【正文】 改造了學生公寓，并在除夕夜與學生共吃團年飯；清江餐飲部為留守學 生提供正常餐飲服務(wù)，并在 2 月 18 日中午，為學生免費供應(yīng)了水餃。①加強基礎(chǔ)管理，強化服務(wù)意識，增加服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量，保證基本服務(wù)。今年以來，兩校區(qū)沒有發(fā)生大的涉及學生食堂、公寓、醫(yī)務(wù)室的安全事件。⑤兩校區(qū)公寓管理部門認真加強宿舍安全管理，指定了樓棟專職消防員、義務(wù)消防員，并畫出消防平面圖，標示出消防栓、滅火器、應(yīng)急燈、安全出口的具體位置，按時檢查公寓內(nèi)所配制消防栓、 滅火器，并認真填寫檢查記錄。③ 10 月 22 日至 24 日，龍泉物管部安排員工對學生公寓內(nèi)的 741 臺飲水機進行了全面的消毒、除垢，保障了同學們飲水安全。 11 月，新苑餐廳通過食品衛(wèi)生量化分級管理 A 級標準 評審，清江食堂已達到 B 級標準。作好食堂飯菜的試嘗、留樣工作，并作好相關(guān)記錄。加強食堂軟硬件設(shè)施建設(shè)，消除安全隱患。①今年以來，從保證師生員工生命健康安全的高度，加強常規(guī)管理和安全管理，從嚴控制原材料的采購 、驗收、加工、銷售、貯存到再加工銷售等各個環(huán)節(jié)，嚴把采購質(zhì)量關(guān)、加工科學關(guān)、銷售衛(wèi)生關(guān)，切實杜絕食品安全衛(wèi)生事故的發(fā)生，讓廣大師生員工放心就餐。 安全工作。 組織員工學習形勢政策，加強員工思想政治教育工作，宣傳黨和國家的大政方針政策，樹立員工全局觀念、大局意識和服務(wù)意識；貫徹“三服務(wù)、三育人”的高校后勤服務(wù)宗旨，講解優(yōu)質(zhì)的后勤保障服務(wù)對于學校穩(wěn)定、改革、發(fā)展和迎接人才培養(yǎng)水平評估工作的重要意義。 認真學習黨和國家提出的其它大政、方針、政策，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，加深對建立社會主義和諧社會的認識和研究，樹立以人為本的服務(wù)意識和管理意識。下面將后勤服務(wù)中心今年以來的工作總結(jié)如下： 一、工作和成效 （一）思想政治方面。 后勤服務(wù)中心 2020 年度工作總結(jié) — 年終工作總結(jié) 今年以來，后勤服務(wù)中心以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”為工作目標，圍繞省廳“四創(chuàng)”要求，貫徹、落實“以人為本”理念，在學校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心下，在學校其他部門的大力支持、協(xié)作下，經(jīng)過全體后勤職工的共同努力，克服了年初以來物價大幅上漲和人工成本支出顯著增加的經(jīng)營困難，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，打造服務(wù)隊伍，拓展服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量，取得了成績，較為圓滿地完成了工作任務(wù)，為學校的教學、師生生活和科研實訓(xùn)提供了后勤保障，為學校的穩(wěn)定、改革和發(fā)展做出了貢獻。但由于我校后勤工作起點低，底子薄，任務(wù)重，困難多，仍有諸 多工作做得不盡如人意。 組織全體員工繼續(xù)深入貫徹鄧小平理論、“三個代表”重要思想、黨的十六大以來的會議精神，學習領(lǐng)會黨的十七大會議精神，加深對有中國特色社會主義理論體系的認識和把握，提高黨的基本理論知識。 9 月 12 日，召開了中心政治學習會，組織中心主管級以上管理干部學習近期胡 錦濤主席、溫家寶總理講話精神和林強同志先進事跡、李鎮(zhèn)西同志“平民教育”理念。 （二）常規(guī)管理與服務(wù)工作。狠抓安全穩(wěn)定，杜絕后勤安全隱患，切實保證師生員工的安全。積極派人參加各種食品安全衛(wèi)生會議，對員工開展食品安全衛(wèi)生知識培訓(xùn)。