【正文】 企業(yè)的需求。 發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)90%以上都有外腦為其服務(wù)，這就是管理咨詢市場(chǎng)活動(dòng)與潛力的來(lái)源。管理咨詢市場(chǎng)的潛在需求很大。據(jù)相關(guān)權(quán)威專家預(yù)測(cè)：品牌化，規(guī)模化，正規(guī)化的大品牌連鎖之路將是未來(lái)企業(yè)管理咨詢業(yè)的出路。因?yàn)樵谖磥?lái)，中國(guó)企業(yè)的成功非常需要中西合璧，利用一些世界500強(qiáng)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)與本土企業(yè)管理相結(jié)合。導(dǎo)致企業(yè)與策劃咨詢公司間產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)，使整個(gè)咨詢行業(yè)陷入低迷的發(fā)展階段。 企業(yè)管理咨詢行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)企業(yè)管理咨詢公司作為企業(yè)的智囊，市場(chǎng)潛力是很大的。而在洛陽(yáng)地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)了大量公司的建立，這就使蘭寧企業(yè)管理咨詢公司的市場(chǎng)擴(kuò)大。20世紀(jì)90年代初，國(guó)際一些大的知名管理咨詢公司進(jìn)入中國(guó)，他們的目光也不再限于他們?cè)瓉?lái)合作的企業(yè)，而是鎖定在啟蒙狀態(tài)的中國(guó)大型企業(yè)。（2）國(guó)外管理咨詢公司的壓力。另外，我國(guó)企業(yè)數(shù)量眾多，市場(chǎng)的潛在需求必然也大。目前，我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，許多企業(yè)的改制工作基本完成。所以說(shuō)，我國(guó)的管理咨詢業(yè)前景廣闊，可以說(shuō)是“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”。但現(xiàn)在我國(guó)有的客戶對(duì)腦力勞動(dòng)的價(jià)值模糊，輕視知識(shí)的價(jià)值，對(duì)咨詢費(fèi)用不理解；還有人混淆咨詢業(yè)和信息業(yè)，他們認(rèn)為咨詢公司只是牽線搭橋的中介機(jī)構(gòu)；再者，我國(guó)管理咨詢行業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)意識(shí)淡薄，侵權(quán)現(xiàn)象嚴(yán)重，不尊重咨詢產(chǎn)業(yè)的勞動(dòng)[16]。第三，對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)不足。信息是咨詢之本，咨詢產(chǎn)業(yè)其實(shí)本質(zhì)就是對(duì)信息的提取、傳遞、分析、處理和使用。另外，我國(guó)的咨詢行業(yè)收費(fèi)較低，效益不佳，因此咨詢?nèi)藛T的報(bào)酬也較低，這就導(dǎo)致公司培養(yǎng)的專業(yè)咨詢管理人才大量外流，被世界知名咨詢公司挖走。此現(xiàn)狀已嚴(yán)重阻礙我國(guó)咨詢行業(yè)的發(fā)展。人是咨詢主體，在咨詢過(guò)程中起決定性作用。中國(guó)管理咨詢業(yè)的發(fā)展已到了一個(gè)轉(zhuǎn)型時(shí)期，即由無(wú)序的自由發(fā)展?fàn)顟B(tài)向規(guī)范化、行業(yè)化轉(zhuǎn)變的時(shí)期。但隨著我國(guó)加入WTO，與國(guó)際交流日益增多，人們的觀念尤其是企業(yè)界、政府的思想觀念發(fā)生了巨大的改變，也在不斷與國(guó)際先進(jìn)思想和管理理念接軌[13]。第三，社會(huì)文化環(huán)境。第二，經(jīng)濟(jì)環(huán)境。總的來(lái)說(shuō)，管理咨詢行業(yè)主要受政治法律、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化三個(gè)方面環(huán)境因素的影響：第一，政治法律環(huán)境。洛陽(yáng)理工學(xué)院畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）XX公司整體營(yíng)銷策劃第1章 企業(yè)管理咨詢行業(yè)的現(xiàn)狀綜述 企業(yè)管理咨詢行業(yè)的發(fā)展 企業(yè)管理咨詢行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀管理咨詢行業(yè)是我國(guó)改革開放以來(lái)興起的一門新行業(yè)、新學(xué)科，是我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)即服務(wù)業(yè)中一門比較重要但又相對(duì)薄弱的產(chǎn)業(yè)。