教育機構(gòu)高級咨詢師咨詢話術(shù)-展示頁
2025-04-26 00:49本頁面
【正文】 學(xué)習(xí)沒興趣：孩子是對各科學(xué)業(yè)都沒興趣還是只是偏科？孩子不可能是做什么事情都沒興趣吧？平時孩子對什么比較感興趣呢？如果沉迷于游戲和網(wǎng)絡(luò),是應(yīng)該杜絕,但是如果對某些學(xué)科不感興趣,那一定有更深層次的原因。⒃我們的教學(xué)模式有兩種——引入公司介紹。⑿您以前都給孩子采用哪種輔導(dǎo)方式？——對比別的輔導(dǎo)方式（網(wǎng)校、輔導(dǎo)班、教學(xué)軟件、輔導(dǎo)書等）與家教；⒀您以前給孩子請過家教？是一線老師還是大學(xué)生？一周輔導(dǎo)多少時間？具體給孩子怎么輔導(dǎo)的？輔導(dǎo)效果您覺得怎樣？為什么效果不明顯？幫您分析一下原因：大學(xué)生責(zé)任心,一線老師弊端,即常規(guī)家教的問題⒁您覺得孩子目前存在的最大困難、問題是什么？——引入分析孩子問題。對比別的孩子的學(xué)習(xí)進度差別。（讓家長有危機感,分析,看到希望,給他信心）⑼是住校還是走讀？住校的話晚自習(xí)學(xué)習(xí)效率如何？走讀的話自己的時間是否抓得夠緊？⑽對學(xué)校教學(xué)進度的了解,以激發(fā)危機感。⑺那么您孩子最近月考各科成績怎么樣？語文？數(shù)學(xué)？英語？物理？化學(xué)？數(shù)學(xué)和英語分?jǐn)?shù)不是很高?。磕袔秃⒆涌偨Y(jié)一下是什么原因嗎？家長避諱時只了解大概分?jǐn)?shù)段。⑷哦,這個中學(xué)不是很有實力,您可得幫孩子一把了,學(xué)校教學(xué)質(zhì)量上不去,就算考在前面,知識方面的難度還是上不去,中/高考還是會吃虧。高級咨詢師咨詢話術(shù)一、 開門見山：您好！我是群芳教育的滑老師，請問家長貴姓？（請問您怎么稱呼？）二、詢問學(xué)生情況,填寫電話信息登記表,引導(dǎo)家長談孩子：⑴您好,家長，您是想給孩子咨詢輔導(dǎo)學(xué)習(xí)的事情是吧？請問您孩子叫什么名字？幾年級？是男孩還是女孩？哪個中學(xué)念書（學(xué)校的水平）？您了解對學(xué)校所用的教材嗎？⑵哦，這個中學(xué)還是挺不錯的,是孩子自己考的還是在您自主擇校上的？自己考上的?。磕呛⒆討?yīng)該下了不少功夫?，F(xiàn)在學(xué)習(xí)有什么困難呢？哦，您幫他鋪的路?。磕呛⒆蝇F(xiàn)在學(xué)習(xí)的競爭實力怎么樣?。磕苓m應(yīng)這個學(xué)校的難度嗎？⑶給該中學(xué)一個簡單的評價，適當(dāng)夸獎或者激發(fā)其危機感。⑸請問您孩子是在普通班還是實驗班？普通班??？那他們老師教得怎么樣啊?孩子經(jīng)常和老師討論學(xué)習(xí)嗎？實驗班??？那應(yīng)該很不錯啊,您孩子還想在哪方面提高一下呢？⑹讓家長自己介紹孩子的情況,但先表明我們自己的目的。（問話方式的改變——簡潔,注意避免重復(fù)家長的答案）⑻他們班一共多少人？您孩子這次排多少名？他們年級一共多少人？您孩子能排多少名？以前情況怎樣？最好到多少？——根據(jù)排名趨勢判斷孩子目前狀態(tài)；家長避諱的就了解大概位置,引導(dǎo)家長回顧過去。跟其他學(xué)校和我們的教學(xué)進度相比。⑾開家長會一般是您去還是孩子的爸爸（媽媽）去？您和孩子的班主任老師有沒有就孩子的學(xué)習(xí)問題單獨溝通過？班主任老師有沒有給您提出過什么建議或者對孩子的評價？——了解家長與學(xué)校溝通情況及對老師的評價。⒂您想給孩子提供什么樣的幫助？您想給孩子輔導(dǎo)哪方面？挖掘需求。三、 分析孩子問題⑴貪玩,自制力差：誰都有自制力差的時候,這不是您孩子一個人的問題,具體有這么幾個辦法您不妨試試；與孩子溝通學(xué)習(xí)的重要性,明確學(xué)習(xí)對其自身未來發(fā)展的意義； 給孩子規(guī)定好具體玩的時間,而且一定堅持放在完成學(xué)習(xí)任務(wù)之后；讓孩子自己與自己比,昨天堅持40分鐘,今天能不能比昨天多堅持10分鐘……； ⑵有畏難心理：這是孩子自信心不足又缺乏成就感激勵的一種過早自我否定的表現(xiàn),可能不愛問老師問題,碰到難題不想做。 嘗到甜頭,合理安排欲速不大,水到渠成要多鼓勵,表揚為主 防止反抗,避免比較 控制時間,避免強迫 刺激求和,鼓勵好奇 吸取教訓(xùn),獨立思考⑸學(xué)習(xí)不主動：您之所以覺得孩子不主動主要看到他都有哪些表現(xiàn)了？是不是學(xué)習(xí)僅限于聽講和完成家庭作業(yè)了？ 他不知道為什么而學(xué),所以學(xué)起來才覺得沒
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