【正文】 能夠掌握突發(fā)事件正確的處理程序及相關(guān)救護(hù)步驟和方法，保護(hù)顧客生命財(cái)產(chǎn)安全及自身的合法權(quán)益。 單位或個(gè)人區(qū)分的依據(jù)是根據(jù)車輛行駛證登記資料為準(zhǔn)。 月租類： 單位類車輛月租 600 元 /月 。（可根據(jù)公司實(shí)際情況作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整）。其余收費(fèi)點(diǎn)的時(shí)間安排可根據(jù)開業(yè)后的實(shí)際情況 待定 。 停車場收費(fèi)管理： 停車場收費(fèi)點(diǎn)的分布：車場東面出口、負(fù)二層?xùn)|北角、負(fù)二層西南角、一層 VIP 室四個(gè)收費(fèi)點(diǎn)。 五、方法與過程控制： 停車場崗位人員安排： 東面車道出入口 2 人、西面車道出入口 1 人、停車場場內(nèi)巡邏崗 2人（每班次共計(jì) 5 人） 班次及時(shí)間安排： 早班： 07:00－ 15:00 中班： 15:00－ 23:00 晚班： 23:00－ 07:00 車道出入及時(shí)間安排 車場通行原則為雙進(jìn)雙出，車場西面通道為進(jìn)口，東面通道為出口（并在東面出入口安裝紅綠燈裝置）。 行動(dòng)組班長負(fù)責(zé)對(duì)停車場管理方案組織執(zhí)行和落實(shí)。 四、職責(zé)： COCO Park 項(xiàng)目管理處經(jīng)理負(fù)責(zé)方案 的監(jiān)督和指導(dǎo)。 二、原則： 安全第一、有章可循、程序清楚、管理有序。深圳市星河物業(yè)管理有限公司 COCOPark 停車場管理方案 一、目的： 為規(guī)范 COCOPark 項(xiàng)目停車場管理工作，確保項(xiàng)目開業(yè)后停車場運(yùn)作能夠順利進(jìn)行，使其功能發(fā)揮最大的作用。特制定本方案。 三、范圍： 適用于 COCO Park 項(xiàng)目停車場。 行動(dòng)組安全主任負(fù)責(zé)停車場管理方案的制定及培訓(xùn)。 行動(dòng)組停車場管理員負(fù)責(zé)本 方案的具體實(shí)施及操作。 貨車進(jìn)入車場時(shí)間規(guī)定為 23： 00－ 07： 00，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)東面車道安排 2 人分別在上下監(jiān) 控指揮以保證送貨車輛安全正常出入。 收費(fèi)點(diǎn)的時(shí)間安排：車場出入口的收費(fèi)僅限于極個(gè)別忘記在中央收費(fèi)處繳費(fèi)的顧客，并嚴(yán)格按照《停車場異常情況繳費(fèi)規(guī)定》執(zhí)行。 ： 臨停類： 首兩小時(shí)收費(fèi) 5 元，兩小時(shí)后每增加一小時(shí)加收 5 元，當(dāng)日累計(jì)收費(fèi)不超過 50 元，超過 50 元原則上按 50 元收取。貨車與 普通小車同作等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)處理。 個(gè)人類車輛月租 400 元 /月 。 停車場突發(fā)事件處理預(yù)案 車場出入口崗位職責(zé)； 停車場各類操作流程： ⊥規(guī)程 ： ： 相關(guān)工作記錄表格： 《交接班記錄表》 —— QE— W— 002— F006 《停車場車輛情況登記表》 —— QE— W— 002— F008 《安全員巡邏簽到表》 —— QE— W— 002— F009 《安全員巡查記錄表》 —— QE— W— 002— F010 《緊急事件處理記錄表》 —— QE— W— 002— F011 《車輛臨時(shí)進(jìn)出憑證》 —— QE— W— 002— F014 《車輛臨時(shí)進(jìn)出憑證遺失登記表》 —— QE— W— 002— F015 COCO Park 巡邏簽到異常情況記錄表 停車場巡邏簽到規(guī)劃： 負(fù)二層各班次巡邏簽到時(shí)間表 早班： 07： 05－ 14： 00 中班： 15： 05－ 22： 00 晚班： 23： 05－ 06： 00 注：早班 11： 00 點(diǎn)至 12： 00 點(diǎn)、 14： 00 至 15： 00，中班 17： 00 至 18：00、 22： 00 至 23： 00，晚班 03： 00 至 04： 00、 06： 00至 07： 00 時(shí)間段內(nèi)可不簽到，其余時(shí)間內(nèi)每兩小時(shí)必須巡邏簽到一次，負(fù)二層共計(jì) 28個(gè)巡邏簽到點(diǎn)，每個(gè)巡邏簽到點(diǎn)的時(shí)間間隔為 4－ 5 分鐘，每個(gè)巡邏點(diǎn)簽到的時(shí)間與計(jì)劃時(shí)間誤差不能超過正負(fù)３分鐘，崗位如有事需要處理不能按時(shí)簽到的必須知會(huì)班長，班長必須及時(shí)在巡邏簽到異常情況登記表上予以記錄并簽字確認(rèn)。 