【正文】 標而共同努力。公司為適應市場化改革和新一輪聯(lián)合重組需要，力求通過充分利用信息化管理工具切實推動企業(yè)管理變革，理順績效考核機制，實現(xiàn)公司更高層次、更高水平的科學管理，不斷進行業(yè)務流程重組，理順核心業(yè)務流程，提高信息化水平，確立公司在建設行業(yè)下一輪競爭中的優(yōu)勢地位，使企業(yè)各項管理工作再上臺階，最終達到資源有效整合，發(fā)揮最大效益的目的，推動企業(yè)做大做強、做實做好。 第二章 公司技術與實施分析 隨著公司業(yè)務的不斷發(fā)展，公司企業(yè)規(guī)模不斷擴大，原有的管理體制已經(jīng)不能適應企業(yè)管理需要。下屬分公司一個是做建設，1個分公司是做建材物流， 1個分公司是礦業(yè)，1個分公司是做房地產(chǎn)開發(fā)的，該系統(tǒng)必須要覆蓋到公司的所有業(yè)務上。用戶只需在統(tǒng)一的平臺和界面中便可獲得所有的信息及完成必要的操作，而不必在不同的平臺、數(shù)據(jù)庫和應用系統(tǒng)之間切換。對于系統(tǒng)本身，任何一個模塊都可以看作是系統(tǒng)應用層面上的核心，其他所有的模塊都圍繞本平臺工作，共同完成本平臺所要求的相關應用。系統(tǒng)應提供對各個業(yè)務環(huán)節(jié)進行整合的方案，建設一個可以面向整個業(yè)務過程來進行管理的協(xié)作平臺。XX致力于將信息技術運用于公司管理的各個環(huán)節(jié)，并通過最準確、最安全的數(shù)據(jù)收集和分析，最終實現(xiàn)信息應用價值的最大化。XX的信息系統(tǒng)建設遵循“先進、實用、高效、安全、規(guī)范”的原則。09年集團將遵循“先進、實用、高效、安全、規(guī)范”的原則，全面升級公司信息化管理平臺，健全信息匯集分析、跟蹤反饋機制，將公司材料、物資管理、工程項目管理、財務管理、行政人力資源管理、監(jiān)察管理、對異地項目及分公司管理、企業(yè)宣傳等整合在綜合信息平臺上，通過降低管理成本，實現(xiàn)溝通及時，提高管理效率。 企業(yè)信息化管理平臺化解整合危機要實現(xiàn)這樣一個“信息空間”，僅有ERP系統(tǒng)與傳統(tǒng)的辦公自動化系統(tǒng)是遠遠不足夠的，要建設一個包含辦文、辦事、辦會、溝通、信息發(fā)布與獲取以及涵蓋各部門職能業(yè)務、涵蓋員工各種日常辦公工作的綜合性辦公系統(tǒng)，該系統(tǒng)不但能夠與財務、ERP、人力資源管理等系統(tǒng)互聯(lián)互通，還能夠通過互聯(lián)網(wǎng)讓總廠全省員工在任何時間任何地點使用，無分時間地點地協(xié)同工作，建成一個用戶范圍最廣泛的總廠一體化運作管理的大平臺。要注重的是不同企業(yè)文化的融合、品牌的集中，不但要整合行業(yè)內(nèi)資源，還要完成企業(yè)內(nèi)部業(yè)務流程重組與再造、建立科學高效的管理方式。全面貫徹十六大精神，堅持用新型工業(yè)化和高新技術改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，加快信息化建設步伐，是實現(xiàn)我國建筑行業(yè)跨躍式發(fā)展和提高競爭力的根本途徑因此建設企業(yè)信息化平臺是落實建設部關于企業(yè)資質(zhì)管理納入信息化的新要求并與誠信建設相結合的工作思路，提高企業(yè)核心競爭力，轉(zhuǎn)變企業(yè)發(fā)展方式，化解多樣化風險的具體措施。這種通過信息化求生存謀發(fā)展的迫切需要，與整個建筑行業(yè)面臨的生存與發(fā)展挑戰(zhàn)是分不開的?；谑┕て髽I(yè)的實際需求及應用現(xiàn)狀，結合“信息化考評表”的考核點及考核內(nèi)容，施工總承包特級資質(zhì)企業(yè)信息化建設整體解決方案包括基礎環(huán)境建設方案及應用系統(tǒng)整體解決方案。對于許多不熟悉信息化建設的施工企業(yè)來說，急需施工企業(yè)信息化建設解決方案來幫助企業(yè)建立管理信息化系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)信息化。 