【正文】 員需求申請(qǐng)表》后，進(jìn)行條件確認(rèn)。公司人力資源部⑴表單審核A：若沒有呈交的《人員需求申請(qǐng)表》（包括附件）的單位，人力資源部將不受理其招聘申請(qǐng)。⑵各連鎖店在申請(qǐng)招聘人員時(shí)，必須以其核定的人員編制為基準(zhǔn)。將《人員需求申請(qǐng)表》釘釘內(nèi)填報(bào)。附件：人員編制調(diào)整基本流程：用人部門釘釘軟件內(nèi)提出人員編制調(diào)整申請(qǐng)→人力資源部匯總單位編制申請(qǐng)→人力資源部審核→總經(jīng)理裁決→編制調(diào)整⑷呈交《人員需求申請(qǐng)表》時(shí)，屬新增設(shè)招聘職位的，各部門應(yīng)將職位概況、崗位素質(zhì)要求等相關(guān)資料一并呈交人力資源部待審。⑵各部門在申請(qǐng)招聘人員時(shí)，必須以其核定的人員編制為基準(zhǔn)。第3條：人員需求申請(qǐng)的基本流程用人部門從釘釘軟件提出人員需求申請(qǐng)→審核表單規(guī)范、申請(qǐng)條件、單位編制→匯總→人力資源部經(jīng)理審核→高級(jí)崗位需要總經(jīng)理核準(zhǔn)第4條：人員需求申請(qǐng)的工作要求總部各部門⑴人員需求申請(qǐng)須由各部門負(fù)責(zé)人提出。在招聘工作具體的執(zhí)行過程中，人力資源部負(fù)責(zé)考核應(yīng)聘者的綜合素質(zhì)，用人部門負(fù)責(zé)考核應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)能力和專業(yè)技能。第2章：招聘管理制度第1條：招聘職責(zé)劃分在編制范圍內(nèi)，用人部門的招聘計(jì)劃由人力資源部經(jīng)理審批；新增編制由公司總經(jīng)理核準(zhǔn)。第4條：適用范圍公司所有人員的招聘、面試、錄用事宜，須依此制度執(zhí)行。第3條：原則以提高公司效率、提高公司競爭力、促成公司持續(xù)發(fā)展為根本目標(biāo)。第四篇：招聘、面試、錄用管理制度第1章：總則第1條：目的為了保證公司選聘人才的質(zhì)量和滿足公司發(fā)展的用人需要，特制定本制度。二、辦公室相關(guān)工作協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)及與各部門的聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)做好上情下達(dá)工作；按照上級(jí)的安排，組織或協(xié)助組織公司的重大活動(dòng)；協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行公司文化，戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合開展公司文化工作；對(duì)公司的各種文件進(jìn)行登記歸檔管理；三、招聘錄用管理㈠人員招聘和錄用管理按照公司各部門的用人標(biāo)準(zhǔn)，招聘、錄用各類人才，為公司各環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作提供人力資源保障；人力資源的發(fā)現(xiàn)、挖掘、儲(chǔ)備工作；㈡編制公司人才招聘計(jì)劃根據(jù)公司的發(fā)展需要及各部門人才需求計(jì)劃，編制公司人才招聘計(jì)劃制度；完善和執(zhí)行公司的招聘管理制度，并不斷修正招聘工作流程；㈢招聘管理招聘信息的起草和招聘廣告的發(fā)布；進(jìn)行簡歷甄選、初試、復(fù)試等相關(guān)工作；安排初試合格的人員進(jìn)行復(fù)試，確定合適人才；辦理人才錄用的相關(guān)手續(xù)；招聘工作總結(jié)；㈣招聘資料管理所有應(yīng)聘人員的簡歷存檔管理，建立應(yīng)聘人員信息庫，進(jìn)行人才儲(chǔ)備管理；有關(guān)招聘中的資料、文件存檔管理；㈤招聘渠道管理尋求與人才市場、招聘機(jī)構(gòu)的合作；規(guī)劃