【正文】 主持, 您恐怕要想想面對(duì)這個(gè)在薪水上不干脆的老板, 往后的日子恐怕也不好過(guò).問(wèn)題9 請(qǐng)說(shuō)明您有那些缺點(diǎn)?回答這個(gè)問(wèn)題也有三個(gè)原則.原則一, 您說(shuō)的缺點(diǎn)要和您應(yīng)征的工作沒(méi)有關(guān)連性, 例如: 我喜歡穿漂亮的衣服, 選擇漂亮的衣服除了要花錢外, 還要花很多時(shí)間逛百貨公司才能找到漂亮的衣服, 這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)花錢, 又花時(shí)間的缺點(diǎn).原則二, 不要說(shuō)看不出自己有什么缺點(diǎn), 也不要說(shuō)一些個(gè)性上的缺點(diǎn), 例如沖動(dòng), 敏感 ... 等, 因?yàn)閭€(gè)性上的缺點(diǎn), 讓人會(huì)覺(jué)得您將很難管理.原則三, 您所說(shuō)的缺點(diǎn), 最好是能從另外一個(gè)角度來(lái)看也許是優(yōu)點(diǎn), 或者是這些缺點(diǎn)讓人覺(jué)得很容易改過(guò)來(lái). 例如您做事常常期望完美, 因此, 有時(shí)候會(huì)給人感到吹毛求疪或者過(guò)于要求品質(zhì), 這個(gè)缺點(diǎn)從另外一個(gè)角度來(lái)看也許是優(yōu)點(diǎn), 例如這種做事的態(tài)度放在客戶服務(wù)部門必定能讓客戶獲得高度的滿意.問(wèn)題7 您的工作目標(biāo)是什么? 您五年后的職場(chǎng)目標(biāo)是什么?這個(gè)問(wèn)題是要了解您的職業(yè)生涯規(guī)劃及工作抱負(fù), 公司的立場(chǎng)當(dāng)然是希望找一個(gè)有計(jì)劃, 有抱負(fù)的員工, 但您所談的計(jì)劃與抱負(fù)最好是公司有能力滿足您的, 若您的計(jì)劃與抱負(fù)和公司的現(xiàn)實(shí)面有很大的差距, 公司恐怕會(huì)舍棄您這樣的人才.因此, 回答這個(gè)問(wèn)題, 您可從您能貢獻(xiàn)什么給公司的角度去發(fā)揮, 您可談例如 : 我首先要對(duì)這個(gè)產(chǎn)業(yè)狀況做深入的了解, 在這個(gè)階段我要深入學(xué)習(xí)掌握市場(chǎng)狀況的各種方法, 例如市場(chǎng)調(diào)查, 客戶需求調(diào)查, 客戶滿意度調(diào)查, 了解了市場(chǎng)狀況后, 我希望有機(jī)會(huì)發(fā)揮我最有興趣的行銷 ( Marketing ) 知識(shí), 將來(lái)我希望有能力成為專業(yè)的行銷人員, 在行銷的領(lǐng)域, 替公司做一些貢獻(xiàn).您從貢獻(xiàn)的角度談自己的職業(yè)規(guī)劃, 對(duì)公司而言, 心理不會(huì)產(chǎn)生任何要配合您的負(fù)擔(dān), 反之, 若您從職位的角度規(guī)劃您的職業(yè)生涯, 例如: 三年以后要成為部的主管, 五年以后要 ... , 這種講法雖然表現(xiàn)出您的自我肯定, 但總是讓人聽(tīng)起來(lái)有些不對(duì)勁, 因此, 我們建議您還是從 貢獻(xiàn) 的角度去說(shuō)明您的抱負(fù), 雖然 貢獻(xiàn) 與 職位 所代表的意義是一樣的.問(wèn)題5 或是 [ 我的血型是 A 型, 但我的朋友都說(shuō)我很外向. ]記住, 回答個(gè)性的問(wèn)題, 您要看您應(yīng)征的工作性質(zhì), 例如應(yīng)征會(huì)計(jì)的工作, 不要給人有粗枝大葉的個(gè)性印象, 應(yīng)征 Salesman, 不要給人有個(gè)性極端內(nèi)向的印象, 當(dāng)然如果您目前的個(gè)性若真的不適合這份工作, 您自己要決定如何取舍.