【正文】 一片新天地!創(chuàng)業(yè)的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造，而創(chuàng)造的實(shí)質(zhì)是發(fā)現(xiàn)新的聯(lián)系。在管理中，聯(lián)系觀念應(yīng)該成為一種信念，管理人就是要在看似無關(guān)的事物間尋找聯(lián)系。大自然（包括我們?cè)趦?nèi)）不是由整體之中的各個(gè)部分所組成的，它是由整體中的整體所構(gòu)成的?！敖柚谔罩酗h浮，史維加特發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)思考的一些基本原理?！钡@個(gè)藍(lán)色的小點(diǎn)，對(duì)你而言就是一切。另外，改變看問題的角度也對(duì)克服局限思考有幫助。其實(shí)，在企業(yè)中，各部門從各自的局限思考出發(fā)去做事，把事情搞得很糟的情況很多；在市場(chǎng)中，企業(yè)從自己的局限思考出發(fā)去做事，從而導(dǎo)致失敗的情況也很多。在今天，人類面臨生存與發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)，而人類的各個(gè)部分正在以十分不同的聲音和方式去回應(yīng)這種挑戰(zhàn)，從而使人類面臨更大的挑戰(zhàn)，這不能不說與人類的局限思考相關(guān)。從哥白尼的日心說的創(chuàng)立和被接受的過程可以看到，不僅個(gè)人有局限思考，人類整體也有局限思考。具體來講，有以下啟示∶那么，與管理有關(guān)的事物也是相互聯(lián)系的，沒有絕對(duì)孤立的東西。第七節(jié)這一哲學(xué)式的結(jié)論，恰恰預(yù)示著某個(gè)新型科學(xué)的開始。能量守恒原理不是關(guān)于能量的研究的全部，差不多與此同時(shí)，傅里葉給出了一個(gè)簡單公式：熱流與溫度的梯度成正比。邁爾和李比希則更進(jìn)一步認(rèn)為：生物的機(jī)能可以用精確的物理和化學(xué)的術(shù)語進(jìn)行描述。焦?fàn)栐?jīng)這樣寫道：“的確，自然界的現(xiàn)象，無論是力學(xué)的、化學(xué)的，還是生命的現(xiàn)象，幾乎全部處于通過空間的引力、活力(請(qǐng)注意、即動(dòng)能)與熱之間不斷的相互轉(zhuǎn)換之中”。熱功當(dāng)量的測(cè)定，確立了一個(gè)至為重要的原理—能量守恒原理。食物經(jīng)過消化，一部分轉(zhuǎn)變?yōu)闊幔硪徊糠洲D(zhuǎn)化為體力，兩者總量應(yīng)是一個(gè)常數(shù)，同消化掉的食物量相當(dāng)。1798年，倫福德發(fā)現(xiàn)在銅炮上鉆眼會(huì)產(chǎn)生大量的熱；1799年，戴維發(fā)現(xiàn)兩塊冰相互摩擦?xí)贡诨?800年，伏特發(fā)明了電池，實(shí)現(xiàn)了化學(xué)能向電能的轉(zhuǎn)化；同年，尼科爾遜用電池電解水，實(shí)現(xiàn)了電能向化學(xué)能的轉(zhuǎn)化；1819年，奧斯特發(fā)現(xiàn)電流可使磁針偏轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)了電能向機(jī)械能的轉(zhuǎn)化；1831年，法拉第、享利各自發(fā)現(xiàn)電磁感應(yīng)，表明機(jī)械能也可向電能轉(zhuǎn)化；1821年，塞貝克發(fā)現(xiàn)溫差電效應(yīng)；1843年焦?fàn)栕C明電流通過導(dǎo)線的熱效應(yīng)，揭示了電與熱的關(guān)系；19世紀(jì)初，李比希根據(jù)發(fā)酵之熱認(rèn)為動(dòng)物的機(jī)械能和它們的體溫可能來自所含物質(zhì)的化學(xué)能。