【正文】 銷合同，擴大了企業(yè)的市場占有率。負責ISO9000品質體系認證的認證機構都是經(jīng)過國家認可機構認可的權威機構，對企業(yè)的品質體系的審核是非常嚴格的。推行ISO9000有何作用？強化品質管理，提高企業(yè)效益；增強客戶信心，擴大市場份額這就促進了ISO9000族標準的產(chǎn)生、形成和貫徹，也是ISO9000族標準的真締所在。組織為了生存和發(fā)展，獲得更大的經(jīng)濟效益，除重視質量管理和內部質量保證外，還應重視外部質量保證。這就加速了ISO9000族標準的產(chǎn)生和推廣。（四）國際經(jīng)濟貿易事業(yè)的發(fā)展，加速了ISO9000族標準的產(chǎn)生和推廣。美國軍工產(chǎn)品質量優(yōu)良，發(fā)展很快，與制定和實施這些標準是分不開的。（三）世界各國質量保證的成功經(jīng)驗，推動了ISO9000族標準的制定和發(fā)展。在世界范圍內，質量管理的發(fā)展先后經(jīng)歷了質量檢驗、統(tǒng)計質量控制、和全面質量管理三個階段。生產(chǎn)者為了使用戶放心，采用了對商品提供擔保的對策(如我們常見的三包)，這就是質量保證的萌芽。ISO9000標準產(chǎn)生的歷史背景？（一）科學技術和生產(chǎn)力的發(fā)展，是形成和產(chǎn)生ISO9000族標準的社會基礎。按照ISO9000標準的規(guī)定，管理者代表，除了其原有職責外還具有如下三個職責和權限（參照ISO/DISCONTROL的簡稱，中文意義是品質控制，其在ISO8402：1994的定義是“為達到品質要求所采取的作業(yè)技術和活動”。的簡稱，中文意思是品質保證，其在ISO8402：1994中的定義是“為了提供足夠的信任表明實體能夠滿足品質要求，而在品質管理體系中實施并根據(jù)需要進行證實的全部有計劃和有系統(tǒng)的活動”。什么是QA？QA即英文QUALITY4． 求職的再一塊敲門磚。3． 提高薪酬。2． 進入企業(yè)管理層。高校學生獲取內審員證書的好處1． 有利于求職應聘。 總第998期 高校學子要拿ISO9000內審員資格證.《中國審計報》 2001年12月5日　星期三 第353期 ISO9000內審員資格培訓進高校.《中國青年報》 2001年11月29日　星期四 第10415期 高校開展質量體系培訓.《法制日報》2001年11月27日　星期二　[第2版] 點擊進入... 高校ISO9000培訓工程啟動.《北京青年報》2001年11月27日　星期二　[第7版][國內新聞] 點擊進入... 《中國教育報》2001年12月4日　星期二 [第3版][高教信息] 點擊進入... 質量體系培訓進高校. [第5版][國民經(jīng)濟] 點擊進入...關于高校內審員的新聞媒體報道匯萃。ISO9000內審員是法定要求嗎？申請ISO9000認證的組織或已通過ISO9000認證的組織必須使用經(jīng)過培訓的ISO9000內審員來執(zhí)行內部審核，這并不是法律法規(guī)所規(guī)定的要求，而是ISO9000標準規(guī)定的要求，該要求對于不申請ISO9000認證的組織來說并不適用內審員是專職的嗎？對于某些大型組織來說，它們設立了專門執(zhí)行內審的機構，將聘任專職的內審員。所以，凡是推行ISO9000的組織，通常都需要培養(yǎng)一批內審員。(僅供參考)ISO9000系列標準是組織邁向明天的有力助推器什么是內審員？內審員全稱叫內部質量審核員，通常由既精通ISO9000國際標準又熟悉本企業(yè)管理狀況的人員擔任。 質量認證有如此的作用，到底是分析的結論，還是實施在在的效果？國家技術監(jiān)督局在1998年底對當時已通過認證的組織，共113家進行了調查，分析結果標明，決大多數(shù)組織通過認證取得了明顯的效益。我國于1992年等同采用了ISO9000系列國際標準，發(fā)布為GB/T19000系列國家標準。產(chǎn)品認證和質量體系認證產(chǎn)品認證和質量體系認證都要求對申請組織的質量體系進行檢查評定。改善組織的質量管理實際上，ISO9000系列標準的主要目的是改善組織的管理，讓其更有效率并減少浪費。 符合政府的規(guī)定要求趨勢表明：沒有通過ISO9000認證的組織在政府招標、采購活動中非常不利。 免去許多檢查ISO9000標準具有的嚴格、廣泛、權威的特性能使獲證組織免受許多檢查，省去不少煩瑣的手續(xù)。