【正文】 年 月 日8產(chǎn)品名稱存樣品日期生產(chǎn)日期出產(chǎn)批號(hào)保質(zhì)期限留樣數(shù)量　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　檢驗(yàn)員:經(jīng)手人: 工程師： 衛(wèi)生管理制度一、個(gè)人衛(wèi)生 直接從事化妝品的人員，必須每年進(jìn)行健康檢查，取得健康證后方可從事化妝品的生產(chǎn)活動(dòng)。第三天內(nèi)必須將投訴事項(xiàng)解決好，并正確地反饋給投訴人，及時(shí)了解投訴人對(duì)投訴處理意見，若因意見特殊情況三天內(nèi)不能圓滿解決的，必須要有詳細(xì)的文字說明。三、 投訴處理要求及期限：當(dāng)天接受到投訴，應(yīng)于當(dāng)天填寫好投訴處理通知單并組織有關(guān)處理部門或人員進(jìn)行辦理。職工投訴按照“誰接納職工投訴，誰具體負(fù)責(zé)處理”的原則進(jìn)行辦理。新產(chǎn)品開發(fā)小組根據(jù)配方設(shè)計(jì)方案，初步確定配方，并將配方試制小樣，由技術(shù)開發(fā)部將小樣派發(fā)潛在顧客使用，并填寫調(diào)查表，以了解目標(biāo)顧客的需求，新產(chǎn)品開發(fā)小組根據(jù)調(diào)查反饋的信息，進(jìn)行配方修改，然后進(jìn)行中試。七、檢驗(yàn)人員必須經(jīng)有關(guān)部門培訓(xùn)取得證書后才能從事檢驗(yàn)工作；八、對(duì)新入廠員工和轉(zhuǎn)崗工人，要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，達(dá)到上崗應(yīng)具備的應(yīng)知應(yīng)會(huì)要求；九、年度進(jìn)行一次考核，成績優(yōu)秀的給予表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)；十、行政部保管培訓(xùn)的有關(guān)記錄；生產(chǎn)記錄表年 月 日生產(chǎn)品名生產(chǎn)數(shù)量開料員生產(chǎn)序號(hào)物料名稱投料數(shù)量投料時(shí)間生產(chǎn)狀態(tài)操作員開料員： 倉管員： 47 / 47產(chǎn)品信息管理制度一、 產(chǎn)品信息：二、 公司營銷部負(fù)責(zé)了解和收集有關(guān)市場信息，由品類推廣部將匯總來的信息進(jìn)行定量和定性化，使之符合顧客的要求，并將這些定量和定性化的信息，以下單形式傳遞給技術(shù)開發(fā)部。（5） 分析天平、天平和秤，每年要請(qǐng)計(jì)量所進(jìn)行一次定級(jí)檢定，并在每次使用前進(jìn)行0點(diǎn)校正。（3） 廠內(nèi)各種計(jì)量器具必須按規(guī)定專人使用，無關(guān)人員不得隨意拔動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修。二、計(jì)量器具的使用、維護(hù)、保養(yǎng)和檢查制度（1） 計(jì)量器具使用人員必須懂得各種儀器的基本原理，正確使用和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)量器具，決不允許擅自拆卸、不得違章操作，否則易造成計(jì)量器具的使用壽命減少。（4）儀器、儀表等，需改變安裝地點(diǎn)，必須征得質(zhì)管部同意方可進(jìn)行。（2）未經(jīng)質(zhì)管部或總經(jīng)理批準(zhǔn)，沒辦正式手續(xù)而購置的器具，財(cái)務(wù)部門不給予報(bào)銷。六、計(jì)量器具管理制度一、計(jì)量器具的管理（1）各種計(jì)量器具由質(zhì)管部統(tǒng)一管理，凡需購買計(jì)量器具的部門必須提前提出書面申請(qǐng)購入。(c) 所有與計(jì)量檢測有關(guān)的部門，必須保證按時(shí)按要求進(jìn)行檢測，及時(shí)準(zhǔn)確的向有關(guān)部門提供有關(guān)的數(shù)據(jù)。