【正文】 缺點(diǎn)：多頭領(lǐng)導(dǎo)，妨礙統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)。（2）職能制組織部門主任經(jīng) 理職能科室職能科室職能科室職能科室職 能 組班 組 長 組職 能 組班 組 長 組部門主任職能制組織的優(yōu)缺點(diǎn)：178。 垂直聯(lián)系，責(zé)任明確。 機(jī)構(gòu)簡單，指揮統(tǒng)一；178。 根據(jù)組織內(nèi)外部要素的變化，適時(shí)地調(diào)整組織結(jié)構(gòu)。 確定職權(quán)關(guān)系，建立信息溝通的渠道，從而把組織上下左右聯(lián)系起來；178。組織職能的內(nèi)容178。178。 計(jì)劃的構(gòu)成要素：構(gòu)成計(jì)劃完整的要素包括： 宗 旨 目 標(biāo) 戰(zhàn) 略 政策：主要、次要的 規(guī) 劃 程 序 規(guī)劃：主要的、輔助的 預(yù)算：以數(shù)字或貨幣表示的規(guī)劃二、組織職能組織及其職能的含義178。 決策（確定經(jīng)營目標(biāo)）；178。 計(jì)劃職能的過程178。 計(jì)劃職能的含義計(jì)劃職能是指通過制定和選擇決策方案，編制反映和執(zhí)行決策方案的計(jì)劃，監(jiān)督和檢查實(shí)施等管理活動的總和。一、計(jì)劃職能廣義的計(jì)劃職能可以分解為預(yù)測、決策和計(jì)劃三個(gè)職能，它包括計(jì)劃的制定、計(jì)劃的執(zhí)行和計(jì)劃的檢查和控制。菲德勒等，認(rèn)為在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件權(quán)宜應(yīng)變，沒有什么普遍適用的、最好的管理理論和方法。德魯克，主張從管理的實(shí)踐出發(fā)，以大公司的管理經(jīng)驗(yàn)為主要研究對象，加以概括，向企業(yè)提供成功的經(jīng)驗(yàn)和方法。卡斯特等：從系統(tǒng)的觀點(diǎn)來考察和管理企業(yè)，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的綜合性、整體性，強(qiáng)調(diào)組成部分之間的聯(lián)系。 決策理論學(xué)派美國西蒙，主張運(yùn)用數(shù)學(xué)技術(shù)分析管理全過程，以改善企業(yè)決策的質(zhì)量。 威廉 斯金納的“強(qiáng)化理論”等（2）企業(yè)管理的“人性”發(fā)展178。 馬斯洛的“需求層次論”；178。 提高職工滿足度是調(diào)動職工勞動積極性的關(guān)鍵所在。 工人不僅是經(jīng)濟(jì)人，而且是社會人，因此要重視人性；178。三、行為科學(xué)理論階段開始與20世紀(jì)20年代，早期叫做人際關(guān)系理論后來有很大發(fā)展。 把管理的對象看作是封閉系統(tǒng)，集中研究企業(yè)內(nèi)部的組織管理問題；178。 以提高組織的效率為直接目的；178。 科學(xué)管理階段的特點(diǎn)（5）178。 提出管理的“五大職能”；178。 實(shí)行差別化的計(jì)件工資；178。 制定高標(biāo)準(zhǔn)的工作定額；178。二、科學(xué)管理階段它形成于19世紀(jì)初，自由資本主義向壟斷資本主義過渡時(shí)期，主要代表人物是，美國泰羅的科學(xué)管理理論，法國法約爾的一般管理理論和德國韋伯的行政組織體系理論。企業(yè)管理理論和管理思想主要反映在企業(yè)管理者辦工廠的個(gè)人實(shí)踐和經(jīng)濟(jì)學(xué)家的個(gè)別論述中，還未形成系統(tǒng)的管理理論。三、企業(yè)管理的概念企業(yè)管理就是為了保證企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的正常進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的既定目標(biāo)，而對企業(yè)的生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、經(jīng)營等活動所進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。特征；管理的主體——管理者；管理的客體——組織內(nèi)各種資源；管理的手段——方法、職能管理的目標(biāo)——組織的目標(biāo)二、管理與經(jīng)營的對比理解 經(jīng)營和管理等同理解，兩者不可分離； 經(jīng)營包括管理：經(jīng)營管理之父，法約爾認(rèn)為，經(jīng)營包括：技術(shù)活動、商業(yè)活動、財(cái)務(wù)活動、安全活動、會計(jì)活動、管理活動等； 管理包括經(jīng)營：認(rèn)為管理可分為內(nèi)部日常管理，對外的經(jīng)營管理； 經(jīng)營與管理分開：經(jīng)營：關(guān)于企業(yè)的整體和對外活動的籌劃和安排；管理是關(guān)于企業(yè)內(nèi)部活動的規(guī)劃和組織。 