【正文】 氣流失。，確保安全供氣。對抄表的公福、工業(yè)用戶無正當(dāng)理由拒付或拖延繳納燃氣費的，要加收滯納金。，向其講明占壓燃氣管線的危害性，并通過法律宣傳做通違占戶的思想工作，爭取其主動自行拆除占壓建筑物，確保燃氣管線安全輸氣。，重點對無改管手續(xù)，擅自將燃氣管線進行改動的燃氣用戶，尤其是針對那些將燃氣管線進行改動的燃氣用戶，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅查處并責(zé)令改正。，利用安檢期間進行加裝。對盜用燃氣情節(jié)嚴(yán)重的，由司法機關(guān)追究刑事責(zé)任。對利用各種手段偷盜氣的，由安檢人員責(zé)令其立即終止盜氣行為，并停止供氣。在售氣軟件系統(tǒng)中將逾期3個月未購氣用戶設(shè)為黑名單，組織安檢人員對列入黑名單的用戶逐一進行落實。要嚴(yán)厲打擊偷、竊氣等燃氣違章行為，強化稽查管理，以保證燃氣企業(yè)安全平穩(wěn)供氣。確保設(shè)備無泄漏，無銹蝕，無油漬，完好運行；㈣、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)⑴、工作環(huán)境窗明地凈，無垃圾，無紙屑，無灰塵；⑵、物品擺放整潔；⑶、衛(wèi)生責(zé)任區(qū)按時清掃，無積水，無雜草，無荒蒿，無垃圾。理論考試和操作考核及格；⑵、嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，不違章，不蠻干，無事故；⑶、用仿宋字填寫運行記錄。十九、運營部通用崗位職責(zé)㈠、形象標(biāo)準(zhǔn)⑴、員工在工作崗位必須衣扣扣齊，服飾干凈、整潔；⑵、按時理發(fā)、剃須、洗澡，剪指甲，身體無異味；⑶、容顏含蓄，語言謙合，舉止文明，行為禮讓；⑷、在燃氣場站及管線作業(yè)必須穿防靜電工作服和勞動保護用品；㈡、紀(jì)律標(biāo)準(zhǔn)⑴、按規(guī)定交接班，認(rèn)真填寫交接班記錄；⑵、不遲到、早退、曠工；⑶、不漏崗、串崗、躺崗、睡崗；⑷、不在工作時間喝酒，打麻將，打撲克等娛樂活動；⑸、不在輸配場站內(nèi)吸煙；⑹、不與同事吵架；⑺、服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮，遵守企業(yè)各項規(guī)章制度；⑻、出勤率達90%以上。協(xié)助中壓管網(wǎng)、戶內(nèi)管理的置換工作。嚴(yán)格執(zhí)行崗位作業(yè)指導(dǎo)書；參與識別場站的危害、環(huán)境因素，做好風(fēng)險評估；參加部門和公司組織的HSE相關(guān)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，并通過考核。工作中著裝整潔，儀表端莊，掛牌上班，嚴(yán)禁酒后上崗。協(xié)助服務(wù)中心對疑難用戶進行追欠處理，解決與用戶之間的矛盾。對公司所有崗位人員實施抽查、檢查、考核。按領(lǐng)導(dǎo)安排的考核內(nèi)容，開展考核工作，按規(guī)范填寫臺帳，內(nèi)容完整，字跡清晰，做好原始憑證保存。十五、客戶服務(wù)部副主任崗位職責(zé)協(xié)助完成部門內(nèi)部HSE管理的檢查工作，檢查指導(dǎo)部門內(nèi)部HSE管理規(guī)定的執(zhí)行情況；協(xié)助組織HSE管理體系在本部門的內(nèi)部審核和年審；負責(zé)安全宣傳、隱患整改、內(nèi)部自查等管理工作；協(xié)助制定年度培訓(xùn)計劃，組織員工培訓(xùn)；負責(zé)服務(wù)改進與提升培訓(xùn)活動的組織工作，指導(dǎo)各廳所開展員工技能提升工作；參與突發(fā)事件的處理，落實整改措施；在部門主任外出時，得到授權(quán)后，代行部門主任職責(zé)；協(xié)助主任做好部門的風(fēng)險評估和HSE自查工作，執(zhí)行HSE相關(guān)要求，提供HSE管理體系在本部門運行的合理化建議；根據(jù)風(fēng)險評估的結(jié)果，協(xié)助編制部門HSE培訓(xùn)計劃，組織對員工的健康意識和安全技能培訓(xùn)。