【正文】 生效日期： 2002年09月18日發(fā)放編號：受控標識： 修改碼： A00 頁碼： 第 01 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/ 目錄第一章 前 言
　　封　　面　
　 　目　　錄　
　 　批　　準 修改認定頁第二章　質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系概述
　 　公司簡介
　 　質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全方針和目標
　 　公司組織機構圖
　 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理職能分配表 職責和權限
第三章　概　述　 　主題內容和刪減要求
　 　術語和縮寫　
　 　質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊管理辦法
　 　質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊分發(fā)名冊
第四章　質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系 　總要求 　文件要求修改碼： A00 頁碼： 第 02 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/第五章 管理職責 管理承諾 以顧客為關注焦點 方針 策劃 職責、權限與溝通 管理評審第六章 資源管理 資源提供 人力資源 基礎設施 工作環(huán)境第七章 產品實現(xiàn)
　　 產品實現(xiàn)的策劃 與顧客有關的過程 設計和開發(fā)
采購 生產和服務提供 監(jiān)視和測量裝置的控制第八章 測量、分析和改進 總則 監(jiān)視和測量 不合格品控制 數(shù)據分析 改進修改碼： A00 頁碼： 第 03 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/ 批準為健全和完善本公司的質量/環(huán)境/質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，確保優(yōu)質/環(huán)保產品，營造綠色/安全企業(yè)，樹立良好的企業(yè)形象，提高產品在國內外市場的競爭力，根據ISO9001：2000/ISO14001/OHSAS18001標準，結合本公司的實際情況，編制此《質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊》，闡述公司質量/環(huán)境/質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的控制活動和要求。 本手冊是公司產品質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系從設計、開發(fā)到生產、安裝和服務等過程中開展活動的基本法規(guī)和準則，現(xiàn)予以公布，于2002年09月18日起正式實施。手冊現(xiàn)行版本：　A
現(xiàn)行版本審核日期： 2002 年 09 月 18 日
手冊批準：
總　經　理：＿＿＿＿＿＿＿＿　日期：＿＿＿＿＿＿＿＿＿修改碼： A00 頁碼： 第 04 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/ 修改認定頁序號章節(jié)號頁碼修改單號修改碼修改人/日期批準人生效日期1新發(fā)布20020918修改碼： A00 頁碼： 第 05 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/第 二 章 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系概述 公司簡介TCL空調器有限公司（以下簡稱TCL）是TCL集團有限公司建立的第一個專門從事空調器系列產品開發(fā)及生產的專業(yè)廠家?，F(xiàn)有員工600余名，其中博士2名，碩士6名，工程技術人員62名。三年內員工總數(shù)將達到1500人 。公司以生產窗式和分體式空調器起步，逐步成為一家集家用、商業(yè)和工業(yè)用空調制冷設備制造的綜合性專業(yè)生產企業(yè)。計劃在3年內達到年產空調器150萬套，工業(yè)年產值達到40億元人民幣。目前，公司可向市場供應的產品有：窗式房間空調器、分體壁掛式房間空調器、分體落地式房間空調器、變頻房間空調器等。公司主導產品，均按中國電工委員會的規(guī)定申辦CCEE認證，并有部分型號獲得國際電工委員會(IEC)認可的CB證書，獲得歐洲聯(lián)盟電磁兼容性(EMC)指令規(guī)定的測試，從而取得使用(CE)標志的資格。