圍： 適用于 COCO Park 管理處。 安全班長負(fù)責(zé)預(yù)案的具體組織和落實(shí)。 控制中心負(fù)責(zé)預(yù)案實(shí)施過程中信息的收集和傳遞，必要時(shí)做出正確引導(dǎo)。 處理人員到現(xiàn)場后，要求肇事當(dāng)事人如實(shí)反映事故發(fā)生的經(jīng)過，并進(jìn)行拍照和做相應(yīng)的事件經(jīng)過的客觀記錄，并迅速聯(lián)系被撞車主到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)解。需交管部門解決的，處理人員應(yīng)主動(dòng)通知中心與交管部門聯(lián)系，請雙方等待執(zhí)法人員的到來。 處理撞車事件的人員應(yīng)注意控制雙方車主的情緒，以協(xié)調(diào)處理為原則，避免與任何一方發(fā)生沖突。 如因車主原因造成車場公共設(shè)施損壞需照價(jià)賠償。 在無法確定肇事車輛和人員時(shí)，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，通知保險(xiǎn)公司前來進(jìn)行處理。中心應(yīng)立即調(diào)出現(xiàn)場鏡頭進(jìn)行監(jiān)控、錄像，并立即 通知安全主辦前往處理，同時(shí)向部門主任確定是否需報(bào)警。無法阻止時(shí)，當(dāng)值人員須記下其車牌號(hào)碼、車型、顏色、駕駛?cè)说幕咎卣?、離去時(shí)間、駛離方向，將信息立即向控制中心匯報(bào)，并維護(hù)好現(xiàn)場秩序。未經(jīng)部門主任同意不得播放或轉(zhuǎn)借。 控制中心應(yīng)立即通知各崗位安全員加強(qiáng)出入口的控制，（車場崗應(yīng)立即使用地樁）同時(shí)檢查該車相關(guān)記錄，查明進(jìn)出時(shí)間，與車主聯(lián)系并請車主出示在本停車場的出入憑證及智能卡，確認(rèn)事情經(jīng)過。 車場傷亡事故處理： 車場內(nèi)發(fā)生傷亡性交通事故，目擊者首先報(bào)告控制中心，由控制中心根據(jù)人員傷亡情況，第一時(shí)間通知部門主任?，F(xiàn)場班長對(duì)需急救的傷者應(yīng)立即設(shè)法救護(hù)，并視情況撥打 120 急救和送醫(yī)院，同時(shí)記錄現(xiàn)場情況及事件經(jīng)過，對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照記錄。 劃定保護(hù)區(qū)范圍，布置警戒；疏導(dǎo)車場交通。 收集在場人員對(duì)車禍的反映，并對(duì)在場證人登記，以便協(xié)助公安部門處理。 大出血處理： 首先保護(hù)好現(xiàn)場，必要時(shí)對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行拍照； 創(chuàng)傷性事故止血是救命最關(guān)鍵的一環(huán)，各類外傷大出血，多可采用壓迫止血法，用潔凈的紗布或軟質(zhì)物品緊壓在出血部位包扎止血，如壓迫無效，肌體出血可扎止血帶止血，要扎在傷口上方肌肉多的部分，并每隔半小時(shí)解開一次，松開 35 分鐘后 再扎緊； 車輛相撞引起頸骨受傷的處理：不要扭動(dòng)脖子，絕對(duì)禁止在事故發(fā)生后扭動(dòng)傷者脖子或肩膀；不要勉強(qiáng)支撐身體；傷者不能走動(dòng)時(shí)應(yīng)以固定方式用擔(dān)架或救護(hù)車送往醫(yī)院處理； 交管部門到達(dá)后，除及時(shí)向其反映所知情節(jié)外，還應(yīng)記下辦案警員的官階、編號(hào)及報(bào)案編號(hào)，以備日后參查。 對(duì)于停電、道閘故障的處理： ，通知相關(guān)人員趕到現(xiàn)場處 理。并做好相關(guān)記錄。 實(shí)行車輛收發(fā) IC 智能臨時(shí)卡制度，一車一卡，認(rèn)卡放行；若電腦顯示的數(shù)據(jù)與刷卡車車牌號(hào)不同時(shí)，應(yīng)立即將該車進(jìn)行登記，請車主簽名認(rèn)可并經(jīng)客戶事務(wù)組查實(shí)后給予放行； 根據(jù)市政府對(duì)停車場的管理規(guī)定，按標(biāo)準(zhǔn)對(duì)臨時(shí)停放的車 輛進(jìn)行收費(fèi)并開票據(jù)。未收費(fèi)車輛必須如實(shí)填寫《未收費(fèi)車輛登記表》 嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)區(qū)域停車場管理規(guī)定，在規(guī)定時(shí)間內(nèi) 對(duì)于大型或因公進(jìn)入服務(wù)區(qū)域的車輛，如泥頭車、抽糞車、送貨車輛及軍警車輛等，須征得管理處同意后嚴(yán)格按照管理要求予以放入，并及時(shí)通知相關(guān)崗位，指揮車輛在指定區(qū)域活動(dòng)或停放。 妥善保管好 IC 智