【正文】 人口地理分布人口地理分布指人口在不同地區(qū)的集中程度，人口地理分布不同帶來消費習(xí)慣和市場需求不同。５．課外作業(yè)復(fù)習(xí)６．課后反思課題課題7：第二章 第三節(jié) 宏觀營銷環(huán)境（1）授課班級授課時間教學(xué)方法講授法、討論法、設(shè)問法等教具多媒體設(shè)備、粉筆教學(xué)目標(biāo)正確理解宏觀市場營銷環(huán)境的人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境相關(guān)內(nèi)容。 顧客企業(yè)的目標(biāo)市場可以是以下5種顧客市場中的一種或幾種：（1）消費者市場（2）工業(yè)市場（3）轉(zhuǎn)銷售市場（4）政府市場（5）國際市場 社會公眾通常，企業(yè)周圍大致有7類社會公眾。 （3）產(chǎn)品形式競爭者是指生產(chǎn)同一種產(chǎn)品，但提供不同規(guī)格、型號、款式的競爭者。教學(xué)難點微觀市場營銷環(huán)境對企業(yè)的影響教學(xué)過程：教學(xué)環(huán)節(jié)　教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動教學(xué)資源安排１．課題引入復(fù)習(xí) ：市場營銷環(huán)境的內(nèi)容有哪些？提問回答課件演示２．新課教學(xué) 一、微觀市場營銷環(huán)境 競爭者 根據(jù)產(chǎn)品的替代程度，可以把競爭者分為幾個層次： （1）愿望競爭者是指提供不同產(chǎn)品已滿足消費者各種目前愿望的競爭者。５．課外作業(yè)供應(yīng)商對企業(yè)營銷活動的影響主要表現(xiàn)在哪些方面？６．課后反思課題課題6：第二章 第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境（2）授課班級授課時間　教學(xué)方法講授法、討論法、設(shè)問法等教具多媒體設(shè)備、粉筆教學(xué)目標(biāo)正確理解分析微觀營銷環(huán)境營銷環(huán)境中的競爭者、顧客、社會公眾的內(nèi)容。講解提問大家所理解的企業(yè)微觀市場營銷環(huán)境包括哪些？講解舉例：以小米手機(jī)的為例，談起營銷渠道。（3） 市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)市場營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)指市場調(diào)研公司、廣告公司、各種廣告媒介及市場營銷咨詢公司。（2） 實體分配公司實體分配公司協(xié)助公司儲存產(chǎn)品和把產(chǎn)品從原產(chǎn)地運往銷售目的地。(1) 中間商中間商是協(xié)助公司尋找顧客或直接與顧客進(jìn)行交易的商業(yè)企業(yè)。供應(yīng)商對企業(yè)營銷活動的影響主要表現(xiàn)在：A. 供應(yīng)商的穩(wěn)定性與及時性B. 供貨的價格變動C. 供貨的質(zhì)量水平 營銷中介營銷中介單位是協(xié)助公司推廣、銷售和分配產(chǎn)品給最終買主的那些企業(yè)。包括：企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，市場營銷渠道機(jī)構(gòu)，企業(yè)面對的市場（消費者），競爭者，社會公眾。５．課外作業(yè)復(fù)習(xí)６．課后反思課題課題5：第二章 第二節(jié) 微觀營銷環(huán)境（1）授課班級授課時間　教學(xué)方法講授法、討論法、設(shè)問法等教具多媒體設(shè)備、粉筆教學(xué)目標(biāo)正確理解微觀市場營銷環(huán)境的含義及其內(nèi)容有哪些？正確理解分析微觀營銷環(huán)境營銷環(huán)境中的企業(yè)內(nèi)部、供應(yīng)商、營銷中介。講解提問講解講解講解提問市場營銷環(huán)境的特征表現(xiàn)為哪些？講解講解講解聽講記筆記討論回答 聽講聽講記筆記聽講討論回答聽講聽講記筆記聽講課件演示課件演示課件演示課件演示課件演示課件演示課件演示３．課堂作業(yè)討論市場營銷環(huán)境的特征。 不可控性影響市場營銷環(huán)境的因素是多方面的，也是復(fù)雜的，并表現(xiàn)出企業(yè)對它的不可控性。 