個(gè)性絕對(duì)是可以改變或發(fā)揮其它的優(yōu)點(diǎn)彌補(bǔ)某方面?zhèn)€性上的缺點(diǎn), 相信您也不會(huì)刻意去找一份不適合自己個(gè)性的工作, 因此, 回答個(gè)性的問(wèn)題, 您可視工作的特性, 調(diào)整您的說(shuō)詞.問(wèn)題3 請(qǐng)您花五分鐘談?wù)勀约?面試人員叫您談?wù)勀约? 其實(shí)并不是那么真的想要從這里了解他們真正想要了解的, 叫您談?wù)勛约? 目的不出二個(gè), 一個(gè)是讓面談能從較輕松的氣氛導(dǎo)入, 另一個(gè)是看您會(huì)怎么說(shuō), 一方面是來(lái)滿足他們的好奇心, 另一方面是看看您的表達(dá)能力如何.因此, 您回答這個(gè)問(wèn)題有二個(gè)原則:1. 少說(shuō)家庭私事, 少談自己個(gè)性上的弱點(diǎn), 少談不愉快的經(jīng)驗(yàn), 少談個(gè)人私事, 少談自己最討厭的事情. 2. 談一些您的優(yōu)點(diǎn), 不論是個(gè)性, 嗜好, 學(xué)歷, 經(jīng)歷, 參加的社團(tuán)等, 當(dāng)然您挑出來(lái)談的優(yōu)點(diǎn)和您應(yīng)征的這份工作有某程度的關(guān)連, 但您表達(dá)時(shí)最好過(guò)水無(wú)痕, 免得讓人有太功利的感覺(jué). 面對(duì)談?wù)勀约旱膯?wèn)題, 您只要能給主考人員一, 二個(gè)深刻的正面印象, 就能得到滿點(diǎn), 記住, 沒(méi)有人會(huì)期望只用五分鐘就了解您的一切.問(wèn)題2 失敗的Body Language ( 緊張, 懶散, 姿勢(shì)不當(dāng) ) 面談的PLUS點(diǎn)能帶給您加分, 也能給人有Professional的印象, 而面談的MINUS點(diǎn)卻不止是扣分, 它絕對(duì)是面談的致命傷, 您千萬(wàn)不可不戒慎.對(duì)求職者而言, 面試在推銷自己, 對(duì)面試的評(píng)審人員而言, 在挑選一位最適合自己需要的人員, 雖然某些企業(yè)會(huì)有一些特殊需求, 例如美國(guó)FBI選人的著眼點(diǎn)和一般企業(yè)不同, 但絕大多數(shù)的企業(yè), 選擇人員的標(biāo)準(zhǔn)是類似的, 例如絕大多數(shù)的企業(yè)都希望他的員工能與客戶, 同仁融洽相處, 因此, 主考人員在面試提出的問(wèn)題雖然不能說(shuō)是千篇一律, 但確能找出一些最常被問(wèn)的問(wèn)題.面談中最常被問(wèn)的10個(gè)問(wèn)題下面有10個(gè)在面試中最常被問(wèn)的問(wèn)題, 我們陸續(xù)告訴您回答問(wèn)題的原則及方向, 在這里我們先要告訴您, 企業(yè)選人的一個(gè)大原則, 您若知道這個(gè)大原則, 您在回答問(wèn)題時(shí), 就有一個(gè)大的方向。 讓人感到過(guò)于隱瞞, 保守 讓人感到過(guò)于幼稚或感到過(guò)于被保護(hù) 言談過(guò)于浮夸 不由自主的批評(píng)別人 表現(xiàn)出缺乏興趣或自信 服裝, 儀容不整潔 表現(xiàn)具有Team work的觀念 ( 理解現(xiàn)在的工作幾乎都要靠Team work達(dá)成 ) 事先準(zhǔn)備5個(gè)可能被問(wèn)的問(wèn)題, 同時(shí)也準(zhǔn)備5個(gè)詢問(wèn)對(duì)方的問(wèn)題 表現(xiàn)出您的成熟度 誠(chéng)懇地說(shuō)出自己能做那些貢獻(xiàn). 集中注意力, 仔細(xì)聆聽(tīng), 找出顧主真正需要的是什么 ( 如果無(wú)法掌握顧主真正的需求, 可主動(dòng)提出詢問(wèn) ) 如果有各位評(píng)審員跟您面談, 您的眼神要接觸每位評(píng)審員, 不要只對(duì)一個(gè)人. 誠(chéng)實(shí)及Open Minded 避免超過(guò)二頁(yè). 