現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容：產(chǎn)權(quán)制度、組織制度、管理制度等。三、現(xiàn)代企業(yè)制度178。 企業(yè)內(nèi)部的四大子系統(tǒng)；178。 按企業(yè)所從事的經(jīng)濟(jì)活動、生產(chǎn)要素的結(jié)構(gòu)、財(cái)產(chǎn)的構(gòu)成等的不同分類。第四節(jié) 總結(jié)提要一、企業(yè)的概念與企業(yè)分類178。現(xiàn)代管理制度要適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，符合企業(yè)的實(shí)際并且積極應(yīng)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果?，F(xiàn)代企業(yè)組織制度根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際情況，建立符合本企業(yè)特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)，以更好地現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)，更明確地落實(shí)（具體地）股東大會、董事會、經(jīng)理機(jī)構(gòu)和監(jiān)事會的權(quán)利和責(zé)任。 公司治理結(jié)構(gòu)是由股東會、董事會和高級經(jīng)理人員三者組成的一種組織。內(nèi)容如下：178。一是，科學(xué)的組織管理機(jī)構(gòu)，使企業(yè)權(quán)力機(jī)構(gòu)、經(jīng)營機(jī)構(gòu)和監(jiān)督機(jī)構(gòu)權(quán)責(zé)明確，相互制衡，各司其職；二是，科學(xué)的內(nèi)部管理體制，包括合理的領(lǐng)導(dǎo)體制、科學(xué)的決策體制、民主的管理體制、嚴(yán)格的核算體制等管理制度；三是，科學(xué)的企業(yè)規(guī)章制度等。（3）政企分開這主要是針對國有企業(yè)而言的，是指必須把政府行政管理職能和企業(yè)經(jīng)營管理職能分開，取消企業(yè)與政府之間的行政隸屬關(guān)系。注：出資者的最終所有權(quán)一般表現(xiàn)為：股權(quán)；企業(yè)的實(shí)際占有權(quán)表現(xiàn)為：法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。現(xiàn)代企業(yè)制度的基本特征（1）產(chǎn)權(quán)清晰產(chǎn)權(quán)清晰主要是指產(chǎn)權(quán)關(guān)系與責(zé)任的清晰。其中企業(yè)各生產(chǎn)要素之間的關(guān)系，就是企業(yè)制度，企業(yè)制度是企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)其特定目標(biāo)的保證。研究和發(fā)展子系統(tǒng)的功能即根據(jù)企業(yè)和市場的戰(zhàn)略發(fā)展的需要，制訂企業(yè)未來發(fā)展的基本對策，開發(fā)新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)。營銷子系統(tǒng)是協(xié)調(diào)企業(yè)上市產(chǎn)品與市場開發(fā)的關(guān)系。二、企業(yè)內(nèi)部各子系統(tǒng)的功能供應(yīng)子系統(tǒng)的功能主要是提供生產(chǎn)、經(jīng)營、研究開發(fā)等所必需的人力、資金、物資等生產(chǎn)要素。第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能一、企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)從過程的角度看，企業(yè)內(nèi)部是由供應(yīng)子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、營銷子系統(tǒng)、研究和發(fā)展子系統(tǒng)等四大子系統(tǒng)構(gòu)成。（四）企業(yè)的其他分類 按所有制形式分類全民所有制企業(yè)、集體所有制企業(yè)、私營企業(yè)、合營企業(yè)、外資企業(yè)等。 股份有限公司：股份有限公司是指注冊資產(chǎn)由等額股份構(gòu)成，并通過發(fā)行股票或股權(quán)證籌集資本，股東以其認(rèn)購的股份對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人?；咎卣鳎孩俟镜娜抠Y產(chǎn)不分等額股份，公司向股東簽發(fā)出資證明書，不發(fā)行股票；②公司的股份轉(zhuǎn)讓有嚴(yán)格的限制；③股東人數(shù)也在法律上有上下限，股東按出資額享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)等。