第一章 項目背景 信息化管理平臺建設的背景，建設部建筑市場管理司發(fā)布了《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)管理規(guī)定實施意見》(建市[2007]241號)，文件的附件2給出了“施工總承包企業(yè)特級資質(zhì)標準信息化考評表”(以下簡稱“信息化考評表”)，對申報特級資質(zhì)的施工企業(yè)的信息化建設提出了要求。 對建筑行業(yè)特有的綜合行業(yè)項目管理系統(tǒng)、核心業(yè)務系統(tǒng)，包括合同管理、物資管理、成本管理、機械設備管理、質(zhì)量安全管理模塊進行詳細說明。 方案對平臺的基礎運營環(huán)境包括網(wǎng)絡環(huán)境、數(shù)據(jù)支持及應用支持平臺的關鍵技術進行闡述。XX集團信息化管理平臺建議書第 178 頁 共 180 頁目錄前言 7第一章 項目背景 9 信息化管理平臺建設的背景 9 行業(yè)發(fā)展的需要 9 企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要 10 本項目建設目標與范圍 10 建設總則 10 建設目標 11 建設范圍 12第二章 公司技術與實施分析 13 公司管理目標分析——六大整合 13 信息化建設總體目標 14 管理及經(jīng)營的創(chuàng)新 14 實現(xiàn)對資金流、物流、工作流、信息流的統(tǒng)一配置 15 通過信息化帶來管理及經(jīng)營的標準化 15 利用EIP（企業(yè)信息門戶平臺）技術，消除信息孤島 15 公司信息化目標分析——六化 16 公司應用系統(tǒng)目標分析——六大平臺 17 公司項目實施需求分析 19 統(tǒng)一認識，制度保障 20 優(yōu)先解決迫切需求 20 多種培訓策略相結合 20 提供無須技術人員維護的后臺工具以及運維服務 21 公司需求分析總結 21第三章 系統(tǒng)總體設計 25 設計原則 25 安全性原則 25 成熟性原則 26 標準化原則 26 易用性原則 26 開放性原則 27 可維護性原則 27 高效性原則 27 先進性原則 27 系統(tǒng)結構設計 28 數(shù)據(jù)支撐平臺 28 應用支撐平臺 29 企業(yè)信息門戶(EIP) 29 協(xié)同辦公應用 29 建筑行業(yè)應用系統(tǒng) 29 系統(tǒng)性能設計 30第四章 基礎環(huán)境建設方案 31 網(wǎng)絡架構方案 31 服務器部署方案 32 雙機方案的簡單描述 32 服務器的可靠性 33 數(shù)據(jù)存儲的可靠性 33 數(shù)據(jù)訪問的安全性 33 網(wǎng)絡安全方案 34 基于防火墻的典型數(shù)據(jù)安全解決方案 34 基于防病毒軟件的解決方案 36第五章 支撐平臺設計 39 技術實現(xiàn)路徑 39 基于J2EE的分布式計算技術 39 構件技術 40 UI技術 41 單點登錄技術 42 SOA技術 43 Portlet技術 43 自定義工作流技術 44 可信的WebService技術 45 系統(tǒng)安全保障設計 47 安全體系設計原則 47 系統(tǒng)安全體系設計 49 CA的建設與接口 52 郵件系統(tǒng)接口設計 52 財務系統(tǒng)接口設計 53 系統(tǒng)運行環(huán)境 53 數(shù)據(jù)庫服務器IBM System p5 561 53 應用服務器IBM System p5 550A 55 數(shù)據(jù)管理與備份方案 56 電子簽章軟件 56 即時通訊軟件 68 短信平臺 69第六章 企業(yè)信息門戶 70 公司企業(yè)信息空間的構建 70 公司企業(yè)門戶設計理念與規(guī)劃 71 企業(yè)信息門戶平臺 72第七章 綜合辦公應用 73 協(xié)同辦公設計理念與規(guī)劃 73 公文流轉(zhuǎn) 75 主要功能特點 75 普通用戶的界面操作功能 77 