焦?fàn)枴芰渴睾阆到y(tǒng)科學(xué)還有一個(gè)基本概念—能量。計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，以及我們后面要講的控制和通訊技術(shù)的發(fā)展，為系統(tǒng)科學(xué)提供了一個(gè)基本概念—信息。諾依曼參加了莫爾小組的工作。計(jì)算機(jī)確實(shí)是一個(gè)名符其實(shí)的“機(jī)器”。1945年底，莫爾研制小組制成了世界上第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)。在1833年，英國的巴比奇設(shè)計(jì)了一臺(tái)計(jì)算機(jī)。諾依曼—機(jī)器思維計(jì)算機(jī)的發(fā)明要比馮第五節(jié)歸結(jié)起來，也就是從存在到演化的研究。從達(dá)爾文和孟德爾以來，對(duì)生命起源和演化這一“永恒”的難題的研究，取得了極大的進(jìn)展。孟德爾得到了他的遺傳定律。激烈的反對(duì)和沖突，使這一結(jié)論廣泛地傳播，并最終被人們所接受。在這次著名旅行中，達(dá)爾文得到一個(gè)結(jié)論，成千上萬的生物是由共同祖先進(jìn)化來的，自然選擇造成了這種進(jìn)化，人則起源于猿猴。第四節(jié)換句話說，系統(tǒng)就意味著結(jié)構(gòu)，這就有了系統(tǒng)科學(xué)能夠成立的前提。由此，就構(gòu)成了一個(gè)生命的鏈條：原子—分子—無機(jī)物—有機(jī)物—核酸和蛋白質(zhì)—細(xì)胞—器官—生命體。其實(shí)，在門捷列夫發(fā)現(xiàn)元素周期律之前，人們就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了細(xì)胞。進(jìn)一步說，世界上萬事萬物都具有同一性。這樣，就導(dǎo)致了這樣的結(jié)論：世界上的所有化學(xué)物質(zhì)都由原子組成，原子由原子核和核外電子組成，組成原子的元素只有100多種，元素性質(zhì)呈周期性變化的原因是由于原子的電子層結(jié)構(gòu)呈周期性的變化。后來，波爾提出了氫原子結(jié)構(gòu)理論。后來，人們又發(fā)現(xiàn)惰性氣體。1871年又排出他的第2個(gè)化學(xué)元素周期表。不過，這些元素卻是孤立地被描述出來的。第三節(jié)”只有當(dāng)過醫(yī)生的哲學(xué)家才能“打著火把走遍了，照亮了人身這座迷宮；只有他們才為我們揭開了那些隱藏在層層幃幕之下的機(jī)括，這些幃幕遮蔽了為我們所看不到的無數(shù)奇跡。牛頓的時(shí)代，就是一個(gè)機(jī)器的時(shí)代，以致于哲學(xué)家拉美特利毫不猶豫地宣稱：“人是機(jī)器”。這本書創(chuàng)立了整整一個(gè)牛頓時(shí)代。于是，人們可以用同一個(gè)公式來描述炮彈的運(yùn)動(dòng)軌跡，機(jī)械的力學(xué)原理，推演出行星、彗星、月球和海水的運(yùn)動(dòng)。不管此事是否有過，但牛頓卻確實(shí)在1687年出版了一本叫做《自然哲學(xué)的數(shù)學(xué)原理》的書。