進入國際市場的通行證隨著國內經(jīng)濟形式向外向型轉變，國內組織越來越多參與到國際競爭中，目前，歐洲共同體等國際組織及許多國家把ISO9000系列作為統(tǒng)一的標準加以采用，許多跨國集團公司也把是否通過ISO9000質量認證作為條件用以約束OEM供應商。2. 同行取得了認證，自己沒有，有可能使自己的公司處于劣勢。主要表現(xiàn)在：強調體系認證要由第三方實施，是為了確保認證活動的公正性。質量體系認證是第三方從事的活動。證書和標記只證明該企業(yè)的質量體系符合質量管理體系標準，不證明該企業(yè)生產(chǎn)的任何產(chǎn)品符合產(chǎn)品標準。由認證機構派注冊審核員對申請企業(yè)的質量體系進行檢查評定，提交審核報告，提出審核結論。申請認證的企業(yè)應以系統(tǒng)標準為指導，建立適用的質量體系；認證機構則按系列標準中的質量管理體系標準要求進行檢查評定。實行質量體系認證的基礎是必須有關于質量體系的國家標準。什么是質量體系認證？質量體系認證是認證的一種類型。這就是說，第三方的認證活動必須公開、公正、公平，才能有效。舉例來說，對第一方（供方或賣方）生產(chǎn)的產(chǎn)品甲，第二方（需方或買方）無法判定其品質是否合格，而由第三方來判定。標準修訂經(jīng)歷的階段(1)1987年，首次發(fā)布了1987版的ISO9000族標準主要包括： ISO8402 《質量—術語》ISO9000《質量管理和質量保證標準選擇和使用指南》ISO9001《質量體系—設計開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式》ISO9002《質量體系—生產(chǎn)和安裝的質量保證模式》ISO9003《質量體系—最終檢驗和式樣的質量保證模式》ISO9004《質量管理和質量體系要素—指南》(2)1994年，發(fā)布了ISO9000族修訂本，主要包括ISO8402：1994《質量管理和質量保證—術語》ISO90001：1994《質量管理和質量保證標準第一部分：選擇和使用指南》ISO9001：1994《質量體系—設計、開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式》ISO9002：1994《質量體系—生產(chǎn)、安裝和服務的質量保證模式》ISO9003：1994《質量體系—最終檢驗和實驗的質量保證模式》ISO9004：1994《質量管理和質量體系要素第一部分：指南》(3)2000年，發(fā)布了第三版的9000標準，主要包括：ISO9000：2000《質量管理體系基礎和術語》ISO9001：2000《質量管理體系要求》ISO9004：2000《認證實施指南》ISO19011：2000什么是認證？“認證”一詞的英文愿意是一種出具證明文件的行動。 Iso9000族標準為什么要經(jīng)常修改？是為了適應1． 市場的需要2． 組織發(fā)展的需要3． 使用標準的需要4． 標準定期修改的需要以上各項可綜合為：為了提高組織運做能力，提供有效的方法；增進國際貿易、促進全球的繁榮和發(fā)展；使任何機構和個人可以有信心從世界各地得到任何期望的產(chǎn)品以及將自己的產(chǎn)品暢銷到世界各地。9000認證適用哪些行業(yè)/內審員適用于哪些專業(yè)？根據(jù)標準規(guī)定，新的iso9001:2000標準適用于不同規(guī)模、任何類型的組織。而現(xiàn)在新的2000版標準把原來的9001/9002/9003：1994統(tǒng)一融合為iso9001:2000標準。什么是TC176？即ISO中第176個技術委員會，它成立于1980年，全稱是質量保證技術委員會，1987年又更名為質量管理和質量保證技術委員會。什么叫“ISO9000”？這個概念是國家標準化組織在1994年提出的概念，它不是指一個標準，而是一族標準的統(tǒng)稱。如ISO公制螺紋、ISO的A4紙張尺寸、ISO的集裝箱系列(目前世界上95%的海運集裝箱都符合ISO標準)、ISO的膠片速度代碼、ISO的開放系統(tǒng)互聯(lián)(OS2)系列(廣泛用于信息技術領域)和有名的ISO9000質量管理系列標準。ISO的2856個技術機構技術活動的成果（產(chǎn)品）是國際標準。ISO的宗旨：在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經(jīng)濟領域開展合作。ISO的最高權力機構是每年一次的“全體大會”，其日常辦事機構是中央秘書處，設在瑞士的日內瓦。ISO負責除電工、電子領域之外的所有其他領域的標準化活動。其全稱是International Organization for Standardization，翻譯成中文就是國際標準化組織。