并執(zhí)行招聘渠道的拓展與維護(hù)工作；四、培訓(xùn)管理㈠編制員工培訓(xùn)計(jì)劃依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)及各部門提交的員工年、季、月度培訓(xùn)計(jì)劃，組織編制公司及各部門的員工培訓(xùn)計(jì)劃；匯編公司整體培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)費(fèi)用核算，編制實(shí)施方案；組織培訓(xùn)教程的開發(fā)、設(shè)置、管理工作；積極與各用人部門溝通，了解培訓(xùn)要求；㈡培訓(xùn)組織與實(shí)施根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)施方案，具體安排公司各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃；保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利完成；及時(shí)解決培訓(xùn)中出現(xiàn)的問題；編寫、購買培訓(xùn)的所需教材；㈢培訓(xùn)效果評(píng)估在每次培訓(xùn)結(jié)束后的一周內(nèi)，做好對(duì)培訓(xùn)效果的評(píng)估報(bào)告、考試、存檔；總結(jié)每次培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)培訓(xùn)工作，提高公司培訓(xùn)工作的整體水平；㈣員工外部培訓(xùn)管理根據(jù)各部門、公司的業(yè)務(wù)要求，組織員工進(jìn)行外部培訓(xùn)，包括專業(yè)培訓(xùn)；與外部培訓(xùn)單位建立良好的合作關(guān)系，以滿足公司員工外部培訓(xùn)的需要；為公司員工創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與條件；五、績效考核㈠編制績效管理制度與考核方案根據(jù)公司人力資源規(guī)劃編制績效管理制度與考核方案；設(shè)計(jì)和優(yōu)化考核標(biāo)準(zhǔn)與方法，建設(shè)考核體系；負(fù)責(zé)公司各部門的考核制度的編制、修訂、執(zhí)行工作、組織機(jī)構(gòu)的設(shè)計(jì)，崗位職責(zé)的撰寫及管控，編制各部門各崗位績效考核表；全面實(shí)施、執(zhí)行公司的績效考核制度；㈡績效管理的組織實(shí)施及維護(hù)組織對(duì)員工的績效考核工作，確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌_展；根據(jù)績效工作要求對(duì)所負(fù)責(zé)單位員工進(jìn)行績效溝通，落實(shí)績效的實(shí)現(xiàn)；記錄員工的工作狀態(tài)、工作效率和成績；對(duì)公司安排給各部門的各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行跟蹤控制，分析和督促并結(jié)合結(jié)果進(jìn)行考核；配合員工的薪酬、獎(jiǎng)金根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行審核；㈢績效考核總結(jié)定期組織考核工作人員召開工作例會(huì)，分析考核中存在的問題并及時(shí)解決；對(duì)階段的考核資料、文件進(jìn)行歸檔管理；㈣績效考核結(jié)果反饋與處理收集各部門員工的考核結(jié)果并匯總，編制年度員工考核報(bào)告；用面談的方式向員工反饋績效考評(píng)的結(jié)果；根據(jù)績效考評(píng)結(jié)果，會(huì)同各部門意見，提出對(duì)員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等處理方案，審批后執(zhí)行；㈤其他相關(guān)職責(zé)積極與上級(jí