珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審規(guī)范-展示頁
2025-04-27 00:05本頁面
【正文】 縮略語《標(biāo)準(zhǔn)》：本文件中所簡稱的《標(biāo)準(zhǔn)》均指珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》；涉及類目均指《標(biāo)準(zhǔn)》中相應(yīng)類目，如： 領(lǐng)導(dǎo)等；條目均指《標(biāo)準(zhǔn)》相應(yīng)條目，如： 組織的領(lǐng)導(dǎo)?！『献h評審 獨(dú)立評審?fù)瓿珊螅牧显u審組進(jìn)行集中評議并達(dá)成一致的過程?！‖F(xiàn)場評審 評審專家組在材料評審的基礎(chǔ)上，依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》對申獎(jiǎng)組織進(jìn)行實(shí)地核查、評價(jià)的過程?！≡u審 評審專家組依據(jù)《標(biāo)準(zhǔn)》，為識別組織的優(yōu)勢強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)機(jī)會(huì)，而進(jìn)行的評價(jià)和評分，評審分為材料評審和現(xiàn)場評審兩個(gè)階段?！?yōu)勢強(qiáng)項(xiàng) 可以看作約束組織的成功的方法、展開、學(xué)習(xí)、整合，以及校準(zhǔn)或水平、趨勢、對比和聯(lián)系因素。可以參考競爭對手、提供相似產(chǎn)品和服務(wù)的組織、行業(yè)平均水平或者標(biāo)桿組織的結(jié)果進(jìn)行對比。趨勢反映了組織績效的時(shí)間次序?？冃降脑u價(jià)是與過去的績效、預(yù)計(jì)目標(biāo)和適當(dāng)?shù)膶Ρ认嚓P(guān)聯(lián)。整合是過程和結(jié)果條目的評價(jià)維度之一?！≌? 計(jì)劃、過程、信息、資源、行動(dòng)、結(jié)果和分析的協(xié)調(diào)一致，以支持關(guān)鍵的組織目標(biāo)。在《標(biāo)準(zhǔn)》中包括了兩類不同的學(xué)習(xí)，即組織的學(xué)習(xí)和個(gè)人的學(xué)習(xí)。對展開的評價(jià)基于方法在組織的相關(guān)部門所應(yīng)用的廣度、深度和一貫性?！》椒? 組織應(yīng)對《標(biāo)準(zhǔn)》要求時(shí)使用的方式或措施，及方法相對條款要求和組織運(yùn)營環(huán)境的適宜性和方法使用的有效性?！￡P(guān)鍵因素 影響組織達(dá)到期望目標(biāo)或結(jié)果的重要特性。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改單）適用于本文件。2 規(guī)范性引用文件下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的。珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審規(guī)范1 范圍本文件規(guī)定了珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的術(shù)語、評審流程，并給出了評審指引和評審評分薄。本文件適用于指導(dǎo)開展珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)的評審。凡是注日期的引用文件，僅注日期的版本適用于本文件。 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語 質(zhì)量管理體系 業(yè)績改進(jìn)指南 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則 卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則實(shí)施指南珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評定管理辦法珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評審專家管理規(guī)定3 術(shù)語、定義和縮略語 界定的以及下列術(shù)語、定義和縮略語適用于本文件?！￡P(guān)鍵主題 滿足 《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》（以下簡稱“標(biāo)準(zhǔn)”）核心要求的強(qiáng)項(xiàng)或改進(jìn)機(jī)會(huì)，是不止一個(gè)條款或類目（交叉）所共有的，特別是對申獎(jiǎng)組織的關(guān)鍵因素方面有很重要的意義，或是滿足《標(biāo)準(zhǔn)》的核心價(jià)值觀?！≌归_ 應(yīng)對《標(biāo)準(zhǔn)》中的條目要求時(shí)，某項(xiàng)方法被應(yīng)用的程度?！W(xué)習(xí) 通過評價(jià)、研究、體驗(yàn)和創(chuàng)新來獲得新的知識和技能，使組織得以不斷的進(jìn)步。組織的學(xué)習(xí)是通過研究開發(fā)、評價(jià)與改進(jìn)循環(huán)、員工和顧客的創(chuàng)意和意見、最佳做法的分享以及標(biāo)桿分析而實(shí)現(xiàn)的；個(gè)人的學(xué)習(xí)是通過教育、培訓(xùn)、知識分享以及促進(jìn)個(gè)人成長的發(fā)展機(jī)會(huì)而實(shí)現(xiàn)的。“整合”的含義比“校準(zhǔn)”的程度更高，只有當(dāng)績效管理系統(tǒng)的各個(gè)構(gòu)成部分都成為充分互聯(lián)的單位運(yùn)作時(shí)，才能夠?qū)崿F(xiàn)有效的整合。 績效水平 用有意義的測量尺度得出的數(shù)字信息來表達(dá)組織的具體輸出和結(jié)果。 趨勢 顯示組織結(jié)果的變化方向和速率或其績效隨時(shí)間的一致性的數(shù)字信息?！Ρ? 申獎(jiǎng)組織的結(jié)果與其他組織的結(jié)果對比情況如何。 聯(lián)系 與組織簡介、過程條款和申獎(jiǎng)組織提供的結(jié)果中所確認(rèn)的重要顧客、產(chǎn)品和服務(wù)、市場、過程，以及行動(dòng)計(jì)劃績效要求的關(guān)聯(lián)?！「倪M(jìn)機(jī)會(huì) 可以看作約束組織的成功的方法、展開、學(xué)習(xí)、整合，以及校準(zhǔn)或水平、趨勢、對比和聯(lián)系因素的弱點(diǎn)或者差距?！〔牧显u審 評審專家組對申獎(jiǎng)組織提交的自評報(bào)告等資料依據(jù)評定《標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行文本評價(jià)的過程?！—?dú)立評審 在材料評審過程中，每位評審專家按照《標(biāo)準(zhǔn)》獨(dú)立開展的全項(xiàng)目評價(jià)過程?！≡u審專家組 珠海市市長質(zhì)量獎(jiǎng)評定委員會(huì)秘書處為開展評審而組建的評審專家組。4 評審流程評審流程見附錄。評審專家在材料評審階段最重要的任務(wù)是完成評分簿（資料性附錄），對申獎(jiǎng)組織給予書面評分并基于《標(biāo)準(zhǔn)》評價(jià)出組織的優(yōu)勢強(qiáng)項(xiàng)和改進(jìn)機(jī)會(huì)。評審專家組成員應(yīng)嚴(yán)格遵守該規(guī)定。首次會(huì)議議程一般應(yīng)包括：秘書處宣讀評審專家聘任文件、提出評審要求、宣布評審組分組情況并發(fā)放評審資料，監(jiān)察人員強(qiáng)調(diào)紀(jì)檢監(jiān)察規(guī)定，評審專家
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