五、計(jì)量檢定制度(a) 工藝和質(zhì)量控制，必須在生產(chǎn)過程中隨時(shí)檢測記錄。（2） 計(jì)量器具配備率、計(jì)量統(tǒng)計(jì)資料、計(jì)量器具周期受檢率、合格率、抽檢合格率等。不合格或過期未檢的器具、儀器一律不得使用，計(jì)量人員有權(quán)監(jiān)督。送檢工作由質(zhì)管部負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)，并根據(jù)周期檢定計(jì)劃送計(jì)量所檢定。 計(jì)量人員要制定檢定計(jì)劃，按計(jì)劃送上級(jí)計(jì)量單位檢定，并保存好原始記錄和合格證。計(jì)量人員對(duì)使用中的計(jì)量器具要進(jìn)行經(jīng)常性的巡回檢查，主動(dòng)了解使用中存在的問題，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，積極協(xié)助解決。二、人員的崗位責(zé)任制，計(jì)量人員必須嚴(yán)格地執(zhí)行國家計(jì)量技術(shù)法規(guī)、法則。（3） 組織開展計(jì)量檢測，提供計(jì)量保證。計(jì)量管理制度一、總則計(jì)量器具是測量產(chǎn)品性能的主要手段，為了充分發(fā)揮計(jì)量器具在生產(chǎn)中的作用，保證計(jì)量值傳遞的準(zhǔn)確性，提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費(fèi)者利益，建立計(jì)量管理制度如下：一、 計(jì)量工作由質(zhì)管部全權(quán)負(fù)責(zé)，其部門具有以下職責(zé)：（1） 貫徹國家計(jì)量法令，制定計(jì)量管理制度和計(jì)量發(fā)展計(jì)劃，指導(dǎo)監(jiān)督本廠各部門的工作。d． 質(zhì)量記錄一律不外借，如合同需要通驗(yàn)證質(zhì)量記錄時(shí)，應(yīng)辦理借閱登記手續(xù)，經(jīng)管理者代表審批，方可借閱。b． 質(zhì)量記錄要設(shè)置專柜、專架、按不同類別收集、匯總，同時(shí)有利于查閱、使用。2． 質(zhì)量記錄的管理。認(rèn)真填寫質(zhì)量記錄，確保質(zhì)量記錄內(nèi)容的真實(shí)性、完整性、準(zhǔn)確性。五． 倉管部負(fù)責(zé)有效表格的統(tǒng)一發(fā)放、回收。三． 質(zhì)量記錄表格的更改依據(jù)《文件和資料控制程序》執(zhí)行。各相關(guān)部門負(fù)責(zé)相關(guān)質(zhì)量記錄的收集、歸檔、貯存和保管。 所存不合格品均由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)對(duì)處置情況進(jìn)行跟蹤。4．3 經(jīng)批準(zhǔn)的處置意見由責(zé)任部門進(jìn)行處置和實(shí)施。 不合格品的評(píng)審處置4．1經(jīng)檢驗(yàn)不合格的進(jìn)廠原材料或在存放過程中發(fā)現(xiàn)不合格的原材料，由檢驗(yàn)員填寫“不合格報(bào)告”后交質(zhì)檢部負(fù)責(zé)人處理，對(duì)可降級(jí)使用或改作它用的原材料，經(jīng)技術(shù)部門和使用部門負(fù)責(zé)人同意后的可使用并應(yīng)在標(biāo)識(shí)牌上注明其用途。3．2在檢驗(yàn)和試驗(yàn)過程中，質(zhì)檢員發(fā)現(xiàn)不合格品時(shí)，應(yīng)填寫“不合格報(bào)告”，并做好記錄，通知相關(guān)部門，對(duì)不合格品做好標(biāo)識(shí)，采取隔離措施，防止未經(jīng)處理而誤用。 不合格品的發(fā)現(xiàn)、記錄、標(biāo)識(shí)和隔離。各生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)對(duì)不合格品標(biāo)識(shí)和處理。