商場組長工作總結(jié)-文庫吧
2025-09-23 10:14 本頁面
【正文】 活動 有效的 提高 員工的 工作激情，使 每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。 巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)， 配合商場 現(xiàn)場 服務(wù) 管理的要求做到每日 現(xiàn)場巡視一天 都不會 少于八次，在現(xiàn)場 巡查中針對員工的各種行為 、姿勢，著裝語言方面進行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀行為都及時給以糾正和引導(dǎo) ， 并注意 加強員工的自覺 遵守 意識 以保證到班組長在和不在賣 場都是一個樣。 及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。 在現(xiàn)場巡視時 檢查商品的外觀，做到無臟次品。加強了商品的陳列調(diào)整的檢查力度，讓轄區(qū)各個柜圈都能夠 做到貨品豐滿 、 層次 感強能夠做到一定的顏色搭配和銷售 重點 商品的突出，通過各種有效的貨品陳列達到了賣場氛圍的營造 吸引 了 顧客的注意力 激發(fā)了顧客的購物欲望 。 認真做好其他各項工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等， 認真記錄 投訴原由和 處理 的 過程及結(jié)果， 并整理成冊 利用早會時間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查 :對代銷商品的進退貨 ,帳冊 ,小票 ,審查表 ,上柜擋案 ,實物庫存進行不定期的抽查 ,并準確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。 認真做好員工
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