)、各部門人員進(jìn)行溝通，及時(shí)調(diào)整與糾正現(xiàn)有考核體系中的問題；完成上級(jí)交辦的其他相關(guān)考核事宜；六、薪酬管理㈠薪酬調(diào)查通過各種渠道了解當(dāng)?shù)卣w薪酬水平和同類公司的薪酬水平，為公司制定公平、合理的薪酬政策與工資標(biāo)準(zhǔn)提供依據(jù)；每年至少對(duì)當(dāng)?shù)匦匠晔袌銮闆r進(jìn)行一次調(diào)查，并寫成調(diào)查報(bào)告；持續(xù)收集公司內(nèi)部和外部的相關(guān)信息，建立資料庫。四、本手冊(cè)將根據(jù)實(shí)踐的發(fā)展不斷充實(shí)和修訂；人力資源部熱忱歡迎員工和各門店提出修改意見。二、為達(dá)到上述目標(biāo)，公司人力資源部編制本手冊(cè)，以此規(guī)范和指導(dǎo)有關(guān)人力資源方面的政策和程序。保持人力資源系統(tǒng)的專業(yè)水平和道德標(biāo)準(zhǔn)。.. .. .. .. xx市xxx藥業(yè)有限公司人事管理制度人力資源部 2018年3月目 錄行政部分第一篇：編制手冊(cè)的目的第二篇：人力資源部工作職責(zé)第三篇：名詞解釋第四篇：招聘、面試、錄用管理制度第五篇：試用期協(xié)議（行政）第六篇：職能部門考勤管理制度第七篇：休假管理制度第八篇：人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)管理辦法第九篇：職業(yè)生涯規(guī)劃體系之職能部門員工晉升規(guī)劃第十篇：離職管理制度第十一篇：聘用協(xié)議管理制度第十二篇：薪資管理制度第十三篇：福利管理制度第十四篇：福利管理流程第十五篇：績效管理制度第十六篇：檔案管理制度第十七篇：公司會(huì)議管理制度第十八篇：計(jì)算機(jī)管理制度第十九篇：固定資產(chǎn)管理制度第二十篇：辦公用品管理制度第二十一篇：公司總部衛(wèi)生管理制度第二十二篇：辦公室日常行為規(guī)范連鎖店部分：第二十三篇：連鎖店考勤管理制度第二十四篇：試用期協(xié)議（連鎖店）第二十五篇：服務(wù)之星評(píng)選辦法第二十六篇：職業(yè)生涯規(guī)劃體系之連鎖店員工晉升規(guī)劃第二十七篇：會(huì)員卡管理內(nèi)部附屬規(guī)定第二十八篇：收銀員操作補(bǔ)充規(guī)定附錄：表單部分行政部分第一篇：編制手冊(cè)的目的一、公司在人力資源管理方面致力于達(dá)成以下目標(biāo)：構(gòu)筑先進(jìn)合理的人力資源管理體系，體現(xiàn)“以人為本”的理念，在使用中培養(yǎng)和開發(fā)員工，使員工與公司共同成長。保持公司各部門在人事管理制度和程序的統(tǒng)一性和一致性。保證各項(xiàng)人事規(guī)章制度符合國家和地方的有關(guān)規(guī)定。三、公司人力資源部是負(fù)責(zé)制訂及實(shí)施有關(guān)人力資源政策和程序的部門。第二篇：人力資源部工作職責(zé)一、人力資源規(guī)劃全面統(tǒng)籌規(guī)劃公司人力資源戰(zhàn)略，制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃；跟蹤管理各人力資源發(fā)展計(jì)劃的實(shí)施情況；及時(shí)向決策層提供有關(guān)人力資源戰(zhàn)略；組織建設(shè)方面的建設(shè)，致力于提高公司綜合管理水平。