【正文】 控，根據(jù)運(yùn)輸行情及時(shí)對(duì)運(yùn)價(jià)進(jìn)行調(diào)整。二、崗位職責(zé)物流部管理工作計(jì)劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、審批和實(shí)施工作物流系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、調(diào)整，協(xié)調(diào)各部門對(duì)物流運(yùn)輸工作進(jìn)行管理監(jiān)督物流職能部門工作的整體運(yùn)作，制定物流發(fā)展規(guī)劃，為物流工作做統(tǒng)籌安排綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)一、崗位描述提高訂單合格率，通過考核及教育訓(xùn)練提高營(yíng)運(yùn)職工整體素質(zhì)，負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)運(yùn)人員按管理目標(biāo)進(jìn)行考核，保證信息及計(jì)算機(jī)銷售系統(tǒng)的正常運(yùn)行，定期對(duì)營(yíng)運(yùn)工作流程的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。月末進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)被扣5分者給予警告處分，被扣10分者扣發(fā)當(dāng)月工資20元，15分者40元，以此類推。七、懲罰條例采取記分制，每人每月基準(zhǔn)分100分，凡違反上述整理、整頓、清掃管理規(guī)范一次者扣5分。4．不串崗、不聚眾聊天。3．工作時(shí)精神飽滿，樂于助人。六、素養(yǎng)1．上班時(shí)間佩帶上崗證，穿戴整潔的工作服，儀容整齊大方。4．下班前整理好當(dāng)天的資料、文件、票據(jù)，分類歸檔。2．上班時(shí)間隨時(shí)保持。對(duì)重要文件及數(shù)據(jù)必到制面事業(yè)部共享的計(jì)算機(jī)上備份；3．電子郵件整頓：辦公自動(dòng)化里面重要郵件應(yīng)該及時(shí)備份；電腦硬盤中應(yīng)專門建立一個(gè)文件夾，不能處理的郵件存放在里面；四、清掃清掃的對(duì)象主要是個(gè)人辦公區(qū)域：桌面，桌洞；辦公設(shè)備：電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)等等，清掃標(biāo)準(zhǔn)如下：對(duì)象清掃標(biāo)準(zhǔn)要求周期清掃時(shí)間個(gè)人區(qū)域桌面干凈整潔、桌洞內(nèi)無垃圾、無雜物遺落每天5分鐘清掃每天上班前后5分鐘辦公設(shè)備主機(jī)和重點(diǎn)部位的正面、背面、送風(fēng)口無污垢每周一次每周六下班前15分鐘文檔桌面、電腦中不能有失效文件，不可輕易看到機(jī)密文件；無超過保管期限的表單；無破舊的卡片、冊(cè)子、檔案、報(bào)刊等；無無用的手稿與工作無關(guān)的文件。修訂日期制定日期年 月 日核準(zhǔn)會(huì)審初審制定①②③實(shí)施日期年 月 日2．文件、資料管理整頓： （1） 將文件按照待處理、處理中和已處理分類放置，此外還有機(jī)密類文件。定期對(duì)坐套進(jìn)行清洗，保持干凈；（4）電腦：電腦置辦公桌左前角，主機(jī)放置桌面下；（5）垃圾簍：罩塑料袋，置桌子下右前角；（6）桌洞下不得堆積雜物。最下層抽屜可以放A4的文件、資料；把這個(gè)空間充分利用起來，可以放下面這些東西：個(gè)人的東西，個(gè)人的參考資料（文件夾、手冊(cè)、商品目錄等），文件卷宗（各種信息、草擬的文件材料等），空白稿紙、不常使用的文具等。三、整頓1．辦公室整頓：（1）辦公桌：桌面除文件、電腦、口杯、電話、文具外，不允許放其他物品；文具必須豎放。（3） 物品：個(gè)人用品、裝飾品4. 依據(jù)下列常用程度和使用頻率標(biāo)準(zhǔn)決定物品的“要”與“不要” 。2. 每月對(duì)表單記錄（包括電子文檔）作盤點(diǎn)，盤點(diǎn)后的有效表單記錄統(tǒng)一裝箱歸檔，總部填寫標(biāo)簽后放置營(yíng)業(yè)大廳西北角存放，外埠分廠自行安排。二、整理1. 