【正文】 內(nèi)對購置的計(jì)算機(jī)硬件提出合理化建議不少于[ ]條公司網(wǎng)站建設(shè)規(guī)劃的創(chuàng)新性、完整性建立信息豐富的公司網(wǎng)站，加大與公眾的交流公司網(wǎng)站規(guī)劃執(zhí)行中重大不合理之處不超過[ ]處市場信息庫、承包商、供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫建設(shè)的完整性，信息更新的及時(shí)性、準(zhǔn)確性提高信息資料庫的應(yīng)用水平資料庫的更新每月不少于[ ]條，資料庫錄入的信息錯(cuò)誤不超過[ ]處公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站的安全運(yùn)行合格率監(jiān)控、維護(hù)公司信息系統(tǒng)工作暢通公司信息系統(tǒng)無故障運(yùn)行率不低于[ ]%公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站的病毒防護(hù)安全性杜絕病毒對公司信息系統(tǒng)造成損失防病毒軟件的安裝率不低于[ ]%，防病毒軟件的及時(shí)率更新不低于[ ]%，遭病毒侵害的設(shè)備恢復(fù)率不低于[ ]% （三者權(quán)重各占三分之一）公司網(wǎng)頁信息的豐富性、更新的及時(shí)性及時(shí)向外發(fā)布公司最新動(dòng)向，提高瀏覽的新穎度每天都要更新，未有更新的天數(shù)不超過[ ]天，對公司重要信息遲發(fā)不超過[ ]天，平均每天的瀏覽人數(shù)不少于[ ]人公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的有效性、經(jīng)常性全面提高公司員工的計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平及網(wǎng)絡(luò)知識(shí)水平組織培訓(xùn)不少于 [ ]次，計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的人員覆蓋面不低于[ ]%，公司員工對計(jì)算機(jī)培訓(xùn)的不及時(shí)與不到位的投訴不超過[ ]次17 / 56編程維護(hù)關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)制定公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件規(guī)劃的合理性提高公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件的普及程度規(guī)劃在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的不合理現(xiàn)象不超過[ ]處公司應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用的及時(shí)性、有效性全面提高公司各部門辦公自動(dòng)化的水平，提高工作效率提出應(yīng)用軟件系統(tǒng)開發(fā)的可行性報(bào)告不少于[ ]次，對已開發(fā)系統(tǒng)的使用率不低于[ ]%對計(jì)算機(jī)硬件購置所提建議的合理性在充分滿足需求的前提下把采購預(yù)算控制在最低最合理的范圍內(nèi)對于購置的計(jì)算機(jī)硬件未達(dá)到使用效果的情況不超過[ ]次，采購的費(fèi)用不超過預(yù)算費(fèi)用的[ ]%軟件運(yùn)行故障排除率及時(shí)解決問題，保證工作平均排除故障時(shí)間不超過[ ]天，無法及時(shí)排除的故障數(shù)不超過[ ]起（兩者權(quán)重各占 50%）計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)維護(hù)的經(jīng)常性、及時(shí)性保障公司員工運(yùn)用計(jì)算機(jī)的工作效率和效果維護(hù)的費(fèi)用不超過預(yù)算費(fèi)用的[ ]%，問題出現(xiàn)時(shí)，技術(shù)人員到位時(shí)間不超過[ ]（視公司具體情況確定時(shí)間） ，平均排除故障時(shí)間不超過[ ]天，無法及時(shí)排除的故障數(shù)不超過[ ]起，公司員工對計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的支持的投訴不超過[ ]次18 / 56信息管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo) KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)信息管理工作的計(jì)劃性加強(qiáng)信息管理，提高信息管理的水平有無信息管理工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處起草公司信息管理制度的準(zhǔn)確性、合理性使信息管理制度化、經(jīng)常化起草的制度在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[ ]處，信息管理制度在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處市場信息、承包商信息、供應(yīng)商信息收集的及時(shí)性、準(zhǔn)確性為建立資料庫提供直接的信息資料支持各種信息的收集每月不少于[ ]條，收集的信息準(zhǔn)確率不低于[ ]%對政府政策文件收集的及時(shí)性、完備性及時(shí)把握國家的政策動(dòng)向，為公司決策提供政策依據(jù)對政府新發(fā)布的政策信息的收集不遲于發(fā)布日[ ]天，因未有收集而對公司決策造成影響的次數(shù)不超過[ ]次圖書資料管理的科學(xué)化、合理化嚴(yán)格把握圖書的質(zhì)量，為公司各部門的工作提供圖書資料支持購置的圖書資料，不符合公司實(shí)際需求的不超過[ ]本，圖書資料的丟失不超過[ ]本19 / 56四、人力資源部經(jīng)理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)人力資源部工作的計(jì)劃性提高人力資源部工作開展的有序性有無年度、季度工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處人力資源部工作計(jì)劃的完成率確保人力資源部各項(xiàng)工作計(jì)劃制定的成效逐條核實(shí)計(jì)劃是否按時(shí)完成。協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系的力度保證公司組織間運(yùn)行的流暢性因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù)不超過[ ]次公共關(guān)系維持的有效性使公司保持好與政府、社會(huì)公眾的良好關(guān)系因政府關(guān)系沒處理好而使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不超過[ ]次，公司發(fā)生公眾危機(jī)的次數(shù)不超過 [ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]提高公司法律服務(wù)水平的力度嚴(yán)格守法，正確運(yùn)用法律手段保護(hù)公司的利益因法律手段運(yùn)用不好致使公司利益受到損害的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]落實(shí)外聘律師的及時(shí)性保證公司訴訟活動(dòng)的正常開展出現(xiàn)因外聘工作不及時(shí)而延誤辦案的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[ 否決性指標(biāo)]公司涉案訴訟目標(biāo)完成的有效度維護(hù)公司合法利益對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護(hù)公司的利益，案件目標(biāo)完成程度不低于[ ]%；因未能及時(shí)采取有效訴訟措施而造成的損失不超過[ ]元或[ 否決性指標(biāo)]非訴訟業(yè)務(wù)辦理的及時(shí)性 及時(shí)提供法律服務(wù)公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超過[ ]次知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)的解決率 維護(hù)公司知識(shí)產(chǎn)權(quán) 公司知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件按時(shí)結(jié)案率不低于[ ]%客戶投訴處理的及時(shí)性和合理性提高客戶服務(wù)意識(shí)，增加客戶的滿意度客戶投訴未及時(shí)處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過[ ]次4 / 56品牌建設(shè)的計(jì)劃性和有效性使公司品牌資產(chǎn)的價(jià)值不斷提升公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計(jì)劃，品牌評估后品牌的價(jià)值增長幅度不低于[ ]%企業(yè)文化建設(shè)的計(jì)劃性和完整性創(chuàng)建 A“以人為本，創(chuàng)新誠信”的企業(yè)文化是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，計(jì)劃沒有執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯(cuò)率不高于[ ]%5 / 56戰(zhàn)略管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃起草的及時(shí)性和規(guī)范性確保公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃的及時(shí)與可操作戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[ ]次，戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯(cuò)誤不超過[ ]處收集各種宏觀信息的時(shí)效性及時(shí)完善調(diào)整公司戰(zhàn)略規(guī)劃收集有用信息不少于[ ]條，撰寫分析報(bào)告不少于[ ]份收集市場信息和投資信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性保證公司重大投資決策的科學(xué)性收集有用信息不少于[ ]條，撰寫分析報(bào)告不少于[ ]份對公司投資項(xiàng)目建議的合理性充分發(fā)揮專業(yè)特長，保證公司投資決策的正確性對公司的投資項(xiàng)目的洽談、評審與決策過程中，所提合理化建議不少于[ ]條公司年度、月度計(jì)劃制定所提建議的合理性和準(zhǔn)確性使公司年度計(jì)劃充分與公司目標(biāo)相吻合在年度計(jì)劃的制定過程中所提合理化建議不少于[ ]條公司規(guī)章制度的準(zhǔn)確性和合理性嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制度可以保證組織的高效率規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[ ]次，規(guī)章制度草稿的明顯錯(cuò)誤不超過[ ]處制作公司簡報(bào)的及時(shí)性準(zhǔn)確性及時(shí)發(fā)布公司信息，保證內(nèi)外部交流的暢通沒有按時(shí)制作簡報(bào)的次數(shù)不超過[ ]次，錯(cuò)誤不超過[ ]處公司業(yè)務(wù)報(bào)告分析的時(shí)效性通過對業(yè)務(wù)報(bào)告的深入分析，來指導(dǎo)公司戰(zhàn)略、重大投資對公司業(yè)務(wù)報(bào)告進(jìn)行分析所提交的報(bào)告不少于[ ]份 6 / 56公共關(guān)系關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)對外宣傳的計(jì)劃性保證宣傳工作的有序性計(jì)劃是否按時(shí)完成，計(jì)劃完成率不低于[ ]% 對外宣傳的及時(shí)性、有效性通過宣傳傳達(dá)公司信息，提升公司的公眾形象各種媒體宣傳不少于[ ]次，對公司重大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過[ ]次與政府部門關(guān)系的穩(wěn)定性和實(shí)用性通過和政府部門的良好關(guān)系，合理避免公司運(yùn)行中的政策性障礙因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政府限制的次數(shù)不超過[ ]次項(xiàng)目合作公司設(shè)立手續(xù)辦理的及時(shí)性及時(shí)快速地辦理設(shè)立手續(xù)，降低有關(guān)費(fèi)用支出手續(xù)的辦理比預(yù)期時(shí)間不超過[ ]天，費(fèi)用支出比預(yù)期不超出[ ]%協(xié)助進(jìn)行公司品牌建設(shè)的力度使公司品牌資產(chǎn)的價(jià)值不斷提升在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于[ ]條，品牌評估后品牌的價(jià)值增長幅度不低于[ ]%會(huì)議、活動(dòng)組織安排的完美性合理安排公司各種會(huì)議、活動(dòng)，提高組織效率會(huì)議、活動(dòng)組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^[ ]次，別人提出的不滿意見不超過[ ]條客戶投訴處理的及時(shí)性和合理性增強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，提高客戶的滿意度客戶投訴未及時(shí)處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過[ ]次7 / 56秘書關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)公文起草的及時(shí)性和準(zhǔn)確性 提高公文質(zhì)量沒有按時(shí)起草好公文的次數(shù)不超過[ ]次，出錯(cuò)不超過[ ]處會(huì)議記錄的準(zhǔn)確性建立完整的會(huì)議過程檔案對重要問題的漏記不超過[ ]處，漏記會(huì)議次數(shù)不超過[ ]次會(huì)議紀(jì)要制作的及時(shí)性和準(zhǔn)確性通過完整的會(huì)議紀(jì)要，及時(shí)向外傳達(dá)會(huì)議內(nèi)容沒有按時(shí)制作會(huì)議紀(jì)要的次數(shù)不超過[ ]次，紀(jì)要出現(xiàn)錯(cuò)誤的次數(shù)不超過[ ]次日常文書工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性提高文書管理的水平信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超過[ ]次，文件的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過[ ]次印章、介紹信使用的準(zhǔn)確性、合理性嚴(yán)把印章、介紹信使用關(guān)，避免重大失誤的發(fā)生印章誤用次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)?