但是，大量的物理概念和物理規(guī)律還是互不相干的，地面上物體的運(yùn)動(dòng)和太陽系內(nèi)行星的運(yùn)動(dòng)還沒有統(tǒng)一起來，這時(shí)，牛頓來了(伽利略死于1642年，而牛頓恰在這年出生)。蒲柏的人，在為牛頓寫的墓志銘中說道：自然和自然的法則在黑夜中隱藏；上帝說，讓牛頓去吧!于是一切都已照亮。人和宇宙到底是怎么回事呢?第二節(jié)而真正重要的外部世界則是一個(gè)無色無聲的廣闊的、動(dòng)蕩的、沒有生命的世界。從前人們認(rèn)為他們居處的世界，是一個(gè)到處表現(xiàn)出“目的性”的，“和諧與創(chuàng)造性”的理想的世界，這個(gè)世界是最重要的。人類活動(dòng)的觸角已經(jīng)伸展到了整個(gè)宇宙。人類現(xiàn)在已經(jīng)能觀測(cè)到100萬萬光年之遙的星體了。還知道了星系、總星系。恒星、行星、衛(wèi)星、慧星、流星。然而，當(dāng)伽利略把他新發(fā)明的望遠(yuǎn)鏡指向天空，發(fā)現(xiàn)木星及其衛(wèi)星，好象是一個(gè)縮小了的太陽系的時(shí)候，哥白尼的勝利就變得不容置疑了。然而，當(dāng)哥白尼于1543年將它發(fā)表之后，立即引起了軒然大波。這篇論文其實(shí)只有一句話：地球繞日運(yùn)行，所有行星都繞日運(yùn)行。成為人們公認(rèn)的真理。這常識(shí)被托勒密發(fā)揮到至極，形成了在西方統(tǒng)治1400余年的地心說：宇宙是一個(gè)有限的中空的球體，地球不動(dòng)居其中央，十個(gè)球形的“天層”套著地球，日月星辰都圍繞地球運(yùn)轉(zhuǎn)，并認(rèn)為恒星天以外的天層是神的住處。這一講我們將重點(diǎn)說明，關(guān)于系統(tǒng)的思想怎樣在分析科學(xué)中孕育。系統(tǒng)科學(xué)是綜合科學(xué),但這個(gè)綜合科學(xué)是從分析科學(xué)發(fā)展而來的。但是，任何學(xué)科，無論它所包含的內(nèi)容如何豐富、特性如何復(fù)雜，有三點(diǎn)卻是共通的，一是任何學(xué)科的產(chǎn)生都有一個(gè)歷史淵源，二是任何學(xué)科的核心思想往往都比較簡潔，三是學(xué)科的復(fù)雜性往往是由核心思想由小而大，由簡單而復(fù)雜地發(fā)展成長起來的。即使要介紹系統(tǒng)科學(xué)的一個(gè)分支，也需要一大本書。系統(tǒng)科學(xué)是一個(gè)十分龐大的學(xué)科群。主要講一講三方面的問題，一是分析科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)的關(guān)系；二是系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展與遇到的問題；三是同態(tài)學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)的關(guān)系。同態(tài)學(xué)在管理中的應(yīng)用應(yīng)用講座雨思工作室第一講系統(tǒng)科學(xué)的歷史淵源從本講開始，我們將就“系統(tǒng)科學(xué)與同態(tài)學(xué)”的問題進(jìn)行講解。此問題可能要用三到四講才能講完。它的內(nèi)容十分豐富，與別的許多門學(xué)科有廣泛的聯(lián)系。更不要說對(duì)它進(jìn)行全面的、綜合性的考察了。