【正文】 驗、監(jiān)督，制定了獎罰分明的質(zhì)量獎懲制度，從而使公司在政策、制度和資源上保證質(zhì)量機構(gòu)行使質(zhì)量管理職責(zé)和質(zhì)量否決權(quán)，保證質(zhì)量體系的有效運行。三、建立健全質(zhì)量體系　　公司的質(zhì)量體系是根據(jù)企業(yè)面向的市場、產(chǎn)品的性質(zhì)、生產(chǎn)過程和用戶需求等因素進行質(zhì)量職能展開、設(shè)計評審、程序檢證，產(chǎn)品檢驗、設(shè)立控制點、分供方評審、質(zhì)量審核、質(zhì)量改進等活動，隨著企業(yè)經(jīng)營機制的轉(zhuǎn)變，為適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟需要和企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)濟發(fā)廠需要，按照ISO9001的體系的認(rèn)證，長虹公司質(zhì)量體系的質(zhì)量手冊、質(zhì)量控制程序文件，系統(tǒng)的有條理的陳述了公司的質(zhì)量方針，明確了質(zhì)量職能和質(zhì)量體系所采用要素的要求和規(guī)定，并組織實施、監(jiān)督、檢查、考核。二、把爭創(chuàng)名牌作為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)　　長虹公司把創(chuàng)“世界名牌”的目標(biāo)列為長虹的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，從經(jīng)營機制、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等各方面全方位地按國際標(biāo)準(zhǔn)向“世界名牌”挺進，在全公司開創(chuàng)名牌產(chǎn)品，名牌生產(chǎn)線、名牌崗位及名優(yōu)單位等活動，具體的質(zhì)量目標(biāo)是向“雙零”(即電視機的商業(yè)開箱不合格率為零，早期返修率為零)奮斗，追求盡善盡美?！　?. 長虹公司的高層領(lǐng)導(dǎo)始終是全面質(zhì)量管理的推動者，他們不斷深化全面質(zhì)量管理的理論和實踐，反復(fù)強調(diào)企業(yè)“就是要念好全面質(zhì)量管理這本經(jīng)”，把不斷深化全面質(zhì)量管理，加強質(zhì)量控制作為公司的中心工作，明確提出“質(zhì)量第一，生產(chǎn)第二”的生產(chǎn)經(jīng)營原則，要求企業(yè)基層各單位的領(lǐng)導(dǎo)必須對本單位的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。　　1. 長虹的領(lǐng)導(dǎo)和員工清楚地認(rèn)識到全面質(zhì)量管理是市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)經(jīng)營管理的核心，質(zhì)量體系是有效提高市場競爭力，獲取最佳經(jīng)濟效益的經(jīng)營管理體系，全面質(zhì)量管理的目的在于永不滿足和不斷改進質(zhì)量，改進與顧客的關(guān)系，提高顧客滿意度，改進企業(yè)的工作和提高人員素質(zhì)，使勞動生產(chǎn)率、市場占有率不斷提高，企業(yè)不斷發(fā)展壯大，長虹公司從管理體制到各項質(zhì)量立法都體現(xiàn)出一種對工作精益求精，追求改進和發(fā)展的質(zhì)量文化，不是把質(zhì)量停留在口頭上，而是時刻保持全員高度的質(zhì)量責(zé)任感，讓員工自覺地為維護和改進質(zhì)量而工作?！　」臼冀K把質(zhì)量掛在企業(yè)經(jīng)營的首位，以質(zhì)量作為打開市場的金鑰匙，樹立“得消資者心者得市場”的經(jīng)營觀念，一直把全面質(zhì)量管理作為企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)，從市場調(diào)研、開發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造到為用戶服務(wù)建立了質(zhì)量保證體系，長虹質(zhì)量體系是隨著全面質(zhì)量管理的逐步深入我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，以及 ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的推廣應(yīng)用而逐步建立、發(fā)展、日臻完善的。