2001年1月獲得國家質量技術監(jiān)督局產品質量免檢證書。并于2002年2月25日獲ISO9001：2000認證證書。公司將不斷持續(xù)完善內部管理。TCL 地 址：廣東省XX市 郵政編碼： 電話總機： 傳 真： 電子郵箱： 網 址：總 經 理： 常務副總經理(管理者代表)：修改碼： A00 頁碼： 第 07 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/ 方針和目標⑴、我們的方針是：“創(chuàng)建具有國際競爭力的世界級企業(yè)”“創(chuàng)新科技，共享生活” “研制最好的產品；提供最好的服務；創(chuàng)建最好的品牌” “營造綠色安全企業(yè)，為社會創(chuàng)造最大價值”⑵、工作準則
為了實現(xiàn)上述管理方針，全體員工必須遵守如下工作準則：
A、 遵守國家法律法規(guī)，全面培訓員工，提高全員素質，強化質量/環(huán)境/安全意識。
C、 施行安全第一、污染預防、強化質量的全過程控制，嚴格按標準及顧客要求組織生產；加強工序質量控制，做好產品標識，保證質量的可追溯性；嚴把產品質量關，確?！安缓细竦脑牧喜煌度胧褂?，不合格的在制品不轉序，不合格的成品不出廠”。
E、 切實貫徹執(zhí)行ISO 9001：2000/ISO14001/OHSAS18001標準要求，實施全面優(yōu) 質管理，不斷完善和持續(xù)改進質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系，不斷改進產品和服務質量。批準： ( 總經理 )　　 日　期：2002 年 09 月 18 日修改碼： A00 頁碼： 第 08 頁共 68 頁72 / 72TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/總經理 公司組織機構圖常務副總經理（管理者代表） 副總經理（總工程師）財務總監(jiān)生產副總經理總工程師辦公室技術工藝部PMC部制造部財務部行政人事部設計開發(fā)部品質管理部采 購 課MC課后勤課行政人事課I QC 課QC線測試課室內機線室外機線沖 脹 線焊 接 線會 計 課資 金 課設 備 課修改碼： A00 頁碼： 第 09 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/2．4質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全職能分配表序號程序文件編號程序文件名稱對應標準條款ISO9001/ISO14001/OHSAS18001總 經 理常務 副總經理 副總經理總工 生產副總經理總師 辦 品 管 部設計 開發(fā) 部技術 工藝 部制 造 部PM C 部行政 人事 部財 務 部1Q/管理體系文件控制程序,，★☆○○●○○○○○○○2Q/技術類和外來文件控制程序,，★☆○○●○○○○○○○3Q/記錄控制程序★☆○○●○○○○○○○4Q/方針目標制定與實施程序,★☆○○●○○○○○○○5Q/管理體系職能分配表,★☆○○●○○○○○○○6Q/溝通與信息交流控制程序★☆○○●○○○○○○○7Q/管理評審程序★☆○○●○○○○○○○8Q/人員招聘培訓管理程序,★○○○○○○○○●○9Q/設備設施管理與維護程序,○★○○○○●○○10Q/工裝夾具控制程序,○★○○●11Q/質量計劃控制程序★○○●○○○○○12Q/與顧客有關的過程控制程序★○○○○○○○●13Q/合同評審程序★○○○○○○○●14Q/設計開發(fā)策劃程序★○○○●○○15Q/設計控制程序★○○○●○○16Q/設計評審驗證確認程序,★○●○○○○17Q/設計更改程序★○○○●○○18Q/試產控制程序★○○○●○○○19Q/環(huán)境因素識別、評價與管理控制程序/，★○○○○○○●○20Q/危險源辯識、風險評價與管理控制程序//，★○○○○○○●○21Q/法律法規(guī)收集及評價程序/★○○○○○○●○22Q/供應商評價與選擇程序★○○○○○●修改碼： A00 頁碼： 第 10 頁共 68 頁TCL空調器有限公司 質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理手冊 編號：Q/(續(xù)表)質量/環(huán)境/職業(yè)健康安全職能分配表序號程序文件編號程序文件名稱對應標準條款ISO9001/ISO14001/OHSAS18001總 經 理常務 副總經理 副總經理總工 生產副總經理總師 辦 品 管 部設計 開發(fā) 部技術 工藝 部制 造 部PM C 部行政 人事 部財 務 部23Q/采購過程控制程序★○○○○●24Q/采購產品驗證程序★○●○25Q/生產計劃控制程序★○○○●26Q/生產過程控制程序★○○●○27Q/特殊過程控制程序★○○○○●28Q/產品標識與可追溯性