因此，我們只要抓住學(xué)科產(chǎn)生的歷史淵源，抓住學(xué)科的核心思想，抓住學(xué)科核心思想的發(fā)展和分叉，就可能使問題變得清晰和簡單，從而對(duì)于該學(xué)科有一個(gè)總體的了解并給以恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)。雖然系統(tǒng)科學(xué)的歷史淵源可以追溯到古希臘和中國的春秋戰(zhàn)國年代，不過為簡潔起見，我們就從近代科學(xué)的產(chǎn)生說起。第一節(jié)哥白尼—通向宇宙當(dāng)人類來到這個(gè)世界的時(shí)候，就產(chǎn)生了一種常識(shí)的感覺，即覺得大地在他們的足下靜止不動(dòng)，地球是宇宙的中心，而人類則是萬物之靈。這一說明得到亞里士多德、教會(huì)和統(tǒng)治者的贊同和支持。1530年，哥白尼寫了一篇論文。特別有意思的是，教皇克力門七世看了這篇論文的提要，竟表示贊評(píng)，并要作者將全文發(fā)表。哥白尼的書被列為禁書，宣傳日心說的人成了自然科學(xué)的殉道者。循著哥白尼的足跡，于是人類知道了星云。又知道了恒星中有雙星、聚星、星團(tuán)。知道銀河系直徑為10萬光年，宇宙中有與銀河系相似的10萬個(gè)星系?，F(xiàn)代人類已經(jīng)在探討宇宙結(jié)構(gòu)的形成與星系的起源，活動(dòng)星系核的演化，包括分子云和恒星形成、太陽活動(dòng)的起源、宇宙常數(shù)、黑洞、宇宙物質(zhì)、星系演化途徑，地外理性生命尋找等等深層次的問題。從系統(tǒng)科學(xué)的角度看，哥白尼的日心說的意義是打破了人類對(duì)宇宙的局部認(rèn)識(shí)，把地球從宇宙的中心降到了行星之一的很低的地位，成為宇宙蒼海之一粟。然而，現(xiàn)在卻發(fā)現(xiàn)，這個(gè)世界已被逼到生物大腦的小小角落里去了。人類似乎是一個(gè)宇宙孤兒，在冷漠、寂靜、無聲無色的茫?？臻g中流浪。牛頓—尋找宇宙秩序一位叫亞歷山大在牛頓來到這個(gè)世界上的時(shí)候，雖然哥白尼已經(jīng)提出了日心說，開普勒從第谷的觀測(cè)資料中總結(jié)了經(jīng)驗(yàn)的行星運(yùn)動(dòng)三定律，伽利略又給出了力、加速度等概念并發(fā)現(xiàn)了慣性定律和自由落體定律。據(jù)說，牛頓在果園中看見蘋果墜地時(shí)想到了萬有引力。這本書完成了一件事，就是證明地上的力學(xué)也能應(yīng)用于星球。于是，人類文明史上第一次自然科學(xué)的大綜合得以完成。人們常說，牛頓學(xué)說是分析科學(xué)，這固然不錯(cuò)，不過，牛頓時(shí)代是有自己的系統(tǒng)觀的，這種觀點(diǎn)認(rèn)為，宇宙是一架巨大的機(jī)器。他說：“人的身體是一架鐘表，不過是一架巨大的，極其精細(xì)，極其巧妙的鐘表。”不要以為“人是機(jī)器”的說法毫無道理，在以后的講解中我們將說明，當(dāng)把人體作為“簡單常態(tài)系統(tǒng)”來研究時(shí)，“人是機(jī)器”的說法有其合理的一面。門捷列夫—物質(zhì)謎底19世紀(jì)60年代，人類已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了自然界的63種元素。這時(shí)，俄國化學(xué)家門捷列夫開始思考了，他認(rèn)為“在元素的質(zhì)量與化學(xué)性質(zhì)之間一定存在著某種聯(lián)系”，于是，他在1869年排出了他的第一張周期表。