公文管理員的管理功能 79 綜合事務 81 會議管理 81 車輛管理 83 辦公耗材管理 84 宣傳品（禮品）管理 85 合同管理 85 出差管理 85 請假管理 86 信息化運維管理 86 計算機類資產(chǎn)管理 86 知識管理 86 綜合信息 87 信息收集和發(fā)布平臺 90 企業(yè)社區(qū) 90 在線幫助 90 項目管理 91 個人工作平臺 95 待辦工作 95 員工通訊錄 96 個人文檔管理 96 電子郵件 96 日程安排 96 工作委托 97 即時通訊 98 系統(tǒng)管理 98 綜合管理 99 組織信息 99 權限維護 99 系統(tǒng)審核日志 100第八章 建筑行業(yè)應用系統(tǒng) 101 集成招投標、進度、竣工管理工具軟件 101 招投標管理 101 進度管理 103 竣工管理 105 核心業(yè)務系統(tǒng) 106 合同管理 106 物資管理 106 機械設備管理 106 質(zhì)量管理 107 安全管理 107 風險管理 107第九章 項目實施方案 108 項目組織管理 108 項目組隊 108 項目組職責分工 110 投入本項目的力量 113 項目管理 114 軟件質(zhì)量管理 120 系統(tǒng)環(huán)境質(zhì)量控制 127 項目實施計劃 130 項目計劃 130 需求調(diào)研 130 規(guī)劃設計 131 系統(tǒng)配置與開發(fā) 132 安裝調(diào)試 133 用戶培訓 134 系統(tǒng)試運行 135 項目驗收 135 系統(tǒng)環(huán)境安裝實施方案 136 基本要求 136 場地準備 136 系統(tǒng)聯(lián)調(diào) 137 系統(tǒng)測試 137 項目培訓方法 138 針對公司特點的培訓策略 139 培訓師資 139 培訓方式 140 培訓對象 140 培訓環(huán)境 141 作息時間 141 培訓內(nèi)容 142 培訓費用 144 需求變更管理 144 提出修改 145 雙方的反應 145 雙方的認可 145 實施 146 修改程序流程 146 項目文檔管理 146 文檔編碼規(guī)范 146 文件命名規(guī)則 147 文檔鑒定制度 147 文檔管理流程 148 項目文檔 148 項目風險管理 151 項目風險管理方法 151 項目風險預測與識別 152 項目風險評估與分析 152 項目風險處置 152 項目風險及化解辦法 152 人力資源風險 154 系統(tǒng)驗收管理 154 系統(tǒng)驗收前準備 155 系統(tǒng)驗收過程 156 組成驗收小組 156 工程上線驗收 157 系統(tǒng)設備及軟件安裝調(diào)試初步驗收 159 系統(tǒng)設備及軟件系統(tǒng)試運行 159 系統(tǒng)設備及軟件安裝調(diào)試最終驗收 159第一〇章 售后服務與技術支持 164 呼叫中心熱線服務 164 服務內(nèi)容 164 技術支持 167 客戶跟蹤 168 項目實施階段的客戶跟蹤 168 項目驗收后的客戶跟蹤 169 駐場服務與應急服務 170 保修期服務 170 保修期后服務 171 升級策略 172 系統(tǒng)環(huán)境售后服務承諾 172 安裝調(diào)試 172 保修期內(nèi)服務內(nèi)容和方式 173 保修期外服務內(nèi)容和方式 175前言本建議方案是在建設部對建設施工企業(yè)特級資質(zhì)考評提出信息化建設要求的背景下，針對XX建設有限公司企業(yè)信息化建設的現(xiàn)狀和實際需求，提出集團公司總承包特級資質(zhì)企業(yè)信息化建設整體解決方案。重點針對企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)——應用系統(tǒng)部分進行研究，提出構建企業(yè)信息化管理平臺的思路及方案。 企業(yè)信息門戶EIP與協(xié)同辦公應用模塊（人力資源和薪酬管理、檔案管理、績效管理、資產(chǎn)管理、知識管理、財務管理、辦公自動化系統(tǒng)、移動辦公平臺）形成一個完全集成的基于Web的方案。