（4）公司企業(yè)主要形式：178。 經(jīng)營權(quán)與所有權(quán)分離，建立了相互制衡的組織制度，有利于規(guī)范化和科學(xué)化經(jīng)營；178。 融資規(guī)模擴(kuò)大，有利于規(guī)?；?jīng)營；178。 合法性（合法成立、合法經(jīng)營）、盈利性、獨(dú)立性。 法人制公司企業(yè)（這是現(xiàn)代企業(yè)的主要形式）：（1）概念法人制公司企業(yè)是指按法定出資者人數(shù)出資組成得，以盈利為目的，具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。（三）按企業(yè)的財(cái)產(chǎn)構(gòu)成的不同 業(yè)主制獨(dú)資企業(yè)由資產(chǎn)者個(gè)人出資興辦，又由其自己經(jīng)營管理，這種企業(yè)在法律上稱為自然人企業(yè)。 服務(wù)型企業(yè)主要指金融、飲食、旅游、咨詢、信息服務(wù)等企業(yè)。三、企業(yè)的分類（一）按企業(yè)所從事的經(jīng)濟(jì)活動的不同 生產(chǎn)型企業(yè)主要指從事生產(chǎn)的工業(yè)企業(yè)、農(nóng)業(yè)企業(yè)和建筑安裝企業(yè)等。企業(yè)的人格特征規(guī)定了企業(yè)必須依法成立，具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。企業(yè)的這一特征，是判斷經(jīng)濟(jì)組織能否成為真正企業(yè)形態(tài)的重要標(biāo)志。企業(yè)的這一特征，表明在社會經(jīng)濟(jì)活動中企業(yè)主要進(jìn)行的是什么活動，發(fā)揮什么作用，從事的是什么職業(yè)等?！冬F(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)》講義寧 凌 博士 目 錄第一章 企業(yè)概述（4）第一節(jié) 企業(yè)的概念與企業(yè)分類第二節(jié) 企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)與功能第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度第四節(jié) 總結(jié)提要第二章 企業(yè)管理原理簡述（6）第一節(jié) 企業(yè)管理的性質(zhì)第二節(jié) 企業(yè)管理理論的產(chǎn)生與發(fā)展第三節(jié) 企業(yè)管理的基本職能第四節(jié) 企業(yè)管理的內(nèi)容第五節(jié) 總結(jié)提要第三章 現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理（6）第一節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略管理概述第二節(jié) 企業(yè)總體戰(zhàn)略的制定第三節(jié) 企業(yè)競爭戰(zhàn)略的制定第四節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施第五節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略控制第六節(jié) 總結(jié)提要第四章 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)管理（4）第一節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)與管理概述第二節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃第三節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)策略第四節(jié) 企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)程序第五節(jié) 總結(jié)提要第五章 企業(yè)生產(chǎn)管理（6）第一節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)管理概述第二節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃第三節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)組織第四節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)控制第五節(jié) 總結(jié)提要第六章 企業(yè)質(zhì)量管理（6）第一節(jié) 企業(yè)質(zhì)量管理概述第二節(jié) 企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第三節(jié) 企業(yè)質(zhì)量控制第四節(jié) 