十三、管網(wǎng)搶修維護組組長崗位職責(zé)制定搶險、搶修工程方案并組織實施搶險搶修任務(wù)，保證HSE管理體系在隊內(nèi)有序運行；分析搶修隊的培訓(xùn)需求，對隊里員工進行健康安全環(huán)境意識和技能的指導(dǎo)培訓(xùn)；對隊內(nèi)的HSE運行狀況進行自查，執(zhí)行HSE相關(guān)要求，提供HSE管理體系在搶修隊運行的合理化建議；負責(zé)HSE管理體系內(nèi)資料的整理，確保資料的及時性、完整性、準(zhǔn)確性；完善搶修隊內(nèi)部HSE管理體系制度，分派、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，實施員工的業(yè)績考評；負責(zé)貫徹《安全管理規(guī)定》的正確執(zhí)行；組織開展燃氣外管網(wǎng)的改線并負責(zé)管網(wǎng)改線、管理改造、工福戶拆改等工程的質(zhì)量把控與進度控制，保障管網(wǎng)安全。儲氣罐每小時巡檢一次，仔細查看出口壓力，確保正常輸氣。值班人員認(rèn)真填寫值班記錄，要求字跡工整，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。十二、操作工崗位職責(zé)遵守公司各項規(guī)章制度，工作認(rèn)真負責(zé)。組織安排參加置換通氣和竣工驗收工作。監(jiān)督站內(nèi)人員的工作情況，并定期進行考核。組織安排站內(nèi)及所轄區(qū)內(nèi)燃氣設(shè)備的維護、維修和保養(yǎng)，保證各燃氣設(shè)施的正常運行。匯總更新本部門員工參加HSE培訓(xùn)的學(xué)員檔案十一、天然氣門站站長崗位職責(zé)負責(zé)門站的全面工作，主抓管理、業(yè)務(wù)以及消防安全工作。遵守公司各項規(guī)章制度。對顧客文明禮貌，微笑服務(wù)，耐心解答用戶提問。負責(zé)填寫各項臺帳，每日上報磁卡售氣報表。掌握磁卡表專用微機的工作原理、操作方法和維護要求，保證微機正常工作，監(jiān)督非操作人員使用。注：以上事項巡線人員必須掌握并熟記。1在巡查中發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時上報，并采取有效的處理措施。1管道沿線不應(yīng)有燃氣異味、樹草枯萎和積雪表面有黃斑異?，F(xiàn)象，地面冒水泡或燃氣泄漏聲響的等。閥井內(nèi)的設(shè)施如何操作、運行的原理、附近又無火源、有無房屋、又無建（構(gòu)）物等。巡線人員應(yīng)掌握管道的所在路段，管道的材質(zhì)，管道的口徑、長度焊口所在位置。巡線員在巡視的一天中，必須把一天所有經(jīng)過的路段、路段中各種與燃氣設(shè)施相關(guān)的資料填入相關(guān)的巡線日志中，填寫時要真實不得寫些與巡線無關(guān)的事物，字跡要工整、認(rèn)真，內(nèi)容、時間、填寫人的姓名一字不準(zhǔn)缺少。負責(zé)及時記錄和匯報日常巡線過程中所發(fā)生的問題，要立即向施工方說明情況或制止施工，然后用通訊工具聯(lián)系公司領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。根據(jù)施工情況，準(zhǔn)確判斷施工是否影響燃氣管道。巡線員應(yīng)了解管轄區(qū)域內(nèi)各條路段燃氣管網(wǎng)完成情況，并熟悉管轄的具體走向和確切位置，以便確保巡視路線的有效性。八、巡線員崗位職責(zé)巡線員每天早晚應(yīng)按時考勤，在巡線時間內(nèi)不得私自離崗、脫崗更不允許有曠班現(xiàn)象。負責(zé)燃氣管道、設(shè)備安檢工作。負責(zé)工具、各種附件的管理。負責(zé)燃氣具維修工作。負責(zé)燃氣中壓管網(wǎng)置換工作，設(shè)備調(diào)試工作。七、設(shè)備維護員崗位職責(zé)負責(zé)調(diào)壓箱、調(diào)壓柜、調(diào)壓站、流量表；工業(yè)、商業(yè)用戶燃氣設(shè)備所有安全裝置的維修、維護、檢查并上報設(shè)備的運行狀態(tài)。負責(zé)燃氣管道設(shè)備安檢工作。負責(zé)戶內(nèi)置換工作。負責(zé)施工現(xiàn)場清理工作。參與制定搶修預(yù)案，組織搶修演練；實施具體搶修任務(wù)。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。負責(zé)運行統(tǒng)計。根據(jù)以往供氣數(shù)據(jù)、氣量增長，制定全年供氣計劃，上報領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后進行月度分析。