每月對(duì)文件（包括電子文檔）作盤點(diǎn)，把文件分為必要（有效）和不要（過期無效）的，不要的全部銷毀。接收部門簽收今麥郎食品有限公司文件編號(hào)版 本A/0頁 次2/1文 件 名 稱物流部辦公室5S管理制度文件類型三級(jí)文件為了給員工創(chuàng)造一個(gè)干凈、整潔、舒適、合理的工作場(chǎng)所和空間環(huán)境，使公司辦公管理及文化建設(shè)提升到一個(gè)新層次，特制定制度如下。工作日中午不允許喝酒，違者負(fù)激勵(lì)100元/次。上班時(shí)間睡覺、私自離崗者，負(fù)激勵(lì)100元，累計(jì)超過三次，予以辭退。三．工作紀(jì)律：上班時(shí)間不得做與工作無關(guān)的事，不得用辦公電腦玩游戲、聊天、看影視、聽音樂，違反規(guī)定者，第一次負(fù)激勵(lì)100元，第二次做待崗處理。接電話不耐心，處理電話要求不妥，隨意擱電話者負(fù)激勵(lì)20元。二．工作態(tài)度：對(duì)待客戶、物流商或司機(jī)朋友要熱情周到，說話文明。打卡后外出辦私事者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，扣發(fā)半日工資。連續(xù)曠工三天、全年累計(jì)曠工七天以上者予以辭退。私自休息者或先休息后請(qǐng)假者扣除一倍日工資。下班推遲5分鐘離開，為工作做總結(jié)。第二章 部門管理細(xì)則今麥郎食品有限公司制面事業(yè)部文件文件名稱物流部日常管理規(guī)定文件編號(hào)擬定簽批發(fā)文范圍本部各營(yíng)運(yùn)組、外埠各營(yíng)運(yùn)科為凈化工作環(huán)境，提高工作效率，特制訂物流部日常管理規(guī)定如下：一．考勤制度：上班時(shí)間：上午8：00—12：00，下午（夏）14:0018:00、（冬）13:30－17:30。做好訂單管理工作，提高訂單發(fā)運(yùn)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。二、物流部職能保持物流系統(tǒng)運(yùn)作的高效率，與營(yíng)銷、計(jì)劃、生產(chǎn)等各部門緊密協(xié)同，對(duì)各生產(chǎn)基地、經(jīng)銷商、直營(yíng)公司等區(qū)域提供貨物配送服務(wù)。此手冊(cè)中規(guī)定的政策可以由物流部隨時(shí)修訂，由于經(jīng)營(yíng)環(huán)境在不斷改變，所以這些政策也隨之相應(yīng)變化，不過，任何政策的變動(dòng)都將及時(shí)通知您。這支團(tuán)隊(duì)需要通過每位員工全力以赴地工作才可以做的更大、更強(qiáng)，您的力量及貢獻(xiàn)是不容忽視的。熟悉了這些內(nèi)容后，您將對(duì)公司運(yùn)作及物流管理風(fēng)格有一個(gè)更清楚的認(rèn)識(shí)，包括您對(duì)我們的期望和我們對(duì)您的期望。今麥郎物流部也將竭盡所能幫助您在工作崗位上得到發(fā)展，并為您的事業(yè)成功助一臂之力。今麥郎公司制面事業(yè)部物流部管理手冊(cè)目錄前 言第一章 組織定位與職能第二章　部門管理細(xì)則………………………………………………一、物流部日常管理規(guī)定（重新擬定）…………………二、物流部辦公室5S管理制度…………………………………第三章　組織結(jié)構(gòu)、崗位描述、考核方案……………………………一、物流部組織結(jié)構(gòu)………………………………………………物流部組織結(jié)構(gòu)圖………………………………………外埠營(yíng)運(yùn)科結(jié)構(gòu)圖………………………………………二、物流部崗位職責(zé)描述…………………………………………物流部部長(zhǎng)崗位職責(zé)……………………………………綜合管理部經(jīng)理崗位職責(zé)……………………………………運(yùn)輸公司經(jīng)理崗位職責(zé)…………………………………營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理崗位職責(zé)………………………………外埠營(yíng)運(yùn)科長(zhǎng)崗位職責(zé)總部營(yíng)運(yùn)組長(zhǎng)崗位職責(zé)…………………………………信息管理組長(zhǎng)崗位職責(zé)……………………………