商場(chǎng)組長(zhǎng)工作總結(jié)-展示頁(yè)
2024-11-08 10:14本頁(yè)面
【正文】 感受到 重百 最優(yōu)質(zhì)的服務(wù) 。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時(shí)積累下 的工作經(jīng)驗(yàn)， 我榮幸的成為了 xxXX 組組長(zhǎng) 一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下： 一、 明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度 作為一個(gè)組長(zhǎng)，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的 關(guān)系。 , 工 作 總 結(jié) 轉(zhuǎn)眼進(jìn)入 XXX商場(chǎng)已有 N 年多的 時(shí)間了。在這段時(shí)間里 ,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識(shí)，積累了一些 工作 經(jīng)驗(yàn)，也從中體會(huì)到了工作的酸甜苦辣 。 首先就 是 顧客和商場(chǎng)的關(guān)系：通過(guò)自己 和同事們的工作 及時(shí)有效的解決和處理好廣大 顧客 所 提出的各種合理或不合理要求 ，使其給賣(mài)場(chǎng)帶來(lái)不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。其次是 起到和成為 一個(gè)溝通上下級(jí)之間的橋梁 ,協(xié)調(diào) 好員工與 部門(mén)之間的關(guān)系。在工作中做到了 多匯報(bào)、多商量。主動(dòng)的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。 巡查工作的開(kāi)展：現(xiàn)場(chǎng)巡查是現(xiàn)場(chǎng)管理中的重要一環(huán)， 配合商場(chǎng) 現(xiàn)場(chǎng) 服務(wù) 管理的要求做到每日 現(xiàn)場(chǎng)巡視一天 都不會(huì) 少于八次，在現(xiàn)場(chǎng) 巡查中針對(duì)員工的各種行為 、姿勢(shì)，著裝語(yǔ)言方面進(jìn)行檢查。 及時(shí)處理現(xiàn)場(chǎng)各種突發(fā)事件。加強(qiáng)了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個(gè)柜圈都能夠 做到貨品豐滿(mǎn) 、 層次 感強(qiáng)能夠做到一定的顏色搭配和銷(xiāo)售 重點(diǎn) 商品的突出，通過(guò)各種有效的貨品陳列達(dá)到了賣(mài)場(chǎng)氛圍的營(yíng)造 吸引 了 顧客的注意力 激發(fā)了顧客的購(gòu)物欲望 。及時(shí)記錄對(duì)代銷(xiāo)商品的檢查 :
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