企業(yè)質(zhì)量檢驗(yàn)第五節(jié) 企業(yè)質(zhì)量改進(jìn)第六節(jié) 總結(jié)提要第七章 企業(yè)人力資源管理（8）第一節(jié) 企業(yè)人力資源管理概述第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃第三節(jié) 企業(yè)崗位（工作）分析第四節(jié) 企業(yè)人力資源的招聘第五節(jié) 企業(yè)人力資源的考核與激勵第六節(jié) 企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與發(fā)展第七節(jié) 總結(jié)提要第八章 企業(yè)財(cái)務(wù)管理（4）第一節(jié) 企業(yè)財(cái)務(wù)管理概述第二節(jié) 資金籌集與籌資結(jié)構(gòu)優(yōu)化第三節(jié) 資金運(yùn)用管理第四節(jié) 成本和利潤管理第五節(jié) 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益分析與評價(jià)第六節(jié) 總結(jié)提要第九章 企業(yè)市場營銷管理（6）第一節(jié) 市場營銷管理概述第二節(jié) 企業(yè)市場營銷計(jì)劃第三節(jié) 企業(yè)市場營銷組織第四節(jié) 企業(yè)市場營銷控制第五節(jié) 總結(jié)提要第十章 企業(yè)文化管理（4）第一章 企業(yè)概述第一節(jié) 企業(yè)的概念與企業(yè)分類一、企業(yè)的概念企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通和服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動，為滿足社會需要和獲取盈利，實(shí)行獨(dú)立核算，進(jìn)行自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧，具有法人資格的基本經(jīng)濟(jì)單位。二、企業(yè)的一般特征 企業(yè)的職業(yè)特征即企業(yè)是從事商品或勞務(wù)生產(chǎn)和經(jīng)營的基本經(jīng)濟(jì)組織。 企業(yè)的行為特征企業(yè)是自主經(jīng)營、自負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 企業(yè)的人格特征企業(yè)是具有法人資格的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。 企業(yè)的目標(biāo)特征滿足社會需要和獲取盈利，其中追求最大化利潤是企業(yè)的基本目標(biāo)。 流通型企業(yè)主要指交通運(yùn)輸企業(yè)、郵政電信企業(yè)和貿(mào)易型企業(yè)等。（二）按企業(yè)生產(chǎn)要素的結(jié)構(gòu)的不同 勞動密集型 資本密集型 知識技術(shù)密集型。特點(diǎn)：家族性、世襲性和傳統(tǒng)性。 業(yè)主制合伙企業(yè)共同出資、共同經(jīng)營、共同分享利潤，也有優(yōu)缺點(diǎn)。（2）基本特征：178。（3）優(yōu)點(diǎn)：178。 有限責(zé)任，降低了投資者的風(fēng)險(xiǎn)；178。 獨(dú)立的法人地位擺脫了自然人的束縛，不再因股東或管理人員的變動等因素的影響企業(yè)的生存與發(fā)展。 有限責(zé)任公司：有限責(zé)任公司是由兩個(gè)以上股東共同出資，每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額對公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)人承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。178。除此以外，股份有限公司還具有以下特征：股票可以交易轉(zhuǎn)讓；股東人數(shù)有下限界定；每一股有一票表決權(quán)；股東以其持有股份數(shù)，享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)；公司應(yīng)經(jīng)注冊會計(jì)師審查驗(yàn)證得會計(jì)報(bào)告公開。按規(guī)模分類大型企業(yè)、中型企業(yè)和小型企業(yè)等。它們的有效運(yùn)作，就可以保證企業(yè)日常生產(chǎn)與經(jīng)營，保證企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施和生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。生產(chǎn)子系統(tǒng)的功能是根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)對投入的生產(chǎn)要素進(jìn)行最佳配置，完成產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，并按時(shí)、按質(zhì)、按量向營銷子系統(tǒng)提供產(chǎn)品。