………信息員崗位職責(zé)……………………………………訂單員崗位職責(zé)辦票員崗位職責(zé)……………………………1訂單調(diào)度員崗位職責(zé)……………………………………1貨物調(diào)度員崗位職責(zé)………………………………………三、物流部考核方案物流部部長(zhǎng)考核方案………………………………………綜合管理部經(jīng)理考核方案運(yùn)輸公司經(jīng)理考核方案營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理考核方案外埠營(yíng)運(yùn)科長(zhǎng)考核方案總部營(yíng)運(yùn)組長(zhǎng)考核方案信息管理組長(zhǎng)考核方案物流商考核方案第四章　物流業(yè)務(wù)管理規(guī)范……………………………………………一、訂單管理規(guī)定…………………………二、自提車管理規(guī)定…………………………………………三、促銷產(chǎn)品配發(fā)管理規(guī)定第五章　物流業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程…………………………………………………一、訂發(fā)貨流程…………………………………………………二、訂單處理流程………………………………………………三、司機(jī)裝車流程四、增值稅票辦理流程……………………………………………五、運(yùn)費(fèi)報(bào)批流程六、運(yùn)價(jià)申請(qǐng)流程七、物流商選擇標(biāo)準(zhǔn)八、招投標(biāo)業(yè)務(wù)流程 第六章 物流業(yè)務(wù)各類表單前 言首先歡迎您加盟今麥郎食品有限公司物流部！作為物流部這支團(tuán)隊(duì)一名成員，我們大家都要向?qū)崿F(xiàn)為客戶及物流商提供最優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目標(biāo)而努力。今麥郎物流部的每位員工都將有自己獨(dú)特的機(jī)會(huì)，在與客戶以及其他部門協(xié)作中樹立我們的部門形象，這也使您的工作成為我們物流部最重要的工作之一。這是我們的員工手冊(cè)，它能指導(dǎo)您了解公司的政策、我們部門的相關(guān)規(guī)定與工作要求。如果您有不明白的地方，請(qǐng)?zhí)岢鲎约旱囊蓡?，我們希望您作為今麥郎物流部的一員而感到愉快。除了這本手冊(cè)之外，您還要接受公司提供各類工作培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等。最后，感謝您為物流部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，讓我們攜手努力，共同撐起物流部遠(yuǎn)航的風(fēng)帆！ 今麥郎物流部部長(zhǎng)：第一章 組織定位與職能一、組織定位物流部是公司實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、原物料、宣傳促銷品等實(shí)物資源向銷售區(qū)域或生產(chǎn)基地合理配送的功能性、服務(wù)性部門?？茖W(xué)合理地進(jìn)行產(chǎn)品的調(diào)配、運(yùn)輸，不斷降低運(yùn)營(yíng)成本。整合所控車輛資源，實(shí)際物流對(duì)外創(chuàng)收。上班做到提前5分鐘到崗，為工作做準(zhǔn)備。組員請(qǐng)假需由經(jīng)理同意，組長(zhǎng)請(qǐng)假需由部長(zhǎng)同意。上班無故遲到、早退超過半小時(shí)者，按曠工對(duì)待，曠工一天扣除三倍日工資。上班期間，臨時(shí)離崗者，需填寫《離崗登記》，不知去向者，扣發(fā)半日工資，封頂50元；上下班忘記打卡時(shí)，應(yīng)填寫《非正常出勤條》經(jīng)科、組長(zhǎng)簽字證實(shí)后補(bǔ)辦出勤，若未申請(qǐng)者，以曠工論。一般每周休息一天，由營(yíng)運(yùn)科、組長(zhǎng)自行安排，并報(bào)綜合管理部經(jīng)理同意。接電話要禮貌用語，先說“您好”，而后耐心聽取客戶要求，仔細(xì)介紹服務(wù)內(nèi)容。處理客戶或司機(jī)的各類工作問題要及時(shí)，不得無故推脫。鑒于公司網(wǎng)絡(luò)通訊的不穩(wěn)定性，已開通因特網(wǎng)