【正文】 合國家和本省的環(huán)境和安全法律法規(guī)要求。說明：本手冊中“文件”等同于GB/T 280012011術(shù)語中“文件” ISO 9000：2015 術(shù)語中“形成文件的信息” ISO 14001：2015術(shù)語中“文件化信息”4 組織環(huán)境國內(nèi)國際市場：我國農(nóng)村傳統(tǒng)農(nóng)民不斷涌向城市，勞動辦越來越少，林業(yè)、農(nóng)業(yè)有害生物飛機(jī)噴灑防治趨勢在全國各地興起。凡是注明日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內(nèi)容）或修訂版均不適用于本標(biāo)準(zhǔn)；凡是不注明日期的引用文件，其最新版本使用于本標(biāo)準(zhǔn)。對內(nèi)作為對管理體系進(jìn)行控制和評價的依據(jù)，展示管理體系運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)過程，以實(shí)現(xiàn)員工和顧客滿意為目的的管理承諾；對外可向顧客、及上級主管部門展示公司的管理方針和質(zhì)量、職業(yè)健康安全/環(huán)境管理能力，可作為外部審核和認(rèn)證的依據(jù)。c) 公司管理體系覆蓋的產(chǎn)品、場所及相應(yīng)的活動為：林業(yè)、農(nóng)業(yè)有害生物飛機(jī)噴灑防治和相關(guān)環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動。手冊規(guī)定了公司的質(zhì)量、職業(yè)健康安全/環(huán)境方針、目標(biāo)，以及為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、職業(yè)健康安全/環(huán)境方針、目標(biāo)而建立的管理體系，包括組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)、權(quán)限以及部門之間的相互關(guān)系。 為了確保與員工和其他相關(guān)方就相關(guān)職業(yè)健康安全信息進(jìn)行相互溝通，經(jīng)過全體員工推薦，公司特委托XXX同志為職業(yè)健康安全事務(wù)代表，其主要職責(zé)和權(quán)限如下： 參與公司風(fēng)險管理方針和程序的制定和評審； 參與商討影響工作場所職業(yè)健康安全的任何變化； 參與職業(yè)健康安全事務(wù)； 參與職業(yè)健康安全績效評定和持續(xù)改進(jìn)工作。如有損壞和遺失，應(yīng)及時向辦公室申請更改和補(bǔ)發(fā)，辦理更換和遺失登記，領(lǐng)取新《管理手冊》。受控的《管理手冊》編有發(fā)放號，加蓋“受控”印章，按批準(zhǔn)的發(fā)放范圍發(fā)放。 《管理手冊》經(jīng)多次修改版面不清時須進(jìn)行換版，更改后的《管理手冊》須經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)重新發(fā)布實(shí)施。 ，手冊整章或多處修改，封面修改號只改動一次，即0改為1，依次類推。手冊換版時，將版本號，改為B/0，依次類推。 ：各部門負(fù)責(zé)人及以上管理層人員，需要擴(kuò)大發(fā)放范圍或?qū)ν馓峁r，須報管理者代表批準(zhǔn)。 。 總經(jīng)理： XXX 2017年1月1日為了貫徹執(zhí)行ISO9001：201ISO 14001:201GB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)要求，加強(qiáng)對管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)任命XXX為公司管理者代表，無論其在其它方面職責(zé)如何，不能影響其質(zhì)量、職業(yè)健康安全/環(huán)境管理職責(zé)的獨(dú)立性，必須履行以下職責(zé)，并行使其權(quán)限：a) 確保按照質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施規(guī)則、要求建立、實(shí)施和保持質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系；b) 向總經(jīng)理報告質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的績效及任何改進(jìn)的需求，并與管理層就管理體系運(yùn)行情況溝通；c) 監(jiān)督協(xié)調(diào)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系各項(xiàng)要求和程序文件的貫徹和實(shí)施，負(fù)責(zé)體系內(nèi)部審核工作，確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系獲得預(yù)期的輸出；d) 確保在整個公司范圍內(nèi)所有員工理解顧客和相關(guān)方的要求并不斷促進(jìn)這種意識的形成；e) 負(fù)責(zé)公司有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系方面的業(yè)務(wù)與外部的聯(lián)絡(luò)；f) 確保管理體系的貫徹實(shí)施，按規(guī)定要求及時向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報變更；g) 建立文件化的程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的保管和正確使用/加施。 《管理手冊》經(jīng)審定通過，現(xiàn)予以正式批準(zhǔn)發(fā)布，要求公司各職能部門、各單位、全體員工自實(shí)施之日起，嚴(yán)格遵照執(zhí)行，自覺抵制并糾正違反管理手冊規(guī)定的行為。 為此，要求全公司各部門和人員自發(fā)布之日起認(rèn)真組織學(xué)習(xí)、試運(yùn)行，正式生效后必須嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 《管理手冊》是管理體系的綱領(lǐng)性文件，《程序文件》是《管理手冊》的支持性文件，作業(yè)文件、制度文件是《管理手冊》和《程序文件》的支持性文件，是公司管理體系運(yùn)行所遵循的法規(guī)，是質(zhì)量、職業(yè)健康安全/環(huán)境管理的依據(jù)，具有指令性、政策性和法規(guī)性的效能。XXXXX科技服務(wù)有限公司 QES/LXSC2017管理手冊（依據(jù)ISO9001：201ISO14001：201GB/T280012011標(biāo)準(zhǔn)編制） 編制：辦公室審核：XXX 批準(zhǔn)：XXX現(xiàn)行版本：A/0受控狀態(tài)：受控 2017年1月1日發(fā)布 2017年1月1實(shí)施 XXXXX科技服務(wù)有限公司目 錄 ………………………………………………………………………06 …………………………………………………………07 ……………………………………………………………………08 ……………………………………………………………09 ……………………………………………10 ……………………………………111范圍 ……………………………………………………………………………142規(guī)范性引用文件 ………………………………………………………………143術(shù)語和定義 ……………………………………………………………………144組織所處的環(huán)境 ………………………………………………………………15 ………………………………………………………………15 ………………………………………………………1環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系范圍 ………………………………1環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系及其過程 …………………………1環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求說明 …………………………165領(lǐng)導(dǎo)作用 ………………………………………………………………………17 ……………………………………………………………17 總則 ………………………………………………………………………17 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)…………………………………………………………1環(huán)境和職業(yè)健康安全方針 …………………………………………19 