通過多年的發(fā)展，長虹公司已擁有現(xiàn)代化的彩電生產(chǎn)線17條，具有單班年生產(chǎn) 400萬臺彩電的能力，彩電的國內(nèi)市場占有率已超20%。54%、%、75%、58%，使長虹躍上了一個新的臺階、以超常規(guī)的發(fā)展速度躋身于當(dāng)今世界為數(shù)不多的彩電規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)行列。10億，分別比196萬臺、銷售收人年以來連續(xù)大幅度增長，在全國電子行業(yè)連續(xù)六年保持在前三名地位，在彩電企業(yè)中名列第一，1994年產(chǎn)值400萬臺彩電的能力，彩電的國內(nèi)市場占有率已超20%。案例一：走質(zhì)量效益型的名牌道路四川長虹電臺集團公司是由國營長虹機器廠控股的股份制企業(yè)。通過多年的發(fā)展，長虹公司已擁有現(xiàn)代化的彩電生產(chǎn)線17條，具有單班年生產(chǎn)在彩電行業(yè)激烈的市場競爭中，公司的產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅等經(jīng)濟指標(biāo)自198產(chǎn)量、利稅1993年增長　　四川長虹電臺集團公司是由國營長虹機器廠控股的股份制企業(yè)。在彩電行業(yè)激烈的市場競爭中，公司的產(chǎn)值、產(chǎn)量、銷售額、利稅等經(jīng)濟指標(biāo)自1985 年以來連續(xù)大幅度增長，在全國電子行業(yè)連續(xù)六年保持在前三名地位，在彩電企業(yè)中名列第一，1994年產(chǎn)值 、產(chǎn)量 196萬臺、銷售收人 、利稅 10億，分別比 1993年增長 54%、%、75%、58%，使長虹躍上了一個新的臺階、以超常規(guī)的發(fā)展速度躋身于當(dāng)今世界為數(shù)不多的彩電規(guī)模生產(chǎn)企業(yè)行列，被世界經(jīng)濟界人士譽為“遠東的明星”，作為國家首批一級企業(yè)，長虹公司曾獲全國五一勞動獎、企業(yè)管理金馬獎，是電子行業(yè)唯一連續(xù)三年獲得全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)，主導(dǎo)產(chǎn)品彩電先后獲得國優(yōu)、部優(yōu)、省優(yōu)，中華國產(chǎn)精品特級金獎，最暢銷商品金橋獎，全國消費者喜愛的國產(chǎn)家電，全國用戶滿意產(chǎn)品、1994年全國消費者、用戶推薦產(chǎn)品，四川名牌產(chǎn)品等榮譽，1994年開發(fā)的大屏幕彩電功能齊全，技術(shù)含量高，可與同類進口彩電媲美，與進口的大屏幕彩電水平相當(dāng)，最近在第50屆國際統(tǒng)計大會上由國家統(tǒng)計局等單位聯(lián)合授予長虹公司為“中國彩電大王”，“中國最大彩電基地”稱號。一、確立以全面質(zhì)量管理為中心的企業(yè)質(zhì)量文化　　自推行全面質(zhì)量管理以來，長虹公司已逐步確立以全面質(zhì)量管理為中心的企業(yè)質(zhì)量文化，從理論、方法到每個員工的行為準(zhǔn)則，形成了具有長虹特色的質(zhì)量管理模式，認(rèn)識到質(zhì)量在企業(yè)發(fā)展中的主導(dǎo)地位，使全體員工樹立鮮明的質(zhì)量意識，永不滿足的質(zhì)量觀念和連續(xù)不斷地進行質(zhì)量改進的思想?！　?. 長虹公司充分認(rèn)識到全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營管理科學(xué)，認(rèn)識到滿足顧客需求與經(jīng)營目標(biāo)的一致性，企業(yè)需要顧客，顧客更需要質(zhì)量，徹底拋棄過去符合性質(zhì)量觀，牢固樹立以顧客需求為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不斷把功能全、款式新、質(zhì)量好的產(chǎn)品投放市場，以高于同家、部門標(biāo)準(zhǔn)的適應(yīng)市場需求的標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn)和控制出廠產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了市場的主動權(quán)，