本教程在編制過程中，得到了鄒子奕老師的大力支持和質量界同仁及多名網(wǎng)友的幫助，在此深表謝意。與此教程配套的有內審員培訓練習題一套，內審和管理評審記錄范例一套。此稿為初稿，以后將不斷完善相關內容，請自行到本站下的 質量知識學習 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篇什么叫ISO？是一個組織的英語簡稱。它是一個非政府機構，制訂的所有標準都是自愿性的，成立于1947年2月23日，目前已發(fā)展成為世界上最大的標準化組織。ISO現(xiàn)有117個成員，包括117個國家和地區(qū)，代表中國參加ISO的國家機構是中國國家質量技術監(jiān)督局(CSBTS)。中央秘書處現(xiàn)有170名職員，由秘書長領導。ISO通過它的2856個技術機構開展技術活動，其中技術委員會（簡稱TC）共185個，分技術委員會（簡稱SC）共611個，工作組（WG）2022個，特別工作組38個。ISO現(xiàn)已制定出國際標準共10300多個，主要涉及各行各業(yè)各種產(chǎn)品（包括服務產(chǎn)品、知識產(chǎn)品等）的技術規(guī)范。ISO制定出來的國際標準除了有規(guī)范的名稱之外，還有編號，編號的格式是：ISO+標準號+[杠+分標準號]+冒號+發(fā)布所號（方括號中的內容可有可無），例如ISO8402：198ISO9001：1994等，分別是某一個標準的編號。是指：由ISO/TC176制定的所有國際標準。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術的標準.為什么有的產(chǎn)品上有iso9002認證？/9002認證是怎么回事？那是因為企業(yè)原來通過的是94版的認證，94版中，分iso9000/9001/9002/9003/9004/19011:1994共6個標準。所以，現(xiàn)在通過認證的企業(yè)，再也不會出現(xiàn)9002/9003字樣，全部統(tǒng)稱為：通過iso9001:2000國際質量管理體系認證。所以，內審員學習也不局限于所學專業(yè)。按照ISO的規(guī)定，標準都需要定期修訂（一般為5年左右），確保標準的內容是最新的，能及時反映當前科學技術發(fā)展的最新成果和先進的管理思想，滿足世界范圍內標準使用者的需要。ISO/IEC指南2中關于“認證”的定義是：“第三方依據(jù)程序對產(chǎn)品、過程或服務符合規(guī)定的要求給予書面保證（合格證書）”。第三方既要對第一方負責，又要對第二方負責，不偏不倚，出具的證明要能獲得雙方的信任，這樣的活動就叫做“認證”。這就要求第三方必須有絕對的權力和威信，必須獨立于第一方和第二方之外，必須與第一方和第二方?jīng)]有經(jīng)濟上的利害關系，或者有同等的利害關系，或者有維護雙方權益的義務和責任，才能獲得雙方的充分信任。質量體系認證具有以下特征：認證的對象是質量體系，更準確地說，是企業(yè)質量體系中影響持續(xù)按需方的要求提供產(chǎn)品或服務的能力的某些要素，即質量保證能力。國際標準化組織1987年3月發(fā)布的ISO9000質量管理和質量保證系列標準（2000年修訂為第三版），為各國開展質量體系認證提供了基礎。鑒定質量體系是否符合標準要求的方法是質量體系審核。證明取得質量體系認證資格的方式是質量體系認證證書和體系認證標記。因此，質量體系認證的證書和標記都不能用于產(chǎn)品，不能使人產(chǎn)生產(chǎn)品質量符合標準規(guī)定要求的誤解。第三方是指獨立于第一方（供方）和第二方（需方）之外的一方，他與第一方和第二方既無行政上的隸屬關系，又無經(jīng)濟上的利害關系。認證的必要性？ 　 隨著ISO9000系列標準的廣泛應用，以ISO9000為基礎的第三方質量體系認證得到了迅速發(fā)展，使得貫徹標準和獲取質量認證成為市場競爭的重要手段之一。 來自顧客、協(xié)作方和同行的壓力：1. 許多外商要求組織通過ISO9000認證作為合同簽訂的前提。在我國，產(chǎn)品認證和質量體系認證中對組織質量體系的要求已經(jīng)在行政法規(guī)和規(guī)章上協(xié)調起來，它們的依據(jù)都是GB/T19000ISO9000系列標準。許多組織在對外貿易和轉換經(jīng)營機制中，逐漸感到這套標準的非凡作用，組織對實施標準、建立質量體系或獲取認證的興趣越來越高。近七層組織訂貨或銷售額增加；近五層組織成本下降，四層組織成本持平；近七層組織