咨詢行業(yè)向其他行業(yè)一樣，會(huì)受到周圍環(huán)境的各種影響和制約，只有與環(huán)境的變化相適應(yīng)和協(xié)調(diào)，企業(yè)才能順利開展咨詢活動(dòng)。1992年國(guó)家便在《關(guān)于加快第三產(chǎn)業(yè)的決定》中指出要加快信息、咨詢、科技等智力服務(wù)系統(tǒng)的建立；并在工商、稅務(wù)、資金、政策等方面給予了大力支持。我國(guó)改革開放取得了巨大的成果，中國(guó)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最快的地區(qū)之一，中國(guó)特色的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已日趨成熟，國(guó)有企業(yè)改革、改制步伐加快，中小企業(yè)、民營(yíng)企業(yè)蓬勃發(fā)展，國(guó)外公司和資金大量進(jìn)入。中國(guó)的傳統(tǒng)文化具有一定的獨(dú)特性，思想較為保守、對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)缺乏敏銳感、企業(yè)界普遍存在重眼前輕長(zhǎng)遠(yuǎn)的意識(shí)，有些企業(yè)盲目崇拜“洋咨詢”。由此可見，目前的宏觀環(huán)境對(duì)管理咨詢行業(yè)還是比較有利的。而就國(guó)內(nèi)咨詢業(yè)本身來(lái)說(shuō)，這個(gè)時(shí)期還存在諸多問(wèn)題：第一，人力資源的匱乏。 我國(guó)咨詢業(yè)近年來(lái)發(fā)展速度較快，但總的來(lái)說(shuō)，人力資源比較匱乏，主要表現(xiàn)為結(jié)構(gòu)不合理、年齡老化、專業(yè)范圍偏窄。而近年來(lái)我國(guó)出現(xiàn)的咨詢公司大部分都并非真正的咨詢公司，公司內(nèi)部沒有專家，只是專家與客戶的召集人。第二，信息資源存在問(wèn)題。但是我國(guó)的管理咨詢行業(yè)信息資源匱乏、信息資源質(zhì)量不高、資源利用不充分，對(duì)我國(guó)咨詢業(yè)的健康發(fā)展造成很大的影響[12]。嚴(yán)格意義上來(lái)講，咨詢行業(yè)是一個(gè)知識(shí)含量和技術(shù)層次相當(dāng)高的行業(yè)，不管對(duì)重大宏觀決策和基層微觀經(jīng)營(yíng)管理都有重要影響。 企業(yè)管理咨詢行業(yè)的市場(chǎng)狀況我國(guó)企業(yè)眾多，需要解決的問(wèn)題也很多，我國(guó)管理咨詢行業(yè)正是針對(duì)這種狀況應(yīng)運(yùn)而生的。（1）我國(guó)管理咨詢行業(yè)非?；钴S，市場(chǎng)規(guī)模和客戶需求都在不斷增長(zhǎng)。在這種情況下，企業(yè)更多關(guān)注內(nèi)部管理，這必然拉動(dòng)咨詢的需求。隨著市場(chǎng)化程度的進(jìn)一步提高，企業(yè)在日趨復(fù)雜的政治法律經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境以及在日新月異的技術(shù)進(jìn)步中所面臨的新的挑戰(zhàn)，對(duì)高水平外部管理咨詢資源的需求也將大幅增加，這必將促使我國(guó)管理咨詢業(yè)質(zhì)的飛躍。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，管理咨詢業(yè)成為前景普遍看好的產(chǎn)業(yè)也吸引著國(guó)外咨詢公司的目光。這使得我國(guó)咨詢公司面臨國(guó)外咨詢公司的巨大威脅[11]。但是相對(duì)的，也正是看到了這種狀況，所以洛陽(yáng)的管理咨詢公司同樣也發(fā)展的較多較快，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。但是，一些企業(yè)花費(fèi)了大量的財(cái)力所得到的一紙策劃方案，往往并不能給企業(yè)經(jīng)營(yíng)面貌帶來(lái)任何改觀，更有甚者是雪上加霜，使原本競(jìng)爭(zhēng)力欠佳的企業(yè)奄奄一息。日益增長(zhǎng)的企業(yè)需求與目前策劃咨詢業(yè)的整體現(xiàn)狀形成了鮮明的反差，問(wèn)題擺在面前，必然要有解決的方法！中國(guó)的企業(yè)管理咨詢行業(yè)可能還需要至少35年的重新洗牌和大規(guī)模的兼并或倒閉浪潮才可以最后走上正規(guī)化運(yùn)作的道路。能真正做好企業(yè)的大夫，與國(guó)際接軌，同時(shí)也就把握了大商機(jī)[14]。目前，全國(guó)有4萬(wàn)家咨詢公司，大都是小作坊式的經(jīng)營(yíng)方式，并且操作不規(guī)范，惟一的辦法就是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，培養(yǎng)科學(xué)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、?guī)范的能力[15]。