面談 ( Interview ) 前您不可不知的事情成功的面談當(dāng)然有一些技巧及關(guān)鍵因素, 有些技巧及關(guān)鍵因素是在短期間您無(wú)法立刻進(jìn)步的, 例如駕馭詞藻的能力或個(gè)人的氣質(zhì), 這些要靠長(zhǎng)期培養(yǎng)的能力, 我們暫時(shí)擱在一邊, 此處我們要提醒您的, 是一些只要您注意就能做到的事情.面談的PLUS點(diǎn) 避免用含混不清的用語(yǔ) 避免長(zhǎng)篇大論 學(xué)經(jīng)歷以外, 還有那些項(xiàng)目可放在履歷表內(nèi)?很多, 但要選擇對(duì)您找這份工作有正面的影響, 例如擁有的資格 ( Licenses或certification ), 會(huì)員 ( 如慈濟(jì)), 社團(tuán), 公益活動(dòng), 興趣, ... 等.5. 學(xué)歷或經(jīng)歷的撰寫是由過(guò)去到目前? 還是由目前回朔到過(guò)去?由目前回朔到過(guò)去.3. 混合型履歷表的最大功能就是讓您嬴得面試的機(jī)會(huì), 因此為了引起顧主的注意及興趣, 您可彈性地混合時(shí)間序列型及專長(zhǎng)型的持色, 然后加上一些完成這份工作的有利點(diǎn), 例如能加班及長(zhǎng)期國(guó)外出差等, 重點(diǎn)是讓顧主看到您的履歷表就感覺(jué)到您是位適合的人選.　上面三類履歷表的型態(tài), 僅供您參考, 我們建議您不要拘泥于任何型態(tài), 您要適應(yīng)征工作的狀況及條件, 設(shè)計(jì)出具有特色的履歷表, 不要期望一份履歷表走天下, 想想一份關(guān)鍵性的工作, 對(duì)您的人生往往有重大的影響, 投入在履歷表上的工夫, 絕對(duì)是值得的.　Check您的履歷表1. 時(shí)間序列型時(shí)間序列型能對(duì)您的工作經(jīng)驗(yàn)及教育狀況做清楚地交待, 特別是您教育完整又是一流學(xué)校畢業(yè), 且工作經(jīng)歷持續(xù), 穩(wěn)定, 無(wú)間斷, 這種方式足以彰顯您的長(zhǎng)處 ( 如教育完整, 工作穩(wěn)定性高 ), 反之, 您若經(jīng)常換工作或沒(méi)有顯赫的教育經(jīng)歷, 最好不要采時(shí)間序列.履歷表范例相片姓名:電話:EMail:住址:經(jīng)歷1996 目前　1992 1996　學(xué)歷1990 1992　1986 1990　1983 1986　1980 1983　1974 1980　2. 3. 2. 用字正確, 精簡(jiǎn), 易讀 (避免錯(cuò)字, 不要超過(guò)二頁(yè) ) 制作的文件清楚, 整齊, 紙張有質(zhì)感 ( 文件不要有污垢或沾上油墨, 選用80磅以上的紙 ) 履歷表要讓人過(guò)目后能留下特殊印象. 履歷表是一份向雇主證明您有潛力完成這份工作, 促成雇主找您去面談的文件. 企業(yè)新人教育訓(xùn)練不是每個(gè)人都幸運(yùn)地能接受完整的新鮮人訓(xùn)練, 我們將提供所有新鮮人最完整的訓(xùn)練教材, 協(xié)助您打下最扎實(shí)的企業(yè)人職場(chǎng)根基.撰寫履歷表的技巧如果您找的這份工作有超過(guò)50人以上的應(yīng)征者, 一般公司大概會(huì)從50人中排出20人進(jìn)行評(píng)鑒測(cè)驗(yàn) ( 性向, 專業(yè)知識(shí)或面試 ), 此時(shí)履歷表必將成為代表您的第一印象(first impression), 它的重要性不言而喻.正確理解什么是履歷表 履歷表是一份促銷自己的文件 ( promotional piece). 履歷表是一份清楚地告訴顧主您能貢獻(xiàn)什么的文件. 履歷表不是自傳, 要避免觸及私人的事情. 