它既要把研發(fā)及生產(chǎn)子系統(tǒng)的產(chǎn)品推銷出去；又要及時(shí)反饋市場信息給研發(fā)及生產(chǎn)子系統(tǒng)。四大子系統(tǒng)之間的結(jié)構(gòu)與功能的關(guān)系如下圖：客 戶信息采購供應(yīng)商提供新工藝、新技術(shù)新工藝、新技術(shù)需求研究開發(fā)成果研究開發(fā)投入新產(chǎn)品供應(yīng)新產(chǎn)品需求產(chǎn)品需求提供產(chǎn)品要素需求生產(chǎn)投入供應(yīng)子系統(tǒng)（人、財(cái)、物）營銷子系統(tǒng)（產(chǎn)品與市場）研究與開發(fā)子系統(tǒng)生產(chǎn)子系統(tǒng)（要素組合）信息銷售圖1—1：企業(yè)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的結(jié)構(gòu)與功能關(guān)系第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度一、現(xiàn)代企業(yè)制度的含義與特征從企業(yè)構(gòu)成要素之間的關(guān)系角度看，企業(yè)是指各種生產(chǎn)要素的所有者為了追求自身利益，通過一定的契約方式而組成的經(jīng)濟(jì)組織。現(xiàn)代企業(yè)制度的含義所謂現(xiàn)代企業(yè)制度是指以完善的法人產(chǎn)權(quán)為基礎(chǔ)，以有限責(zé)任為基本特征，以專家為中心的法人治理結(jié)構(gòu)為保證，以公司企業(yè)為主要形態(tài)的企業(yè)制度。完整意義上的產(chǎn)權(quán)關(guān)系是多層次的，它表明財(cái)產(chǎn)最終歸誰所有、由誰實(shí)際占有、誰來使用、誰享受收益、歸誰處置等產(chǎn)權(quán)中一系列關(guān)系。（2）權(quán)責(zé)明確即用法律來界定出資者與企業(yè)之間的關(guān)系，明確各自的責(zé)、權(quán)、利，從而形成各生產(chǎn)要素之間的科學(xué)的行之有效的相互制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。（4）管理科學(xué)即現(xiàn)代企業(yè)必須形成一套嚴(yán)格、科學(xué)、系統(tǒng)的管理制度。二、現(xiàn)代企業(yè)制度的主要內(nèi)容 現(xiàn)代企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度企業(yè)的產(chǎn)權(quán)制度就是企業(yè)的法人財(cái)產(chǎn)制度，它是以公司的法人財(cái)產(chǎn)為基礎(chǔ)，以出資者原始所有權(quán)、公司法人財(cái)產(chǎn)權(quán)與公司經(jīng)營權(quán)相互分離為特征，以股東會、董事會、執(zhí)行機(jī)構(gòu)為法人治理結(jié)構(gòu)來確定各自權(quán)力、責(zé)任和利益的企業(yè)財(cái)產(chǎn)組織制度。 公司是一個(gè)法人治理結(jié)構(gòu)來統(tǒng)治管理；178。三者權(quán)責(zé)明確，相互制衡?，F(xiàn)代企業(yè)管理制度管理制度是有關(guān)約束和調(diào)整企業(yè)經(jīng)營管理活動中，各種經(jīng)營管理行為方式和關(guān)系的行為規(guī)則。一般包括以下幾個(gè)方面：（1）具有正確的經(jīng)營思想和能適應(yīng)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境變化，推動企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略；（2）建立適應(yīng)現(xiàn)代化大生產(chǎn)要求的領(lǐng)導(dǎo)制度；（3）實(shí)行“以人為本”的經(jīng)營理念，充分發(fā)掘企業(yè)人力資本的潛力；（4）建立高效的組織機(jī)構(gòu)和管理制度；（5）運(yùn)用現(xiàn)代的生產(chǎn)方式和先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)等等。 企業(yè)的概念、特征；178。二、企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與功能178。 企業(yè)四大子系統(tǒng)的功能。 現(xiàn)代企業(yè)制度的含義、四大特征；178。第二章 企業(yè)管理原理簡述第一節(jié) 企業(yè)管理的性質(zhì)一、管理的概念含義：管理是指組織中的管理者通過計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等環(huán)節(jié)和各種方法，來有