【正文】 組織好部門例會，及時與各相關部門溝通協(xié)調(diào)，使各個工作環(huán)節(jié)順利運轉(zhuǎn)。全面主持禮部的日常工作，科學合理安排本部下屬工作，做好考勤、考評工作，加強員工的培訓與督導，提高員工素質(zhì)。負責預訂系統(tǒng)的全面工作，建立、完善一套合理的預訂方案，對于重要、疑難預訂， 給予回復或簽署處理意見，以便預訂員參照執(zhí)行，確保預訂兌現(xiàn)。積極捕捉市場信息，認真做好市場分析，根據(jù)銷售情況，適時地調(diào)整、修改或補充公司對外的各類協(xié)議。四、預定接待（禮）部經(jīng)理崗位職責直接上司：營銷中心總監(jiān)直接下屬：司禮、文員主要職責對營銷中心總監(jiān)負責，與營銷中心各部門密切配合。11協(xié)助完成部門總監(jiān)指派的商務活動和重要接待來訪，為客人提供最新的溫泉。接待來訪參觀，主動宣傳酒店的優(yōu)良服務和各項設施，樹立酒店良好形象，并注意了解客人對酒店的意見，及時上報部門領導。與各部門協(xié)調(diào)好工作關系，積極配合，合理安排各項工作。每周及每月向部門總監(jiān)提供市場營銷及市場推廣進度工作報告。每天通過報紙、網(wǎng)絡、對租等形式及時收集媒體與競爭對手信息，將有價值的新情況及時提供給部門和酒店領導以作營銷的決策參考。與?？捅３致?lián)系，及時掌握客人的消費情況及反饋意見，每周形成報告上報部門領導。每天下午碰頭會（16：30—17：00）向部門經(jīng)理（主任）匯報推廣工作之進程，經(jīng)常擴大、更新客戶名單，積極開拓各類新客源。協(xié)助部門領導做好市場調(diào)查，并及時反饋情況，于每月25日之前形成報告上交部門領導。積極向客戶推廣酒店新項目和新計劃，定期、不定期安排客戶參觀，并與有潛力的客戶保持良好的商務往來。負責客戶方面的一切事務，包括商業(yè)探訪、檔案建立、帳款跟催等工作。熟悉酒店各部門、各服務項目的情況以及自己的業(yè)務，以便有針對性向客戶做好公關銷售工作，完成酒店制定的營銷指標。及時掌握市場情況以便有效地實施營銷計劃。負責渡假村溫泉、客房、餐飲等營業(yè)項目的推廣及銷售工作，對客戶進行定期探訪以維持良好的合作關系，通過落實各細分市場的客戶開拓量化指標任務，協(xié)助部門完成酒店既定的月度與年度營業(yè)預算。 三、外辦主任、營銷代表崗位職責直接上級：營銷（副）總監(jiān)　　內(nèi)部聯(lián)系：酒店各部門　　外部聯(lián)系：會員卡客戶、企事業(yè)單位、各大公司、辦事處，政府機關　 職務概述：178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。178。　　提出并參與制定、修訂渡假村對外銷售、開發(fā)的客源計劃　　負責本部門全盤業(yè)務計劃的籌劃和方案的實施　　根據(jù)賓客的潛在需求，細分市場，確定本渡假村的價格政策　　根據(jù)渡假村目標市場及賓客的潛在需求，制定、修訂對重要客房及潛在客戶的銷售工作計劃　　提出渡假村經(jīng)營戰(zhàn)略目標，并確保這一目標的最終達成　　負責市場開發(fā)、指導各經(jīng)營部門開發(fā)市場，不斷提高渡假村的競爭力和影響力負責渡假村年度市場計劃的起草，包括渡假村市場營銷計劃，渡假村廣告宣傳、促銷及公共關系的發(fā)展計劃督導渡假村對內(nèi)、對外的各項公關、廣告宣傳活動，并做出渡假村銷售活動、廣告宣傳活動及公關活動的預算　　按年度計劃要求，定期檢查渡假村內(nèi)部銷售計劃的執(zhí)行情況　　與其他有關部門溝通、協(xié)調(diào)、密切合作，以確保銷售計劃的落實　　定期對下屬員工進行績效評估，按照獎懲標準實施獎懲　　負責組織、實施本部門員工的培訓工作，提高員工的業(yè)務素質(zhì)　　完成上級委派的其他工作任務二、銷售經(jīng)理崗位職責直接上級：營銷（副）總監(jiān)督導下級：營銷主任、營銷代表 工作要求：一、 具高度責任感二、 豐富的工作經(jīng)驗，三年以上四、五星級酒店工作經(jīng)歷三、 具備良好酒店專業(yè)知識四、 有一定的判斷能力五、 有冷靜頭腦六、 勇于承擔責任七、 對市場有敏銳觸覺八、 熟識酒店運作1． 了解每天所發(fā)生的事情2． 知道如何處理問題3． 看到將會發(fā)生的問題九、 負責銷售部的日常動作1． 管理下屬各分部的表現(xiàn)2． 良好的溝通及表達能力3． 明白客人的感受主要職責：178。負責帶領本部門人員貫徹、執(zhí)行國家有關法律、法規(guī)、標準；對本部門負責和參與的工作質(zhì)量和服務質(zhì)量負全面責任；對本部門負責的工作有指揮、考核權；負責制定、修訂本部門各級人員的職責與權限；負責制定、修訂并組織實施銷售工作計劃；負責對本部門售貨員業(yè)績進行考核及獎罰：負責樹立和改善銷售人員的形象，督導，檢查銷售人員的市場開發(fā)情況，最終實現(xiàn)酒店的經(jīng)濟效益和社會效益。 增強酒店在市場上的競爭實力。 使重要的團隊客戶得到符合自己的特殊要求“專人專責式一條龍服務”，以保證整體服務質(zhì)量。根據(jù)季節(jié)或客源的不同，確定不同的銷售策略和實施；同時通過推廣、優(yōu)惠的組合產(chǎn)品保證酒店的整體效益。178。駐外辦事處是專門為客人提供更優(yōu)質(zhì)快捷服務的公司的全權代表，負責在駐在地開拓市場，組織客源，搜集信息，聯(lián)絡公關關系等事務； 成立營銷中心主要的意義主要體現(xiàn)以下各方面：178。預訂部（禮部）則主要負責散客、商務合約單位、代理商等預訂工作，遇到團隊預訂或非住房類活動預訂時則直接轉(zhuǎn)給市場營銷處理（這一條，待定）。、管理、長遠發(fā)展的重要部門,銷售人員把酒店設施推銷給客戶,并從客戶取回信息反饋給酒店,是客人與酒店之間的橋梁。酒店將整體產(chǎn)品的銷售任務由“營銷中心”負責，以便于從市場營銷的角度統(tǒng)籌酒店整體產(chǎn)品的調(diào)查、研究、策劃、調(diào)整和工作協(xié)調(diào)，從而保證酒店的整體利益和長遠發(fā)展。受理預訂業(yè)務及部門文書處理工作，同時負責VIP接待的檢查、落實等工作。 酒店