差異性不同國家或地區(qū)的市場營銷環(huán)境不同，如美國和中國的國家政策、風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和消費結(jié)構(gòu)等都不相同 多變性構(gòu)成企業(yè)市場營銷環(huán)境的因素是不斷變化的，只是變化的速度不同。 宏觀環(huán)境宏觀環(huán)境是指給企業(yè)營銷活動帶來機(jī)會與威脅的各種社會力量，主要包括人口、經(jīng)濟(jì)、政治法律、科學(xué)技術(shù)、社會文化和自然生態(tài)等因素。案例分析“改變形象的洋娃娃”問題：這家洋娃娃公司在開發(fā)產(chǎn)品的時候應(yīng)該注重哪些因素？ 提示：應(yīng)該注重市場營銷環(huán)境因素，不同的國家、民族有著不同的審美觀，企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營必須要適應(yīng)目標(biāo)市場的營銷環(huán)境。聽講回答聽講討論回答聽講記筆記聽講聽講記筆記聽講課件演示課件演示課件演示課件演示課件演示課件演示課件演示課件演示３．課堂作業(yè)思考各種企業(yè)營銷觀念的比較？４．課堂小結(jié)市場營銷觀念的演變過程，熟悉市場營銷觀念的新發(fā)展。講解提問分組討論：如何正確看待企業(yè)的推銷工作？（每組選派代表作答）講解分組討論：目前快餐業(yè)、汽車業(yè)的產(chǎn)品能否滿足消費者的需求？講解提問：市場觀念與前三個觀念有何不同？講解講解講解講解 聽講討論回答 與生產(chǎn)觀念相比，推銷觀念注重了商品的推銷，是經(jīng)營指導(dǎo)思想的一大進(jìn)步。 顧客讓渡價值是指顧客總價值與顧客總成本之間的差額。　社會營銷觀念是對市場營銷觀念的修改、補充和完善。消費者、企業(yè)、社會三者利益統(tǒng)一。 案例五 ：漢堡包快餐行業(yè)受到的批評 五、社會營銷觀念 背景條件：消費者保護(hù)運動盛行，資源浪費、環(huán)境污染等社會問題突出。 市場觀念是“以顧客為中心”的，分析顧客需要并設(shè)法滿足他們，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)適應(yīng)顧客?！I銷順序：市場→企業(yè)→市場，“以銷定產(chǎn)”經(jīng)營重點：從調(diào)查研究消費者需要出發(fā)，組織生產(chǎn)和營銷。 營銷順序：企業(yè)→市場，“以產(chǎn)定銷”經(jīng)營重點：致力于產(chǎn)品的推銷與促銷活動，以擴(kuò)大產(chǎn)品銷售?！熬坪貌慌孪镒由睢?、“一招鮮，吃遍天”等都是產(chǎn)品觀念的生動寫照。營銷順序：企業(yè)→市場“以產(chǎn)定銷”。 核心思想：以生產(chǎn)為中心，企業(yè)主張“我能生產(chǎn)什么，就賣什么”。聽講課件演示課件演示課件演示３．課堂作業(yè)思考市場營銷學(xué)在中國的傳播與發(fā)展的階段？４．課堂小結(jié)市場營銷學(xué)的創(chuàng)立、形成、發(fā)展和成熟的四個階段。滿足需求：適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品 適當(dāng)?shù)膬r格 適當(dāng)?shù)臅r間 適當(dāng)?shù)牡攸c回答聽講記筆記聽講課件演示課件演示課件演示課件演示課件演示３．課堂作業(yè)生活中的市場營銷例子的討論４．課堂小結(jié)市場和市場營銷的含義；與市場營銷相關(guān)的概念。 市場產(chǎn)品的營銷是在市場中進(jìn)行的，是圍繞市場而做的。 交換與交易交換是指提供某種東西作為回報，從交換對象處取得所需之物的行為。一般來說，消費者在獲得利益的同時也要承擔(dān)成本。 效用與價值效用是指產(chǎn)品滿足人們的欲望的能力，實際是一個人的自我心理感受，它來自人的主觀評價。需求是指具有購買力的欲望。 （二）市場營銷的完整含義包括： 產(chǎn)前活動 生產(chǎn)活動 銷售活動 售后活動 與市場營銷相關(guān)的核心概念 提問：與市場營銷相關(guān)的核心概念有哪些？需要、欲望、需求需要是人類與生俱來的本性，是指個人沒有得到某些滿足的感受狀態(tài)。（一）定義：市場營銷就是通過市場交換活動，引導(dǎo)商品或勞務(wù)流向顧客，以滿足顧客需求，實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的綜合性商務(wù)活動過程。 市場營銷者的角度：一種商品（或勞務(wù)）所有實際和潛在購買者的需求總和。教學(xué)過程：教學(xué)環(huán)節(jié)　教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動教學(xué)資源安排１．