不合格品管理制度 本制度對(duì)不合格的控制作出規(guī)定，指在防止不合格品的非預(yù)期使用或出廠，本規(guī)定適用于本公司的各種不合格品的控制。 放料后要立即加蓋。C水沖洗干凈。C熱水浸洗，再用酒精消毒后方能使用。二、 真空乳化操作要求程序：上班——洗手——戴上手套——消毒——純水沖洗——酒精消毒——調(diào)整計(jì)量器——秤料——操作注： 凡是操作真空乳化機(jī)的人員必須嚴(yán)格按程序操作。 乳化鍋不用時(shí)所有的鍋及管道要用80186。 有裝洗發(fā)水的桶及蓋子清洗消毒后一律倒放，并保證桶口不得直接接觸地面。配料工藝流程要求一、 程序：上班——洗手——戴上手套——消毒——純水沖洗—配料操作注： 配料過程中如手要接觸乳化鍋內(nèi)的半成品或進(jìn)行加香、加色工藝的，在操作前雙手必須消毒，再用純水沖干凈后操作。配料人員應(yīng)將每天的配料過程記錄在《配料操作表》上。秤料完善后應(yīng)按原料加蓋密封好，生產(chǎn)為半成品的也應(yīng)加蓋密封。配料時(shí)嚴(yán)格按照廠制定的工藝流程進(jìn)行操作，在操作過程中發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)匯報(bào)，以便得到及時(shí)修理。配料要嚴(yán)格按程序操作機(jī)器，確保安全；配料開始時(shí)，先將生產(chǎn)設(shè)備、用具、地面，清洗干凈，并消毒，以備待用。（2分）生產(chǎn)部 制定工藝文件或內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)；（4分） 應(yīng)對(duì)新原料進(jìn)行小試。（1分）灌裝車間 個(gè)人衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)清潔（3分）車間應(yīng)進(jìn)行空間消毒；（1分）設(shè)備工具應(yīng)洗凈并消毒；（2分）灌裝量應(yīng)不超允許誤差；（3分）瓶身不潔。（3分） 嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。(2)配料車間 稱量應(yīng)準(zhǔn)確。（2分） 檢驗(yàn)應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確。并保留原始記錄和提交檢驗(yàn)報(bào)告。 行政處分的解除期限為了給曾犯錯(cuò)的員工有改正機(jī)會(huì)，不影響日后的工作熱情，對(duì)于行政處分中的口頭警告、警告、留廠觀察分別以不再有類同事件發(fā)生的半年、1年、2年為解除期限，也可以由當(dāng)事人提出申請(qǐng)，經(jīng)公司討論報(bào)告批準(zhǔn)后提前解除。c、因下屬的工作過失而證實(shí)需負(fù)管理責(zé)任的管理人員必須接受公司行政處分，經(jīng)濟(jì)處罰時(shí)必須擔(dān)負(fù)本次總罰金的20%。 懲罰原則a、在質(zhì)量管理制度和工藝管理的考核中出現(xiàn)應(yīng)可避免的過失或錯(cuò)誤事件；b、經(jīng)核實(shí)不按工作指引(或工作準(zhǔn)則)操作導(dǎo)致生產(chǎn)過程中產(chǎn)生不合格的，或有意違規(guī)操作造成的過失；以及某些操守令公司信譽(yù)度在社會(huì)有上有不良影響的；c、或其它不良事項(xiàng)經(jīng)核證，呈報(bào)行政部備案的。 獎(jiǎng)勵(lì)辦法a、特等嘉獎(jiǎng)為主（所獎(jiǎng)的金額或物品價(jià)值按具體項(xiàng)目經(jīng)公司研究決定），精神鼓勵(lì)并行，有晉升職務(wù)提名時(shí)，應(yīng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可生效，并將此事項(xiàng)通報(bào)全公司。獎(jiǎng)、懲準(zhǔn)則 獎(jiǎng)勵(lì)原則a、通過對(duì)質(zhì)量方針目標(biāo)的實(shí)施報(bào)告和每次的內(nèi)審情況，以及員工技能的考核報(bào)告給予評(píng)定。 