完成對(duì)行業(yè)薪酬的初期調(diào)查，為公司決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)；㈡建立薪酬福利體系依據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及當(dāng)?shù)赝袠I(yè)薪酬水平，制定合理可行的薪酬福利體系；與績效結(jié)合，使公司的薪酬方案具有競爭性和公平性；組織建立、調(diào)整薪資架構(gòu)，指導(dǎo)原則及職位評(píng)估等方法，制定公司整體的薪資架構(gòu)；㈢薪資管理負(fù)責(zé)員工的考勤管理；每月末根據(jù)公司薪酬方案和員工日常考勤，編制、審核員工工資表，報(bào)送財(cái)務(wù)部，以保證員工工資按時(shí)發(fā)放；薪酬福利等資料管理；㈣勞動(dòng)保障與福利管理根據(jù)國家及地方有關(guān)政策，建立公司統(tǒng)一的勞動(dòng)保障體系，并制定相關(guān)的規(guī)章制度；按照有關(guān)規(guī)定為員工辦理各種社會(huì)保險(xiǎn)手續(xù)；協(xié)助有關(guān)部門或上級(jí)，處理及解決公司勞動(dòng)糾紛和其他相關(guān)問題；㈤其他相關(guān)職責(zé)下發(fā)公司及本部門文件及材料；辦公用品的領(lǐng)用、控制、保管；勞保用品的發(fā)放及管理；七、人事日常管理㈠員工日常管理負(fù)責(zé)組織員工簽訂用工協(xié)議/聘用協(xié)議或續(xù)訂合同；辦理員工調(diào)配、任免、晉升、獎(jiǎng)懲等相關(guān)手續(xù)；對(duì)各類員工檔案進(jìn)行綜合管理；進(jìn)行員工勞動(dòng)關(guān)系管理；㈡組織編制人事管理制度與工作計(jì)劃組織編制公司人事管理相關(guān)的規(guī)章制度；根據(jù)政府部門的規(guī)定，組織制定公司統(tǒng)一的聘用協(xié)議文本；實(shí)施對(duì)員工的考勤、考核、晉升、調(diào)整、獎(jiǎng)懲、辭退等全方位的管理；與員工溝通，了解其思想動(dòng)態(tài)，并為員工提供職業(yè)規(guī)劃的專業(yè)咨詢；組織編制公司的職位說明書，并定期進(jìn)行修正、完善、建檔；第三篇：名詞解釋各部門：指各職能部門或各連鎖店；各部門負(fù)責(zé)人：指各職能部門經(jīng)理經(jīng)理或各連鎖店店長；用人部門：指用人部門或用人連鎖店；直屬主管：指其直接上級(jí)；正式員工：指與公司確立正式勞動(dòng)關(guān)系（轉(zhuǎn)正）且在職的人員；非正式員工：指沒有與公司確立正式的勞動(dòng)關(guān)系的人員；包括試用期人員、臨時(shí)工、兼職人員、特別聘用人員與顧問人員；正式錄用：指公司根據(jù)相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃，將符合崗位要求并通過試用期考核的人員，任命擔(dān)任某職務(wù)并全權(quán)負(fù)責(zé)其各項(xiàng)職責(zé)，同時(shí)享受其崗位各項(xiàng)待遇的行為；帶薪：指員工的基本工資（該地區(qū)相關(guān)法律法之規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)）部分；人力部：指公司人力資源部的簡稱。第2條：依據(jù)本制度依據(jù)公司經(jīng)營戰(zhàn)略和人力資源規(guī)劃而制定。貫徹任人唯賢、擇優(yōu)錄用的原則；配合各部門的工作需要，為公司提供高質(zhì)量的人力資源保障。第5條：基本程序人力資源部根據(jù)人力資源規(guī)劃，擬定年度招聘計(jì)劃→各部門提出人員需求申請(qǐng)→人力資源部進(jìn)行資格確認(rèn)→制定招聘、錄用計(jì)劃→招聘→面試→人員試用→正式錄用第6條：根據(jù)公司的人力資源規(guī)劃，每年12月底制定下一年度招聘、錄用計(jì)劃，并提交總經(jīng)理審批。本公司的招聘工作由人力資源部統(tǒng)籌管理。 第2條：各部門符合下列條件時(shí)，可向人力資源部提出人員需求申請(qǐng)部門人員辭職、辭退、退休或意外工傷、休假；新設(shè)機(jī)構(gòu)或新設(shè)崗位；業(yè)務(wù)量大規(guī)模擴(kuò)大；總經(jīng)理批準(zhǔn)的其他特殊原因。并在提出時(shí)，將釘釘軟件本人提交的《人員需求申請(qǐng)表》呈交人力資源部。⑶若屬于是超出核定編制的招聘申請(qǐng)，本單位須先進(jìn)行人員調(diào)整，在人員調(diào)整不及的情況下方可提出需求申請(qǐng)，呈交人力資源部核準(zhǔn)。