負責(zé)匯總編制運營工作計劃和工作總結(jié)。五、統(tǒng)計員崗位職責(zé)負責(zé)本部門的行政事務(wù)工作。保持調(diào)度值班室的整潔,一旦發(fā)現(xiàn)通訊故障,應(yīng)及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告。嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,遵守勞動紀(jì)律,堅守崗位。嚴(yán)肅調(diào)度指令,在下達調(diào)度指令的同時應(yīng)提出相關(guān)的要求,對延誤或拒不執(zhí)行調(diào)度指令者,當(dāng)班調(diào)度員有權(quán)提出懲處意見。全面掌握燃氣輸配系統(tǒng)的生產(chǎn)動態(tài),隨時保持運行系統(tǒng)平衡,做到安全平穩(wěn)供氣。四、調(diào)度員崗位職責(zé)在生產(chǎn)運營部的領(lǐng)導(dǎo)下,熟練掌握本崗位的工作業(yè)務(wù),認(rèn)真執(zhí)行調(diào)度員的工作職責(zé),努力作好調(diào)度本職工作。負責(zé)協(xié)助運營部主任組織員工參加新工藝、新設(shè)備的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。協(xié)助運營部主任對自動化信息系統(tǒng)的安裝、維護和驗收。協(xié)助運營部主任組織生產(chǎn)運營部生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備計量、信息自動化等管理制度修訂、監(jiān)督、實施執(zhí)行。按集團規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和考核細則，協(xié)助運營部主任組織對本部門各崗位員工進行嚴(yán)格檢查和認(rèn)真考核。三、運營部副主任崗位職責(zé)協(xié)助運營部主任對運營部的管理，負責(zé)分工管理工作。加強對新增和報廢設(shè)備設(shè)施管理工作，新增和報廢設(shè)備須由生產(chǎn)運營部經(jīng)理確認(rèn)簽字，并建立新增報廢設(shè)備臺帳。負責(zé)輸配系統(tǒng)的維護改造和搶險工作，并就發(fā)生的問題進行分析，提出整改措施。督促檢查生產(chǎn)調(diào)度、維護改造、自動化信息管理、設(shè)備計量等專業(yè)班組生產(chǎn)運營情況和各種報表、計劃、臺帳、程序報批落實完成情況。督促檢查本部門員工學(xué)習(xí)國家、行業(yè)和集團標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高員工操作水平和安全生產(chǎn)意識。完成總經(jīng)理交辦的其它工作。完善各種生產(chǎn)記錄的檔案。負責(zé)處理生產(chǎn)輸配中臨時發(fā)生的問題。定期組織安全教育、檢查、考核，落實安全措施，制定整改方案。負責(zé)運行管網(wǎng)和設(shè)備的管理工作。匯總年、季、月綜合計劃。及時向有關(guān)部門提供天然氣輸配的準(zhǔn)確資料，保證安全可靠地供氣。第一章 運營部部門職責(zé)一、運營部職能負責(zé)生產(chǎn)計劃統(tǒng)計和生產(chǎn)輸配安全運行管理。制定生產(chǎn)工藝、安全操作規(guī)程及各項生產(chǎn)管理制度。制定生產(chǎn)管理和管網(wǎng)、設(shè)備更新、改造的各項計劃。掌握生產(chǎn)動態(tài)，做好調(diào)峰、降壓、停氣及帶氣工程的技術(shù)管理工作，保證生產(chǎn)計劃實現(xiàn)。負責(zé)輸配運行安全管理工作。負責(zé)制定輸配系統(tǒng)、運行設(shè)備的大修或緊急事故的搶險、搶修方案。嚴(yán)格按生產(chǎn)調(diào)度指令執(zhí)行各項生產(chǎn)作業(yè)，并做好各項記錄。負責(zé)組織對燃氣用戶進行燃氣安全宣傳工作。二、運營部主任崗位職責(zé)在主管副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面主持運營部工作。