盾協(xié)調(diào)原則。傳遞價值更是涉及到企業(yè)哲學(xué)能否層層傳遞、固化傳播的重要保證。就是要進行文化的強力沖擊，才能使文化在管理中傳承。本書是國內(nèi)外第一本論述企業(yè)文化戰(zhàn)略的專著，它從理論和實踐各方面全方位對企業(yè)文化戰(zhàn)略的定義、流程、規(guī)范、實操做了介紹，書中配合經(jīng)盛咨詢公司的許多案例，幫忙讀者理解和操作企業(yè)文化戰(zhàn)略。要培養(yǎng)中國企業(yè)的核心競爭力，其根本在于結(jié)合中國傳統(tǒng)文化優(yōu)勢，創(chuàng)新出中國式的管理模式，因為只有文化才是不能模仿的，只有文化才可能永恒，所以這是我們立足世界的根本。 對于中國式管理的探索，中國各界的精英已經(jīng)做了許多努力，無論學(xué)術(shù)上還是在實踐中，如何建立適合中國文化背景的有效管理模式是所有關(guān)心中國企業(yè)未來前途的人的共同心愿。但我們所考慮的是，目前許多中國企業(yè)家對于西方管理的盲目崇拜，而對于中國傳統(tǒng)文化認(rèn)識的偏激，讓我們擔(dān)心中國企業(yè)界是否會出現(xiàn)崇洋媚外現(xiàn)象，不顧中國企業(yè)實際情況而對西方管理技術(shù)的追逐。經(jīng)盛管理咨詢在對企業(yè)管理咨詢中和各界人士進行了許多探討和研究，總結(jié)出自己的一套管理模式，它是以中國傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，以戰(zhàn)略管理、人力資源戰(zhàn)略等科學(xué)管理為基礎(chǔ)的一套體系。這個模型的核心是企業(yè)文化戰(zhàn)略，本書將重點介紹中國企業(yè)文化戰(zhàn)略的各種定義、運作和相關(guān)流程，對于公司戰(zhàn)略和人力資源管理的范疇，我們將會在經(jīng)盛管理文庫的其它書籍專門介紹，有興趣的讀者參考一下我們的相關(guān)書籍。致力于中學(xué)為體，西學(xué)為用，實證研究與哲學(xué)思辨相結(jié)合，企圖發(fā)展出來適合中國本土企業(yè)的企業(yè)文化模式是應(yīng)然的使命。 中國企業(yè)管理有著天然的后發(fā)優(yōu)勢，也就是在強大的政策導(dǎo)向中快速成長，并且面臨對西方所有管理思想的盡情應(yīng)用。中國企業(yè)無須重走西方舊路就可以捕捉到文化競爭的硝煙，盡管大部分企業(yè)可能尚未交班或者正處于第二代領(lǐng)導(dǎo)人的階段，盡管大部分企業(yè)在急劇發(fā)展之中尚未完全消化什么是管理，我們?nèi)匀粓猿种袊髽I(yè)必須將企業(yè)文化放到戰(zhàn)略管理的高度上進行重視，否則企業(yè)文化管理框架無法搭建，只靠戰(zhàn)略的執(zhí)行以及人力資源的激勵，難以支撐未來的國內(nèi)外競爭。 基于上述兩點，中國本土的管理咨詢公司作為本土管理模式的開路先鋒，將承擔(dān)著研究、發(fā)展適合本土企業(yè)文化的理論及