多次請成都市衛(wèi)生局、成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所、龍泉驛區(qū)衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所醫(yī)生到學校食堂進行現(xiàn)場監(jiān)督指導(dǎo)。 6月，派出四位同志參加由成都市衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督所組織的學校食品衛(wèi)生管理員培訓(xùn)。② 4 月 27日，中心與學校保衛(wèi)處聯(lián)合舉辦了消防演練，讓員工樹立消防意識，掌握基本消防技能。④兩校區(qū)醫(yī)務(wù)室加強管理，從正規(guī)渠道采購優(yōu)質(zhì)低價的藥品，聘請技術(shù)好的醫(yī)生就診，為師生員工提供安全的醫(yī)療服務(wù)。作好日常巡查工作，主動邀請保衛(wèi)處對所負責區(qū)域內(nèi)的配電房、發(fā)電機房進行檢查，及時維修電線路，保證學生寢室安全。 常規(guī)工作。努力克服困難，加大管理力度，加強基礎(chǔ)管理工作，層層抓落實和責任追究制，從嚴規(guī)范員工服務(wù)行為，保證了兩校區(qū)后勤服務(wù)工作正常進行。 3月初，北巷子物管部為教工住宿區(qū)三戶老同志家安裝了呼叫電鈴，方便他們在需要幫助時能得到及時回應(yīng)。 3 月 10日，后勤服務(wù)接待中心正式啟用。 4 月 30日－ 5 月12 日，中心為龍泉公寓每間寢室配備了飲水機。 7 月 3 日至 4日，對龍泉校區(qū)學生公寓現(xiàn)住的 293 間寢室張貼封條，并對 07級新生將入住的寢室進行了 4 次清查。 7 月 7 日至 12 日，為讓 07 級新生能有一個干凈、清潔的寢室環(huán)境，龍泉物管部對龍泉校區(qū) 427 間空寢室進行一次全面的清掃。 7 月 13 日至 15 日，龍泉物管對公寓內(nèi)所有過道、樓道進行了一次徹底沖洗，并在攀巖賽開始前 1 天對所有校 園路面進行了全面的沖洗，沖洗面積達 8000 平方米。7 月 16 日至 17 日，龍泉物管部對學生公寓過道墻面上的污垢進行全面的清洗，清洗面積約為 2020 平方米。 8月、 9 月直至 10 月，醫(yī)務(wù)室對 07 級的 2836 名同學做了入學體檢； 10 月，對 04 級的八百多學生進行了畢業(yè)體檢。 10月 8 日至 10 月 15 日，龍泉物管部完成了學生入住床位的全面核對工作，并對管理員辦公室住宿一覽表的照片進行核對和張貼，準確掌握了學生入住情況。 11月起，龍泉醫(yī)務(wù)室開始針對 07 級多繳體檢費的同學進行退費處理。 11 月 3日至 7日，龍泉物管部與 2020 級新生簽訂了《入住公約》，并對 714 間寢室內(nèi)的《入住須知》進行了更換。④醫(yī)務(wù)室負責的全年計劃生育工作開展良好，無一計劃外生育發(fā)生。⑥龍泉物管部做好了龍泉中干值班室的清潔衛(wèi)生和各種用品的管理工作。 制度建設(shè) 工作。①今年以來，中心陸續(xù)制定并完善了《后勤服務(wù)中心 2020 年工作計劃》、《后勤服務(wù)中心日常費用審批權(quán)劃分的規(guī)定》、《后勤服務(wù)中心外聘管理人員崗位設(shè)置及薪酬標準》、《后勤服務(wù)中心外聘專業(yè)技術(shù)人員薪酬標準》、《后勤服務(wù)中心招待費報銷管理規(guī)定》、《后勤服務(wù)中心實習人員薪酬標準》等管理制度，逐步規(guī)范管理。③物管部制定了《專職消防員工作職責》、《義務(wù)消防員工作職責》、《學生公寓火險、火災(zāi)時緊急預(yù)案》、《學生公寓緊急事件處理預(yù)案》、《學生寢室偷盜事件緊急預(yù)案》等各種緊急預(yù)案和安全巡查制度，制定了《樓棟管理員工作流程》、《樓棟管理員量化考核標準》、《清潔工工作流程》、《清潔工量化考核標準》、《維修工量化考核標準》、《會議管理制度》、《辦公室管理制度》等管理制度。后勤工作臟、累、差、雜，需要一支團結(jié)協(xié)作、技術(shù)精湛、責任心強的管理與服務(wù)隊伍，才能做好后勤保障工作。 2 月初，中心公開招聘了 12 名優(yōu)秀