未來(lái)在復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下企業(yè)的決策體系將是一個(gè)由外腦支撐的決策體系。咨詢市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，我們不僅要培育市場(chǎng)還要?jiǎng)?chuàng)造市場(chǎng)。另外，我國(guó)的管理咨詢行業(yè)還要建立有很強(qiáng)執(zhí)行力的管理團(tuán)隊(duì)，達(dá)到有效的管理。 蘭寧企業(yè)管理咨詢公司簡(jiǎn)介蘭寧公司已成立三年，位于洛陽(yáng)萬(wàn)國(guó)銀座，是一個(gè)以企業(yè)咨詢?yōu)橹鞯男⌒兔駹I(yíng)企業(yè)。蘭寧公司擁有豐富企業(yè)顧問(wèn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的咨詢專家團(tuán)隊(duì)，得到數(shù)十家客戶的贊譽(yù)和認(rèn)可。蘭寧公司的業(yè)務(wù)范圍：第一、提供企業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)，這是蘭寧公司的核心項(xiàng)目。第三、提供旅游酒店培訓(xùn)顧問(wèn)服務(wù)，這是蘭寧公司的重要項(xiàng)目。第五、提供大型活動(dòng)策劃顧問(wèn)服務(wù)，這是蘭寧公司的傳統(tǒng)項(xiàng)目。蘭寧公司的市場(chǎng)廣泛，范圍在洛陽(yáng)以內(nèi)，主要集中在洛陽(yáng)市中心的周邊地區(qū)。但是，蘭寧公司沒有系統(tǒng)的公關(guān)，導(dǎo)致內(nèi)部松散、外部缺乏溝通；蘭寧公司缺乏廣告宣傳，知名度欠缺，在洛陽(yáng)的影響力偏小，因此對(duì)公司利益也有很大的影響；蘭寧公司管理分散，公司內(nèi)部沒有一套系統(tǒng)整體的規(guī)章制度，這就使公司的管理松散，缺乏效率；蘭寧公司沒有激勵(lì)性的員工薪酬制度，容易使員工喪失對(duì)公司的信心，因此員工的流失率比較高，這樣公司就需要不斷培養(yǎng)新的員工，這花費(fèi)了公司大量的人力、物力、財(cái)力。第2章蘭寧企業(yè)管理咨詢公司營(yíng)銷環(huán)境分析（1）洛陽(yáng)經(jīng)濟(jì)不斷持續(xù)的發(fā)展，企業(yè)漸多，帶動(dòng)了大量資金的涌入。（3）隨著洛陽(yáng)的發(fā)展，外來(lái)文化涌入，洛陽(yáng)地區(qū)的企業(yè)思想也越來(lái)越多的與國(guó)際接軌，日益先進(jìn)。（1）蘭寧公司內(nèi)部環(huán)境和諧，非常團(tuán)結(jié)，但內(nèi)部管理、公關(guān)等方面問(wèn)題也相對(duì)較多。而且，由于同類企業(yè)很多，所以競(jìng)爭(zhēng)就會(huì)比較激烈。（1）蘭寧公司專業(yè)咨詢?nèi)瞬疟姸啵趪?guó)內(nèi)業(yè)界都比較出名，實(shí)力相對(duì)較高，而且公司的咨詢?nèi)藛T經(jīng)驗(yàn)也很豐富。因此蘭寧公司有穩(wěn)定的培訓(xùn)業(yè)務(wù)，并且可以通過(guò)培訓(xùn)拉動(dòng)被培訓(xùn)商家來(lái)公司咨詢。（4）蘭寧公司的老板極具親和力，對(duì)員工親切，公司氛圍好，而且員工上下一心，比較團(tuán)結(jié)。（6）蘭寧公司占有的市場(chǎng)輻射范圍廣，不僅包括洛陽(yáng)市區(qū)，還有洛陽(yáng)周邊縣鄉(xiāng)。（2）蘭寧公司缺乏激勵(lì)性的員工薪酬制度，員工流失率較高。（4）蘭寧公司沒有系統(tǒng)明確的公關(guān)系統(tǒng)，和外界聯(lián)系分散并且無(wú)序。蘭寧公司基本都靠口碑相傳，因此在洛陽(yáng)地區(qū)知名度稍顯不夠。（2）伴隨著洛陽(yáng)地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的企業(yè)成立，相對(duì)的，需要咨詢的企業(yè)也越來(lái)越多，這會(huì)給蘭寧公司帶來(lái)更多的客戶與市場(chǎng)機(jī)會(huì)。這些都促進(jìn)了洛陽(yáng)的思想更加先進(jìn)、國(guó)際化。（1）洛陽(yáng)地區(qū)的管理咨詢公司比較多，競(jìng)爭(zhēng)本就激烈。（2）洛陽(yáng)的企業(yè)對(duì)咨詢行業(yè)的認(rèn)識(shí)模糊，輕視腦力的價(jià)值，不愿意為咨詢掏錢。（4）洛陽(yáng)的咨詢類人才缺乏。7第3章蘭寧管理咨詢公司的問(wèn)題與成因蘭寧公司現(xiàn)在的業(yè)務(wù)包括企業(yè)管理顧問(wèn)服務(wù)、系統(tǒng)培訓(xùn)顧問(wèn)服務(wù)、旅游酒店培訓(xùn)顧問(wèn)服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷顧問(wèn)服務(wù)、提供大型活動(dòng)策劃顧問(wèn)服務(wù)等等，業(yè)務(wù)眾多，卻沒有明確的分工。