紅塔區(qū)外門店⑴人員需求申請(qǐng)須由各連鎖店店長提出。附：提出辭職申請(qǐng)、發(fā)出辭退通知的人員資料（包括姓名、入職日期、性別、身份證號(hào)碼、離職性質(zhì)）或其它相關(guān)的人員需求證明材料。⑶若屬于是超出核定編制的招聘申請(qǐng)，本單位須先進(jìn)行人員調(diào)整，在人員調(diào)整不及的情況下方可提出招聘申請(qǐng)。B：紅塔區(qū)外門店若沒有發(fā)送或非主管工號(hào)發(fā)送的《人員需求申請(qǐng)表》（包括附件）的單位，人力資源部將不予批準(zhǔn)其招聘申請(qǐng)。包括審核申請(qǐng)條件、核對(duì)編制、核對(duì)工作說明書。B：核對(duì)編制：審核人員需求申請(qǐng)是否符合所屬單位的崗位與人員編制。⑶經(jīng)資格確認(rèn)合格的人員需求申請(qǐng)，交人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，納入招聘計(jì)劃。第5條：招聘計(jì)劃的擬定根據(jù)年度招聘錄用計(jì)劃與整合后的各部門人員需求申請(qǐng)，人力資源部每季度將擬定下一季度（或臨時(shí)）的招聘計(jì)劃。人力資源部確定招聘人數(shù)、崗位；主要參考依據(jù)是：人力資源規(guī)劃與部門人員需求申請(qǐng)。第6條：招聘工作實(shí)施人員招聘的基本流程：制定招聘計(jì)劃→確定招聘人數(shù)、崗位→確定招聘標(biāo)準(zhǔn)→確定招聘渠道→選擇招聘方法（內(nèi)部、外部）→發(fā)布招聘信息（公司宣傳材料、應(yīng)聘人員登記表、職位概述、任職資格）→收集應(yīng)聘人員信息招聘類型：⑴定期招聘A：人力資源部將在每年年底制訂下一年度的整體招聘計(jì)劃及費(fèi)用預(yù)算。⑵不定期招聘A：各部門因特殊原因急需招聘時(shí)，人力資源部可根據(jù)各部門的要求進(jìn)行臨時(shí)招聘。C：紅塔區(qū)外的門店對(duì)非管理級(jí)人員的臨時(shí)招聘，由其片區(qū)經(jīng)理授權(quán)店長按照公司要求及人力資源部所授權(quán)之項(xiàng)目并在指導(dǎo)下進(jìn)行；涉及管理人員、職員的招聘權(quán)責(zé)：關(guān)于對(duì)職員及連鎖店管理人員的招聘工作，由公司人力資源部統(tǒng)籌安排，紅塔區(qū)外的門店對(duì)相關(guān)管理人員的招聘工作，必須經(jīng)人力資源部審核通過并報(bào)送公司總經(jīng)理核準(zhǔn)后，方可進(jìn)行；另按照公司的要求及在人力資源部的授權(quán)并指導(dǎo)下實(shí)施。招聘渠道（公司人力資源部、紅塔區(qū)外門店）根據(jù)人員需求類型進(jìn)行選擇：⑴內(nèi)部招聘A：內(nèi)部人員調(diào)整：是把公司內(nèi)的某些人員晉升或調(diào)任到空缺職位上去。B：內(nèi)部人員推薦：是由內(nèi)部員工推薦并經(jīng)面試合格后的人員填充空缺崗位（限連鎖店?duì)I業(yè)員崗位），入職滿一個(gè)月并轉(zhuǎn)正后，公司付予推薦人一定額度的獎(jiǎng)金（在特定情況下可采用，獎(jiǎng)金金額為100元/人）。⑶外部招聘A：外部招聘是通過外部人員填補(bǔ)空缺職位。C：外部招聘一般適用于以下四種情況：a、補(bǔ)充初級(jí)崗位；b、獲取現(xiàn)有員工不具備的技能；c、獲得能夠提供新思想的，并具有不同背景的員工；d、獲得那些通過內(nèi)部招聘不能滿足的人員。注意以下幾點(diǎn)：⑴待人禮貌、耐心；⑵要求填寫“應(yīng)聘人員登記表”；⑶友好地讓其留下應(yīng)聘資料及聯(lián)系方式。在總經(jīng)理批準(zhǔn)的前提下，經(jīng)理級(jí)人員或其他重要崗位的招聘程序可以適當(dāng)簡化。第3章：面試管理制度第1條：人員面試即根據(jù)招聘標(biāo)準(zhǔn)