履歷表的基本要求 不要購(gòu)買現(xiàn)成的, 自己制作 ( 自己用計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)制作, 可發(fā)揮創(chuàng)意, 切忌讓人感到孩子氣 ) 不可虛構(gòu)事實(shí) (您可避重就輕, 選擇有利自己的經(jīng)歷, 切忌虛構(gòu)事實(shí) ) 履歷表的三個(gè)類型履歷表由經(jīng)歷, 學(xué)歷, 專長(zhǎng), 資格認(rèn)證等四個(gè)主要項(xiàng)目構(gòu)成, 當(dāng)然視狀況可加入其它項(xiàng)目, 例如有些資深的求職人員會(huì)加上完成了那些有意義的成就或獲得那些能證明自己能力的成就獎(jiǎng).如何安排您履歷表的撰寫順序呢? 這要和您找的工作類型及您本身的狀況做彈性的安排, 但彰顯自己的長(zhǎng)處, 達(dá)到顧主期望的這基本原則是不變的, 一般而言, 履歷表的撰寫方式有三個(gè)類型 1. 時(shí)間序列型, 專長(zhǎng)型, 混合型.1. 專長(zhǎng)型如果對(duì)您應(yīng)征的工作, 您確信您的專長(zhǎng)正是顧主期望的, 您可用凸顯專長(zhǎng)的方式撰寫履歷表, 以吸引顧主找您面談.履歷表范例相片姓名:電話:EMail:住址:任職公司職務(wù)專長(zhǎng)　　　　　　　　　學(xué)歷　 　　　3. 履歷表是先寫學(xué)歷? 還是先寫經(jīng)歷?沒(méi)有一定的順序, 要看您的優(yōu)勢(shì)在那里及那一個(gè)能引起雇主的的興趣, 放在前面的必然最能引起雇主的注意.2. 經(jīng)歷的寫法有那些重點(diǎn)?經(jīng)歷的描寫有三個(gè)重點(diǎn) 職稱及負(fù)的責(zé)任, 完成那些類型的工作, 描寫出工作的層次及廣度如何的擴(kuò)展.4. 撰寫履歷表要避免那些事情? 避免將履歷表設(shè)計(jì)的過(guò)于花俏 避免談太多私事 熱情, 有活力, 積極的態(tài)度 (熱情, 活力, 積極能從外表看出, 您在準(zhǔn)備Interview的期間, 每天最少有半個(gè)小時(shí)的時(shí)做運(yùn)動(dòng). ) 工作上及人際上表現(xiàn)出自信. (不要用 也許 , 可能 , 我想 等不確定的用語(yǔ), 用 我能, 我會(huì), 我完成過(guò) 等肯定的用語(yǔ)) 注重禮貌, 姿態(tài)不要過(guò)高或過(guò)低 誠(chéng)懇, 忠誠(chéng), 讓人可以信賴 讓評(píng)審員感受到您的恒心與耐力 控制緊張的情緒 ( 提早十分鐘到, 喝杯水, 深呼吸 ) 盡可能了解應(yīng)征的公司 ( 可透過(guò)上網(wǎng)查詢 ) 注意您的Body Language (座姿, 手勢(shì), 表情) 面談的MINUS點(diǎn) 講話不正視對(duì)方 缺乏禮貌 遲到 情緒緊張, 不穩(wěn)定 回答問(wèn)題過(guò)于模糊, 不著邊際 讓人感不到您對(duì)這份工作的意愿 什么是企業(yè)選人的大原則呢? 不管主考人員在面談時(shí)談得多么愉快, 他們最終決定選誰(shuí)時(shí), 還是回到下面的原點(diǎn):1. 他能替公司解決眼前的問(wèn)題嗎? 2. 他能替公司完成那些工作? 3. 他的待遇水準(zhǔn)是公司愿意支付的嗎? 4. 顧用他會(huì)不會(huì)對(duì)目前的工作團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不利的影響? 因此, 您回答任何個(gè)別問(wèn)題時(shí), 最好不要違背這些原點(diǎn), 例如問(wèn)妳有幾個(gè)小孩? 當(dāng)妳很高興地回答有一個(gè)二歲的女孩及一個(gè)一歲的男孩時(shí), 妳已違背了第4個(gè)原點(diǎn), 因?yàn)閵叺幕卮痣[含了將來(lái)您可能容易請(qǐng)假, 無(wú)法加班的工作狀況, 這自然對(duì)工作團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不利的影響, 因此, 妳在回答您有二個(gè)年幼的子女時(shí), 最好能讓主考人員滿意, 他們不會(huì)帶您工作上的困擾.10個(gè)常被詢問(wèn)的面試的問(wèn)題問(wèn)題1 您認(rèn)為您的個(gè)性怎么樣?