課題引入 介紹案例內(nèi)容： 案例市場存在嗎？案例坐困愁城的發(fā)明家你們所理解的市場是指什么？舉例說明你對營銷的理解，營銷=推銷嗎？提問回答課件演示２．新課教學(xué) 一、市場的含義狹義：指商品交換的場所。教學(xué)重點市場和市場營銷的含義；與市場營銷相關(guān)的核心概念。 專業(yè)資料分享 市場營銷基礎(chǔ)教案武漢大學(xué)出版社課題課題1：第一章 第一節(jié) 市場營銷的概念授課班級授課時間　教學(xué)方法講授法、PPT演示法、討論法、設(shè)問法等教具多媒體設(shè)備、粉筆教學(xué)目標(biāo)正確理解市場和市場營銷的含義以及與市場營銷相關(guān)的核心概念。能運用市場營銷的相關(guān)概念對營銷活動作出比較專業(yè)的分析。教學(xué)難點靈活運用市場營銷的相關(guān)概念分析、評價現(xiàn)實生活中的市場營銷。經(jīng)濟(jì)學(xué)：一定時空條件下商品交換關(guān)系的總和。二、市場營銷的含義“市場營銷”一詞譯自英文“Marketing”。包括市場調(diào)查和預(yù)測，選擇目標(biāo)市場，產(chǎn)品的研制、開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)和定價，選擇銷售渠道，產(chǎn)品促銷，產(chǎn)品運輸、儲存、銷售以及銷售服務(wù)等一系列活動。欲望是指為滿足基本需要而希望得到某種具體物品的愿望，它往往受個人、社會及文化背景的影響。 產(chǎn)品產(chǎn)品是指任何能滿足人們某種欲望和需求的東西，除了實體的物品外，還包括人物、地點、組織、事件、活動、觀念和無形的服務(wù)等。價值是消費者的付出與所得之間的比率。所獲得的利益包括感官利益和情感利益，所承擔(dān)的陳本包括金錢成本、時間成本、精力陳本和精神成本。交易是指買賣雙方的價值交換過程。講解講解提問：與市場營銷相關(guān)的核心概念有哪些？講解講解 結(jié)合案例1加深理解“市場”的含義市場＝人口＋購買力＋購買欲望結(jié)合案例2進(jìn)一步正確理解市場營銷的內(nèi)涵營銷不等于銷售、推銷；賦予新的意義：滿足顧客需求。５．課外作業(yè)復(fù)習(xí)６．課后反思市場營銷與推銷的區(qū)別？課題課題2：第一章 第二節(jié) 市場營銷學(xué)的產(chǎn)生和發(fā)展授課班級授課時間　教學(xué)方法講授法、PPT演示法、設(shè)問法、討論法等教具多媒體設(shè)備、粉筆教學(xué)目標(biāo)熟悉市場營銷學(xué)的創(chuàng)立、形成、發(fā)展和成熟的四個階段教學(xué)重點市場營銷學(xué)的創(chuàng)立、形成、發(fā)展和成熟的四個階段教學(xué)難點市場營銷學(xué)的發(fā)展和成熟階段教學(xué)過程：教學(xué)環(huán)節(jié)　教學(xué)內(nèi)容教師活動學(xué)生活動教學(xué)資源安排１．課題引入提問：市場營銷學(xué)是在怎樣的背景下產(chǎn)生的？提問回答課件演示２．新課教學(xué) 一、創(chuàng)立階段時間社會經(jīng)濟(jì)背景市場營銷學(xué)產(chǎn)生的標(biāo)志早期市場營銷學(xué)的特征 二、形成階段時間社會經(jīng)濟(jì)背景形成階段市場營銷學(xué)發(fā)展的標(biāo)志形成階段市場營銷學(xué)的特征 三、發(fā)展階段時間社會經(jīng)濟(jì)背景發(fā)展階段市場營銷學(xué)發(fā)展的標(biāo)志發(fā)展階段市場營銷學(xué)的特征 三、成熟階段時間社會經(jīng)濟(jì)背景成熟階段市場營銷學(xué)發(fā)展的標(biāo)志成熟階段市場營銷學(xué)的特征 提問：市場營銷學(xué)在中國的傳播與發(fā)展經(jīng)歷了哪些階段？講解講解提問：市場營銷學(xué)進(jìn)入中國經(jīng)歷了怎么樣的發(fā)展階段？講解聽講 回答引進(jìn)階段（1978—1982年）：營銷中國化的基礎(chǔ)性工作； 傳播階段（1983—1985年）：“市場學(xué)教學(xué)研究會”成立，大大促進(jìn)營銷理論在全國范圍內(nèi)的傳播； 應(yīng)用階段（1985—1992年）：企業(yè)開始運用現(xiàn)代營銷原理來指導(dǎo)自身經(jīng)營； 擴(kuò)展階段（1992– ）：研究重點從過去的單純教學(xué)與