根據(jù)元素化學(xué)性質(zhì)周期變化規(guī)律，他預(yù)言了亞鋁、亞硼、亞硅等15種未知元素的性質(zhì)，后來都被科學(xué)家在實(shí)驗(yàn)中一一發(fā)現(xiàn)。后來，盧瑟福提出了原子有核的模型，莫斯萊又指出：元素周期律的真正基礎(chǔ)不是原子量，而是元素原子的核電荷數(shù)。得到電子在原子中的分布具有層狀結(jié)構(gòu)的結(jié)論，索末菲提出了軌道分層理論，泡制提出了不相容原理。門捷列夫元素周期律為系統(tǒng)科學(xué)提供了自然科學(xué)證據(jù)，這個(gè)有力的證據(jù)說明∶世界上萬事萬物無不相互聯(lián)系、相互作用和相互轉(zhuǎn)化。這一結(jié)論又導(dǎo)致了另一個(gè)結(jié)論，生物系統(tǒng)、生命系統(tǒng)、人類社會(huì)系統(tǒng)和人的精神系統(tǒng)，其系統(tǒng)內(nèi)部都是相互聯(lián)系、相互作用和相互轉(zhuǎn)化的，都具有同一性。后來，生物化學(xué)證明了構(gòu)成細(xì)胞的基本組成物質(zhì)是核酸和蛋白質(zhì)。這一鏈條，指引人們達(dá)到這樣的認(rèn)識(shí)∶任何事物都可能是有結(jié)構(gòu)的。然而，系統(tǒng)不僅意味著結(jié)構(gòu)，而且意味著結(jié)構(gòu)的變化，這就與達(dá)爾文的工作有關(guān)了。達(dá)爾文—人從洪荒中走來1831年，達(dá)爾文攜帶著賴爾的《地質(zhì)學(xué)原理》和《圣經(jīng)》，抱著神創(chuàng)論的觀念，乘上貝格爾號(hào)軍艦，開始了他的環(huán)球旅行。這一爆炸性的結(jié)論在20年后被發(fā)表，立即引起了軒然大波。達(dá)爾文證明了物種的可變性，而同時(shí)代的孟德爾則要證明物種的不變性。但孟德爾沒有達(dá)爾文幸運(yùn)，他的論文被人們所忽視，他的發(fā)現(xiàn)在整個(gè)19世紀(jì)里湮沒無聞，直到20世紀(jì)初，德弗里斯等人重新發(fā)現(xiàn)孟德爾的遺傳定律后，才使他在科學(xué)史上應(yīng)有的地位得以確定。這可被分為3個(gè)時(shí)期的研究；即前生物的“化學(xué)”時(shí)期；復(fù)制“個(gè)體”的自組織時(shí)期；個(gè)體物種進(jìn)化時(shí)期。這就為系統(tǒng)演化提供了堅(jiān)實(shí)的生物學(xué)證據(jù)。馮諾依曼早得多。這臺(tái)計(jì)算機(jī)采用機(jī)械傳動(dòng)，需要大量的齒輪、曲柄而且采用蒸氣力傳動(dòng)，巴比奇耗盡了畢生的精力和大部分財(cái)產(chǎn)，終究未能把它制造出來。全機(jī)共用了18000多個(gè)電子管，共重30多噸，占地170平方米，耗電150千瓦。這時(shí)，馮他做了一件重要的事，就是把10進(jìn)制改為2進(jìn)制，用“0”和“1”的不同組合表示所有的數(shù)，因而也就建立了計(jì)算機(jī)發(fā)展史上的一個(gè)里程碑。第六節(jié)19世紀(jì)的工業(yè)革命，蒸氣機(jī)普遍使用，人們想提高蒸氣機(jī)效率，就致力于熱與功之間轉(zhuǎn)換關(guān)系的研究；而科學(xué)視野的迅速擴(kuò)展，最后也聚焦在“熱與功之間的關(guān)系”這一核心問題上。1840年，邁爾認(rèn)為，人的體溫是由食物化學(xué)能轉(zhuǎn)化來的。1840年～1850年，焦?fàn)栍盟⒐?、氣體、鑄鐵、鯨魚油等材料采用電、磁，機(jī)械和化學(xué)的方法，得到了熱功當(dāng)量。