某停車場管理方案[初稿]-展示頁
2025-05-04 01:22本頁面
【正文】 善停車場的安全管理，保障車輛停放安全，轄區(qū)交通暢順，出入有序，確保車場設(shè)施設(shè)備之運轉(zhuǎn)正常安全，防止事故發(fā)生。明確停車場管理的有償保管責任還是車位的有償使用，并向進入停車場車主明確此關(guān)系。 建議停車場之管理架構(gòu)如下： 萬宇物業(yè)萬佳裕園項目管理處 監(jiān)控室 車場巡邏崗 車場工程人員 車場保潔 機動車車場出入口 停車場管理員 （可由保安領(lǐng)班兼任） 三、管理人員崗位職責、紀律和職業(yè)道德 1．停車場主管職責，服從上級安排，聽從指揮做到令行禁止，依法循章對交通、車輛進行管理。，車位情況，合理布署安排，優(yōu)先保證業(yè)主使用車位，按物價部門規(guī)定收取車位停放費。，對員工進行崗位職責、工作規(guī)程、車管儀器操作等相關(guān)知識的培訓(xùn)和法制教育及職業(yè)道德教育，并安排定期對員工進行考核，填寫《員工考核表》，提高員工的工作技能及服務(wù)質(zhì)素。，處理車輛管理方面的問題和客戶投訴。，對任何員工涉及違反紀律事情應(yīng)該迅速及徹底調(diào)查，并及時上報并提出處理建議。，有權(quán)調(diào)動下屬人員加強某區(qū)域的管理工作，定時向上級主管匯報工作。 ，服從統(tǒng)一安排調(diào)度。，包括車牌號碼、停放位置、出入時間。，經(jīng)常巡視車場并確使各停車位正確使用，督促所有車輛正確使用行車線和停車位，維持停車秩序,保證車輛停放安全。，熟悉停車場內(nèi)的信道結(jié)構(gòu)，安全系統(tǒng)、消防設(shè)備及通風系統(tǒng)等，以便一旦發(fā)生事故時能夠從容應(yīng)付。，應(yīng)留駐現(xiàn)場值勤并錄像及立即呈報上級主管設(shè)法通知車主，防止發(fā)生失竊現(xiàn)象。，不得以任何理由向司機或車主索取任何利益或報酬。，按時上下班，認真做好交接班手續(xù)，不擅自離職守。，文明服務(wù)，禮貌待人。，值班時禁止喝酒、吸煙、吃東西。，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。，嚴守公司及客戶秘密。 5. 車場清潔人員職責，保護車場整潔； 按照公司制定的停車場清潔服務(wù)安排及標準進行工作； 負責停車場配套設(shè)備及消防設(shè)施、排風口及照明等系統(tǒng)的清潔工作； 保障停車場排水溝的暢通、定期清理。、排風系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等做周月檢工作，排除故障隱患，并認真執(zhí)行運行管理規(guī)程。 負責車場內(nèi)停車標識，建筑物等公共設(shè)施的檢查維護工作，以確保場管理工作順利及有效開展。 7. 監(jiān)控室值班人員職責，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程。 工作時間嚴格遵守中控室值班制度，不得脫崗或拓瞌睡。、設(shè)備及所有物品，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)立即向公司匯報。,每次巡邏須到指定位置,并留意各路線有否違章停車、阻塞 通道現(xiàn)象或清潔、照明、安全及設(shè)備欠妥情況,如有,則應(yīng)予以記錄并及時處理。, 須查明證件及車主, 并通知管理處, 取得同意后, 方可放行。, 勿讓出入口堵塞。, 只可停泊在特定停車位, 并必須按規(guī)定收費。、擦痕，如有任何損壞，都應(yīng)詳盡登記于“車輛情況登記表”上，并要求車主（司機）簽名認可。，如發(fā)現(xiàn)有車被損壞、車門未關(guān)、車未上鎖、漏水漏油等情況應(yīng)及時報主管或管理處通知車主處理。，如車牌號碼、車型、車位進出時間等。，應(yīng)立即制止并檢查當事人有關(guān)證件。，交接班時所屬區(qū)域之車輛一并交接清點無異后簽名。，指引其停泊適當位置，對業(yè)主/住戶之已申請固定車位之車輛應(yīng)督促其不能停泊他人之固定單位，否則申請鎖車。，做好巡視記錄，確保消防設(shè)施處于正常工作狀態(tài)。,遞上保管卡同時說“先生（小姐）請收好保管卡(出示登記卡)。,應(yīng)立即將道閘開啟放行,并提示行駛路線, 若后面有緊跟著車輛排隊時,應(yīng)示意其停下，并致歉“對不起，久等了”，然后發(fā)卡。、警察、政府部門執(zhí)行任務(wù)的車輛要進入時，查證后方可放行，應(yīng)作好《交接班紀錄》登記車牌號。，值班員開啟車擋，并迅速在《車輛出入登記表》上做好登記。在盤問和核對過程中若發(fā)現(xiàn)有問題，應(yīng)立即截留車輛，機智地應(yīng)付司機，并用對講機報告主管、監(jiān)控中心和管理處。，詳細了解上一班設(shè)備運行情況，對不清楚的問題一定要向交班者問清楚，交班者要主動向接班者交底，交班記錄要詳細完整。，或正在處理故障，應(yīng)由交班人員為主排除，接班人員積極配合，待處理完畢或告一段落，報告主管，征得同意后交班人員方可離去，其交班者延長的工作時間，視事故報告分析后，再作決定。接班者不按時間接班，主管要追查原因，視具體情節(jié)作出處理，交班者延長的工作時間除公布表揚外，并發(fā)給超時工資。 五、停車場之保安安全程序1. 所有私家車位均為業(yè)戶或貴賓/重要客戶專用車位, 所有車輛進入車場時, 由保安員負責放行工作。3. 建議各車場業(yè)戶均獲配給一張磁卡, 當車輛到達自動電閘前, 由攝像機拍下車輛號碼，使用磁卡感應(yīng)閱讀機, 由于該車輛數(shù)據(jù)已預(yù)先輸入計算機系統(tǒng), 計算機核對數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行。5. 車輛離開停車場時, 必須使用磁卡重復(fù)步驟一次, 計算機核對數(shù)據(jù)無誤后自動升起電閘放行。7. 遺失磁卡須馬上向管理處登記, 由管理處職員將數(shù)據(jù)輸入計算機使丟失磁卡無效。
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