【正文】 自己、對面試人表示歡迎。那些對過去的經(jīng)歷撒謊或竭力掩蓋事實的人，在為你工作時也會 那么做。有目標(biāo)、有夢想、敢于創(chuàng)新的員工總能為目標(biāo)的實現(xiàn)找到辦法。能與他人和睦相處的人工作才會得心應(yīng)手。那些有活力且精力充沛的人不會被工作壓垮。一個自信能完成某項工作的人通常能夠完成它。第二階段：主持面試 對任何求職者都應(yīng)考慮兩個最重要因素： 一是求職者的工作技能和經(jīng)驗 一是求職者的人品 對求職者的工作技能和經(jīng)驗會因不同的崗位有所不同，而且比較容易通過工作背景、教育培訓(xùn)的經(jīng)歷等，在面試中去了解和掌握。選擇一個舒適又正規(guī)的房間，能與被面試人面對面坐下來談話，要保證在面試期間不受電話或他人干擾。 ——不要問有關(guān)個人隱私或與工作無關(guān)的問題。 ——問題宜簡短明了。 準(zhǔn)備面試提綱的關(guān)鍵是： ——只問與你將補(bǔ)人的崗位直接相關(guān)的問題。一般來說，人力資源部門會提供這方面較為詳細(xì)的申請人資料，問題是作為負(fù)責(zé)面試的主管，在面試前必須仔細(xì)閱讀這些材料，并努力尋找工作背景和經(jīng)驗都基本符合要求的應(yīng)聘者。這個程序分為三個階段：計劃主持后續(xù)行動第一階段：計劃 面試前的計劃至少應(yīng)包括以下內(nèi)容：盡量多地收集有關(guān)被面試人的材料。面試是能否招聘到合適人選的關(guān)鍵。一般說來，在媒體、網(wǎng)絡(luò)或招聘會等發(fā)布招聘廣告，收集申請人的資料及初步的篩選工作都會由人力資源部門負(fù)責(zé)完成。第二種情況：因原有崗位的任職員工離開需他人接替，或是同一崗位業(yè)務(wù)量增大，需要更多的人手?！辛藣徫徽f明書，才能確認(rèn)該崗位對申請人的的任職資格要求。崗位說明書是招聘員工的前提，因為：——有了崗位說明書，才能明確該崗位的職責(zé)，不至于和現(xiàn)有的崗位有職責(zé)重疊，有時還可以通過崗位分析發(fā)現(xiàn)這一職位原可以和別的職 位合并而并不需要新設(shè)。招聘新員工有兩種情況：第一種情況： 因為業(yè)務(wù)發(fā)展，新增加的全新崗位。人員的選聘如此重要，作為主管應(yīng)如何去做呢？＠人力計劃 作為主管，每年年底都要根據(jù)本部門年度發(fā)展?fàn)顩r，制定下一年度的工作計劃，而人力計劃是這其中不可缺少的重要組成部分，年度人力計劃主要應(yīng)包括以下內(nèi)容：部門的組織結(jié)構(gòu)圖新增或有變化的崗位的崗位說明書（可事先與人力資源部門共同商定）現(xiàn)有人員調(diào)整計劃新增人員計劃人力成本預(yù)算培訓(xùn)計劃由人力計劃開始，人員的選聘，一般應(yīng)遵循以下程序： 根據(jù)部門年度人力計劃 填寫招聘需求表 人力資源部門（總）經(jīng)理 審批制定招聘計劃 發(fā)布招聘信息，應(yīng)聘資料收集、篩選 面 試 用人部門面試及業(yè)務(wù)技能測試 人力資源部門擬來人員登記 心理測評、技能測試 不 合 格 歸 檔用人部門主管及招聘人員填寫招聘情況及聘用建議 人力資源部門（總）經(jīng)理審閱后 安排體檢人力資源部門（總）經(jīng)理審批總經(jīng)理（總裁）審批 部門出現(xiàn)崗位空缺時，首先要考慮內(nèi)部是否有合適的人選可以勝任，進(jìn)行內(nèi)部人員調(diào)整，因為無論是從員工了解公司還是從公司了解員工的角度來說，都比外界招聘更有效；同時，也是給予內(nèi)部員工優(yōu)先的職業(yè)發(fā)展機(jī)會。尤其對于主管而言，這種損失絕不是僅僅體現(xiàn)在人力費(fèi)用方面，因為用人不當(dāng)而影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)而造成損失的事情屢見不鮮?！叭藛T管理”這一培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容包括以下七個部分：第一、招聘與選人第二、新員工引導(dǎo)第三、績效管理第四、薪資管理第五、輔導(dǎo)與培訓(xùn)第六、員工離職第七、勞動法規(guī)與人員管理 招聘與選人 包括身為主管的你在內(nèi)，人力資源是公司最重要的財富，是否有合適的人選去擔(dān)當(dāng)一定的工作，是能否達(dá)成工作目標(biāo)的前提。企業(yè)的中、基層管理者要通過有效的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制，也就是通過工作計劃、工作分派與跟進(jìn)輔導(dǎo)等等管理手段，達(dá)成工作目標(biāo)。管理者要為他所帶領(lǐng)的這個團(tuán)隊的績效好壞負(fù)責(zé)任，而這個團(tuán)隊能否有好的績效則取決于主管的管理技能高低。遠(yuǎn)大集團(tuán)“主管管理手冊”關(guān)于“主管管理培訓(xùn)系列課程”身為主管——管理者，你的績效是通過他人而達(dá)成的。你需要運(yùn)用有效的管理技能去帶領(lǐng)和管理你的團(tuán)隊，調(diào)動每一位部屬的積極性，發(fā)揮他們的潛能。 “主管管理培訓(xùn)系列課程”是專門為集團(tuán)系統(tǒng)內(nèi)的中層和基層主管而設(shè)計編制的，系列的管理培訓(xùn)課程將幫助主管達(dá)到以下的目標(biāo)：—— 符合集團(tuán)內(nèi)統(tǒng)一規(guī)范的管理機(jī)制—— 掌握主管的管理職責(zé)—— 學(xué)會運(yùn)用管理技能、工具—— 解決日常管理中所經(jīng)常遇到的問題—— 增加管理者的影響力和自信心—— 管理發(fā)展，獲得提升的機(jī)會—— 增進(jìn)溝通和了解人員管理——主管管理培訓(xùn)課程(一) 主管的工作并不是自己親自去做很多一線的事情，而是通過他人（主要是部屬）完成工作，就象指揮打仗的指揮官很少到火線親自參戰(zhàn)，而是適時制定戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)計劃并付諸執(zhí)行。身為主管，無論你的具體部門、具體職責(zé)是什么，更多的時候是需要和人“打交道”，所以人員管理的技能是必須掌握的基本技能之一。不合適或不勝任的人選進(jìn)入公司到某個崗位，給公司帶來的損失是有時幾乎大得無法計算。所以如何選擇合適的人到匹配的崗位，擔(dān)當(dāng)合適的工作，是主管的首要工作。在內(nèi)部無合適人選時，就要考慮從外界招聘。由于在以前的工作中沒有這個崗位，所以作為主管，首先要和人力資源部門一起協(xié)商制定好這一新增崗位的崗位說明書，并調(diào)整部門的組織結(jié)構(gòu)圖?！辛藣徫徽f明書，才能比