面對(duì)這個(gè)問(wèn)題, 您只要注意就能保持不失分. 「?jìng)€(gè)性」的探討是項(xiàng)復(fù)雜又專業(yè)的問(wèn)題, 相信主考人員懂得也不一定會(huì)比您多, 因此, 面對(duì)這種問(wèn)題您的回答原則, 可模仿如 [ 我的血型是 A 型, 但我并不覺(jué)得我做事會(huì)猶豫不決.] 您為什么要來(lái)應(yīng)征這份工作?面試的主考人員問(wèn)這個(gè)問(wèn)題, 其實(shí)是在問(wèn)為什么您認(rèn)為您有條件做好這份工作, 因此回答這個(gè)問(wèn)題, 您要朝這個(gè)方向思考.首先您要注意的是, 您不要簡(jiǎn)單的回答如 我對(duì)這個(gè)工作很感興趣 或 貴公司知名度高, 我非常愿意在這里服務(wù) , 因?yàn)槟@樣回答會(huì)讓主考人員認(rèn)為您還沒(méi)清楚了解這個(gè)工作的性質(zhì), 就冒然地說(shuō)出自己的主張, 這種舉止對(duì)一些挑剔或思考細(xì)膩的主管來(lái)說(shuō), 是一個(gè)負(fù)面的印象.因此, 回答這個(gè)問(wèn)題, 您要采取三個(gè)步驟:1. 陳述您認(rèn)為這個(gè)工作性質(zhì)是怎樣的 2. 請(qǐng)教主考人員, 您對(duì)這個(gè)工作性質(zhì)的描述是否正確, 并讓主考人員能補(bǔ)充說(shuō)明 3. 說(shuō)明您為什么能做好這份工作及為什么您對(duì)這份工作有興趣. 問(wèn)題4 請(qǐng)說(shuō)明您有那些長(zhǎng)處?回答這個(gè)問(wèn)題有三個(gè)原則. 第一個(gè)原則相信大家都知道, 您可從您自己的價(jià)值觀, 個(gè)性上的持點(diǎn), 工作的態(tài)度等, 選擇幾項(xiàng)和您應(yīng)征的工作有正面關(guān)系的提出說(shuō)明.第二個(gè)原則是說(shuō)明時(shí)不要僅停留在抽象的名詞上, 例如做事仔細(xì), 負(fù)責(zé), 有創(chuàng)意, 人際關(guān)系良好等, 您一定要想辦法舉出一, 二件令人印象深刻的實(shí)例, 只有在您舉的實(shí)例打動(dòng)了主考人員的心, 您才能在這個(gè)問(wèn)題上脫穎而出, 得到正點(diǎn).第三個(gè)原則是能當(dāng)場(chǎng)證明您述說(shuō)的長(zhǎng)處, 例如您應(yīng)征文案人員, 您可拿出曾在報(bào)章, 雜志發(fā)表過(guò)的作品, 您可拿出一些證明文件, 證明您曾當(dāng)過(guò)那些社團(tuán)活動(dòng)的負(fù)責(zé)人等.問(wèn)題6 什么最能激勵(lì)您?首先您要了解激勵(lì)的二種形態(tài), 一個(gè)是外在的激勵(lì), 例如金錢, 職位, 另一個(gè)是內(nèi)在的激勵(lì), 例如成就感, 受人肯定... 等內(nèi)在的心理因素.主考人員喜歡聽(tīng)到的多半是內(nèi)在層面的激勵(lì), 在公司有長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)的人都知道金錢的激勵(lì)達(dá)到一定的程度后, 它的效果會(huì)遞減, 職位的晉升在每一家公司都有瓶頸, 若您訴說(shuō)的激勵(lì)放在金錢或職位, 這必將是不聰明的回答, 但有一個(gè)例外, 若您應(yīng)征的工作是依您的業(yè)績(jī)來(lái)給予獎(jiǎng)金的工作, 您若說(shuō)金錢對(duì)您是最大