能量守恒原理包含著一個(gè)富有挑戰(zhàn)性的思想，即可把社會(huì)和人看作是轉(zhuǎn)換能量的機(jī)器。亥姆霍茲比如氧的燃燒、熱的釋放和肌肉的功。傅里葉公式有什么深意呢?他說明：能量雖然守恒，但熱能的轉(zhuǎn)移需要一個(gè)溫度差!要有差別才有轉(zhuǎn)移，能量的轉(zhuǎn)移不過是一種差別的消滅，同時(shí)伴隨著另一種差別的產(chǎn)生。從這里，可以找到一條通往系統(tǒng)科學(xué)之路。建立系統(tǒng)觀念本講內(nèi)容對(duì)于管理學(xué)應(yīng)用有什么直接啟示？這種啟示主要是觀念上的，因?yàn)榉治隹茖W(xué)的發(fā)展也證明了∶世界上萬事萬物都是相互聯(lián)系的，沒有絕對(duì)孤立的東西。因此，應(yīng)該建立系統(tǒng)觀念。人類生活在地球上，每天看到的是日出日落、斗轉(zhuǎn)星移，自然會(huì)產(chǎn)生地心說的觀念，這是人類與生俱來的局限思考，這種局限思考，是哥白尼日心說引起軒然大波的重要原因。在管理中，局限思考現(xiàn)象比比皆是，《第五項(xiàng)修煉》中舉了個(gè)啤酒游戲的例子，啤酒銷售的零售商、批發(fā)商和制造商，分別從各自的局限思考出發(fā)去做事，結(jié)果把事情搞得很糟糕。怎樣克服局限思考？伽利略用望遠(yuǎn)鏡觀察天空，是改變看問題的方式。在《第五項(xiàng)修煉》中講到太空飛行員在月球上看地球的情形，使人震撼∶“在月球上看地球，地球變成如此微不足道，你甚至可以用拇指遮住這個(gè)小點(diǎn)。所有人類的歷史文明、詩歌音樂、游戲歡樂、生死愛恨、戰(zhàn)爭迫害……，都發(fā)生在你可以拇指蓋住的這個(gè)小點(diǎn)上。但是他發(fā)現(xiàn)的方式不是多數(shù)人能經(jīng)歷的——直接體驗(yàn)地球是一個(gè)不可分割的整體，正如我們每個(gè)人也是不可分割的整體?！惫铝⒌脑亻g有什么聯(lián)系呢？但門捷列夫就是要從中找聯(lián)系，他的老師齊寧訓(xùn)斥他“不務(wù)正業(yè)”，但事實(shí)證明門捷列夫是對(duì)的。以下這些話可以當(dāng)做格言∶每個(gè)管理人周圍都有成千上萬種聯(lián)系，大量未知的,復(fù)雜的,不確定的聯(lián)系中,隱含著財(cái)富。機(jī)會(huì)無所謂有,也無所謂無,只要用心去找,任何時(shí)候都有機(jī)會(huì)的。3.在你感到抽象的時(shí)候，就想一想原子，核酸、蛋白質(zhì)和細(xì)胞。那么，管理系統(tǒng)也應(yīng)該有其同一性。達(dá)爾文和孟德爾以及后來的科學(xué)家關(guān)于生命起源、演化和發(fā)展的研究，啟示我們?nèi)ソl(fā)展的觀念。在人們的眼里，科學(xué)是很復(fù)雜的，這其實(shí)是誤解。其實(shí)科學(xué)是很簡單的，簡單性是科學(xué)研究的一個(gè)原則。愛因斯坦說∶“一種理論的前提的簡單性越大，它所涉及的事物的種類越多，它的應(yīng)用范圍越廣，它給人們的印象也就越深”。諾依曼卻用“0”和“1”作為計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)；能量的形式那么多，能量守恒原理卻把它們?nèi)扛爬?。目?管理學(xué)正朝著分化與綜合兩個(gè)方向迅猛發(fā)展,發(fā)展的結(jié)果,將出現(xiàn)一次新的綜合,這種綜合將是更深刻的，但也是更簡單的。能量守恒原理的發(fā)現(xiàn)，啟示我們?nèi)?