企業(yè)管理評審案例-展示頁
2025-04-25 22:06本頁面
【正文】 門質(zhì)量體系實施情況報告”，各生產(chǎn)車間還應(yīng)提交“產(chǎn)品質(zhì)量情況報告”，其中:①“部門質(zhì)量體系實施情況報告”內(nèi)容應(yīng)包括部門在質(zhì)量管理體系的建立、維護(hù)方面的主要工作，顧客反饋意見、糾正和預(yù)防措施的實施情況，以及需公司管理層解決或決定的主要問題等。③“質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹情況報告”內(nèi)容應(yīng)包括質(zhì)量方針的實施情況和質(zhì)量方針的宣傳情況?！皟?nèi)審不合格項糾正情況報告”內(nèi)容應(yīng)包括“不合格報告”的驗證情況等。④產(chǎn)品質(zhì)量情況。②質(zhì)量管理體系的建立與實施情況。管理評審案例 列舉的案例有以下六個: 案例1 管理評審計劃 案例2 質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實施情況報告 案例3 質(zhì)量管理體系的建立與實施情況報告 案例4 產(chǎn)品質(zhì)量狀況分析報告 案例5 內(nèi)審和不合格項糾正實施情況報告 案例6 管理評審會議紀(jì)要例1 管理評審計劃(1)評審目的 通過本次管理評審活動，通報和總結(jié)公司0401內(nèi)部質(zhì)量審核情況，系統(tǒng)評估公司質(zhì)量管理體系的適應(yīng)性、有效性，確定公司質(zhì)量管理體系建設(shè)的下一步工作。(2)評審內(nèi)容①010l內(nèi)部質(zhì)量審核的評審和總結(jié)。③質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實施情況。(3)資料準(zhǔn)備1)品質(zhì)部提交“0401內(nèi)部質(zhì)量審核報告”、“內(nèi)審不合格項糾正隋況報告”、“質(zhì)量管理體系的建立與實施情況報告”、“質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹情況報告”、“公司產(chǎn)品質(zhì)量情況報告”，其中:①“0401內(nèi)部質(zhì)量審核報告”內(nèi)容參照《內(nèi)部審核控制程序》的要求。②“質(zhì)量管理體系的建立與實施情況報告”內(nèi)容應(yīng)包括文件系統(tǒng)概述、質(zhì)量管理體系建立與實施的主要工作對主要問題的處理方法的意見報告、需管理層解決或決定的主要問題等。④“公司產(chǎn)品質(zhì)量情況報告”內(nèi)容應(yīng)包括產(chǎn)品合格率、質(zhì)量情況綜合分析以及存在的問題和建議解決的方法。②“產(chǎn)品質(zhì)量情況報告”內(nèi)容應(yīng)包括部門產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題和建議解決的方法等。(5)時間安排 11月6日(周四)29日，其中各項資料準(zhǔn)備必須于10月 (周三)前完成。②各部門做質(zhì)量管理體系實施情況報告和產(chǎn)品質(zhì)量情況報告。④提交的需管理層解決或決定的問題的討論和決議。例2 質(zhì)量方針和目標(biāo)的貫徹實施情況報告 (1)質(zhì)量方針和目標(biāo)的制定和發(fā)布 早在文件編制的初期，公司就質(zhì)量方針的條文向員工廣泛征集意見，在此基礎(chǔ)上形成質(zhì)量方針草案。在8月份開始運行的ISO 9000知識培訓(xùn)中，質(zhì)量方針的培訓(xùn)始終是一個重要內(nèi)容。這一切有效地保障了質(zhì)量方針的宣傳和貫徹，為質(zhì)量方針的具體實施創(chuàng)造了條件。質(zhì)量體系運行情況良好，有望在近期正式申請第三方審核機構(gòu)認(rèn)證。為更好地滿足顧客對產(chǎn)品和服務(wù)的需要，公司提出“傾斜”的口號，將滿足顧客需要作為衡量企業(yè)經(jīng)營管理成敗的標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)了公司對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的嚴(yán)肅態(tài)度。為了讓顧客得到最大的物質(zhì)和精神享受，公司制定了《銷售服務(wù)規(guī)范》、《銷售服務(wù)提供規(guī)范》和《銷售服務(wù)質(zhì)量控制規(guī)范》等三個規(guī)范，為服務(wù)過程的各主要環(huán)節(jié)提供工作指導(dǎo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)。公司一直嚴(yán)格按照質(zhì)量和相關(guān)文件的要求，兌現(xiàn)產(chǎn)品產(chǎn)、供、銷一條龍的服務(wù)承諾，并將公司服務(wù)承諾印刷在銷售單上，接受顧客監(jiān)督。公司決不將承諾僅僅看作承諾，承諾的背后是條件和范圍，盡力調(diào)配好資源，保證產(chǎn)品質(zhì)量。公司為塑造員工良好的職業(yè)素質(zhì)和精神狀態(tài)，專門成立了培訓(xùn)發(fā)展部，統(tǒng)籌公司員工培訓(xùn)工作，建立了新的培訓(xùn)體系，圍繞質(zhì)量管理體系要求、產(chǎn)品質(zhì)量特點、應(yīng)知應(yīng)會、服務(wù)技巧等進(jìn)行了大量的員工培訓(xùn)，從各項統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)看，員工的質(zhì)量意識和服務(wù)水平確實有一定的提高，促進(jìn)了質(zhì)量
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