[否決性指標(biāo)]，介紹信使用不合理的次數(shù)不超過[ ]次打字復(fù)印工作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性提高工作效率 打字出錯(cuò)率不超過[ ]處，打字復(fù)印未及時(shí)完成的次數(shù)不超過[ ]次 8 / 56檔案管理關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)檔案管理工作的計(jì)劃性加強(qiáng)檔案管理，提高檔案管理的水平有無檔案管理工作計(jì)劃，上級(jí)審核發(fā)現(xiàn)所制定計(jì)劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處起草公司檔案管理制度的準(zhǔn)確性、合理性使檔案管理制度化、經(jīng)常化起草的制度在審核時(shí)發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[ ]處，檔案管理制度在實(shí)際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處檔案歸檔分類的科學(xué)化、合理化提高檔案管理的水平，科學(xué)進(jìn)行檔案分類，提高查閱速度上級(jí)檢查時(shí)，發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處不超過[ ]處公司文件、資料檔案管理的及時(shí)性、穩(wěn)妥性提高公司的管理水平，做到有章可循、有據(jù)可查未有及時(shí)對文件資料進(jìn)行歸檔的次數(shù)不超過[ ]次，漏歸、錯(cuò)歸的次數(shù)不超過[ ]次，發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不超過[ ]次，關(guān)鍵需保密檔案泄密次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇否決性指標(biāo)]合同歸檔的及時(shí)性及時(shí)了解公司動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)確掌握將要或正在簽定的合同，做到及時(shí)歸檔對簽定完的合同未能及時(shí)歸檔的次數(shù)不超過[ ]次合同管理的穩(wěn)妥性提高合同管理的水平發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過[ ]次，或?yàn)閇 否決性指標(biāo)]提供檔案查閱的及時(shí)性、準(zhǔn)確性發(fā)揮資料庫的作用，為公司的各項(xiàng)活動(dòng)提供檔案支持對公司其他部門合理的閱檔申請未能給予及時(shí)配合的次數(shù)不超過[ ]次，提供的檔案的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 9 / 56總工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)參與審定項(xiàng)目可行性研究的重大技術(shù)問題時(shí)所提建議的可行性、合理性通過科學(xué)的技術(shù)可行性分析，確保項(xiàng)目可行性分析的正確性在項(xiàng)目可行性分析中，對有關(guān)重大技術(shù)問題所提合理化建議不少于[ ]條參與規(guī)劃設(shè)計(jì)中的重大技術(shù)問題時(shí)所提建議的可行性、合理性發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)勢，確保項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)的完美在項(xiàng)目初步規(guī)劃、土地詳細(xì)勘察、設(shè)計(jì)單位招標(biāo)、初步設(shè)計(jì)方案論證、施工圖的內(nèi)部審查、園林施工圖的審查、圖紙會(huì)審等工作中，所提合理化建議不少于[ ]條提出新技術(shù)、新材料運(yùn)用規(guī)劃的及時(shí)性、科學(xué)性運(yùn)用前瞻性的專業(yè)眼光，保證新材料、新技術(shù)的及時(shí)正確使用對新材料、新技術(shù)的使用落后于行業(yè)一般水平不超過[ ]天，使用不當(dāng)?shù)牟怀^[ ]次負(fù)責(zé)提出項(xiàng)目施工中采用的主要施工技術(shù)和方案保證主要施工技術(shù)使用的正確性和科學(xué)性所提方案要科學(xué)，被否決的次數(shù)不超過[ ]次，因技術(shù)使用不當(dāng)而造成損失的次數(shù)不超過[ ]次總包/分包中所提建議的合理性確保總包/分包工作的有效性在投標(biāo)單位資格審定、考察、公開開標(biāo)、評審?fù)稑?biāo)書、對合同單位考核評價(jià)等諸項(xiàng)工作中，所提合理化建議不少于[ ]條項(xiàng)目管理中所提建議的合理性和時(shí)效性及時(shí)提出建議和意見，提高項(xiàng)目管理質(zhì)量水平在圖紙會(huì)審和