按集團規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)和考核細則，每月組織一次對本部門各崗位員工進行小檢，嚴(yán)格檢查和認(rèn)真考核，并根據(jù)考核和檢查中出現(xiàn)的問題，及時組織整改。定期組織召開碰頭會，了解生產(chǎn)任務(wù)完成情況和存在問題，協(xié)調(diào)本部門工作。與安全部門對輸配系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施檢查和操作人員考核，確保安全正常生產(chǎn)。指揮處理生產(chǎn)運營系統(tǒng)中出現(xiàn)事故，并按有關(guān)規(guī)定及時上報。協(xié)助主任督促檢查本部門員工學(xué)習(xí)國家、行業(yè)和集團標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，提高員工操作水平和安全生產(chǎn)意識。并根據(jù)考核和檢查中出現(xiàn)的問題，及時組織整改。協(xié)助運營部主任對輸配系統(tǒng)技術(shù)資料管理和檔案管理。根據(jù)本公司實際情況，協(xié)助生產(chǎn)運營部經(jīng)理制定各崗位員工考核制度、設(shè)備設(shè)施巡檢制度、員工安全生產(chǎn)教育和標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)制度，建立設(shè)備設(shè)施巡檢臺帳、安全生產(chǎn)教育和標(biāo)準(zhǔn)化操作臺帳。運營部副主任工作對運營部主任負責(zé)。負責(zé)當(dāng)班生產(chǎn)調(diào)度工作,全面實施輸配管網(wǎng)運行方案,下達各項調(diào)度指令,對輸氣生產(chǎn)、安全運行承擔(dān)調(diào)度責(zé)任。掌握用戶的用氣規(guī)律,作好用戶的高低峰調(diào)節(jié),做到安全合理供氣。按規(guī)定和要求填寫、整理各種報表和記錄,做到認(rèn)真、及時、準(zhǔn)確、整潔。對擅離職守、無故脫崗造成的一切后果,按公司的有關(guān)規(guī)定處理。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度,認(rèn)真交接當(dāng)班生產(chǎn)情況和遺留問題,并履行簽字手續(xù)。匯總編制材料需求計劃，并上報特資部門。參與各種方案的制定和審核，并按照方案進行指揮操作。負責(zé)運營統(tǒng)計部檔案管理。負責(zé)制定置換方案。六、搶修員崗位職責(zé)負責(zé)搶修。負責(zé)搶修機械、設(shè)備的維護，材料的管理，確保搶修設(shè)備正常工作。負責(zé)中壓管網(wǎng)置換工作。協(xié)助燃氣具的維修工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。負責(zé)設(shè)備檔案資料工作。負責(zé)戶內(nèi)置換工作。參與搶險、搶修、安全檢查工作。負責(zé)調(diào)壓箱內(nèi)的壓力記錄工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。負責(zé)對管轄區(qū)內(nèi)的所有高低壓管網(wǎng)及設(shè)備的安全巡視工作。巡線員所轄區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)施工等可能損壞燃氣管網(wǎng)的安全情況時，應(yīng)及時與施工者或施工負責(zé)人溝通，了解施工情況、工期、進度、規(guī)模，以便確定監(jiān)護時間、監(jiān)護范圍、監(jiān)護重點。同時，將燃氣管道位置、埋深狀況向施工方交代清楚，以確保燃氣管網(wǎng)免遭破壞。負責(zé)協(xié)調(diào)處理管線占壓和各種安全隱患，需要領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)的及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。巡線人員應(yīng)掌握管線的走向、埋深、穿越物、鄰近的設(shè)施與其它管道的距離等。過路有無套管，管件的位置，管件的口徑，管線閥門的型號、大小，所在的位置等。