制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針……………………………………19 方針的管理與溝通…………………………………………………………1責(zé)任、職責(zé)和權(quán)限 ……………………………………………206策劃………………………………………………………………………………23………………………………………………………23…………………………………………………………………………23…………………………………………………………………23……………………………………………………………………25 危險源辨識、風(fēng)險評價和風(fēng)險控制措施的確定 ………………………26 合規(guī)義務(wù) …………………………………………………………………2環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)及方案實(shí)現(xiàn)的策劃………………………28 質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo) …………………………………………2環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)和方案的制定 …………………………2環(huán)境和職業(yè)健康安全方案的檢查與修訂…………………………307支持………………………………………………………………………………30……………………………………………………………………………30…………………………………………………………………………30…………………………………………………………………………31……………………………………………………………………31 ……………………………………………………………32 …………………………………………………………32 …………………………………………………………………33……………………………………………………………………………33……………………………………………………………………34 意識的培養(yǎng)…………………………………………………………………34 培訓(xùn)…………………………………………………………………………34………………………………………………………………………34 總則…………………………………………………………………………34 內(nèi)部溝通……………………………………………………………………35 外部溝通……………………………………………………………………35……………………………………………………………………35…………………………………………………………………………35…………………………………………………………………36……………………………………………………………36……………………………………………………………………………37………………………………………………………………37……………………………………………3職業(yè)健康安全運(yùn)行策劃及運(yùn)行控制………………………………38：生命周期的觀點(diǎn)………………………………………………39：隱患管理……………………………………………39……………………………………………………………40 顧客溝通……………………………………………………………………40 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定…………………………………………40 與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評審…………………………………………40 產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改……………………………………………………41產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和開發(fā)…………………………………………………41 外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制 …………………………………………41 總則…………………………………………………………………………41 控制類型和程度……………………………………………………………41 外部供方的信息……………………………………………………………43 飛防和服務(wù)提供………………………………………………………………43……………………………………………………43 標(biāo)識和可追溯性……………………………………………………………44……………………………………………………44 防護(hù)…………………………………………………………………………44 交付后的活動………………………………………………………………45 更改的控制…………………………………………………………………45 產(chǎn)品和服務(wù)的放行……………………………………………………………45 采購產(chǎn)品的監(jiān)視……………………………………………………………45 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的監(jiān)視………………………………………………………45 不合格輸出的控制……………………………………………………………46 ……………………………………………46 …………………………………………46 ……………………………………………………………46 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)、事故管理…………………………………………………47 應(yīng)急準(zhǔn)備與相應(yīng)……………………………………………………………47 事故管理……………………………………………………………………47 9 監(jiān)視、測量、分析和評價………………………………………………………48 總則…………………………………………………………………………48 顧客滿意 …………………………………………………………………48 分析與評價 ………………………………………………………………48 合規(guī)性評價 ………………………………………………………………49 內(nèi)部審核 ……………………………………………………………………49 內(nèi)部審核策劃 ……………………………………………………………49………………………………………………………49 管理評審………………………………………………………………………50…………………………………………………………………………50 評審輸入 …………………………………………………………………50 評審輸出……………………………………………………………………51 環(huán)境和職業(yè)健康安全績效的監(jiān)視和測量……………………………………51 總則…………………………………………………………………………51 監(jiān)視和測量內(nèi)容及要求……………………………………………………51 10 改進(jìn)……………………………………………………………………………51 總則…………………………………………………………………………52 不符合和糾正措施…………………………………………………………52 總則………………………………………………………………………52 與產(chǎn)品有關(guān)的糾正措施工作程序………………………………………52 與環(huán)境、職業(yè)健康安全有關(guān)的不符合糾正措施控制……………………53 持續(xù)改進(jìn) ……………………………………………………………………53附錄1 質(zhì)量(Q)/環(huán)境(E)管理體系職責(zé)分配表 ………………………………55附錄2 職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)分配表 …………………………………57附錄3 作業(yè)流程 ………………………………………………………………58 為了提高公司綜合管理水平并與國際質(zhì)量、職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)接軌，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高安全、無污染的發(fā)展戰(zhàn)略，為此，公司按照ISO 9001：2015 《質(zhì)量管理體系 要求》ISO 14001：2015 《環(huán)境管理體系 要求及使用指南》GB/T280012011 《職業(yè)健康安全/環(huán)境管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)要求，以質(zhì)量管理體系為主線，結(jié)合公司實(shí)際，組織編寫了XXXXX科技服務(wù)有限公司（以下簡稱公司）管理體系文件?！豆芾硎?