本方案還提出了應用系統(tǒng)問題集成的解決方案，包括項目實施、安裝、培訓、售后服務方案。同時，各大建筑施工企業(yè)面臨著許多企業(yè)管理困境，需要借助信息化手段提高企業(yè)的管理水平?！靶畔⒒荚u表”給出了6大項24小項的考核點及考核內(nèi)容，可以概括為基礎環(huán)境建設(包括網(wǎng)絡設備硬件環(huán)境及管理制度軟環(huán)境)及應用系統(tǒng)兩大部分內(nèi)容。當前公司面對國內(nèi)外巨頭的直接競爭與挑戰(zhàn)，為更好地應對挑戰(zhàn)，急需以信息技術為支撐點，以信息化為突破口，通過建設信息管理綜合平臺推動企業(yè)的業(yè)務流程再造與組織結構重組以提升競爭力。 行業(yè)發(fā)展的需要黨的十六大提出了“堅持以信息化帶動工業(yè)化，以工業(yè)化促進信息化”的要求，建設部也制定了《建設部信息化工作管理辦法》、《2003～2008年全國建筑業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃綱要》、《建設事業(yè)信息化“十五”計劃》等一系列文件。 企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的需要如何實現(xiàn)資源的優(yōu)化組合使“1＋1＞2，這是當前公司面臨的主要問題，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部資源互補，資源融合，資源協(xié)調(diào)，資源統(tǒng)一，從而實現(xiàn)企業(yè)在戰(zhàn)略目標上的實現(xiàn)。面對多點離散辦公的集團本部與相隔千里的下屬生產(chǎn)點，如何實現(xiàn)一體化運作呢？ 答案就是信息化，即“在信息的空間重建企業(yè)的運作”——將改革、發(fā)展規(guī)劃與信息化建設充分結合起來，利用信息化手段建立電子工業(yè)企業(yè)聯(lián)合重組下的改革、管理、運營支撐體系，輔助推進和落實改革的各項任務，使管理橫跨全省、業(yè)務遍布全國的公司成為一個完整、流暢的管控一體化企業(yè)系統(tǒng)。 本項目建設目標與范圍 建設總則隨著公司經(jīng)營規(guī)模和市場領域的擴張，對集團內(nèi)部材料、成本、費用控制提出了更高要求，必須通過對環(huán)節(jié)成本、費用的控制，確保公司利潤順利實現(xiàn)。建立以先進的系統(tǒng)為主的管理服務平臺，為高品質(zhì)服務的實現(xiàn)奠定了良好的軟、硬件基礎。先進是指先進技術與管理思想的完美結合；實用是指符合市場與管理的實際需求；高效是指系統(tǒng)匹配，運轉(zhuǎn)流暢；安全是系統(tǒng)管理與信息管理的安全可靠，防止系統(tǒng)破壞及公司商業(yè)信息機密的泄漏；規(guī)范是通過IT規(guī)范公司的所有管理行為。 建設目標系統(tǒng)應實現(xiàn)XX公司兩級用戶和應用系統(tǒng)的協(xié)同，提高辦公效率；按照“全公司一套系統(tǒng)、一個平臺、一個門戶、二級應用”的總體建設思路，構建一個基于互聯(lián)網(wǎng)的、電子一體化的、覆蓋公司信息產(chǎn)業(yè)的、統(tǒng)一的現(xiàn)代化辦公協(xié)同平臺和企業(yè)信息門戶，滿足公司工業(yè)公司跨時間、跨區(qū)域、跨部門的集團化協(xié)同辦公要求；根據(jù)不同的業(yè)務，建立分類的企業(yè)知識庫，形成企業(yè)的知識地圖，將人員、流程和業(yè)務知識緊密集成在一起，促進信息的有效利用和科技創(chuàng)新。從應用的層面看，本平臺以部門之間、跨部門以及企業(yè)內(nèi)部與外部的工作流程帶動知識信息流、物流、資金流等在企業(yè)內(nèi)外的無障礙流動，并完成相關數(shù)據(jù)庫的更新。從管理的層面上看，本平臺的設計應基于資源協(xié)同，實現(xiàn)“以點帶面”和“協(xié)同運作”，任何一個因素的變化都在系統(tǒng)中的相關點反