1管道安全保護距離內(nèi)不應(yīng)有土壤塌陷、滑坡、下沉、人工取土、堆積垃圾或重物、管道裸露、種植物及建（構(gòu)）筑物等。1應(yīng)定期向周圍單位和住戶詢問有無異常情況。維護好現(xiàn)場，保護第一現(xiàn)場資料，設(shè)警戒區(qū)，疏散圍觀人員。九、收費員崗位職責(zé)熟知燃氣使用知識，掌握磁卡表的使用原理和要求。負責(zé)磁卡售氣工作，向用戶講解磁卡使用方法和使用注意事項。負責(zé)燃氣安全使用的宣傳工作。搞好辦公室清潔衛(wèi)生，創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境。十、運營技術(shù)員崗位職責(zé)制定技術(shù)問題處理計劃，解決管網(wǎng)運行中的疑難技術(shù)問題；制定設(shè)備檢查計劃，監(jiān)督檢查設(shè)備情況與反饋，跟蹤問題的整改；收集管網(wǎng)運行中的各項技術(shù)數(shù)據(jù)并進行總結(jié)分析，應(yīng)用分析結(jié)果改進工作；驗收竣工管網(wǎng)，反饋工程中出現(xiàn)的問題并提出整改建議；負責(zé)管網(wǎng)改線的勘測與定位工作；制定本部門員工HSE崗位技能和相關(guān)知識培訓(xùn)計劃，組織員工參加培訓(xùn)，對培訓(xùn)情況進行評估。根據(jù)氣量情況，組織編寫各種工作計劃。組織安排站內(nèi)人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。協(xié)調(diào)與其他各部門的關(guān)系。完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性任務(wù)。值班人員認(rèn)真負責(zé)，仔細檢查站內(nèi)各種儀器設(shè)備，確保設(shè)備正常運行。認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握燃氣供輸設(shè)備知識，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時匯報并處理。 在完成本職工作的同時，積極完成供氣站及公司領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時工作任務(wù)。十四、客戶服務(wù)部主任崗位職責(zé)制定營業(yè)廳年、季、月、周度經(jīng)營與費用計劃，組織落實并監(jiān)督計劃的執(zhí)行；根據(jù)HSE體系的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與流程，檢查服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實，開展服務(wù)創(chuàng)新；制定營業(yè)廳燃器具銷售計劃，督促銷售指標(biāo)的完成；定期抽查營業(yè)廳各項業(yè)務(wù)收費情況；進行氣量分析，管理重點用戶；識別和更新營業(yè)廳的環(huán)境和危險因素，負責(zé)風(fēng)險識別和評估；根據(jù)風(fēng)險識別的結(jié)果，分析營業(yè)廳的培訓(xùn)需求，對營業(yè)廳員工進行健康安全環(huán)境意識和技能的指導(dǎo)培訓(xùn)；對營業(yè)廳的HSE運行狀況進行自查，執(zhí)行HSE相關(guān)要求，提供HSE管理體系在營業(yè)廳運行的合理化建議；負責(zé)HSE管理體系內(nèi)資料的整理，確保資料的及時性、完整性、準(zhǔn)確性；根據(jù)HSE體系的要求，分派、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作，對員工的HSE工作進行考評；1監(jiān)督與客服相關(guān)的供應(yīng)方管理。十六、稽查崗位職責(zé)負責(zé)公司的全面稽查，考核工作。建立請示，匯報制度，出現(xiàn)問題及時匯報，不充許擅自處理。協(xié)助服務(wù)中心對查、收員進行復(fù)查，考核對用戶的查表，收費情況。必須嚴(yán)格執(zhí)行職業(yè)紀(jì)律，職業(yè)道德，杜絕吃、拿、卡、要、硬、拖、亂收費不良行為。十七、電工崗位職責(zé)制定供用電設(shè)施、電氣儀表的檢查計劃，檢查保養(yǎng)公司供用電設(shè)施、電器儀表等；