權(quán)責(zé)要求a、員工必須服從公司的工作安排，認(rèn)真按照操作要求按質(zhì)按量地完成工作。 人員要求a、公司有詳細(xì)的崗位職責(zé)文件和相應(yīng)崗位負(fù)責(zé)人以及相關(guān)章程條款。a、 質(zhì)量管理制度考核以公司年度質(zhì)量方針的目標(biāo)實(shí)施報(bào)告以及每次的內(nèi)審情況為依據(jù)。范圍公司各階層職員。（4） 對(duì)生產(chǎn)工藝規(guī)程的改進(jìn)而提高產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益的，根據(jù)經(jīng)濟(jì)效益的大小給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。（2） 當(dāng)產(chǎn)品配方改變、新設(shè)備新技術(shù)的采用以及生產(chǎn)條件改變等，可進(jìn)行工藝規(guī)程的修訂。（2） 工藝規(guī)程制定后，有關(guān)操作人員必須將工藝技術(shù)條件，操作要點(diǎn)等熟練掌握，對(duì)工藝規(guī)程不熟悉者不得配制、操作。（3） 經(jīng)批準(zhǔn)后的工藝規(guī)程，應(yīng)作為保密技術(shù)資料歸檔，并嚴(yán)加控制，不得向任何人泄密。２、 工藝規(guī)程的制定、審批、管理原則（1） 工藝規(guī)程應(yīng)由產(chǎn)品的研制者或工程師負(fù)責(zé)編寫，并經(jīng)質(zhì)管部審核，報(bào)總經(jīng)理審批。工藝管理制度１、 工藝規(guī)程是產(chǎn)品生產(chǎn)的法規(guī)，是產(chǎn)品生產(chǎn)的主要依據(jù)，是產(chǎn)品質(zhì)量的重要保證。凡生產(chǎn)的產(chǎn)品必須有工藝規(guī)程，產(chǎn)品生產(chǎn)的過程中，任何人不得違反工藝規(guī)程，如果技術(shù)資料不全，暫時(shí)不能定出工藝規(guī)程，應(yīng)提出操作要點(diǎn)，否則不得生產(chǎn)。（2） 工藝規(guī)程按生產(chǎn)品種分別制定，一般包括：產(chǎn)品名稱、設(shè)備特征、工藝流程、技術(shù)條件、操作要點(diǎn)等。３、 工藝規(guī)程的貫徹執(zhí)行（1） 工藝規(guī)程是技術(shù)法規(guī)，在生產(chǎn)中有關(guān)人員必須嚴(yán)格遵守，凡不按工藝規(guī)程操作，造成質(zhì)量事故者，按事故造成的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行懲處。４、 工藝規(guī)程的修訂和變更（1） 工藝規(guī)程草案或操作要點(diǎn)，經(jīng)一定時(shí)期的生產(chǎn)考驗(yàn)后，定為正式生產(chǎn)操作規(guī)程。（3） 工藝規(guī)程的變更，必須以書面形式報(bào)告總經(jīng)理審批同意后執(zhí)行。工藝管理制度考核辦法目的為提高員工整體素質(zhì)，做到“有法必依，有章必循，違者必究”的原則?？己嗽u(píng)估的具體要求以及實(shí)施辦法 對(duì)于公司所制定之質(zhì)量管理制度，工藝管理進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目的考核。b、工藝管理制度考核以員工技能的實(shí)際應(yīng)用情況為依據(jù)。b、每位員工必須要經(jīng)過崗前生產(chǎn)知識(shí)和衛(wèi)生安全知識(shí)的培訓(xùn)，掌握并熟悉本崗位的“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”的知識(shí)和技能。b、管理人員有責(zé)任令其下屬在工作中達(dá)到公司設(shè)定的目標(biāo)和要求，并且要對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)工